在抖音直播电商的世界中，新手们常常因为众多专业术语而感到困惑。为了帮助大家快速入门并精通这一领域，以下是一份详细的行业术语列表，涵盖了从助播到GMV等关键概念：
- 助播：又称“副播”，是直播间的辅助人员，负责协助主播补充产品信息、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程以及协助调动直播间气氛。当主播需要离开时，助播会临时担任主播角色。
- 中控：负责直播过程中的中控台操作，包括上架产品、修改价格、发放红包和优惠券、统计活动中奖粉丝、推送视频及贴片内容，并与主播紧密配合以调整直播氛围。
- 运营：作为直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品、制定直播玩法和流程，以及监控实时流量和数据，根据直播效果实时调整节奏，指导团队成员工作，并在直播后进行复盘优化。
- 客服：与粉丝互动，解答售前疑问，处理售后发货和问题解决。
- 投放：负责短视频及直播间的付费广告投放，并对投放效果负责。在直播前根据情况制定投放计划，直播中监测投放数据，直播后进行复盘总结。
- GMV：指交易总额（Gross Merchandise Volume），是衡量直播销售业绩的重要指标。
- 客单价：平均每个顾客的成交额，计算公式为客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
- ROI：Return On Investment，即投资回报率，分为综合ROI和投放ROI两种类型。综合ROI计算方法是销售额/单场投入成本费用，例如单场直播成本为坑位费2万+投放5万，ROI保1:2，即产品销售额保14万。投放ROI计算方法是因投放而产生的销售额/单场投放成本，例如单场直播投放5万，因投放而产生的销售额为10万，投放ROI为1:2。
- 在线人数：同一时间点，观看直播间的用户人数。
- 直播间PV：直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间，就会导致PV数值的上升。
- 直播间UV：Unique Visitor，指直播间访问人数。 直播间的UV价值是衡量用户对直播间贡献度的重要指标，计算公式为销售额除以场观人次。例如，如果单场直播整体场观为10000人，GMV为20000元，那么该场的UV价值为2。UV价值越高，代表用户对直播间的价值贡献越大，平台也更愿意推送流量。 CTR（点击率）是衡量直播间内容/产品吸引力的关键指标，它表示直播间投放广告的实际点击次数除以广告的展现量。点击率越高，说明直播间内容/产品对用户的吸引力越强。 直播间人均在线时长是衡量用户在直播间停留时间的指标，反映了直播间的吸引力。 ATV（平均在线人数）是衡量直播间活跃度的重要指标，它表示平均每一千个观众在直播间的平均在线人数。 人气峰值是指单场直播中的最高人气数据，它是衡量直播间受欢迎程度的重要指标。 GPM（每千观众购买金额）是衡量直播间卖货能力的关键指标，它表示平均每一千个观众在直播间的总购买金额。 直播间人气是指在直播间页面右上角实时显示的在线人数。 商品展示次数是指商品被展示给用户的次数，包括弹窗、用户点进购物车浏览到商品等。 商品点击次数是指用户实际点击商品的次数，反映了商品展示以及商品、价格等对于用户的吸引力。 转化率是指直播间成交的订单数量和进入直播间观看的人数的占比，是直播间的重要指标之一。其中自然流量转化率=通过自然流量产生的订单数/自然流量观看数，而单品转化率和整体转化率则影响后期抖音平台是否给直播间推自然流量。 粉丝转化率是直播间期间转化新粉的能力，体现的是直播间人货场对于陌生用户的吸引力。转粉率=新增粉丝/观众总数。 权量是指直播间的流量层级，权重越高，即流量层级越高，平台推送的流量越多。影响直播间权重的要素有直播时长和频次，对于新账号来说，每天稳定开播，每次直播至少2小时，平均停留时长也是重要的互动指标。 直播销售中的关键指标和策略：
- 转化率及UY价值：这些是衡量直播效果的重要指标，它们反映了直播间对流量的有效利用以及为平台带来的盈利。高转化率和UY价值意味着直播间能够吸引并留住观众，从而为平台创造更多的收益。
