对实体商家来说,以前是「店面在哪里,生意就在哪里」现在是「流量在哪里,生意就在哪里」。淄博在今年短短几个月的时间,接待了12万前去吃烧烤的游客;旅游订单增长2000%;这些流量大多来自短视频和直播。 上周,馒头直播请到了抖音官方生活服务认证导师刘晴老师,他和他的团队正在为一家live house商户做本地生活服务,618直播3天做到 50 万+业绩。 直播中,跟着刘晴老师的镜头,我们“参观”了正在直播中的直播间,也请刘晴老师为本地商家解答了很多典型问题。 本文将为您解答以下问题:(滑动查看) 1.哪些线下业务属于本地生活? 2.为什么说今年抖音本地生活有红利? 3.抖音本地生活与大众点评、美团的区别?还有哪些头部内容平台在做本地生活?商家应该如何选择? 4.已经开始在做本地生活了,发现没有想象的效果那么好。门店商家做得好和做得不好的最大差别在哪里? 5.梦田livehouse开播三天做了50万+,开播前做了哪些准备,起步时基础如何? 6.做本地生活,是不是要花很多钱去投流? 7.要不要做矩阵号?如何做? 8.达人对于本地生活的店铺,针对比如 3 公里范围之内的曝光率有好的提升效果吗? 9.做本地生活流量的团队配置?该有什么样的角色配合? 10.感觉现在抖音的流量竞争非常大,感觉好像不太好做。 🌟文章内容较长,建议先收藏 馒头商学院联合刘晴老师及团队,正在招募(下定决心要把门店流量、营收做起来的)实体商家,我们将专门针对你的店面与业务定制1年营收增长陪跑计划,让你收获一套门店引流变现解决方案,真正实现让生意从流量到销量再到利润的三增长。扫码报名⬇️ 以下内容全部来自直播内容整理,关注馒头商学视频号观看完整直播回放
哪些线下业务属于本地生活? 什么叫做本地生活?简单来说就是吃喝玩乐的实体店,其实对标的是大众点评和美团平台。本地生活这个定义其实都在变。比如医美或电信行业,虽然有实体店,但做本地生活有很多限制性的因素,像眼镜店以前是不属于本地生活类的,但现在本地生活卖镜框卖得特别好,也被纳入到本地生活中了。如果大家想要了解自己的业务是否属于本地生活,可以找馒头的班主任去了解,我之前有提供一个官方出的分类。可扫码获取「抖音本地生活商家入驻及资质要求」
为什么说今年抖音本地生活有红利? 2021年可以被视为抖音本地生活的元年,但这一年份恰逢两个特殊的时期,这导致许多商家对于核销率提升持怀疑态度。用户购买热情高涨,下单后选择囤货,却鲜有实际消费。 从战略角度来看,2023年抖音计划将交易额目标定在1500亿,将实体店商家分为餐饮、综合和酒旅三大类别。其中,餐饮类预期达到750亿,综合类包括休闲娱乐、商超购物、美容美发等,预计450亿,而酒旅市场预计将达到300亿。今年酒旅市场的迅猛增长,相信大家不会对此感到意外,任何一个景区都能感受到本地生活领域的巨大潜力。 因此,推出本地生活服务时,抖音采取了精准化流量推送和迎合市场前景的策略。 与大众点评、美团等平台相比,抖音本地生活的主要区别在于它更注重激发需求外的流量。例如,抖音上的用户主要是为了消遣放松而使用该平台,而非寻求精准的美食或娱乐信息。抖音所做的本地生活服务旨在吸引那些带着明确目的来消费的用户,比如寻找美食或娱乐场所。 在选择平台时,商户应考虑自己的最终目的:无论是赚钱还是提高利润。无论选择哪个平台,关键在于如何通过这个渠道实现变现。 然而,当开始尝试做本地生活服务时,发现并没有想象中的效果那么好。门店商家做得好与做得不好的最大差别在于他们如何利用这些平台来实现盈利。 差别还是人货场这三大元素。 货: 我认为实体店的老板最终还是要回归自己的实体,也就是自己的产品。大家不要迷信网络这个东西能够给我带来多大的增长,实体店老板只是在借用这个流量,它只是一个渠道。就比如你今天把店开在某高档商场,你确实能获得很多流量,但是并不一定卖得好。最重要的还得看产品到底好不好。对于抖音来讲,略显复杂的是,不仅需要一个静态的菜单,还要考虑直播和短视频。就组品来讲,为什么会有秒杀款、引流款?这都是在承接流量,我们应该要组一个能够卖得出去的货盘。流量急速进来之后,如果我们没有秒杀款,直接放一个999元一次的按摩,那大家就会马上退出去。所以我们需要用引流款把流量引进来,先接住流量,再去推更有吸引力的款,我们才有赚钱的可能性。 