师帅:在抖音上,我们主要关注短视频和直播的内容创作与运营。通过精心策划的短视频内容,我们吸引了大量用户的关注,并成功转化为线索。 01 从销售到运营主管:6年教培路 踩过的坑和拿到的结果 星球宝宝:可以先介绍一下你之前的职业历程吗?有几年从事运营的经验?从事教培行业几年了? 师帅:刚毕业时想锻炼自己,做过销售、百度推广,还跨行业做过农资、平安贷款、SaaS 系统销售。后来发现性格和销售不太匹配,就转行做了运营。 18 年开始接触运营,当时抖音在推企业认证,就帮忙做企业号代运营(前端认证+后端代运营)。19 年正式进入教培行业,到现在差不多6年了。 星球宝宝:能展开聊聊你现在的工作吗? 师帅:目前在公司担任运营主管,主要通过短视频和直播给销售团队提供线索。 星球宝宝:你们线索量有考核标准吗?现在能做到多少? 师帅:我们对线索量有考核,教育行业现在更偏向“拿到结果、赚到钱”。高峰期(比如考试期)一天能拿到 10000+ 条线索,正常情况下一个月大概 3000-5000 条。 星球宝宝:这个数据在行业内算什么水平? 师帅:在行业里算不错的,我们公司在所在细分领域属于头部,整体数据量还可以。不过抖音端线索只是一部分,加上付费流量、其他平台流量和官网流量,一个月养百人的销售团队没问题。 如果你想要了解更多有关抖音平台流量算法机制与应对策略,推荐你看下 @师帅 分享在「运营资料库」的 抖音最新算法深度解析与实战指南 ,里面 除了抖音 算 法核心原理 ,还有抖音升级后的 推荐机制、 流量池与审核体系 、 创作者实战策略 等内容 。 (下滑至推文底部,领取优惠券即可加入资料库查看完整内容) 02 抖音实战成绩:从“曝光涨粉”到 “单日万条线索”,转化率中等偏上 星球宝宝:目前主要在抖音做线索获取,具体的涨粉、引流、转化情况如何?有没有比较不错的成绩? 内容重构: 师帅表示,在抖音平台上,涨粉和引流主要发生在公域,即平台本身。一开始,他们专注于特定人群,目标是一个月内增加2-3万粉丝,并制作爆款短视频达到百万播放量。随着公司需求的转变,运营策略转向了“获客为主”,使得线索量从每月几百条增加到高峰期的10000多条,甚至在某些重要节点能单日突破一万条。尽管竞争日益激烈,行业内卷严重,但常规情况下月均线索量保持在3000-5000条。 为了获取线索,必须确保人员和工具之间的紧密配合。熟练的主播与良好的企业号功能(至今仍有许多运营者不太熟悉)相结合,可以提升直播和线索型短视频的协同效果。在关键节点,适当地付费投放流量,延长直播时间,甚至可以让外向的业务人员进行直播,充分利用业务高峰期的平台流量。 细节方面包括合适的引流产品、更便捷的留资路径和触达方式,以及尽量减少用户的等待时间和差评,从而增加账号的流量。企业号服务分过低会影响流量。 转化主要发生在私域,免费流转化率为1%,主要取决于平台属性、项目属性和销售模式;付费流转化率为5%;个人IP与品牌IP结合的账号转化率为4%,因为用户对老师的信任度较高,成交过程更加顺畅。 关于教育行业的抖音运营策略,星球宝宝询问师帅关于K12教培行业和成人教育的转化率水平。师帅提到,K12教培行业的转化率更高,可以达到8%-10%,而免费流转化率为4%-5%,成人教育由于用户需求不强,他们的数据算是不错的。 如果希望了解更多关于抖音平台获客、私域转化方面的运营策略,建议查看@师帅分享在「运营资料库」中的相关模板,如教育机构抖音直播引流全流程、公域转私域信息流投放 PPT、教育机构私域社群运营 SOP 等。点击推文底部领取优惠券即可加入资料库查看完整内容。 最后,师帅提到了抖音违规避坑指南,指出哪些情况可以申诉,哪些只能放弃。他提醒说法律法规、效果承诺类敏感词不能在直播间或短视频中呈现,政治类内容也坚决不能提及。