在抖音电商的首届生态大会上，我们首次提出了“兴趣电商”这一概念。这个概念基于人们对美好生活的向往，旨在满足用户的潜在购物兴趣，提升消费者的生活质量。在过去的一年中，抖音电商已售出超过百亿件商品，将美好生活带入千家万户，让生活触手可及。 在业务发展的过程中，我们不仅关注每一笔交易带来的收益，更重视交易背后所承载的社会价值。我们发掘源头好物，使各地农特产在抖音电商上成为爆款，助力当地经济发展；传承传统手工艺，促进知识消费，让文化普惠大众；共建兴趣电商生态，推动服务商、MCN和电商达人快速发展，抖音电商创造了可观的就业岗位，让更多人收获了长期事业。 兴趣电商才走到第二年，我们相信前景广阔。抖音电商也借此机会对FACT经营方法论进行升级，让经营场域从内容场进一步延伸至中心场和营销场，组成了更完整的全域兴趣电商经营体系，帮助商家和生态伙伴做好经营，收获增长。我们始终记得自己的使命：没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得。 抖音电商副总裁表示，在兴趣电商的新模式下，内容（场域）是连接用户与商品及服务的中枢。用户通过消费内容来消费商家的商品和服务，同时商家在这个链路里完成了品牌营销和转化成交。这也是抖音电商创造可观就业岗位、推动服务商、MCN和电商达人快速发展的重要原因。 4、商的特色和优势。基于此，我们去年提出了内容场域的FACT经营方法论，包括F阵地自营、A达人矩阵、C主题活动和T头部大V；过去一年，商家、生态伙伴们和我们一起实践这套方法，共同成长，也收获了好的生意增长和用户沉淀。同时，我们对FACT有了深耕，在商家的自营阵地（F），我们有了更科学的工具做生意诊断支撑；在达人策略（A+T）上，我们有了达人撮合平台和明确的达人价值引导；在主题活动（C）上，我们有了更丰富的大促、营销IP场景矩阵。今年，我们对FACT进行了升级，提出了FACT+的全域经营体系，2个新升级点为中心场（抖音商城）和营销场，与内容场协同，为商家拓展经营阵地，实现消费者的完整覆盖。此外，在内容链接的人群和商品上，我们也做了2个强化：在人群策略上，要做好种草、拉新和复购；在商品策略上，要提供优价好物、基于抖音内容趋势特色，更好地做商品成长和新品开发。FACT+和人群策略、商品策略一起，就是通过好内容、好商品、好服务，为用户创造价值，为用户带来美好生活的同时，实现生意的长效发展。 5、王怡隽埃森哲大中华区互动体验董事总经理电商业务主管随着中国消费市场告别野蛮生长的时代、回归理性，电商商家会发现，过去通过流量获取生意的办法将很快会遇到增长的“天花板”。特别是在抖音电商这类向消费者提供丰富内容的兴趣电商场域中，内容与生意（GMV）之间的驱动关系凸显，对商家过往的经营思路提出挑战。不过，仍有不少领先商家把握住了通过内容驱动兴趣电商增长的差异化变革之举，超越竞争对手，突破增长瓶颈。埃森哲通过观察行业发现，在抖音电商成功的品牌或商家，无外乎具备三类能力优势，分别是：拥抱内容时代的决策力，拥抱变化的敏捷力和长期投入的战略定力。兴趣电商的发展需要行业从业者加入进来，共同探索。与抖音电商一起，埃森哲躬身入局，将FACT+方法论看作一个新的起点，期待此方法论可以为更多商家在抖音电商的经营发展提供理论背书和实际运营指导，促进抖音电商生态朝着多元化与独特性兼备的方向健康长期发展。电商发展新风潮01构建全域兴趣电商抖音电商 FACT+ 全域经营方法论白皮书构建全域 随着5G时代的到来，短视频和直播内容在消费者中迅速流行起来。根据中国互联网络信息中心的第49次中国互联网络状况统计报告，2021年中国网民规模已达到10.32亿，其中网络购物用户规模达8.42亿，占网民总量的81.6%。线上零售规模连续多年位居全球榜首，电商消费已经成为中国消费者生活常态。 抖音电商作为电商行业的重要力量，其发展速度令人瞩目。2021年，抖音电商动销商家数量增长了165%，累计卖出商品件数破百亿。