在抖音的本地生活服务市场中,随着2021年抖音切走高达1000亿的市场份额,线下零售的线上渗透率不足5%,团购达人和探店业务呈现出巨大的增长潜力。为了帮助达人提高播放量和核销率,同时帮助商家甄别优秀达人,云探联盟作为抖音本地生活TOP1 MCN,自营团购达人账号超过百个,单账号月团购成交额达到400万+。本次我们邀请了云探联CEO丁文昊来分享关于抖音团购市场“瓜分战”的策略。 首先,让我们来看一下抖音本地生活的现状。从今年一季度开始,随着抖音上市的压力到来,全年目标明确是本地生活GMV全量增长。预计年后上线的商家独立运营APP(类似美团商家版),将促进商家的活跃度,实现企业自播和自运营。明年将是抖音商家元年,预计会看到越来越多的蓝V企业号进行直播和短视频的团购带货。 抖音直营今年密集开城50个城市,标志着商家团购供给渗透率快速提高,这无疑将利好本地生活服务商以及MCN达人的撮合业务。从团购达人排行榜以及巨量算数本地化数据统计陆续上线都可以看出官方在这方面的决心。 接下来,我们探讨如何在抖音团购新规下提高团购达人视频的转化率及核销量。总结团购达人视频的下单流程分为四个步骤:看到、点击、转化、到店。当然,团购选品的重要性大于50%,关于选品逻辑上比较吃地域属性。今天仅从团购视频内容这个全国通用的逻辑层面分成四块和大家探讨:
提高视频被看到的几率,博得最大播放量。众所周知,视频起量初期机器审核下最重要的两个指标是【完播率】和【互动数据】。为了最大化提高这两个指标,我们采取下面几点: 第一个,挂高热POI定位提高自然流量。本地在榜单上的高热POI能够直接给我们的视频带来自然流量的增益。因为只要我们挂载的门店POI冲上了榜单,系统会判定它是有热点效应的,所以在同样水平的完播和互动指标情况下会得到自然流量的倾斜。不过POI热度榜是一个实时在变化的,所以经过实测选择7日内的高热上升门店,更有利于视频自然播放量提高。当然具体情况也要因店而异,更多的关注同城推荐视频发布频率长期积累选店的体感对于预判高热门店更加重要。 第二个,通过文案提高5s完播。
内容重构
配音需在5秒内清晰传达本条视频的核心信息:“谁”、“在哪”和“能吃什么”。通过结合标志性地域元素,提升目标人群的互动率。 策略解析:
消费者逻辑:识别并吸引目标用户群体,如花西子彩妆中男性占比50%,母婴平台中男性购买奶粉的比例为51%。
决策者逻辑:明确视频的目标受众是决策者还是消费者,根据不同情况调整推送策略。 案例分析:
- 西餐案例:以情侣约会为目标场景,推广浪漫双人西餐,强调性价比和适合男性消费者的消费体验。
- 文案:“辛苦拼事业的你多久没带女朋友吃一顿烛光晚餐了?XX地居然249就能享受这样的浪漫。”
- 目标人群:18-30岁的男性。
- 结果:单条视频成交额超20万+,评论区多为@男朋友。
- 中餐团购案例:针对中青年家庭,推广北京羲和雅苑烤鸭套餐。
- 文案:“带着父母周末来天津万象城,不到200块享受四人烤鸭。”
- 目标人群:25-40岁中年人及其父母。
- 结果:单条视频播放量50万+,成交突破5万+。 数据支持:
- 抖音活跃用户年龄集中在18-40岁之间。
- 视频内容应与这一年龄段的用户喜好和消费习惯相匹配。 通过以上策略和案例分析,我们能够更有效地利用声音和内容,刺激目标用户观看视频,并通过点赞、评论等互动行为提升数据表现。 在抖音探店团购的领域,提高点击概率、转化率以及到店率是至关重要的。以下是根据提供的内容重构并保持段落结构的建议:
- 增加点击概率:话术引导点击定位 我们经常发现用户在评论区询问如何下单等问题,而C端下载的抖音极速版中看不到团购。因此,通过使用如“点击左下角小绿标”、“点击视频下方”和“点击定位”等引导话术,可以显著提高用户打开定位的几率。
- 提高转化率:套餐内容降低用户决策成本 目前,这是唯一一点达人无法左右的。商家在上架套餐时,需要依据合理的用户目标人群属性去设计高性价比的套餐。套餐内的照片以及餐品、服务组合直接决定用户点击进入POI后付款的转化率。如果该店在定位内有多个套餐,达人可以通过在探店团购视频内,在主推套餐文案外加一句:“另外还有398的四人餐更适合全家四口来吃”,来提示用户多种选择下单,一定不要不好意思说,因为你不说,客户真的不知道还有选择!
