近期，许多用户在询问关于优化 OCPA（Optimized Cost Per Action）广告投放策略的问题。由于很多用户对 OCPA 的优化方法了解不多，接下来我将分享一些实际操作中遇到的常见问题以及相应的优化建议。虽然你可能已经阅读过许多优化指南，但辉哥的建议可能会给你带来新的启示。 首先，让我们一起探讨一下账户波动的主要原因：
CVR（点击率）的变化是关键因素；
增加或减少关键词会改变流量结构，如果模型的学习速度跟不上这种变化，就会导致账户波动；
创意修改会影响 CTR（点击率），从而影响 eCPM（每千次展示成本），进而改变竞争力；
落地页的修改直接影响实际 CVR（点击转化率），可能导致账户效果出现波动。 了解了这些波动原因后，我们来谈谈优化的主要原则：
持续优化是提升账户竞争力的关键。如果不进行优化，账户很可能会变成“僵尸户”；
在 OCPA 模式下，我们需要针对账户定向、创意、买词、落地页等维度进行优化，以改善账户表现。OCPA 利用最新的人工智能机器学习技术，通过学习【流量（人+搜索词），广告】的匹配关系下的转化率，并根据广告主设定的 CPA 智能出价，实现转化量的目标。{流量、广告}匹配关系的优劣、数量多少，除了 OCPA 的作用和 CPA 出价外，还受到定向表达、创意质量（点击率）、预算/投放时段、落地页质量等账户投放设置的影响。因此，在 OCPA 投放模式下，我们仍需进行日常优化；
调整操作可能引发账户波动，如果指标呈现正向，即使有波动，这种波动也会是正向的；
账户操作对（流量、广告）匹配关系的影响越大，可能引发的波动就越大。不过，任何操作 OCPA 模型都会迅速学习，通常少量的正常操作不会产生波动；即便进行大比例的操作，模型在 1-3 天内也能稳定达成 CPA。当遇到效果变差的情况，需要精准归因到操作上，有针对性地进行优化，账户投放优化需要持续跟进。 除了主动操作因素外，网民检索 query 的变化、竞品调整买词出价等被动因素也会导致（流量、广告）匹配关系、匹配量级发生变化，需要及时调整定向、出价等要素，全面优化账户。 另外，账户的 CV（转化）量级也会引起波动，CV 越大越稳定。对于 CV 较大的账户，应保持警觉，适时调整策略。 在账户管理中，我们经常需要对广告投放进行优化，以提升效果和降低成本。在这个过程中，我们通常会经历几个阶段，包括准备、二阶门槛的确认以及日常优化。以下是关于如何开展 oCPC 并进入二阶门槛的详细步骤和注意事项。
一、准备工作
数据对齐：确保所有数据与 BCP、基木鱼等平台对接正确无误，这是模型准确性和成本核算精确性的基础。
CPA 设置：确认投放包的成本 CPA 是否超过系统推荐值的 80%。
产品 CV 门槛要求：符合产品的最低转化率要求。
二、进入二阶的条件及注意事项
数据对齐：确认投放包的数据核对完成，误差≤10%，以保证模型的准确性。
成本设置合理：CPA 设置不应超过推荐值的 80%，以确保成本效益。
达到门槛指标：账户转化量需达到对应形式的门槛要求，从数据开始回传的第二天开始计算。
三、零门槛进入二阶的注意事项
数据对齐：确认投放包的数据核对完成，误差≤10%。
成本设置合理：参考历史投放的 CPA 成本，合理设置投放包的 CPA 成本。
累计转化后核算效果：对于转化数据稀疏的场景，日维度的转化效果存在波动属于正常现象。
四、日常优化之二阶初期优化
在进入二阶门槛后，需要进行日常优化。这包括监控和调整各项参数，如 CTR、CVR、CPA 等，以及根据转化数据进行调整。此外，还需要关注广告投放的效果，如点击率、转化率等，并根据这些数据进行进一步的优化。 通过上述步骤和注意事项，我们可以有效地开展 oCPC 并进入二阶门槛，进而实现广告投放的优化和成本控制。 在上文中，辉哥提到了账户波动的主要影响因素，这里再提一个童鞋们经常询问的问题：切换 IM 咨询工具对 oCPC 模型有影响。在切换前确保联调成功，转化数据正常回传，切换时就不会影响 ocpx 模型。 进入二阶投放后的前一周，oCPC 成本超过设置的 CPA，这通常是因为 oCPC 二阶初期模型正在逐步接管账户，会出现 CPA 波动的情况。具体建议如下：