此外，抖音电商还成功举办了多次大型活动，如抖音好物年货节、双11好物节、818新潮好物节等，累计订单量较去年增长了5倍。首届抖音电商生态大会也取得了圆满成功，单月支付用户突破亿大关。 抖音电商的成功不仅在于其强大的平台影响力，还在于其对兴趣电商的深入挖掘。通过短视频和直播内容，抖音电商为商家提供了广阔的生意增长潜能，吸引了大量消费者的注意力。这种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商模式，正茁壮成长为电商行业的新风潮。 未来，抖音电商将继续依托全域经营方法论，推动电商业务的发展。通过构建全域兴趣电商体系，抖音电商将进一步提升用户体验，满足更多消费者的购物需求。同时，抖音电商也将积极拓展新的业务领域，与更多的合作伙伴共同探索电商行业的新机遇。 随着抖音电商的蓬勃发展，商家数量和交易规模均实现了显著增长。2021年4月，抖音商城的交易规模同比增长了6.6倍，而在同年11月，通过商城产生的GMV更是增加了6.6倍。这种快速增长不仅展示了抖音电商的巨大潜力，也反映了消费者购物心智的快速积累。在抖音电商的推动下，消费者的购物场景日益丰富，他们更加主动地搜索喜欢的品牌、商品和达人。 为了帮助商家提升经营效率，抖音电商不断优化产品能力。例如，抖音电商罗盘围绕经营提效和策略洞察进行产品升级，推出了罗盘策略版，为商家提供生意规划能力和策略洞察能力；巨量千川则在2021年初上线后不断丰富产品能力，逐步开发了创意工具、人群管理、长效价值评估等功能模块，为商家提升营销能力与效率。此外，抖店、巨量百应、精选联盟等多个产品也在持续优化体验，为商家打造完整高效的经营环境。 抖音电商还致力于构建全域兴趣电商生态。FACT+全域经营方法论白皮书的发布，标志着抖音电商在全域经营方面迈出了重要一步。白皮书详细阐述了电商发展新风潮，强调了兴趣电商在繁荣生长中的生态优势。抖音电商的蓬勃发展为行业培养了大量优质人才，吸引了越来越多的达人加入，他们在抖音电商中实现商业价值。 白兔视频CEO陈沛健就是一个典型的例子。他深山农产品带货，大山里的秘密粉丝量达到了250万+。这位90后养蜂人从部队退伍后，在抖音电商开启直播带货，销售蜂蜜和农产品。他的成功故事证明了只要坚持长期做好内容，就能在抖音电商成就自己的价值。 总之，抖音电商以其独特的魅力和强大的产品能力，正在引领电商行业的发展趋势。它不仅为商家提供了广阔的发展空间，也为消费者带来了更加丰富的购物体验。随着抖音电商的持续发展，我们有理由相信，它将在未来继续引领电商行业走向更加辉煌的未来。 15、随着抖音电商的高速发展，MCN机构与服务商生态也获得了快速成长。2021年5月到2022年4月，共有2万家服务商和MCN机构与平台共同发展。繁荣的新生态创造了大量就业机会，也为电商行业培养并输送了大量人才。（数据来源：抖音电商，截止2022年4月） 服务商与MCN机构的社会价值体现在多个方面。抖音电商在助推乡村发展、带动产业带增长方面发挥了显著的价值。为助力地方品质农货出山，由抖音电商和字节跳动公益共同打造的“山货上头条”项目，推动111个县市的带货直播和短视频互动量为1559亿次。在抖音，日益成熟的消费心智蕴藏了海量的消费需求，为商家提供了生意增长的广阔空间。海量内容不仅在创造消费需求，同时也在深刻影响着消费趋势，在抖音电商，我们看到了越来越多由内容带动的消费新趋势，这些新趋势为新品牌、新产品打开了快速的上升通道。 养生不再是中老年用户的专题，控糖、减脂、均衡饮食等科学养生成为抖音热门的话题。2021年，减糖生活销售超过94万本，超过两千位电商作者和商家对减糖生活进行了推荐，影响着各年龄段的男女老少。在消费者们对美食的不懈追求下，自制美食已经成为提升生活质量、追求生活情趣的重要方式。为了能够便捷地做出丰富的美味，空气炸锅必不可少。