- 提高到店率:增加核销确定性 首先,大家要清楚抖音和美团到底有何区别。无论是实物电商还是本地生活服务,抖音做的都是兴趣电商。我们明确抖音是兴趣电商,满足用户潜性需求后,这天然导致了我们团购达人的核销率无法和美团大众比。毕竟只有核销钱才落袋为安。所以大家尽量不要放弃每一种有可能提高核销率的方式。目前我们测试出来比较好的两个方法也跟大家分享一下: 第一个,说明活动时间。商家现阶段平均团购活动时间在1个月左右,甚至是半个月,所以说清楚活动时间是非常关键的。例如:今天有一家店,专门举办了圣诞活动XX…. 抖音对圣诞、节日、活动等等词是不限流的,这个大家可以放心用。但是一定不能说套餐可以用到哪一天,这个算重度营销。同时,评论置顶可以说到哪一天,薅羊毛时间、活动时间,但是不能说:“多少钱怎么买”,可以在活动里潜意识提及活动是有时间限制的,例如:冬至活动、圣诞活动、跨年夜套餐、过年套餐都是可以的。 第二个,提供到店后的额外价值。让老板拿套餐给到店的粉丝额外一份福利,比如:吃了火锅69抵99的套餐,到店可以额外领到一份冰粉或者酸梅汤。设计这个团购的时候有个和商家谈判的小技巧,你可让商家出的这个福利成本很低,但是用户的认知价值很高,成功率会高些~例如我们可以在视频里说:“凡是我的粉丝,购买这个套餐到店还有额外的福利和小惊喜”。
- 提高转化率:套餐内容降低用户决策成本 目前这是唯一一点达人无法左右的。商家在上架套餐时,需要依据合理的用户目标人群属性去设计高性价比的套餐。套餐内的照片以及餐品、服务组合直接决定用户点击进入POI后付款的转化率。另一方面,如果该店在定位内有多个套餐,达人想提高转化覆盖率可以在探店团购视频内,在主推套餐文案外加一句:“另外还有398的四人餐更适合全家四口来吃”等话术提示用户多种选择下单,一定不要不好意思说,因为你不说,客户真的不知道还有选择! 探店达人,这一领域近年来吸引了众多人的关注。抖音平台将探店达人分为内容型和团购型两大类别,这主要基于两个榜单:达人探店团和团购达人榜,考核的指标包括播放量和内容质量以及团购销量等。 对于普通人来说,不必纠结于选择哪个赛道。因为即使是白号,也难以接到商单或探店费用。因此,从团购型达人入手相对容易一些,通过不断产生销量佣金来提升自己在本地团购榜单的排名,从而开始接触商单才算入门。 尽管加入孵化机构可以大大缩短起步周期,但预计年后直播型探店达人将迎来爆发期。长远来看,要想在探店博主这个角色上立足,不仅需要提升视频内容能力,还要具备直播能力。 以下是对探店达人趋势的一些总结:
- 赛道专业化:全国大城市达人供给充足,走细分小赛道比较容易破圈。
- 人设差异化:无论未来是做团购型还是内容型探店达人,人设都非常重要。头部达人的前提一定是拥有非常强的记忆点人设。
- 直播常态化:只做短视频的达人会被直播型达人挤占市场,未来的头部探店达人将是两条腿走路。 目前,探店团购达人有7种变现方式,如果你在本地遇到瓶颈或者想突破,可以参考以下变现方式结合自己的内容形式进行调整:
- 一口价探店:这是最常见的按粉丝数计费方式,但自从开通了团购达人功能后,传统一口价份额会缩减。未来能拿到一口价的基本属于各地头部的高级探店达人。
- 短视频直播团购(到店团购券,小风车组建):这种形式是通过短视频带团购,直播间里用小风车组件买并到店核销。未来市场会越来越倾向于同时进行直播和短视频的达人。
