今年，职人网红迎来了破天富贵。前有海底捞的服务员，用“科目三”舞蹈赚足了噱头。后有开封“王婆”靠说媒，涨粉600多万，带火一座四线城市。职人网红主要指以日常工作为主要拍摄内容的达人，比如服务员、导购、理发师、演艺人员等。 运营社发现，这些“打工人”爆火的背后，大量线下本地商家开始内卷“职人模式”。有汽修商家靠职人带货，带动千万成交额，有餐饮品牌靠视频内容狂揽数亿免费流量，还有线下门店靠导购们发布的笔记实现单店百万月收入提升……他们是如何操作的？为啥职人网红能全网爆火？商家该如何靠「职人带货」实现躺赚？ 01 “打工人”做网红，一人盘活一座线下商业综合体 清明节前，火遍全网、抖音15天涨粉超600万粉丝的@开封王婆宣布暂别万岁山舞台。虽然“王婆”赵梅暂时离开了开封，但她带动的流量热潮却没有停歇。在“王婆说媒”的带动下，开封成为最具话题度的城市之一。与甘肃天水一同挤入全国热门旅游城市前列。清明节期间，开封的旅游热度同比增长了超3倍，当地酒店预订量更是同比去年增长近10倍。“王婆”就职的万岁山景区搜索热度也环比上涨了7倍。节假日期间，景区人满为患，不得不限流，暂停网上购票通道。“王婆”一人带火了一座四线城市，让一座4A景区全年都不愁客流。事实上，今年以来，像“王婆”这样，靠个体在内容平台走红，带动线上流量反哺线下，一人盘活一座线下商业的故事不是个例。更早之前，一支“科目三”舞蹈，让海底捞成为全国“顶流”。去年11月前后，一句“不是男模点不起，而是海底捞更有性价比”让海底捞的服务员小哥哥在全网出圈。起因是有客人发现，在海底捞门店，服务员竟然提供跳舞等表演服务，便随手将相关视频发布到抖音等平台。其中“科目三”洗脑的BGM，配上海底捞服务员摇花手、扭腰、摆胯等魔性舞蹈，相关视频在抖音、小红书快速走红。热情的网友更是直奔线下门店，一边吃火锅一边看服务员现场跳舞。随后更多海底捞门店推出舞蹈表演。西南地区的部分海底捞宣布在门店集中划定的区域进行每天5场的固定表演和互动。这些服务员们颜值出众、舞技超群，吸引了大量网友围观。数据显示，“科目三舞蹈”话题在抖音的播放量累计超600亿次，带海底捞相关话题的视频也在一两个月之间狂揽近50亿曝光。 在当今数字化时代，网红文化已经成为一种不可忽视的社会现象。海底捞服务员跳“科目三”成为网红的现象，不仅吸引了大量粉丝，还为门店带来了巨大的客流。这种现象引发了人们对于网红文化和商业运营的思考。 首先，海底捞服务员跳“科目三”成为网红的现象，是网红文化的一种体现。这种文化强调个人魅力和特色，通过展示自己的特长和才艺来吸引粉丝的关注。在海底捞服务员跳“科目三”的热潮中，很多粉丝慕名而来，为海底捞带来巨额客流。这种热度不仅体现在线上，也体现在线下，许多门店的舞蹈表演都围满了粉丝，堪比追星现场。 然而，随着“海底捞科目三”的火热，也伴随着一些争议。有人认为这种行为过于商业化，缺乏艺术性和专业性，甚至有人认为这是一种炒作和作秀。但无论如何，从商家角度来看，海底捞获得了关注度、流量和线下客流。这说明，只要能够抓住消费者的心理需求，提供独特的服务体验，就有可能获得成功。 除了海底捞服务员跳“科目三”之外，还有很多其他的例子表明“打工人”网红化已经成为一种打爆线下商业客流，实现“种草+带货”效果的运营方法论。例如，卞诚诚作为上海海昌海洋公园的一名虎鲸保育员，凭借给胖虎搓澡、喂鱼等日常工作片段和“人鲸互动”内容，在抖音圈粉超过 110 万，最热门的一条视频获得了超 200 万点赞。他的成功案例说明，将日常工作内容视频化，借助短视频平台进行推广，可以帮助线下商家实现引流和种草的目的。 此外，万岁山景区“王婆说媒”的案例也证明了“打工人”网红化的重要性。景区运营人员将相关表演切片发布至抖音等内容平台，随后被广大粉丝青睐，紧接着景区官方再通过直播，让更多用户在线看表演，推动话题逐步出圈。这一过程充分展示了“打工人”网红化在商业运营中的重要作用。 综上所述，无论是海底捞服务员跳“科目三”还是其他案例，都反映了网红文化和商业运营之间的紧密关系。只要能够抓住消费者心理需求，提供独特的服务体验，就有可能获得成功。同时，也需要关注网红文化的负面影响，避免过度商业化和炒作行为。只有这样，才能实现可持续发展的商业目标。 小拇指，一家全国连锁的汽车快修品牌，在207个城市拥有1200多家门店。去年年初开始，他们在抖音布局职人内容和带货，已实现门店矩阵800+、职人矩阵账号1800+。据该品牌新媒体运营中心负责人楼总透露，半年多时间职人矩阵累计创造了1710万元的GMV，助力门店在抖音开辟了全新增长曲线。其中去年9月单月的GMV就超过了500万元。 更关键的是，这些职业达人为该品牌带来了超2.6亿的曝光，为后续用户转化埋下伏笔。