随着年关的临近，我们面临的资源量正在逐步下降，因此，我们必须对推广渠道进行进一步的优化，以确保有足够的资源储备来支撑年后的业绩增长。我们已经尝试了大搜和信息流广告，但似乎效果并不理想。最近，在PC和移动端的广告位中，我们发现知识营销的广告位置，这让我们决定对其进行深度优化，相信这将有助于提升流量。 首先，让我们来看一下调整前的一周知识营销推广漏斗图： 从图中可以看出，我们的账户存在几个主要问题：
- 点击率低：这可能是由于出价、匹配度以及创意内容的问题。知识营销作为大搜的补充，其低出价和广泛的地域覆盖是可以理解的，但点击率仍然较低。
- 落地率低：这是因为知识营销增加了一个中间环节——中间页，导致访客在浏览完中间页后直接跳转到官网的比例降低。可能的原因包括中间页吸引力不足或访客找不到进入官网的路径。
- 对话率差：如果访客在访问官网后发现内容不符合需求或者页面不够吸引人，他们可能会选择离开。
- 留电率：只有两条留下联系方式的信息，这表明转化率相对较低。与大搜相比，这一比率仍有较大差距。
- 成本：一周内的对话数和资源量都与大搜持平，说明成本控制得相当不错。 针对这些问题，我们现在开始进行调整。我给自己设定了一个目标：每天至少增加一个资源，并将成本控制在100元以内。 调整方案如下：
- 调整推广地域：考虑到公司所在地是我们的主要推广区域，尽管意向客户较多，但资源有限且成本较高。因此，我们参考地域热力图和客服的反馈，将推广范围扩展到那些意向度高的地区。
- 改进问答标题的撰写：参考后台的知识推荐，选择了一些优质的问题回答，这些回答都是根据问题定制的，避免了自己绞尽脑汁写出的问题。同时，我们还根据潜在客户的需求，添加了一些具有指向性的问答标题。
- 修改中间页内容：之前的图文色调和产品介绍已经过时，不再符合当前的流行趋势。我们重新设计并替换了所有图片，并对问答内容进行了重新编写。我们避免在问答中强调优势和优惠，而是专注于提供实际的内容和好处，让访客看到实实在在的价值。 经过一周的推广，我们的效果漏斗图如下所示： 原以为精准推广地域，点击率和进入网站的人数都会增加，结果并不明显。有一部分原因是问答标题带有很强的指向性，搜的人比较少，所以数据并没有增加。还有一部分是年末，搜的人也少了。 虽然知识营销整体的量比较少，但是这个月转化做到了7.5:1。虽然这只是一定周期内的统计，有运气成分在里面，但总体来说还是不错的。 看下调整前后的数据对比： 最后，对知识营销的调整，并没有结束。
- 后期增加推广地域 地域热力图里的空白区域，还是有很大市场的，在年后可以增加推广。还有就是红色区域内的某些地域，转化比较差，在后面的调整中，就去掉了。
- 增加访客进入网站的入口 在问答内容里添加超链接，添加高级创意，添加组件，把现有的产品组件都利用起来。
- 成本的优化 由于问答标题没有监控标记，我们可以在聊天工具里，把来源页面点开，能看到访客点击的中间页以及问答标题。然后和后台有消费的问答标题进行匹配，能分析出哪些词有点击没转化了。 知识营销看起来比较简单，但是做起来，还是有很多内容需要学习的。比如各种组件以及接下来的工作，就是继续努力，把量提高。