- 直播音浪:官方限制直播达人名额,如果既能做内容又能直播,且人设很强,那么同样可以收到音浪打赏。未来不论直播带货还是直播带团购,只要开直播都有可能获得音浪收入。
- 招商加盟:这是一个可能的盈利模式。 例如,北京的一个直播探店博主通过直播带团购券,单场获得了总计1.2万大洋的音浪收入。 达人在帮助商家探店的同时,也可以吸引招商加盟的客资咨询。他们可以和商家约定在一定周期内由达人和商家进行招商加盟分成。例如,乌啦啦在开封喝了一碗胡辣汤后,三天内老板收取加盟客资200多条。看似是探店其实探的是老板的生意项目,在一定周期内,签协议用客资单条价格获利。 名正言顺,最高的一次游戏试玩视频招商收入达到300多万,虽然是硬广,但是通过探店(探业)这种形式反而让观众更能接受。 5、短视频直播带货(零售商品,发货) 大LOGO、乌啦啦通过探店积累流量和人设,通过直播带货,一开始就做全国粉丝,很多达人一开始就定好了变现路径,一开始就为了做直播带货做的全国粉,在所有变现里最赚钱的还是直播带货,虽然赚钱,但是找到一条差异化的全国人设非常困难。 6、探店学员招募 以白冰为例,探店博主接星图广告天花板,单条广告报价30万+,做全国达人可以考虑这个方向,虽然赚钱但是难度同样极高。 5、实体抖音开店服务 目前全国实体商家真正利用好抖音实现团购卖货、招商加盟等商业目的可以说寥寥无几,稍后我会给大家拆解几个我们团队做本地服务的商家案例,那么达人通过自身近水楼台的资源优势,可以反向给商家销售云探科技的《实体抖音开店服务》,包括:蓝v组建装修,团购设计上架,以及课程咨询服务,这块可以说在3-5线城市是非常大的蓝海,我们招募的达人合伙人,在探店收入之外,还可以通过给商家销售《实体抖音开店服务》每个月稳定变现过万 ,对这块感兴趣可以私聊。 实体商家如何入局抖音,如何找本地生活MCN合作 生活服务类实体商家目前做抖音我们经过总结一共有3种方式: 1、达人短视频+直播带货团购 这个月抖音除了北京、上海、深圳、广州、杭州等密集新开了40个直营城市,如果你当地有直营分公司可以直接找到官方的达人运营组织或类似我们这样的MCN机构帮助带团购,对接效率会比较高。 如果你自己直接对接达人千万不要认为粉丝高就能帮助自己带货,最好从后台去看达人本地粉丝占比等维度,是否适配你门店的产品,如果你找不到当地的机构或者想做这块业务会后可以联系我们帮你对接,我们在全国可调动达人超过千人。 给大家看几个我们在全国72小时帮助商家迅速爆单冲进当地美食榜Top1的案例: 通过我们内容赋能的达人,单条视频团购货超过80万+,所以找到真正做内容的带货机构还是性价比最高的选择~ 2、商家蓝v自运营账号,短视频+直播带团购 在这个自助商家的团购直播中,平均开播8小时能够成交30万+。从明年开始,大家将越来越频繁地刷到本地商家进行直播带团购活动。这也是我认为抖音常态化营销效果最好的方式。 不止是高频服务的餐饮,还有两个低频服务类的案例:腾发二手车和银基动物王国。腾发二手车目前是抖音二手车行业的头部,旗下有6个企业号每天发短视频同时直播。客资每天超过1000+,熟悉这个行业的百度买搜单价的人可以算算抖音获客香不香。再来看一个银基动物王国这个景区号,是我们郑州团队操盘,单场直播卖票超过1300万,目前也是全国的记录至今未破。在低频服务行业可以说目前抖音是个大蓝海,想做这块的商家要抓紧了。 3、到店用户一键转发视频带货 商家传统让用户转发的案例比较多的就是商家门口易拉宝等单页活动,让用户发朋友圈领礼品。赛道转换到抖音。