近年来,抖音的流量增长迅猛,许多新兴品牌也借此机会迅速崛起。本人有幸在三年内为上百个品牌提供了抖音投放的全案服务,服务过包括国际、本土以及新兴品牌在内的各类消费品牌,使用过多种投流工具:Dou+、内容服务(热推)、达人竞价、信息流AD、阿里UD、京东Co-Ads、巨量千川等,并操盘了大量的抖音全链路投放。 今天,我将与大家分享这几年的投流经验,包括上亿预算背后的操盘经验、各大品牌所交的高昂学费,以及我们的血泪史和所感所得。本文是三板斧系列中的第3篇「投流篇」,建议先关注再品读最后转发,一键三连。 抖音三板斧第1篇:KOL选号攻略(选号篇) 抖音三板斧第2篇:内容共创攻略(内容篇) 抖音三板斧第3篇:效果投流攻略(投流篇) 01 抖音流量的三大属性 根据抖音官方公布的数据,DAU已超6亿,占据了中国近半人口基数。如果排除老人与小孩,有效消费人群渗透率非常高。抖音平台的流量崛起伴随着另一个现象,即平台电商流量放缓,品牌获取新客的难度和成本不断增加。自从移动端人口红利结束之后,存量市场中消费者时间有限,大量时间在使用某个应用时,其他产品的使用时长自然会被抢占,即使是那些大平台也不例外。要研究抖音的投流,首先就是要对抖音的流量属性有清晰的认知。 抖音流量的第一属性:资产属性 近几年崛起的新品牌几乎都是把抖音作为营销主战场,在我看来也是无奈。在没有品牌力的情况下,站内获客的成本很高,流量效率也很低,几乎无从完成新客的教育和培养。而抖音则刚好相反,其产品形态是新一代消费者与下一代消费者的最佳的桥梁之一。每五年会诞生一代新的消费群体,他们的消费习惯和心智与上一代人截然不同。用户的时间迁移与习惯改变都是新品牌教育市场的最佳机会。对于品牌营销而言,消费者在哪里,品牌就要去哪里。抖音不仅要去,还要深入理解抖音的人群资产逻辑。 过去几年,我总结了抖音(营销主战场)到天猫(销售主战场)的「AIDP」人群资产模型,虽然平台间是割裂的,但站在品牌的角度上,消费者的链路是不能割裂的。 「AIDP」人群资产模型从消费者认知Awareness(曝光、展示),到兴趣Interest(点赞、评论、分享、点击),Interest还可拆分成浅I和深I人群,再到欲望Desire(收藏、加购),这里已经是站内数据了,最后是购买Purchase,进店完成购买,Purchase可拆为浅P(首次购买)和深P(多次购买)。 抖音给品牌带来的,绝不仅仅是流量和销量,最重要的是人群资产。从A认知到P购买的过程中,算法在不断过滤无效人群,最终实现有效人群获取。AIDP人群资产,从认知到购买,有效「过滤」,高效「拉新」。 抖音流量的第二属性:内容属性。今天品牌所获取的每一个流量,在前端都有一条短视频内容的承载。消费者所产生的每一次进店或购买行为,一定是因为她被视频内容种草。没有谁会为「广告」买单,用户是被「内容」种草,为一次「心动」买单。那么是内容重要,还是流量重要,我想答案不言而喻。只有「一」内容够好,你才可能在后面加无数个「零」流量。如果没有那个「一」,后面的「零」都是浪费。我们在投流上也算倍加钻研,但从大量的投放案例数据来看,内容好坏影响到投流结果的影响,我想可能会占到50%以上的因素。而另50%的影响因素是对于投流产品的组合应用。 抖音流量的第三属性:流量属性。关于抖音的流量和流量属性,我有几个判断:首先,抖音有「流量池」概念,不同的流量来源或划分,即为不同流量池。比如短视频和Dou+归为内容流量池,Topview和OCPM为商业流量池,小店闭环为千川流量池,阿里在抖音买的流量池叫UD,京东最新的是Co-ads。其次,投流的ROI跟流量池竞争程度有关系,市场竞争少,ROI表现好一般是「流量红利期」,如果该流量池竞争加剧或流量减少,那么ROI必然往下走。如2019年是内容流量池红利期,KOL发了短视频有机会爆数据。2019至2020年都是OCPM的红利期,很多品牌靠素人素材也可以风生水起。2021年上半年有UD,下半年有千川和Co-ads。第三,流量产品的组合拳很重要,因为单一的流量池早晚都会竞争饱和,而以内容驱动的策略,内容就是杠杆,以「抖音七段论」的逻辑可叠加的流量倍数放大5-10倍,甚至100倍。第四,阶段性和局部性红利时常出现,红利要抓,但没有哪个品牌可以靠红利走向未来,一个阶段掉队,品牌可能就掉下去了。这几年投了大量的抖音全链路的项目,会站在品牌的全局上思考,总结了「抖音内容流量七段论」的全链路投流方法论,下面分享的即是全链路上的投流产品工具。 投流产品之一:Dou+ 抖音三板斧第2篇是内容篇,所以在内容种草与KOL的环节,就不做过多阐述,大家可执行查阅上篇,我们直奔投流主题。Dou+的「分发逻辑」: Dou+是基于KOL人设标签和粉丝画像,以「人为核心」的粉丝圈层Look like扩展。KOL账号权重越高,粉丝越多,Dou+流量分发的效果越精准。 Dou+的「流量属性」: 首先,Dou+是内容流量。KOL是内容流量池,Dou+的分发逻辑同样也是内容流量,无广告标签,有深度种草的效应,内容流量是种草效应最优质的流量。