- 小时榜：这是根据每小时内收礼物最多的直播间进行的排名统计，它反映了直播间的活跃度和受欢迎程度。
- 直播广场：作为抖产APP直播板块的主页面，直播广场提供了一个展示所有主播直播间封面的平台。在这里，用户可以浏览到不同主播的直播内容，选择感兴趣的进行观看。
- 选品六大标准：高性价比、高颜值、易展示、不挑人的产品、非计划型消费产品以及准爆款，这些标准帮助主播挑选出适合自己直播间的产品，以满足不同观众的需求。
- 引流款：又称“钩子款”，主要作用是吸引流量和建立新粉丝对直播间及主播的信任。通过提供价格较低的产品，直播间可以吸引更多的观众前来观看。
- 福利款：这类产品通常在直播间做活动时提供，用于回馈粉丝、引导互动。与其他销售渠道相比，福利款的价格非常便宜，可以帮助直播间提升粉丝黏性、留存粉丝并引导互动。
- 承接款：也叫“过渡款”，主要用于承接引流款后的流量，为直播间铺垫爆款或利润产品的价格。过渡产品的售价会较引流款高，但利润也会更可观。
- 爆款：市场上或直播间过往销售过程中销售量非常高、甚至供不应求的产品。这类产品的作用是走量，提升转化率。
- 利润款：以盈利为出发点的产品，直播销售的利润较高。
- 标品：具有统一市场标准的产品，如手机、电脑、家电等，这类产品的价格透明，消费者容易比较。
- 非标品：没有明确规格和型号的产品，如女装、女鞋等。由于产品款式创意、服务、质量等方面存在差异，价格差距较大。
- 白牌：指一些小厂商生产的、没有牌子的产品或者是在网络上没有进行过推广、没有知名度的产品。
- 品牌专场：主播与品牌合作直播带货的专场，只售卖该品牌的产品。这种模式有助于提升品牌形象，同时也能为平台带来更多的收益。
- 拼场直播：主播在单场直播中，同时推广多个品牌的产品。
- 算法：抖音平台对短视频或直播内容的分发、管理和评估所采用的计算机制。
- 蓝V认证：抖音官方提供的实名认证服务，仅面向企业用户，个人无法申请。通过抖音APP进行认证需支付600元费用。获得蓝V认证后，发布营销性质内容更易通过审核，且可获得平台更多包容。若先开设抖店，通过抖店认证蓝V可享受免费服务。操作流程为：在抖店后台依次选择店铺设置-店铺官方账号-认证蓝V企业号，提交并通过审核后即可开通蓝V。注意：蓝V账号一旦绑定小店后，不能解绑或更改。
- 账号标签：抖音平台的算法根据账号发布的视频或直播内容，将账号分类并推送给感兴趣的用户。标签明确有助于快速触达目标受众。
- 账号信息资料变更：抖音账号的昵称、头像和个性签名可以多次更换，但每月有限制次数。频繁更换可能影响账号权重和系统识别，导致流量受限，且不能在个人资料页面进行外部引流。
- SKU（Stock Keeping Unit）：指产品统一编号，用于标识同款、同色、同品质、同规格的商品。例如，如果一款产品有三种颜色，则对应三个SKU。
- 小黄车：抖音直播间的三大转化组件之一。直播间内添加售卖商品后，用户点击“小黄车”即可查看并购买。小黄车的购物功能无地域限制，全国均可购买。
- 小风车：专为抖音企业蓝V用户提供，主要销售虚拟产品。允许线下引流，支持区域精准流量推荐。例如，本地生活餐饮商家可通过小风车进行团购券销售。用户购买小风车商品后，未核销可享受随时退、30天过期自动退的权利。常见应用场景包括本地生活餐饮团购、定制服务预约、虚拟产品（知识付费）购买等。
- 抖音小店：作为抖音电商为商家提供的带货平台，它与淘宝店铺类似。商家开通抖音小店后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，如今日头条、抖音和火山小视频等。粉丝在这些平台上购物时，可以完成一个闭环。目前，抖音小店仅允许企业商家入驻，包括有限责任公司和个体工商户。需要注意的是，抖音小店在关闭后需要等待180天（6个月）才能再次申请注册。
- 抖音小店的DSR评分：抖音小店的DSR（Detail Seller Rating）包括产品分、服务分和物流分三个部分。产品分衡量宝贝与描述相符的程度；服务分反映卖家的服务态度；物流分则评估物流服务的质量和效率。这三个维度的结合构成了抖音小店的动态评分系统，帮助用户及时了解店铺的服务评价。