抖音自2016年9月上线以来，从一开始的默默无闻到现在的炙手可热，其中同样离不开各大品牌的加盟。格力、美的两大中国家电领军企业自2018年相继入驻抖音，从此开启了它们的短视频营销之路。 然而，这两家公司在运营抖音号上却大相径庭。首先，格力在账号定位上采用了单个账号统一运营的策略。这样的好处在于能够集中化管理内容和粉丝，吸引的粉丝数量较多。另外，对于内容创作而言，题材更加丰富多元，集中化对格力品牌宣传更为有利。而美的则选择了针对不同内容和用户群体的矩阵账号策略。针对每个主要的家电品类，单独运营。这样的好处在于将用户画像精细化，有利于之后社群转化与运营。同时，多个账号同时运营增加了美的的曝光量以及整体的粉丝数量。 两家品牌在定位策略上没有谁对谁错的说法，但就目前来看，美的的抖音布局效果更胜一筹。就两家品牌的体量与知名度而言，矩阵型的定位布局更能显示出品牌对短视频营销的用心之处。 接下来是内容策略。格力从2018年4月开始首次发布视频内容，这两年期间，共发布188个产品。平均三四天发布一条视频内容。相比之下，美的因账号众多，以目前它粉丝数量最多的美的空调账号为例，2018年3月首次发布内容，这两年期间共发布了107个作品。平均7天发布一条。两个账号目前获赞数类似，但粉丝数量相差近十万。这是因为前者的观看用户相对更杂，而后者的观看用户更单一，使得提升了忠诚度。最终粉丝数量远远超过格力。 那么，难道说大企业有能力运营抖音的企业前期入局时就要选用矩阵式的账号运营吗？单账号运营的策略稍逊一筹吗？并不是这样。仔细再对比：格力的一个账号的置顶头部流量相加近90万。相比，以美的两个最大体量的账号置顶的头部流量相加也是近90万。另外两者的作品总数也都是近190个作品。所以说如何去定位账号布局账号取决企业最初的战略、目的。 再来说说内容创作。格力从运营初期到目前的内容种类，从最初的拍摄平台热点、家电小知识、个人系列段子到现在集团层面的宣传，层层递进的同时也在丰富充实自己的内容呈现。 美的集团的内容策略体现了其品牌宣传的多样性和创意性。其官方账号内容主要围绕品牌层面展开，如明星代言、集团公益和科技展示等。而美的空调则通过一系列具有人物出镜的小段子来介绍产品。美的品牌下的其他产品，如冰箱、洗衣机，也各自采用不同的内容形式，例如将食材卡通化并拍摄小故事。 在抖音平台上，无论是格力还是美的这样的企业，都在内容创作上展现出了多元化的趋势。这种趋势不仅适用于格力，同样适用于其他行业。原因在于，顾客的需求是多变的，企业必须快速适应以吸引他们的注意力，从而在激烈的短视频营销中取得优势。 为了应对这一挑战，我根据各大企业的抖音运营策略，结合抖音平台的机制，提出了一套通用的抖音运营方案。 接下来，我们需要进行用户分析。这包括了解抖音平台的用户类型、年龄层次分布、男女比例以及日活跃用户数量。了解这些数据对于制定有效的内容创作类型、表现形式和运营策略至关重要。 接着，我们需要对同行业的内容发布进行快速搜索和分析。这可以通过站内搜索关键字来实现，除了直接搜索同行企业名称外，还可以搜索行业中的关键词。然后根据账号类型（个人或企业）、内容类型（产品介绍、品牌宣传、教程等）和发布频率（如一周一条或暂停更新）进行分类。 最后，我们需要确定账号的定位。这涉及到账号运营的数量、内容定位、粉丝定位等方面。以我们的产品相关结合去考虑。 内容规划是成功的一半。网络上有很多关于如何策划好内容的建议，但通常普通人看完后还是一头雾水，不知道如何操作。因此，我们可以使用3H内容规划法则来轻松规划好内容。 追热点型内容的方法是在抖音热搜中找到模仿的机会，积极参与挑战赛。善用热点可以快速增加粉丝关注。 标签型内容的方法是根据所属行业拟定人设，拍摄一系列视频。比如某一技能的教程、理论知识讲解等。这类视频可以帮助你找到忠实的粉丝。 广告型内容的运用则是根据目标受众的需求来制作内容。 广告型内容的使用时间要随着你账号运营的成熟度决定，过早地拍摄广告型内容可能适得其反。那么什么是广告型内容？简单地说，就是公司的宣传视频、产品的推广视频等。 07引流策略 抖音独特的推荐机制导致了并不是说你的内容新颖、制作精良就一定可以获得百万点赞。试想一下，如果你的视频没人看会怎样办？答案当然是引流，打造整个视频推广的闭环，将外部流量引入自己的私域流量。举例：一张图教你制定整个推广闭环。 08运营规划 不同时期的账号，应该发布不同的内容。一个账号的养成基本上要经历初创期、扩张期到成熟期。每个时期的关注点、衡量点都是有所不同的。 09最后 最后就是指标的定制，做任何事都要有目标，多长时间需要涨粉多少，如果未达成就要规划其他的方案来补救。另外短视频营销已经成为大趋势，理应越早入局越好，但是别忘了入局前的详细规划。