在面对互联网世界的复杂多变和市场不断变革的背景下，网络营销的策略也需随之调整以适应新的挑战。过去，企业可能依赖单一或少数几种营销手段来应对大部分问题，但如今，没有一种手段能涵盖所有需求和平台。全网营销的重要性及紧迫性日益凸显，成为企业必须重视的一环。 渠成强调，构建全网营销生态需要运用多元化的渠道策略。从基础设施搭建到品牌推广、短视频广告等各个方面，企业都应有所涉及。这包括电商收单、网站运维以及线上线下运营等多个方面，确保企业能够覆盖各种渠道和营销手段。 在网络营销的初期阶段，企业首先需要建立良好的基础设施，并围绕此展开内容营销等基础性工作，以提供满意的用户体验和满足的网站、电商店等。此外，多渠道和多手段的整合是必要的，它们共同构成了企业营销的“复仇者联盟”，为企业的长远发展保驾护航。 效果场景式营销已成为现代企业营销的核心。所有的营销活动最终都将转化为实际效果，无论是传统意义上的多重效果还是其他形式的效果。在不同的营销场景中，如搜索、信息流、电商、社交等，企业需要制定相应的营销策略和战略方式。例如，搜索场景下有21亿次的每日搜索量，可触达1.5亿次消费需求；信息流场景下有50亿次的新闻阅读量，电商场景下的京东、天猫、拼多多等平台拥有超过7万亿的交易额。这些数据反映了不同场景下消费者的行为特点和企业可以采取的营销策略。 总之，全网营销已成为企业不可忽视的重要领域。通过多元化的渠道策略和效果场景式营销，企业能够更好地适应市场变化，提升竞争力。同时，跨场景营销也成为当前企业面临的重要挑战，要求企业在各个营销场景中不断创新和调整策略，以满足不断变化的市场需求。 今年标志着中国网络营销大会迈入新十年的开端，恰逢漫威电影《复仇者联盟》上映十周年。借此机会，我们希望通过“复仇者联盟”这一比喻，探讨在网络营销领域，哪些英雄（策略或手段）是企业不可或缺的，以形成强大的营销力量。在《复仇者联盟》中，并非单个英雄就能战胜邪恶势力，而是需要多个英雄协同作战。同样地，在网络营销中，单一手段难以实现全面效果的提升。因此，我们需要召唤多种网络营销渠道和策略，形成一个协同作战的“复仇者联盟”，为企业的网络营销之路保驾护航。 接下来，我们将通过类比的方式，审视并识别出那些对企业至关重要的网络营销英雄。当然，对于传统的狭义搜索引擎优化（SEO），我们仍然坚持其核心地位，即通过关键词、用户搜索触发以及媒体上品牌信息的曝光等手段，获取流量。尽管面临众多挑战，但SEO依然是成本最低且效果相对最佳的流量获取方式之一。它不仅是许多企业的营销起点，也是性价比最高的营销方法之一。因此，尽管市场环境不断变化，狭义的SEO依然有效，并且将继续被许多企业所采用。 搜索引擎优化（SEO）在当今时代已经超越了其原始的职能，即通过技术手段提升网站流量。今天，我们期望通过SEO解决的是企业的基础设施问题，包括网站、APP、电商旗舰店以及产品与服务的呈现方式。我们希望无论流量来源如何，都能通过SEO让企业的网站向消费者展示出最好的一面。 此外，我们希望通过SEO改善内容的本质，因为搜索引擎早期就鼓励原创和优质内容。因此，通过SEO推动的是真正优质的文字、视频、图片，以及未来可能出现的AR/VR/MR等内容。我们希望这些内容能够通过全网的数据营销精准地推送到消费者面前。 最后，我们定义今天的SEO为智能交互优化，目的是形成产品、用户、内容和营销渠道之间的有效互动。例如，我们希望搜索引擎优化能够帮助企业打造更符合用户需求的产品，并且是用户愿意使用的产品。同时，通过提供更优质的内容和服务，再加上智能化的营销渠道管理，最终实现有效的用户互动。这也是我们在新时代下需要解决的问题。 当然在具体的实施过程之中，我们今天所讲的SEO，也有全生态的SEO，这个不同于我们在几年前或者十年前做的搜索引擎优化，更多的是针对某一个点进行的优化，可能是代码，可能是某些文章，可能是外链。但是今天我们真正的SEO的优化，真正是从原来考虑的更多的是获取，更多的搜索引擎的流量，通过改善排名，而变为今天是搭建一个流量生态。 一家企业如何可以在不付费的前提之下，包括竞价排名、信息流广告，在不花费大量的流量的点击成本的前提之下，而持续地、高效地通过自身的能力获取持续不断增长的流量，这就是今天SEO在解决的问题，也就是我们说的如何通过SEO解决一个自然流量生态的问题。