2021年抖音电商的空气炸锅销售件数达430万件，已经成为千家万户的美食“神器”。从搜索到内容，从商城到内容，从内容到商城，从商城到内容，丰富的购物场域联通了消费路径多样化的内容组合，而根据消费者不同的购买心智和决策习惯，我们总结出两种主要模式。短视频或直播触达消费者后直接完成交易转化，这种消费者被动触达商品内容的路径为货找人；消费者被触达后积累了一定的购物心智，后续通过主动的信息检索来增加对商品的了解，我们把这种主动检索的方式称为人找货路径。 在抖音平台上，短视频、直播、商城和搜索四大场域几乎覆盖了货找人和人找货的双向消费路径。这四大场域相互连接，让消费者能够轻松获取所需信息，从而推动购买决策，也使得商家的经营场域从内容场延伸至由抖音商城和搜索组成的中心场，成为全域兴趣电商的经营基础。 构建全域兴趣电商，抖音电商FACT+ 全域经营方法论白皮书提出了四大核心推力，支撑商家在抖音电商收获长期、持续的生意增长。助力品牌人群拓新：内容引领的货找人链路为商家开辟人群触达新路径，有效拓宽人群渗透面并提升渗透效率，帮助商家实现对新客群的快速触达与转化。品牌营销的竞争，也是对消费者时间的竞争。抖音6亿日活用户帮助品牌更高效地触达兴趣人群，帮助品牌实现增量。 认养一头牛 CEO | 孙仕军引领消费趋势，打造新品爆品：内容是消费的前链路，商家通过内容洞察消费者需求，可以快速发掘新品机会；内容同时具有传播性与流行性，商家通过内容快速传递品牌信息与商品信息，可以实现商品的迅速打爆。通过对内容的洞察提升品牌对市场需求预测的灵敏度，构建强大的新品开发能力。 晶咕 CEO | 章叶园实现品销一体：内容能够承载多样的信息，既能讲述品牌的形象、风格、情感和态度，也能传递商品的优势卖点，商家可以通过在抖音电商的内容经营实现品销合一。品牌在抖音电商的内容“种草”不仅帮助品牌实现人群“破圈”，同时传递品牌故事，构筑更强劲的“品牌力”带动品牌长效价值提升。 博观瑞思 CEO | 蔡启东沉淀用户资产，实现长效增长：抖音电商正成为商家经营的核心阵地，通过品牌账号、旗舰店等商家“自有阵地”，可以对用户进行长期持续的触达与维护，将用户沉淀为品牌核心资产以实现长效增长。抖音电商通过完整场域实现商品种草与转化一体，打造顺畅的用户链路，提升商家经营效率。 宗国宁 巴黎欧莱雅品牌总经理0以内容驱动生意增长FACT 2.0 2构建全场景协同电商 抖音电商发 抖音电商的FACT+全域经营方法论白皮书构建了以内容为核心的经营策略，旨在通过内容驱动生意增长。该策略不仅强化了品牌与消费者之间的连接，还促进了商品和服务的有效转化。 2.1 内容连接用户和商品 在抖音电商平台上，内容已成为连接用户与商品的中枢。随着媒介技术的不断进步，内容的价值得以放大，使得通过内容消费促进品牌势能和消费动能的价值链条得以构筑。这种连接不仅体现在用户对品牌的认同感上，还体现在他们通过内容消费实现的商品购买行为上。 2.2 以内容为中心的经营策略升级 为了适应市场的变化，抖音电商于2021年5月推出了FACT经营矩阵，为商家提供了四条内容供给的赛道：阵地自营、达人矩阵、主题活动、头部大V。这些策略的推出，不仅帮助商家把握增长机遇，还对FACT经营方法论进行了全面的升级，梳理出了以内容为核心的生意增长公式。 随着用户购物心智的成熟和消费场景的多元化，抖音电商继续深化内容经营的重要性。通过提供丰富的内容供给和互动渠道，抖音电商成功地将品牌营销、商品服务消费转化成交以及用户的参与度提升到了一个新的水平。 用户在内容中投入注意力，通过主动或者被动的方式获取信息；同时，平台则通过技术影响传播，让用户能够看到更多自己喜爱的内容。内容承载商品，是场景化的生动呈现方式。内容逐步从图文升级至短视频和直播，更高的信息密度、更生动的呈现形式让多维度的商品信息被清晰呈现。用户不仅能够看到、听到商品的优势，还可以还原真实的使用场景，这激发了用户对商品的兴趣，并最终促成明确的购买需求。 