他还回答了关于店铺被封是否能找回的问题,以及补救措施是什么。 师帅:对于被封的店铺,我们通常会选择放弃并重新注册。然而,对于那些拥有大量粉丝的账号,我们会尝试申诉,并且有成功的可能性。例如,我曾经通过平台客服联系过,并成功地申诉了几个账号。但是,有些申诉并不回复,比如直播功能被封号——当时我们曾尝试使用录播直播(将视频录制下来,再用直播形式呈现,以节省人力),但后来平台的规则变得严格,导致我们的账号被封禁,申诉一直没有成功。 星球宝宝:哪些账号可以申诉回来?哪些只能放弃? 师帅:总结来说,如果内容涉及到法律法规常识(强调“考试考点”),可以尝试申诉——我并不是在讲解法律法规,我只是在考试中会涉及这个点。但是,如果提到政治敏感话题(如国家领导人、国务院等),即使是分享知识,也难以申诉成功。因为现在平台对录播直播的打压力度很大,一旦被发现,申诉也会失败。 如果你想要了解如何在抖音上进行合规引流,推荐你关注 @师帅 在他的「运营资料库」中分享的内容。(只需下滑至推文底部,领取优惠券即可加入资料库查看完整内容)。 04 抖音运营策略:从“流量曝光”到“公域转私域”,玩法转变的两个核心 星球宝宝:你们在抖音的运营过程中经历了哪些阶段?现在与最初布局时相比,玩法上有哪些最大的变化? 师帅:抖音的发展经历了萌芽、爆发、调整和转型阶段。从早期追求流量曝光,到爆发期享受政策红利(企业号、直播获客、带货),再到双减政策后转向小程序、团购,现在的平台规则变得更加严格,我们需要转向“公域+私域”结合的模式。 最大的变化有两个:一是从“曝光涨粉”到“获客”,早期我们更注重播放量的增长,但现在我们只看线索结果;二是从“纯公域”到“公域转私域”,之前公域获客就足够,但现在我们必须结合私域进行转化。 如果你想要了解如何从公域引流到私域的完整链路,推荐你查看 @师帅 在他的「运营资料库」中分享的内容。(只需下滑至推文底部,领取优惠券即可加入资料库查看完整内容)。 05 教培行业抖音落地:起号、获客、转化,这3个关键点要抓牢 星球宝宝:能否以你们的项目为例,系统梳理下教培行业在抖音上的落地策略,从起号、引流、转化三个角度进行探讨? 师帅:主要可以分为起号&引流和转化两个方面。 起号&引流方面,2025年起号变得越来越困难,关键是要抓住用户的信任。现在的起号难度比23年下半年大很多,无论是大企业还是小企业都更加关注“收益结果”。起号的方法有很多(比如之前在运营研究社分享的“起号36计”),但核心是让用户“认识品牌→建立信任→成交”。如果公司有资源,建议做“个人IP+品牌IP”结合的账号,这样用户对老师的信任度更高,后期成交也会更加顺利。 在私域转化方面,免费流、付费流和IP流的转化率存在明显差异。免费流的转化率为1%,这受到平台属性、项目属性和销售模式的影响;付费流的转化率为5%;而IP账号的转化率则为4%。成人教育的刚需性不如K12教育,因此其转化率较低(K12的付费流转化率可达到8%-10%,而免费流仅为4%-5%),但在我们的数据中,这一比例在成人教育领域属于中等偏上水平。 此外,个人IP的“强绑定”问题也是一个挑战:是让老板或高层出镜还是让员工出镜?许多企业不愿打造“名师IP”,因为一旦老师走红,他们可能会跳槽。建议要么由老板/高层亲自出镜(与公司形成强绑定),要么就打造品牌IP,避免单独为员工打造IP。 关于抖音起号技巧,推荐关注@师帅分享在「运营资料库」中的《抖⾳新⼿起号终极操作手册》(2025版)。这套教程将手把手教你一套可执行的起号操作方法论。只需下滑至推文底部,即可领取优惠券加入资料库,查看完整内容。 至于2025年平台的红利在哪里?作为运营从业者,如何抓住这些机会?