这其中就包括如何利用好多种流量渠道，包括最新的互联网技术，及搭建一个有自己生产能力的内容生态。 最终由于时间关系不一一说了，也需要针对全生态的SEO搭建一个从内部流程到内容生产，到技术应用，再到渠道管理为一体的全生态的优化网络。 当然其中在这些年，包括我们在很多客户之上，包括爱空间，我们也经过非常多的前期的整个技术平台的重新改造，再到前端的产品设计，到后端的系统搭建，再到内容持续不断生成的前提之下，我们看到在今天仍然SEO流量，可以在大半年时间里面，可以提升5倍、8倍，包括订单也可以提升500%，花费比其他的渠道可能连1/10都不到。 我们也看到在一些传统企业，比如中信银行等等的案例之中，也可以在大概几个月的时间提升超过260%的流量提升，这也是通过今天我们去搭建全生态的SEO，可以帮助企业在多渠道获取这种自然及相对免费的流量。还有一些类型企业，比如天眼查，本身有大量信息的企业，SEO解决的问题，仍然是如何把大量的既有信息和优质内容，通过优化的方式，更好地呈现到多渠道之中，包括我们在天眼查案例之上，可以很快一段时间达到流量超过四五倍的增长。其中尤其是包括关键词的覆盖率上，通过优化之后，我们可以让超过1400%、1300%的消费者可以通过搜索更多地找到这个网站。 如果我们要召唤第二个英雄，我们可以考虑天域的雷神。就像我们将SEO或新时代的搜索优化类比为钢铁侠一样，第二个我们召唤的英雄可能就是来自天域的雷神。这也是我们对比整个星球大战营销计划里面的天网，企业通过SEO有了好的地网，有了好的基础设施，好的网站，好的内容之后，下一步需要关注的是我们口碑的保护。 哪怕我们做了再多的事情，如果一条负面、一个竞争对手的摸黑、一个小范围的恶性事件会产生大范围的影响，生活中大家也看到了很多的案例，这是企业不能承受之重。所以我们希望在网络营销之上，有一个雷神来自天域，以ORM为保护体系给企业带来营销价值。ORM是我们的品牌舆情管理，核心价值给企业带来的是正面的更多的品牌曝光和针对负面的、恶性的品牌信息的保护。这是我们说在整个品牌里面以攻和防为主的两大体系。 在我们今天的品牌名誉管理里面，一直不同，这也是从单一点的突破到这个体系的打造。其中包括从用户、数据、系统、内容、媒体等等形成的品牌名誉管理的矩阵。当然过去我们更多的是关注搜索引擎的呈现，比如大家去百度搜一个品牌词，品牌的信息是不是都是骂它的，论坛都是负面的报道，这种不希望看到。我们更多希望看到正面的、真实的，对用户有引导性的，对用户有正面价值的。这是过去。但是今天我们看到除了百度等大型平台之上，也针对一些小众垂直平台，也变得越发重要。当然针对不同的行业不一样，知乎、小红书等等垂直平台，这些平台之中用户对品牌SEO的传播和品牌的认知度，也影响着非常多品牌的销量和品牌走势。这也是我们今天去优化一个品牌舆情需要关注的垂直平台。 当然，整个品牌名誉管理的核心，也与过去大家所称的舆情市场紧密相连。在舆情市场中，存在诸多问题，如内容质量参差不齐、平台充斥着大量水军、媒体中心化、缺乏系统性等。许多企业只是头痛医头、脚痛医脚，一旦发生负面事件就进行临时性的管理，各部门各自为战，没有形成统一的品牌舆情体系。因此，我们以品牌舆情管理为核心的ORM系统需要具备大体系化的特点。 首先，我们需要实现智能化的舆情监测和实时响应，了解并知晓品牌在所有平台上的用户声音。其次，我们需要提供高品质的内容创意，而不是简单的水军灌水，而是真正具有正向价值的优质内容。此外，我们还需要优化渠道能力，让创建的信息内容和品牌内容能够通过更多的消费者和渠道展现出来。同时，我们也需要具备全面的媒体覆盖能力，确保品牌信息能够覆盖到各大媒体，包括主流媒体、垂直媒体、社区等。 然而，我们也意识到，目前的系统应用还存在一定的不足。因此，我们每年都会升级我们的监测系统，以确保品牌能够第一时间获取互联网上发生的任何信息的及时反馈。随着舆情优化效果形式变得越来越多样化，从文字报道到视频直播等多种形式的传播，品牌传播和覆盖的方式也在不断变化。 接下来，我们希望召唤的是鹰眼——精准万分的专家。在互联网营销中，精准投放非常重要，尤其是在花费资金时。我们希望每一分钱都能得到精准的回报。目前，互联网广告投放方式已经发生了很大变化。