内容助力品牌实现“品销一体”，成为品牌实时在线的曝光窗口，也是打通交易的重要渠道。在数字营销和电商业务飞速发展的今天，营销和交易的边界已经越发模糊。只有将两块业务共同聚焦增长，协同发力，才能更好实现品牌的长效增长。眼光向远看，内容向厚做，内容经营将成为品牌成长的重要基础。 内容经营中，我们看到增长路径和拆解增长指标的重要性。在内容场的基础上，我们增加了中心场，打通了货找人和人找货的双向消费链路。通过用户商品服务的结合，营销场进一步提升了内容触达能力，使品牌内容更广泛地触达目标消费者。 内容消费、商品服务消费以及以内容为中心的场域建设阵地，自营FFieldACT+ 中心场达人矩阵Alliance主题活动Campaign头部大 VTop KOL+ 营销场新模式带来新机会，跟上兴趣电商的策略升级，时时进化，才能步步跃升。 在抖音电商中，内容是经营的核心。内容经营的表现直接决定了GMV的产出，其关系可以通过以下公式表达：转化深度 = GMV = 内容宽度 + 转化深度。 内容宽度指商家通过内容实现商品和用户的有效连接，它构成了商家生意的开口。前文提到，内容是商品与用户的连接中枢，用户通过消费内容来实现商品消费，因此内容宽度代表了用户对内容的消费量。转化深度指商家在各场域中将流量转化为生意的能力，它既包含了从内容创造商品兴趣的效率，也包含了将商品兴趣变现的效率。转化深度越大，则说明商家越能够高效地创造需求并满足需求，从而创造更多的营收和利润。 在抖音电商的生意增长依靠内容宽度与转化深度同步提升，商家既需要提升内容供给能力，持续生产更多更优质的内容来放大内容宽度，也需要提升经营承接能力，通过各场域的长期高效经营来提升转化深度。 案例分析显示，Teenie Weenie品牌在2021年4月至11月实现了GMV稳步提升，单月GMV增长一倍。经过生意诊断发现，Teenie Weenie单月的电商内容数量增长了60%，为店铺商品带来了70%的曝光量增长，直播间停留时长提升了15%、直播间活动率提升了20%，显著拓展了内容宽度；同时，购买客人的件单价和单月复购宽度和转化深度的同步提升达成了生意的稳步成长。虽然商品点击成交率略有下降，但仍然保障了品牌转化深度的增长。品牌通过内宽容度转深化度总曝光量总内容数量+70%直播停留时长+60%直播间互动率+15%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动率+20%直播间活动 在当前电商领域，抖音电商凭借其独特的内容驱动和兴趣营销策略，正迅速成为品牌与消费者互动的重要平台。根据《FACT+全域经营方法论白皮书》的内容，抖音电商通过构建一个涵盖内容、场域、商品、人群和协同经营的全域经营体系，实现了从种草到复购的完整消费路径，从而有效提升了用户的购物体验和商家的生意增长。 首先，在内容场方面，抖音电商利用其强大的内容生态，通过FACT四大内容经营矩阵为商家提供高质量的内容供给，确保了内容的多样性和吸引力。这种以内容为核心的策略不仅满足了消费者对于新鲜、有趣内容的需求，也助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。 其次，场域策略是抖音电商的核心之一。通过中心场的建设，抖音商城和搜索中心作为转化场域，有效地延伸了转化效率。同时，营销场的协同经营则通过付费流量与自然流量的有机结合，拓宽了流量的开口，提升了流量的效率。这些策略共同作用，使得抖音电商在实现深度种草与高效成交的同时，也为商家提供了持续成长的机会。 在商品策略方面，抖音电商强调优价好物的重要性，通过多样化的运营手段和丰富的营销玩法，为商品的健康成长提供了广阔的空间。商家可以根据内容趋势洞察发现新机会，指引新品开发，从而实现更大的生意增长。 最后，人群策略的实施，围绕“5A 人群策略”，帮助商家进行用户价值的量化诊断。