在抖音该品牌销量最好的团购商品是售价198元的保养套餐，销量超60万单，销售额突破1亿元的大关。 为什么职人达人“种草+带货”的模式行得通？这其中的逻辑其实很简单。过去两年，用户在抖音等内容平台消费的习惯已经养成，对“线上种草线下消费”的链路十分熟悉。商家稍微让利和引导就很容易促成消费。与此同时，内容社区流量越来越贵，邀请达人带货的成本日趋上升，商家们积极探索更便宜、ROI更高的转化链路。利用“打工人”输出内容做种草就刚好能做到低成本“撬动流量”。 另一方面，职人是属于品牌自己的专属达人，在专业度、配合度上“秒杀”外部达人。比如同样是为海洋公园做种草、带货，职人可以一对一解决用户的所有提问，还能以专家视角输出海洋动物的“冷知识”；在卖汽车保养产品时，职人能解决用户的个性化需求，还能科普保养小常识。 总体而言，职人达人更直接的意义在于：每一个职人都可以成为一个流量入口，瞬间打开辐射范围和服务范围。此外，该模式还能以相对较低的成本帮助商家实现服务内容化。 03 商家该如何带动“打工人”做种草？运营社在整理资料时发现，布局职人的商家不在少数。主要分为两类，一是具备一定表演性质的景区或综合体，比如剧院、动物园、景区等，这类商家聚焦种草，利用个人IP,靠优质内容引流。比如上文提到的@胖虎Daddy。另一类则是具有海量员工的连锁品牌，比如商超、理发店、美容院、连锁餐饮等。这类商家靠以量取胜，通常会批量复制海量职人达人。具体而言，他们是怎么做的呢？运营社发现大部分商家深耕职人内容基本分为三步走模式。 ①批量生产职人达人，将职人与品牌关联首先需要明确的是，从涨粉和引流上看，职人达人一般并不会比普通内容达人更容易引流或涨粉。 职人达人的优势在于，相较于普通账号，完成职人认证的账号能够与品牌、门店建立关联，并且内容可以直接触达商品信息，避免了被系统判定为广告营销内容的风险，从而使得“种草到转化”的消费链路更加顺畅。用户不仅可以通过视频内容的链接直接下单，还能更轻松地跳转至相应的店铺查看用户反馈。例如，理发店和美容院等业态还支持用户根据职人的视频内容在线挑选发型师。因此，将职人达人与店铺进行有效关联是基础且关键的一环。 ②建立合理的正向激励方案，好内容是福利激发出来的 职人模式成功运行的另一个关键要点是品牌和职人的“双向奔赴”。简单来说，品牌需要通过激励方案让职人得到奖励，确保职人的收益有保障，这样他们才愿意稳定输出优质内容。一般而言，最基础的奖励包括团购转化带来的抽佣，通常在核销后GMV的5%左右。然而，许多表现突出的商家还会以“职人等级”、“视频点击量”、“带货排名”等指标作为奖励标准，提供现金或礼品等激励。 运营社发现，部分品牌为了推动职人运营，会采取高压和硬性要求的方式，强制员工制定内容和直播KPI。这种做法虽然可能带来短期效果，但缺乏匹配的激励很难实现长期稳定的业绩。如果职人的收益与投入不匹配，他们在输出内容时也可能敷衍了事，甚至担心自己的成果被其他品牌挖角。 ③个性化内容运营，打造职人专属IP 除了基础运营，部分品牌还会对职人的内容、人设进行进阶设计。根据每位职人的性格、特长、形象特点以及标志性的行为语言，为他们打造独特的风格。例如，斑斓美业是一家福州的美发连锁品牌，旗下各职人账号各有特色。@福州面具男士雪莉专注于日韩男士发型设计，主角是一位酷飒的女发型师；而@林强叔叔则以帅气男发型师为主人公，内容主要围绕女士发型推荐和美发知识讲解。两个账号在人设、展现内容和服务群体上进行了细致的分层，吸引了大量粉丝并实现了圈层互补，合计圈粉超过8万。类似模式同样适用于小红书，潮宏基珠宝行业就采用了类似的策略。他们将小红书作为主阵地，为没有达人经营的导购们总结出一套可复制的「内容方法论」，再利用职人账号（KOC）迅速积累了大量优质笔记。 潮宏基通过流量投放策略，不断拓宽其优质内容的传播范围，将目标客群从对品牌和珠宝黄金首饰感兴趣的人群扩展到了在特定场景有需求的泛人群。最重要的是，根据「地域定向投放」的策略，让用户在小红书上看到同城职人的笔记，用户在评论区、私信咨询了解产品信息的同时，还可以被导购邀请到线下，享受挑选、试戴等购前体验。 这种服务方式不仅提升了品牌的深度，也更容易获得成交。根据小红书商业动态的数据显示，潮宏基线下某门店，全店收入50%均来自职人种草，单店月收入提升百万。 结语是：职人模式之所以盛行，归根结底是因为流量越来越贵。过往行之有效的投流模式ROI持续走低，商家为了“薅流量”不得不花更多心思做内容，靠新方法缩短消费者的决策链路。从结果看，职人模式确实可行。一方面商家不用过多投入流量成本，另一方面品牌获得的流量相对稳定，试想在营销节点时上百位职人同时推送促销信息，话题度一定不会差。追求ROI的本地连锁商家可以做小规模尝试。