近期,商派为家居行业、3C数码行业的两家头部品牌企业打造的品牌官方「抖音小程序」商城已经开始运营。其中,商派家居品牌客户的「抖音小程序」已经与众多抖音网红/达人主播合作,开启了连续多场的直播活动。借助品牌自建「抖音小程序」的多项定制化能力,成功将抖音网红/达人主播直播间的公域流量转为了在「品牌抖音小程序」下单成交的抖音私域客户。不仅如此,该品牌客户还直接通过抖音线上定金券等形式,把抖音用户直接引流到线下门店进行核销转化,真正变成到店的品牌私域客户。 商派搭建的「抖音小程序」拥有完善的直播功能,面对多个抖音网红/达人主播直播带来的高并发流量和订单,也能平稳运行,毫无压力。对于品牌企业来说,选择自建「抖音小程序」而不是官方的抖店,主要有以下几个原因:
- 寻求“新”增长才是“硬”道理:随着抖音电商基础能力和本地服务能力的不断提升,加上当前「抖音流量红利」能为品牌企业带来新的增长点,很多品牌企业开始提出转战抖音私域的业务增长新战略。这种策略已经被商派合作的品牌客户验证,该品牌客户原本制定的5场抖音直播完成的业绩目标,仅在第二场直播之后就已超额完成。
- 选“官方抖店?or抖音小程序”?:为什么品牌方要用商派提供的「抖音小程序」商城,而不是抖音的官方抖店?这个答案很简单,因为抖店是抖音平台官方的商城系统,功能相对单调和固定,品牌方无法根据自己的业务需求调整。此外抖店在系统对接、数据打通和运营以及财账结算上也更为复杂。而商派通过抖音开发平台为品牌定制搭建的「抖音小程序」则是“品牌私域商城系统”,可以实现按照业务特点和运营需求自主化个性定制,同时也更利于和内部系统的对接和数据打通,从而全面提升品牌形象、提升商品和服务能力、提升客户体验,提升运营效能,降低流量和运营成本。 关于品牌自建「抖音小程序」,深根「抖音私域」的优势,笔者结合抖音官方资料大约总结了以下几点,以供参考—— 在抖音生态中,品牌方可以通过自营小程序实现统一宣传推广、提升品牌形象,并利用小程序进行灵活的形象设计,增加品牌元素。同时,通过与商派OMS平台等系统的打通,实现多渠道数据融合协同,便捷管理商品/库存/订单/会员数据。此外,品牌方还可以定制官方「抖音小程序」,承载个性化营销场景和私域营销能力,实现拉新、促活、促转等营销活动。 在「抖音小程序」内,品牌方可以实现商品/库存/订单/会员数据的打通,并与商家自有的会员系统打通,基于用户数据实现统一会员营销和精细化的用户分层运营。通过这些功能,品牌方可以更好地满足业务创新需求,如提供排队取号提醒、即买即约/先买后约、线上点单/线下扫码点单、会员体系等复杂个性化、差异化场景。 此外,品牌企业还可以在「抖音小程序」内自行开发更多个性化营销能力,按照业务需求来精准定制“拉新、促活、促转”等营销活动。同时,「抖音小程序」还支持一键加群、分享小程序等抖音平台私域经营能力,夯实经营阵地,提升品牌自运营的综合效能。 不同行业所对应的优势也都不一样,但核心的能力就是解决了之前抖店无法打通品牌自有核销体系;无法给具体门店/柜台/导购分账;拿不到会员数据,无法做会员管理;无法自定义页面和做灵活的用户运营管理等痛点。 扫码咨询品牌官方「抖音小程序」解决方案。