通过丰富的内容浏览行为和商品选购行为的数据支持，商家能够深入了解用户需求，设定人群经营目标，并制定相应的人群运营策略，覆盖从种草到复购的完整消费路径。 为了保障整个电商生态系统的健康、稳定和可持续发展，抖音电商还致力于构建全场景协同经营。通过FACT 2.0 3的构建，抖音电商旨在实现场域策略、内容策略、商品策略、人群策略以及协同经营的全面融合，打造一个全方位满足用户需求的电商环境。 综上所述，抖音电商通过其独特的全域经营策略，不仅提升了用户体验，也促进了商家的长期发展。在未来的发展中，抖音电商将继续携手更多商家及伙伴，从用户购物体验出发，不断优化和创新，为消费者带来更加丰富、便捷的购物体验，为商家创造更大的商业价值。 商家在内容供给方面需要注重构建内容梯度，以满足消费者对品牌内容的多层次需求。这既包括满足消费者对商品的基本需求，也要考虑品牌力在消费者生活中的渗透。复旦大学管理学院市场营销学系教授、博士生导师蒋青云提出了FACT矩阵，这是商家的内容供给阵地。商家可以根据不同的生意目标灵活分配四大经营阵地的运营资源，通过稳定的内容供给实现生意总量的高效增长。 F阵地e自ld营C主题a活m动paign是基于商家阵地的持续内容生产匹配活动的主题内容日常经营实四现大生内意容长经效营增场长品销爆发Allia达n人矩ce阵T头o部大p-VKOL海量作者矩阵供应丰富内容联合头部达人打造超强影响力内容Field 阵地自营意指商家的“自 33、有阵地”，是商家经营抖音电商的必备阵地。阵地自营是打造品牌形象、加强品牌认知、沉淀品牌人群资产的主阵地，也是品牌与消费者直接互动的窗口。阵地自营能够在品牌私域中积累大量粉丝与会员，实现长效增长。保障长期稳定的短视频和直播内容产出，并通过矩阵化的品牌账号提升内容丰富度，是提升自营内容供给能力的主要方式。 短视频：种草、引流、转化，打通货找人消费链路在阵地自营中，短视频可扮演多重角色：不仅承担吸引用户注意力、输出品牌和商品信息的作用，可帮助商家实现深度种草，也能为直播间引流，或直接引导用户下单购买。在消费链路的各环节中均起到重要的推动作用。出镜人物、内容场景、产品卖点是短视频内容的三要素，其中：出镜人物负责吸引用户关注、获取用户信任；内容场景负责交代故事背景、提升用户兴趣；产品卖点负责强化商品呈现、提示用户痛点、推动用户下单购买。三要素的规划需要关注以下特征，同时做到相互匹配，从而保证更和谐的整体呈现。出人镜物人物风格凸出人物表现力强热门 IP 联动内场容景内容结构连续贴合时下热点内容质感丰富产品植入合理产卖品点贴合用户场景产品介绍专业产品价值突出案 例潘婷胶囊精油潘婷胶囊精油在达人合作短视频的制作中，抓住抖音人群“愿意尝鲜”的心态特点，放大了在精油品类中“首个随身携带随处可用的胶囊出境装便携精油”的新奇特色作为主打的产品卖点。选择符合目标用户画像的年轻女性人物出镜，在真实的超市货架场景 在当今的电商环境中，直播销售已成为一种重要的营销手段。它不仅能够展示品牌形象，还能实现品销一体的效果。直播间经营提效的关键在于细致的数据诊断，从内容指标、转化指标、服务指标和合规指标中，商家可以找到影响直播间流量波动的主要原因，并进行针对性优化。 流量诊断是关键。不同场直播的流量对比可以帮助商家发现流量波动的原因。内容指标包括商品点击率、商品转化率和GPM等，这些指标可以反映内容的吸引力和互动性。转化指标关注好评率、负向三率和体验分等，这些指标可以反映用户对产品的评价和满意度。服务指标则关注违规数、限流数和限流力度等，这些指标可以反映服务的质量和稳定性。合规指标则关注运营归因、直播间玩法、直播画面、商品选品过款顺序、商品质量、售后服务和物流服务等，这些指标可以反映平台的合规性和服务质量。 除了提升单账号直播能力以外，建立矩阵号已经成为了商家突破生意天花板的重要方法。布局矩阵号的核心思路是围绕不同的目标用户打造不同的直播间方案，以货品和内容的差异化来提升目标人群的触达和转化效率。