虽然百度竞价排名在过去很长一段时间内占据了主导地位，但今天它仍然是性价比最高的投放渠道之一。然而，随着信息流广告、电商广告以及线下楼宇广告等的出现，广告投放的方式越来越多样化。因此，要实现精准投放，我们需要覆盖尽可能多的媒体，这背后的核心思路是难以通过单一广告投放解决所有问题或达到最佳效果。 除了精准投放的方法外，我们还需要考虑多渠道线上线下乃至组合型投放。搜索引擎广告仍然是投资回报率最高的投资方式，而近两年迅速崛起的信息流广告、食品类广告、DSP平台、门户硬广、应用商店广告等都是我们企业会用到的组合型广告投放方式。 下一位要召唤的英雄，自然少不了复仇者联盟里面的黑寡妇。黑寡妇可以类比为很多方式，这里我们由于时间关系，只想拿出一点黑寡妇的特性——性感。在互联网营销中，性感对应的就是内容。今天我们的消费者时间是紧俏的，信息是不缺的，真正引起消费者和用户关注的，就是真实的、有吸引力的内容。当然，这个内容依托的载体非常多，我们的公众号、网站，尤其是这两年迅速发展的直播、短视频平台。相信大家在座的也都是直播、短视频的用户，我们看到直播市场在近些年达到了50%的增速，规模接近700亿；包括短视频增速更快，今年有300%，达到小200亿的规模。尤其是直播和短视频为导向的内容营销方式，也在近些年变得非常凸显。 针对直播、短视频营销模式，我们也在进行探索。包括硬广模式有很多，包括品牌楼出、贴片广告、信息流广告，也包括自然推广模式。当然更多的是我们如何在利用直播、短视频与传统内容营销相结合，与互动营销、电商等等相结合。这些都是今天我们对企业很多的考验。 今天消费者对内容的消费也在不断升级。从过去的文字时代、图片时代、视频时代，消费者内容丰富化、表达个性化、形势互动化。这也是内容在升级。今天我们是多种内容组合，图片重要、文字重要，视频变得更重要。内容营销也不是新鲜的，过去集市市场有很多的内容营销的案例。今天从包装到各种广告等多种领域，内容营销虽然是非常重要的一点，但是它从营销诞生从来没有停止过。只是今天我们把内容营销嫁接到新的渠道和方法之上，这才是今天企业对内容营销的挑战。 在今天的商业环境中，电商已成为品牌推广和销售的关键战场。正如美国队长在复仇者联盟中扮演着无可替代的角色一样，一个成功的品牌旗舰店也是企业成功不可或缺的一部分。因此，我们选择将最后一个角色——美国队长，赋予给品牌电商旗舰店。 首先，让我们从品牌电商旗舰店的角度来理解它的重要性。在这个数字化的时代，电商平台不仅是展示商品的地方，更是品牌与消费者互动的前沿阵地。天猫、京东等平台的成功运营，对品牌来说至关重要，它们如同生死攸关的十字路口。因此，美国队长这一形象被用来象征一个强大的运营体系，这个体系是构建品牌旗舰店的核心。 然而，仅仅拥有一个旗舰店并不足以保证成功。正如当年开设一家京东或天猫店铺后，还需要不断优化和调整才能实现长期发展一样，今天建立一家品牌旗舰店的过程也远未结束。真正的挑战在于如何让这个旗舰店真正发挥作用，产生销量。这背后需要三大运营体系的支撑：品牌运营、流量运营和店铺运营。 品牌运营确保了店铺背后的品牌故事和品质得到传播；流量运营则涉及到平台内外的流量获取，以及社交媒体上的推广；而优质的基础运营则是整个运营体系的基础。所有这些元素共同构成了一个强大的支撑系统，以确保旗舰店能够吸引并留住客户。 此外，优质的内容是这一切的基础。无论是产品介绍、营销策略还是用户引导，都需要高质量的内容来吸引和保持客户的兴趣。同时，强大的技术支持，包括店铺技术、网站技术和大数据技术的应用，也是不可或缺的。这些技术的应用可以帮助商家更好地了解市场趋势，优化用户体验，从而提高销售效率。 最后，一个成功的品牌旗舰店还需要具备优秀的产品作为根基。这不仅仅是指产品本身的质量，还包括产品是否能够顺应潮流，满足现代年轻人的时尚需求。此外，与优质行业资源的嫁接也是形成品牌调性的关键。例如，美妆时尚品类的品牌旗舰店需要与行业资源紧密结合，形成一个独特的品牌调性，从而吸引更多的目标客户。 总结来说，构建一个成功的品牌旗舰店需要形成数据、形象、内容、广告、平台和品牌等多个方面的综合体系。只有这样，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，为企业带来长期的订单和销售增长。