最近,我加入了一家乙方公司,每天的工作就是创建计划和上传素材。这种重复且机械的工作内容,与我最初的期望相去甚远。面对这样的工作环境,我感到迷茫和困惑,不知道是否应该继续前进。 除了工作本身,我还发现自己被广告账户所困扰。周末外出时,我常常需要携带电脑,以便随时处理客户的疑问。每当有新的问题出现,我都需要立即反馈,这让我感到非常疲惫。虽然我正在考虑换工作,但我也担心自己没有学到足够的经验。这种矛盾让我倍感压力。 每次看到这类问题,我都会深吸一口气,然后静下心来分析他们提出的问题。我会一一给出解决方案,并安慰他们,告诉他们不要过于担忧。毕竟,我曾经也经历过类似的困境,我知道他们的困惑。 然而,当我与年龄较大的同事交流时,我也会劝告他们考虑转行。优化师确实可以算是一个“青春饭”,如果决定转行,薪资可能无法跟上,而且领导的年龄也可能比自己小。因此,他们需要仔细考虑是否值得转行。 虽然我自认为有些经验,但我仍然会承认,每个阶段都有各自的烦恼。作为优化师,我们面临的挑战和压力是巨大的。例如,乙方公司的优化压力主要来自于甲方客户的KPI要求,我们需要不断调整策略以降低成本和提高消耗量。有时,即使我们尝试了各种方法,如增加出价或放宽定向等,也不一定能够立即看到效果。 因此,我建议在乙方公司真正工作半年后,再回头看看这些文字,你会发现它们其实很简单。有时候,你之所以觉得某个话题很牛逼,是因为你站得太远,看不清真相。等你亲自体验后,你可能就会发现其实没有那么复杂。 最后,我想说的是,优化师岗位的压力是非常大的。乙方公司的优化压力直接来源于甲方客户的KPI要求,我们需要不断地调整策略以满足这些要求。然而,除了新上素材、新建计划和提高出价外,似乎没有其他更有效的方法来提升消耗量。因此,我们应该更加努力地寻找解决问题的方法,而不是仅仅抱怨压力大。 甲方客户对优化师的压力巨大,这主要体现在账户消耗不起和成本高上。乙方优化师虽然压力也大,但可以随时更换工作对象,而甲方优化师则无法轻易更换,只能硬着头皮继续工作。 如果公司考核宽松,那么压力相对较小。然而,有些甲方公司对优化师的考核非常严格。例如,如果成本不能达到250,那么就必须降低到200以下。否则,要么没有消耗,要么没有转化。即使甲方可能下班时间较早,但如果账户消耗不起来,他们也会感到焦虑不安。 无论是甲方还是乙方优化师,都面临着巨大的压力。如果你负责的广告账户稳定,例如一天的预算全部花完,成本稳定,后端转化正常,甲方客户好沟通,那么压力就会大大减轻。 当然,有经验可以避免这种压力。但是,只要从事优化工作,压力就不会消失。因此,我们应该放平心态,相信时间的力量。回顾自己这两年的优化经历,虽然遇到过很多困难和错误,但现在回想起来,都已经成为了过去,可以当作故事来讲述。 让我给你们讲两个故事。 第一个故事发生在2018年下旬。那时我刚入职不久,接手了一个很难搞的客户。这个客户素质很差,一言不合就开骂,群里沟通几乎不发文字,全是60秒长语音。消耗量级大概当天两三千,乙方负责投放,甲方只管结果。 成本高了,闹着要退款;效率太差,闹着要我们赔钱。每天早上在群里发数据,我都要给自己打气,生怕客户看到数据,又是一段长语音。我好想给销售说,咱们不要这个客户了吧。我真是怕了。可惜,销售消耗业绩本来不够,不可能直接不要这个客户。就这样一直投放着,到了2019年上旬,客户终于厌烦了,说我们效果差,不投了。我可开心了。可还是得满脸遗憾地跟销售沟通一下,看看客户是否要再投放。后来,销售说,这个客户真不投放了算了吧。害。总算把他熬死了。 在2018年年末,我接手了多个账户,每天的工作非常繁忙。其中有些账户由我全权负责,而有些则由甲方运营团队负责,而我主要负责协助他们。整体来说,与客户的沟通还算顺畅。 有一天,一位关系较好的甲方运营向我咨询关于账户流量下降的问题。我建议他尝试搭建两个广告计划进行测试。我记得那是上午搭建的计划,下午开始投放。 中午时分,我和同事去楼下吃猪脚饭时,一边吃饭一边刷手机,顺便查看了一下广告账户的情况。我搭建的那两条广告计划分别消耗了2000元,合计4000元。我心里突然一惊,觉得跑得太快了——才半个小时而已。 我向来习惯把事情往坏处想,于是拿出手机查看广告计划的定向设置。结果发现没选地域,而是选择了全国范围。这才发现原来只针对深圳地区投放。 当时我感到一片空白,碗里的猪脚饭也不香了,整个人都冷了下来,心跳加速,心里想着这下糟了。果然,回到公司后一中午都没有睡觉,心里焦虑万分。 我决定还是跟客户直接沟通一下,但又怕万一客户自己发现了问题,群里讨论起来会让我更难堪。于是下午两点,我决定还是要告诉客户。如果客户要求赔偿,我就私下解决。 我找到甲方运营,说明了情况。由于我们平时关系不错,他也没有责怪我,只是建议我提前做好准备。从那天下午开始,一直到第二天上午,我一直处于紧张状态,生怕群里突然出现指责:“你怎么把地域选错了,全是外地流量?” 那一夜我没怎么睡好,早上也没精神。我甚至不知道是怎么过来的。幸好,最后客户并没有说什么,事情就这样过去了。 现在回想起来,这件事情已经过去快两年了,时间过得真快。每个优化师都是一路这样走过来的,承受着来自各方的压力,包括客户、公司、消耗和成本。广告投放就像坐过山车一样,有时风平浪静,有时又跌入深谷。 既然广告投放就是这样,不如放平心态?虽然压力是它该来的,客户责问也是无法避免的,但成本高却是现实。面对这些不可改变的事情,只能勇敢地接受。 所以,作为广告优化师,你确实应该学会佛系一点。觉得有道理就点个赞吧!