例如，潘婷针对品牌旗下多条产品线，针对不同的护发需求和购买力的人群，进行了精准的货盘区分，分为基础洗护套组、高端洗护套组、高端精油发膜套组等，与相应人群的精准匹配，最终达成每一个店铺都是基于自身人群出发的“产品内容店铺”一体化运营，让每一个店铺都是一个精准的运营阵地，大大提升了转化效率。目前成功运营了5个矩阵店，并快速在精油、护发素两个品类赛道中销量领先。基础洗护产品、高端洗护产品和高端发膜产品“短直共振”，短视频吸引用户兴趣，直播间提供优价好物和贴心服务，两者构成“短直共振”。 此外，抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书03Alliance达人矩阵也是扩大商家内容供给的重要力量。各具特色的达人可以帮助品牌深度拓展消费人群，不同的达人组合可以覆盖不同的人群圈层，实现人群破圈。此外，矩阵式的达人合作也是快速扩大经营规模的重要方式。对达人矩阵的经营优化可从以下维度入手：结合目标人群画像进行达人筛选，商家筛选达人的过程，就是在筛选目标受众的过程。只有通过精确的筛选，才能找到最合适的达人，为品牌带来最优质的曝光和转化。 精准匹配目标人群属性和内容调性，才能实现商品高效的曝光和转化。多层级达人配合：头部达人具有粉丝量大、影响力强的特点，能够快速带动粉丝购买，冲击销量高峰；垂类达人则在小群层内有更深的影响力和信赖度，商家通过与大量垂类达人合作，在铺开声量的同时也可以进行准确的人群渗透。长期合作和达人共同成长：达人自身具备很强的成长性，商家需要对合作达人的表现进行细致复盘，不仅要关注 GMV 和 GPM 等带货数据，也要关注达人账号本身的成长性和可塑性，与表现优质的达人进行长期合作，能够让生意随着达人的成长而共同持续增长。 Campaign 主题活动主题活动是商家联合平台资源实现销量爆发增长的引擎。商家可以匹配品牌宣发、新品发布、大促爆发等不同生意目标，同时也可以匹配不同成长阶段，在生意启动期、成长期和成熟期借助平台资源实现快速成长。活动营销不止提升 GMV，也可以帮助品牌建立影响力和用户认知度，并通过人群资产的积累带来长效价值，实现可持续增长。平台活动IP 活动行业活动部分活动示例日销与爆发内容节奏合理搭配，能让生意实现“阶梯式”增长：日销经营为品销爆发打磨运营能力：商家在日销经营中可以不断调整运营方法，对选品组货、直播间运营、短视频制作、营销玩法、流量策略、用户服务等多维度能力持续打磨，为品销爆发期储备充足的经验和能力。品销爆发加速人群积累，快速提升生意“水位”：在各种主题活动期间，商家可以获得大量的曝光机会，同时积累新粉丝、新客户、新会员等人群资产。为后续日销经营打下基础，帮助商家的日销经营提升“水位”。构建全域兴趣电商抖音电商 FACT+ 全域经营方法论白皮书03案 例一加手机全域协同经营3.1场域策略一加手机在 One Plus 9 旗舰机型上市之际，以全新尖货 + 首发权益与抖音电商开新日 IP 形成强绑定，并与头部大 V 罗永浩和数码科技作者黑马科技持续合作，在抖音开新日当天即达成店铺自播 GMV 1200 万。后续持续日销经营中，一加手机保持稳定的内容供给和精准的人货匹配，使日销单场 GMV 规模稳定提升 10-20 倍。获取精测准试人群定位 拓展获细取分新人客群 扩大维 43、在目护标老人客去T0-3013.24 一加 9pro 系列首发日，与抖音开新日 IP 形成强绑定。通过头部大 V 罗永浩和数码科技作者黑马科技持续合作，实现店铺自播 GMV 1200 万，首销日 GMV 达到 20 万。预热期自播冷启动爆发期，抖音开新日维稳期日销稳定拉升，二次爆发期抖音 618 好物节单场 GMV 达到 15527649518万。 亮点数据：首发售罄，抖3音.2电4商1200 开新日单场 GMV 提升至 10-20 万。资产积累：605.25-6.16 GMV 1168 万。