前一周处于学习期（常规门槛和零门槛前 3 个自然日为学习期），建议尽量减少对账户的操作。如果随意频繁地进行非正常调整，会导致 CPA 持续波动。
确保合理设置成本 CPA（CPA 设置超过系统推荐值的 80%）。若 CPA 设置不合理，会致使消费下降，引发 CPA 波动。
转化数据稀疏的场景（CV＜5/天)，日维度的转化效果存在波动是正常现象，需按照周粒度进行核算，或者累计 20 个转化后核算效果。（转化＜5/天，且对天维度效果平稳要求较高的童鞋，建议尝试点击出价系数模式投放 – eCPC）
进入二阶之后，绝大部分账户在 3 天内会实现稳定。如遇连续超出设置 CPA、且无异常调整账户的场景，系统会针对初期的波动给予自动赔付，具体的赔付规则参考账户操作后台的展示规则。 四、账户日常优化之定向优化
定向 – 词优化之【买、删、否、稳展、流量词应急扩量】
买词 增添词汇的操作可能会带来一定程度的账户波动，投放包波动的幅度与加词的数量呈正相关。具体建议如下：
- 常规的加词操作每次加词不超过投放包关键词总量的 50%，并且添加完成后建议观察 1 – 3 天。当投放包稳定后，再进行下一次操作。
- 短时间内存在大批量加词需求
- 建议新建投放包，一次性添加所有关键词；
- 采用 0 门槛进行快速进阶；
- 稳定 2 – 3 天后，如果新建包的 CV 规模很大，可以独立投放；如果新建投放包的 CV 规模较小，建议可以加入原投放包进行投放。 以上操作也是上文提及的“小幅多次”优化调整的大原则。
- 删词
- 30 天内无展现的关键词：可以进行删除，不会造成效果波动。该部分词会在关键词列表里显示为冷门词，也可以从优化中心 – 移除冷门词建议中批量清理；
- 关键词近 500 次点击未产生转化时：可以进行适当删除，基本不会造成波动； 在优化广告投放时，除了考虑关键词的删减和否词策略外，还需关注定向优化、自动拓量以及流量扩展等方面。以下是针对这些方面的详细内容重构：
- 关键词管理：
- 不建议大量删词，建议小量、分批进行。操作后应观察2-3天，确认效果稳定后再决定进一步操作。
- 对于少量不相关的关键词，可以通过精确否定进行调整；若存在大量不相关关键词，需检查定向设置是否合理，通过优化定向提升相关性。
- 若需要执行大规模的否词操作，应减少使用短语否定，以免影响投放效果；同时，大批量否词后应观察2-3天，待投放包效果稳定后，再决定下一步操作。
- 广告排名稳定：
- 某些用户希望某些关键词能稳定排名，但目前cpc计划或oCPC一阶投放包中仅支持盯排名功能。此时，可以将品牌及需要稳定展现的关键词独立到一个cpc计划中实现盯排名。
- 流量词应急扩量：
- 在激进投放策略下，可能需要流量泛词和词包来增加曝光。建议独立一个投放包，差异化设置CPA，平时关闭，当流量不足时开启投放以抢量，这样不会影响核心投放包的效果。
- 定向优化与自动拓量：
- 扩大定向覆盖：运用关键词规划师、优化中心添加新的关键词卡片功能、使用自动扩量、添加更多商品定向、词包、网址定向等。
- 清理冗余设置：放宽时段、地域限制，清理可放开的否定词设置。利用低竞争流量有效降低转化成本、提升转化量。
- 提升广告质量：参考核心词的关键词质量度，优化低于平均评分的项目；使用优化中心的创意和落地页优化建议。
- 指标优化：
- CVR（转化率）：优化落地页确保转化数据准确对接等。
- CPA（目标转化成本）：使用优化中心提升出价获得目标转化成本建议等。
- CTR（点击率）：优化创意。
- 自动拓量：
- 在oCPC模式下推荐开启自动扩量（第二阶段生效），也可选择词包定向、商品定向等。