我们以玛歌庄园火锅为例,作为四川最大的火锅餐企,占地200余亩,投资超过1.2亿,门店得天独厚的环境叠加演艺演出,满足吃饭+逛耍+表演,用户随手拍出的就餐时候的景色都能在抖音轻松获得内容溢价流量,商家让用户拍抖音送餐品这种方式实现了活动期间稳定千万级曝光,玛歌已经成为全国标杆型网红打卡圣地。 以目前全网数据看,有独特场景和独特菜品的商家一键转发的效果相对理想,例如景区、顶楼酒吧等等。最后带大家看一个12月抖音的现象级案例:奈雪的茶。这是其中一个门店的销量,奈雪是我目前看到上述三种玩法结合最好的案例。首先通过各地MCN及官方全国找了3000名达人提前拍好视频集中时间统一发布,利用矩阵的方式用达人发视频抄抖音门店定位的热度,结合优质直播达人以及门店号同时直播,3天时间打爆单品的方式让奈雪迅速占领各地美食榜第一,引发各地腰部以下团购达人跟风卖奈雪100代金卡。最终实现超过全国过万人参与短视频+直播卖奈雪的100代金卡,最终3天抖音渠道破5000万GMV,全网成交1.9亿+,其中某博主3天抖音直播销量190万 +。总结:我们对于实体商家为何入局抖音的思考 为什么说明年所有实体商家都要用抖音,说几点我看好的原因: 1、未来会出现一个本地版的星图,和代理商、招商团长、服务商放在一起形成生活服务闭环 。 2、伴随官方更激进的入场让官方团购供给迅速增加,各地的商家和达人的撮合业务会更专业化及常态化。 1、在1月和2月,爱短链平台将推出一个专为商家设计的独立APP。这个新工具将为商家提供一个便捷的平台,用于管理自己的团购后台,从而降低商家转换平台入驻抖音的门槛。 2、为了帮助商家更好地使用这个新工具,我们将提供一份使用方法及功能汇总。这份汇总将详细介绍各个工具的使用方法和功能,以便商家能够快速上手并充分利用这些工具。 3、使用方法及功能汇总:
- 商家后台管理:商家可以通过这个独立APP进入自己的商家后台,进行订单管理、商品上架、订单处理等操作。商家可以实时查看订单状态,及时处理订单问题。
- 数据统计分析:商家可以通过这个独立APP查看自己的销售数据,包括销售额、订单量、用户评价等。商家可以根据数据分析结果,调整经营策略,优化商品和服务。
- 营销活动推广:商家可以通过这个独立APP发布自己的营销活动,吸引更多的用户参与。商家还可以通过这个工具与用户互动,提高用户粘性。
- 优惠券发放:商家可以通过这个独立APP发放优惠券,吸引用户下单。优惠券可以设置不同的面额和有效期,以满足不同用户的购物需求。
- 商品展示优化:商家可以通过这个独立APP对商品进行分类、排序和展示,方便用户浏览和购买。商家还可以根据用户喜好和行为数据,推荐相关商品。
- 客服系统接入:商家可以通过这个独立APP接入客服系统,为用户提供在线咨询和售后服务。商家可以设置自动回复和人工回复,提高服务质量。
- 支付接口集成:商家可以通过这个独立APP接入支付接口,支持多种支付方式,方便用户完成交易。商家还可以设置优惠和返现政策,刺激用户消费。
- 数据分析报告:商家可以通过这个独立APP查看自己的数据分析报告,了解用户行为和销售情况。商家可以根据报告结果,调整经营策略,提高转化率。
- 社交媒体整合:商家可以通过这个独立APP整合社交媒体渠道,如微信、微博等,与用户保持互动和沟通。商家还可以利用社交媒体平台进行品牌宣传和推广。 以上是爱短链平台各工具的使用方法及功能汇总,希望商家能够充分利用这些工具,提升经营效果。