品牌自播单场万 GMV，新品售罄率100%，累计品牌。 45、给粉丝。朱梓骁构建全域兴趣电商抖音电商 FACT+ 全域经营方法论白皮书。 3.1 场域策略中打通心场人：找货链路，高效转化消费兴趣。抖音商城：生意经营稳定的交易场，用户逐渐形成了在抖音买东西的认知，让抖音商城成为了选购、转化与复购的关键场域，为商家提供了一个稳定的中心化交易场。抖音商城带来了高购买心智的流量，商家可配合多样化的主题活动提升转化，并结合店铺经营搭建复购链路。优化用户体验，提升承接转化效率。抖音商城是呈现商品的“货架”，以承接用户主动购物意图为主要目标，因此商家需要提高承接效率，通过加强店面装修、商详页设计、参与营销活动、优化围绕商城的内容，可优化消费者的购物体验，做好承接转化。 结合商城频道及活动，丰富选购场景。抖音商城内有丰富的购物频道，包含特卖、导购、用户类频道，涵盖用户不同的品类需求与消费心智，商家可通过爆款补贴、限时秒杀、旗舰品牌、精选直播等运营场景为店舖引流，沈淀会员资产。抖音商城也是各种电商活动的承接阵地，在活动期间有丰富的资源点位，为商家的生意爆发加码。搜索：精准需求匹配的流量枢纽。搜索是典型的“人找货”主动选购场景，用户在被商品种草后主动寻求更多信息以辅助购买决策，此时搜索起到了消费链路中流量枢纽的作用。用户可以直接通过关键词搜索完成精准需求匹配，实现购买。内容展现“搜得到”首先需要保证内容供给量充足。让品牌 / 商品内容在搜索结果被展现，是一切后 47、为了提升内容/商品搜索曝光度，直播间的开播时长增加、高质量的达人短视频供给、商品上架在售等都是重要方式。做好关键词优化，通过搜索词投放拓宽流量入口。商家可以在巨量千川进行搜索广告的投放，以准确提升在搜索结果中的展现。引导点击“要吸睛”信息呈现要清晰，每一个主动搜索行为都带有一定的结果预期，满足用户搜索的预期是优化信息呈现的核心原则。通过商品卖点、使用场景、活动促销、明星代言等相关信息进行排列组合，让内容封面图及标题回答用户所想，以此引导用户点进来一探究竟。提升内容封面的吸引力，有意识地挑选精拍素材、截取短视频和直播间的高光镜头作为内容首图，并通过不断测试来持续优化内容封面，能够提高用户对封面内容的点击率。促成转化，“能承接”联动核心交易场域，短视频、直播、商品卡都是搜索的主要承接形式，其中短视频更多扮演种草角色，而直播间和商品卡则更多扮演直接转化的角色，搜索场域的转化要协同直播和商城来共同完成。构建全域兴趣电商抖音电商 FACT+ 全域经营方法论白皮书03全域协同经营3.1场域策略营广告销与场电：商协同，加速生意增长营销与经营一体，方能提高品牌效能，提升转化效率。| 贺欣浩 金投赏创始人兼总架构师广告投放为商家带来了广阔的生意增 49、长空间，广告投放与电商经营密切协同，共同实现生意的提效增长。账户基建广告组合动态调整广告投放目标用户电商经营好内容好商品好服务提升广告投放能力账户基建：优化账户基建是提升广告投放的基础运维动作。一方面，商家需要对广告计划进行统筹规划，针对重点商品建立多条优质广告计划，针对不同经营场景有充足的广告计划预案，并根据广告计划的生命周期进行更新；另一方面，短视频拍摄、直播间剪辑、智能创意工具等方式可保障素材充足，结合小规模投放可筛选出优质素材。广告组合：不同广告产品的组合可以匹配不同经营需求，如效果广告定向提升转化与互动，品牌广告保障直播间观看人数，搜索广告实现品类人群、场景人群、竞品人群的截流。 50、根据直播间的节奏需求，可以对观看、互动、转化和加粉等不同投放目标进行优化，以提升直播间的表现。动态调整是关键，商家需要根据广告计划与直播间节奏的配合情况，进行灵活调整。例如，当直播间氛围较冷清时，可开启以提高互动为主要目标的广告计划；在直播间转化效率很高时，可提升投放量，圈选更多人群。此外，还可以在讲解下一个商品前提前开启针对新商品的目标人群投放，让看播人群画像更精准。 