有四个方向:一是“银发经济”,四五五六十岁的用户现在也在使用抖音购物,成人教育可以针对这个群体做内容;二是“本地生活”,抖音正在大力推广,实体企业(如连锁店、个体店)可以结合外卖配送做,我们尝试过在抖音点单后可以直接配送到家;三是“AIGC”,尽管平台打击的是“矩阵式垃圾内容”,但优质AI生成的内容(例如深度知识科普)仍有红利;四是“长图文”,抖音对深度内容的扶持正在增加。 最后,给运营伙伴们一些建议:“用经营者心态刷抖音。”平时刷抖音时,不要只当作消遣,要关注广告背后的产业链、盈利模式——“这个广告在卖什么?他们怎么获客?我能在这个环节创造什么价值?”比如刷到本地生活广告,就分析“他们是如何结合外卖配送?如何让用户到店核销?”这样才能发现机会。 对于初入运营行业的新人,我的建议是:从“执行者”到“负责人”的思维转变;从“运营视角”到“全局业务视角”;从“抄玩法”到“懂逻辑”。 在运营行业,新人应具备数据思维、同理心,并能够将个人经验转化为方法论。同时,要有及时复盘的意识。 07 从“找资料”到“分享资料”:他为什么会连着续费两次? 星球宝宝:你是什么时候加入运营资料库的?当时为什么想加入? 师帅:21年9月加入的。那时候刚带团队,转化和框架上的问题不熟悉,又没行业群交流,看到运营社公众号推这个资料库,觉得里面肯定有很多做运营的人,想进群交流行业动态,就加入了。 星球宝宝:续费两次的核心原因是什么? 师帅:一开始为了行业交流,后来发现虽然主动发言的人不多,但资料库的资料真的很实用——做行业调研、学新直播玩法、找运营地图,都能在里面找到,所以就续费了。 星球宝宝:分享资料后,拿到激励和用户认可是什么感受? 师帅:刚开始分享是觉得“有点钱拿,能买杯咖啡”,后来发现“别人认可更开心”——有人点赞、说“资料有用”,这种正向反馈比激励让我更有动力分享。现在空闲时间多了,就想多分享点干货,帮到新人的同时,自己也能梳理框架、提升能力。 08 写在最后 从销售转型运营,从“单兵作战”到带团队拿结果,@师帅的6年教培路,踩过平台规则的坑,也抓住过流量红利。他的经验里,藏着教培行业在抖音“从活下去到活得好”的底层逻辑:“以结果为导向,以用户为核心,以规则为底线”。 @师帅 把自己分享的资料,和他觉得资料库里面不错的资料,整合成了私域获客&转化「攻略合集」分享到了「运营资料库」。(扫描下方图片,领取优惠券加入资料库查看完整内容) 如果你也在做教培运营,或想入局抖音获客,欢迎加入「运营资料库」。 第一,你可以及时了解三大平台最新动态,辅助做业务决策调整。除了资料库的会员们会把平台新的规则或政策调整,及时分享到库里;我们还梳理了一个专门的小红书、抖音、视频号「流量算法机制与应对策略资料合集」。 第二,有你需要的平台运营向和操作向的知识体系,包括小红书、视频号、抖音、私域、电商、短视频六个领域,你不需要再去搜集了,只需要去看,去学习掌握就好。 第三,要是你在执行过程中,临时遇到什么问题。比如播放量上不去,做引流没线索,或者被封禁限流等等,在资料库里直接搜索,就能搜到资料,可以大大减少你筛选信息花的时间。 原价199元,现在通过扫描下方二维码,即可获得50元专属优惠券,仅需支付149元,名额有限,先到先得。付款成功后,只需下滑至文章底部添加「星球宝宝」企业微信,即可免费领取一本纸质版实物手册。 149元=「运营研究社」运营资料库会员1年+《运营总监实战手册3.0》或《运营操盘手内参》1本。加入资料库后,您将能够: 持续追踪主流平台(抖音、小红书、视频号等)的最新动态;学习主流平台的运营方法与操作技巧;“抢先”掌握当下热门AI工具的使用技巧;与同行交流业务难题和运营困惑。 第二步是去应用商店下载知识星球App。