人: 我认为在直播的过程中,品牌力越大,对人的要求越低,主播的因素会被削弱。消费者关心的并不是主播讲的有多好,而是镜头传达出的产品本身,利用直播和短视频,让消费者有更直观的体验。这就是抖音跟大众点评的区别,消费者可以真正能用肉眼看到产品全貌。 场: 布场没有我们想象的那么复杂,可以直接用店面场地做实拍。我们在操盘的一个账号梦田livehouse,是用绿幕呈现了一个蹦迪的场景,这就是造了一个场域。主播也会化夜店风的妆容,看起来很轻松,但确实在做一件非常严肃的事情,每一款产品要怎么去介绍,主打的场景有哪些,我们在直播前就会把所有内容准备好,而不是说哪个主播多么有天赋,一开播就能把某个产品讲得如此清楚。直播的SOP都要提前做好。5、梦田livehouse开播三天做了50万+,开播前做了哪些准备,起步时基础如何?这个门店本身有一个大号,但是不想做任何商业化,是非常有情怀。所以只能用一个小号开播,也没有做短视频,原地硬拔。如果大家现在去看梦田livehouse,就会发现它的粉丝数很少,大概1万多,还都是最近几天播起来的。很重要的一点就是说在开播之前,首先要确定你到底能卖什么样的东西。像上面讲过的那样,梦田的直播间也是有开场秒杀、引流品、热卖品和日常产品的货盘组合。有的同学可能会有疑问,如果秒杀和引流款特别便宜,是不是就不赚钱?还还是那句话,你要先把人引到直播间里,才能够产生更多的消费。 在抖音的本地生活策略中,我们的目标是通过一系列精心设计的方法来吸引和保持观众的注意力。首先,我们认识到并非要进行无休止的秒杀活动,因为每个区域的市场容量是有限的。因此,我们的促销策略会逐步提升价格,以增加品牌的曝光率,并让消费者逐渐熟悉并爱上我们的产品。一旦消费者对产品产生了兴趣,他们就会经常回访,最终转化为购买行为。 为了营造一种沉浸式的体验,我们在直播间的装修上投入了大量的心思。例如,在live house风格的直播间中,主播的服装和背景都会根据直播的主题进行变化,营造出不同的氛围,如二次元或夜店风格等。这种设计不仅增强了消费者的沉浸感,也使得品牌能够持续地吸引新顾客。 除了直播间的装修外,我们还注重货盘的组合设计。这包括确保直播间能够吸引足够的人气,并测试不同流量来源的效果。我们的策略是只在第一天和第二天集中投放资源,以便快速提高直播间的人气。今天的目标已经达成,完成了50万的流量目标。 关于投资流量的问题,我坚持的原则是“少花钱多干事”。实际上,免费流量有很多途径可以获得。例如,在开播前制作引流短视频是一种有效的方法。一条这样的视频大约能获得15527649518的曝光量,这是平台规定的标准。如果制作3条这样的视频,就能节省1500个广告费用。此外,对于长时间的直播,需要准备更多的引流短视频来吸引观众。例如,老罗的交个朋友直播间就是一个很好的例子,他们在直播前一周就开始发布引流短视频,并在视频中提醒观众他们的直播时间。 在配置自己的店铺信息时,我们尽量填写所有平台所需的信息,因为每一个信息位置都可能影响到平台的不同流量入口。例如,对于餐饮类商家来说,设置好招牌菜后,消费者在浏览本地生活相关视频时,每刷到三四条视频就可能看到一个本地生活的推荐框。如果没有配置全招牌菜信息,商家就不会出现在这里。另外,POI质量分也非常重要,它对应左下角的定位信息。 最后,当我们开始直播时,可以在直播过程中直接剪辑录屏并随播随发,还可以挂上POI,这样在直播的同时就可以在引流短视频上卖东西,实现一举三得的引流效果。 对于实力雄厚的品牌来说,如果希望快速看到成果或者为账号打上标签,一开始投流的成本可能会非常高。 在抖音等平台进行内容推广时,理解平台的测试机制和流量分配规则至关重要。根据提供的内容,以下是对原有段落的重构,同时保持了段落结构:
一、理解平台的流量分配机制
首先,需要了解的是,平台会通过测试来评估账号的真实性质。因此,初期投放的流量可能不会很高,因为平台需要时间来验证你的账号是否符合标准。如果你希望快速起量,可以选择播放量较好的视频进行投放。例如,如果一个视频的播放量低于200,那么可能是由于审核未通过。相反,如果播放量超过500,则表明账号已经通过了初步的审核,可以开始进行更深入的推广。
二、选择与账号方向匹配的视频