51、针对3C数码行业，可以根据目标人群进行反复触达；对于食品饮料行业，可以根据其广泛的目标人群进行投放周期的优化；美妆行业则可以采用15-30分钟为周期的冲式投放策略。 52、优化电商经营协同提效，好的内容承接观看与互动至关重要。优质的直播画面和主播话术能够吸引用户观看，引发讨论则是促成后续转化的关键。同时，商品的高质量、丰富的货盘结构以及引流款商品的支持也是提升商品承接能力的重要因素。此外，店铺呈现的商品描述、评价等信息以及客服提供的售前服务，都是消费者决策过程中的重要参考。通过构建全域兴趣电商抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书，商家可以更好地实现全域协同经营，加速生意增长。 在抖音电商，商家通过内容经营推动商品成长的策略是多维度的。首先，通过FACT矩阵的资源协同投入，商家可以构建全域兴趣电商。其中，货品策略是关键一环。确定内容策略后，商家不仅可以指导自营短视频的生产和直播的运营，还可以联动达人矩阵与头部大V，对商品卖点、优势、功效等信息进行放大，强化消费者认知并带来高效转化。 此外，达人矩阵可以帮助大规模高效率的选品测品，也可以完成垂直人群下的细致渗透；头部大V可以帮助新品快速的打爆，为新品带来曝光度和新客购买上的快速增长；主题活动可以同时助力新品的爆发成长和爆品的集中销售；阵地自营可以帮助爆品进行长期的发展。 在直播间中，商品能够化等等不同的作用。将直播间中销商品在不同场景中可以扮演不同的角色，比如在直播间中，商品能够吸引流量、引起互动、快速转售等。将直播间中销商品在不同场景中可以扮演不同的角色，比如在直播间中，商品能够吸引流量、引起互动、快速转售等。 通过多元化的内容形式与更直观的商品展示，抖音电商助力品牌实现“推新卖高”商品策略。例如，巴黎欧莱雅线上零售总监马骁锐通过内容数据筛查，商家可以了解该类目相关的内容热词，洞察消费者关注的痛点、功效、成分、款式、使用场景等。 在抖音电商中，人群策略是实现可持续增长和品牌增长的关键。通过“5A 人群资产”分层体系，商家能够精准识别并提升消费者与品牌之间的互动，从而优化生意健康度和增长效果。以下是对内容重构的详细描述：
1. 人群策略的重要性
长效经营：通过人群策略的实施，可以建立长期稳定的客户关系，从而实现品牌的持续增长。
人群资产积累：通过持续的用户互动和品牌推广，商家可以积累大量的用户数据，为未来的营销活动提供数据支持。
2. 人群资产的层级划分
了解（A1）：这是品牌与用户初次接触的阶段，通过简单的互动，如点赞、评论等，可以初步了解用户的基本信息和兴趣点。
吸引（A2）：在这一阶段，品牌可以通过有趣的互动或优惠活动，激发用户的兴趣，引导他们进一步了解品牌。
问询（A3）：当用户对品牌产生了一定的兴趣后，他们可能会提出一些问题或需求，此时品牌需要及时回应，解答用户的疑问，建立信任。
行动（A4）：在用户对品牌有了深入了解后，他们可能会开始采取行动，如购买商品、关注品牌等。品牌需要通过各种方式鼓励用户进行这些行动。
拥护（A5）：对于已经购买过商品的用户，品牌需要通过优质的售后服务、定期的促销活动等方式，让他们继续支持品牌，成为品牌的忠实粉丝。
3. 种草与转化效率的提升
种草能为生意带来增量：种草动作可以帮助商家不断激发新的消费需求，扩大生意机会。同时，通过种草与转化动作的联动，也可以整体提升经营效率。
优质种草内容的供给：商家需要关注优质种草内容的供给，通过官方短视频、达人短视频、广告投放等方式，针对目标人群扩大商品的有效曝光。
分析人群资产结构：商家需要关注人群资产积累和流转情况，通过对人群资产结构的分析，可以更好地理解用户需求，制定更有效的营销策略。
4. 结论
通过有效的人群策略，商家可以提升复购完成潜客种草，围绕用户消费链路提升转化效率。通过优质的种草内容和高效的运营策略，商家可以实现品牌与消费者的深度互动，提升用户体验，促进品牌的增长和发展。