- 自动扩量是一种探索更多高转化潜在用户的拓量工具，基于账户中的关键词、创意、落地页、历史转化人群等信息，使用AI集齐学习模型，在保证目标转化成本的前提下将广告投放给更多人。此操作建议谨慎开启，依据实际转化效果决定投放力度。 在进行oCPC二阶状态下的关键词和搜索词报告展示时，应继续按照既定的匹配模式进行投放，遵循匹配的原则。 >>定向 – 词包扩量 词包定向是一种新兴的定向方式，允许申请者添加白名单以开通一个包含海量关键词的词包。产品特征包括：
- 词包有助于触达更多潜在流量；
- 词包不定期更新；
- 词包无匹配模式，目前无法查看词包中的关键词，但可以在搜索词报告中查看词包带来的搜索词；
- 同时使用oCPC可以保障深层转化成本。 如何保障深层转化成本？
- 优先选择深度转化优化；
- 如果无法回传深层，可新建投放包专门投放词包，通过单独对词包调整目标转化出价来控制深层成本；
- 对于流量范围较广、与自身业务相关性一般的词包，建议单独拆分投放包进行投放；
- 如果通过以上两种方式仍未达成深层目标，可通过百度风铃提交反馈case或者联系您的百度对接人。 拓量后账户可能出现的问题如下： Q1：进行了拓量操作后，账户的转化质量变差了怎么办？
- 尝试接入深度转化；
- 针对低转化的词进行否词； Q2：进行了拓量操作后，CPA飙高，CV增长不如预期怎么办？ 刚扩量时，账户成本会出现波动，建议拉长观察时间周期，预期会回归正常。若3天后成本仍然超出，可以提风铃反馈。 Q3：存在恶意刷量问题怎么办？
- 提交无效线索问题排查，可以联系自己的客服，或者通过营销通–线索报告–线索详单–问题反馈提报无效线索问题；
- 通过商盾——IP 屏蔽，屏蔽恶意刷量的 IP；
- 使用BCP/爱番番，标记无效、恶意线索。回传oCPC模型；
- 邮件申请剔除，以防影响后续模型的正常投放。 五、账户日常优化之创意优化 优质的创意能够显著提高广告点击率ctr。在与竞品的竞争中获取更大的展现优势、更低的cpa、更多的点击和转化，所以需要强化创意优化。 或许有童鞋会问创意新增应当如何设置创意和样式？创意优化应当多久修改一次、每次修改多少？创意替换应当通过全计划替换、少量计划替换还是新建包替换创意，才不会造成波动？什么样的创意该删除？创意应该多久删一次、每次删多少？等等。修改创意没有数量限制，建议进行批量操作即可。不过修改创意后需要重点关注ctr的变化，以便进行下一步的调整。 在优化广告账户的过程中，我们经常会遇到各种挑战和问题。其中，创意的修改和落地页的调整是两个非常重要的环节。这两个环节直接影响到广告的转化率。因此，我们需要密切关注这些因素的变化，并及时做出调整。 首先，关于创意的修改。虽然这种修改不会直接影响模型的预估转化率，但仍然需要关注CTR（点击率）的变化情况。如果修改后2-3天内CTR有所下降，建议恢复原创意或者重新修改物料，直到CTR指标提升。 其次，关于落地页的优化。落地页的内容、转化组件的形态等直接影响转化率的高低。对于原落地页来说，原则上没有限制可以修改内容，但是推广主题、转化组件的位置、及排版如果有大幅度的变化，可能会影响转化率。因此，需要客户密切关注转化率的变化，如果出现CVR（转化率）下降，需要重新调整落地页的内容。 另外，还有一些关于落地页替换的问题。比如多久可以替换一次落地页？每次可以替换多少？是以计划维度还是单元维度替换落地页？建议小范围进行验证，再逐步推广。比如先挑选一个计划，评估修改后的CVR和之前CVR的变化。如CVR降低，回滚修改继续优化再实验；如CVR平稳增长，建议逐步修改并扩大到其它剩余计划。 最后，关于落地页打压政策。怎样才能在替换落地页的时候不影响模型呢？可以新建投放包进行新落地页的测试，待新页面CVR（转化率）稳定后可替换落地页。 此外，还有基础设置的优化。当前账户基础调整分为周期性有规律、周期性无规律、不固定无规律，实际上不管是哪一种调整方式，账户都会产生波动。地域、时段、设备出价系数在eCPC投放模式下有效，而在oCPC投放模式下无效。预算设置不能低于CPA设置值的2倍，否则容易导致每日CV稀疏，需要拉长到周粒度或累计。