在选择投放的视频时,应确保它们与你的目标观众群体高度相关。例如,如果你的账号是关于火锅的,那么就应该投放与火锅相关的视频。通过这种方式,平台可以为你的视频打上清晰的标签,从而更容易被目标受众发现。
三、避免浪费初始投资
在投入资金进行广告推广之前,应该仔细规划并制定测试计划。以一个连锁商超为例,他们最初尝试投入5000元进行广告投放,但这种做法显然过于冒险。正确的方法是先进行小规模的测试,确定哪些类型的视频能够带来更好的效果,然后再决定是否继续投入更多资金。
四、结合私域流量提升转化效率
利用私域流量进行直播推广是一种有效的策略。通过将抖音作为起点,结合私域流量,可以显著提高转化率。复盘时发现,当私域流量与直播相结合时,带来的转化质量更高,平台也会推荐更多的优质流量。
五、矩阵号的构建与运营
最后,讨论了矩阵号的概念及其优势。矩阵号允许每个实体(如店长或区域负责人)拥有多个账号,理论上可以为周围五六公里范围内的本地生活增长做出贡献。对于实体店来说,建立矩阵号不仅可以创造额外收入,还可以通过AI或其他技术手段来增强主账号的表现。然而,需要注意的是,抖音主要支持主账号的发展,因此不建议同时开启多个分账号。正确的做法是先专注于主账号的建设,再逐步扩展到其他账号。
对于本地生活店铺的达人推广,有没有好的曝光效果? 我注意到有些品牌会请几位达人去探店。虽然这看起来似乎有所帮助,但如果你打算通过这种方式来吸引流量,你会发现在商家后台有一个达人招募的选项。既然你的目的是要增加流量,那么就应该尽可能多地招募这些达人,因为只有当达人成功销售商品时,你才能获得收益。成为达人的核心目的也是为了提升曝光率。
做本地生活流量团队的配置和角色配合是怎样的? 坦白讲,没有必要弄得太复杂。如果你是小老板,一个人就可以搞定。商家后台可以帮助你找到合适的达人,而且并不需要你投入过多的精力。设置好你的点位并招募达人后,再加上直播和优化POI(位置信息),就基本可以了。 如果你决定认真做本地生活,那么自己完全可以处理这些事情。我认为这是最基础的。 当然,如果你有团队的话,比如我们这样的公司,运营负责人是必不可少的,这个人负责整个数据的增长、直播整体的运营策略以及短视频的运营策略,就像一个项目负责人一样。 接下来会有专门的对接达人的人,因为我们的品牌至少需要四五百个达人,而长期合作的达人可能在1万个以上。虽然听起来可能有点夸张,但这是很普遍的现象。我不吹嘘我们有多厉害,只是说我们需要有这样的对接能力。 然后是直播间的运营与中控运营,需要配合看数据,做助播,还需要主播,有拍摄还得有剪辑。如果你想要做一个非常完备的连锁店配置,这就是最基本的配置。
感觉现在抖音的流量竞争非常大,感觉好像不太好做。 这个我必须告诉你,不能一教就会。流量的竞争确实很激烈,但现在的情况就是这样。哪个平台不卷呢? 我觉得是这样的,如果你要选择的话,选择一个流量充沛且竞争激烈的平台和一个流量不多但竞争不那么激烈的平台,你会选择哪个?我相信大家都会选择那个竞争激烈的平台,因为即使那里竞争激烈,但只要能够卖出东西,就不会有问题。 在当今的商业环境中,选择正确的平台对于达成交易至关重要。我们应选择那些经过努力便能实现成交的平台,尽管可能并非总是如此。许多人对本地生活领域感到困惑和缺乏动力,不愿投入时间和精力去学习和了解。然而,本地生活领域已经摸索了两三年,并形成了一套成熟的模式。 AI直播、自动化直播以及录像型直播等技术,都无需亲自直播即可完成,但关键在于逐步探索和建立这种模式。通常,一个季度的时间足以让你找到适合自己的运营策略。 虽然我们不能保证立即看到成效,但正如我常说的,做运营就像数学一样,而不是玄学。我的经验和知识可以帮助你优化某些方面,但我无法轻易预测你的商业模式是否成功。 因此,我想强调的是,要抓住红利,就需要踏实地学习并摸索。通过《本地商家营收增长陪跑营》,刘晴老师旨在为想要在本地市场成功的商家搭建一座桥梁。该计划最大的价值在于它可以节省您的时间。刘晴老师曾说:“对你来说可能是个盲区的问题,对我们来说可能就是一秒钟的答案。” 最重要的是,在接下来的一年里,老师将根据您的门店实际情况和运营人员的操作结果为您的客流和营收增长提供策略。扫码立即报名,开始您的本地生活事业之旅。