当大盘流量竞争不充分,Dou+投放效果比OCPM的投放效果好。 其次,Dou+也是剩余流量。Dou+会在Topview和OCPM消耗之后,剩余的流量为Dou+流量池,当大盘竞争饱和时,尤其是在大促期间,品牌在OCPM的出价是日常的2-3倍,但仍然无法拿到足够的流量,这时候Dou+几乎投不出去,如果能投出去,效果也是较差的。 Dou+的「ROI模型」: Dou+投放的依据是「Dou+模型」,即Dou+ ROI模型。Dou+模型的是「流量成本」与「成交」的ROI关系,而非KOL成本关系。我们用投放系统自动计算。 Dou+模型公式:Dou+模型 =(销售额/播放量)* 30。 如:KOL发布短视频后,靠自然流量获得30w播放量,带来15000元的销售额,按投放1万元Dou+,约获得30w播放量,那么「Dou+ROI模型」为1.5。 投放中的实际操作,会设定一个ROI的底线,比如0.8或1.2,Dou+模型高于此标准的,都会进行Dou+投放,一般模型ROI较高者,会吃掉非常多的Dou+流量。 Dou+的「投放模式」: Dou+投放分成智能投放和定向投放两种。基于Dou+的分发逻辑,一定是优先选择智能投放。 智能投放条件:
粉丝数高于50w+,账号有权重,利于粉丝圈层的扩展。
发布日15日之内,内容有时效性。 定向投放条件:
粉丝数低于50w+,账号权重低,无粉丝圈层。
发布日15日之后或ROI明显下滑,粉丝圈层已消耗完,需要精准定向人群。 Dou+的「投放策略」:
标准投法: 3天KOL自然流量消耗完毕,基于Dou+模型判断,投放时间24小时,监测单日ROI,优化次日投放。
实时投法: 标准24小时投放,基于淘宝联盟实时ROI,在出单高峰或ROI高峰时段,加大投放,加投选择2小时或6小时,根据实时出单和ROI情况,进行投放优化。
爆单投法: 在KOL营销策略中,利用Dou+模型进行精准投放是提升转化率的关键。以下是一个成功案例,展示了如何通过「爆单投法」实现高ROI(投资回报率)的转化。
爆单阶段:
监测和优化:在视频发布后的2小时内,通过淘宝联盟后台实时监控「实时ROI模型」(1:3+),确保内容质量满足标准。
智能投放选择:选择24小时投放,多订单投,测试订单金额从1000元起,逐步撬动流量。
数据驱动调整:根据转化情况,加大力度投放,确保当日Dou+投出10万+,ROI达到2.X。
放量阶段:
持续投放:保持24小时投放,根据第一日出单时段分布,尝试「多时段投放」,以2小时和6小时为主。
大订单投放:第2日起,稳定大订单投放,中午和晚上两段高峰时段,两次大金额Dou+投放,确保ROI维持在1.X水平。
持续增长:第7日至第15日,Dou+投放量增至50万+,ROI降至1.X,但相较于爆单阶段下滑了28%。
稳定阶段:
持续投放:24小时持续投放,中午和晚上持续投放,ROI开始下滑,Dou+量级减少。
策略调整:第7日至第15日,Dou+投放量增至40万+,ROI降至1.X,与放量阶段相比下降了17%。
总结:
该单条视频的总投入为100万+,最终的ROI为1.X。通过这个案例,我们可以看到,通过精确的Dou+模型和高效的投放策略,可以有效提升转化率和ROI。然而,需要注意的是,Dou+模型和内容服务各有特点,不能同时使用,应根据具体情况选择合适的产品进行投放。 OCPM投放分为两种形态,一种是信息流,这是大家最为熟悉的形式。另一种是达人竞价,即原生信息流,这种产品在2020上半年上线,允许授权后的视频直接通过OCPM进行投放。 达人竞价的优势在于内容质量较高,传播效果好。然而,其缺点在于成本较高,自然流量较少。相比之下,信息流的优点是成本低,流量规模大。然而,其劣势在于素材较弱,品牌传播效果差。 达人竞价结合了KOL和信息流投放的优势,同时避免了各自的劣势,能够最大化地对KOL优质内容进行放量,实现品效合一的效果。 达人竞价的本质是「内容流量商业化」。 例如,分享一个达人竞价「爆单打法」的案例(某品牌内衣)。这个逻辑与Dou+爆单逻辑类似,但由于内衣类目的特殊性,无法挂购物车,所以爆单的投放模式改为了达人竞价。 当我们投的KOL起势之后,观察2小时数据有「爆单」的可能性,达人竞价投放开始启动,中间需要达人视频授权,平台广告审核,走完全部流程已经是第二天中午了。 达人竞价开始投放,几乎没有冷启动,OCPM快速跑量,操盘逻辑依旧是实时ROI,根据ROI作为放量的标准,持续加量。第1日跑出8w+的消耗量,第2日跑出21w+消耗量,第3日跑出18w+消耗,总体ROI 1+,然后客户断货了。。。虽然略有遗憾,不过达人竞价的势能可想而知,三天跑出50w+甚至100w+消耗的案子,我们今年操盘了不少。 05投流产品之四:信息流(OCPM) 信息流算是大家最熟悉,也是最基本的投流工具了,信息流核心的四大投放策略,也是人群策略,可能大家未必都了解。 策略一:云图策略 云图策略为抖音人群包扩展投放策略,抖音版DMP,其最为核心打法是:品牌人群扩展策略,通过品牌已购人群包(种子包),拓展相似人群(Look like)。这个策略对于传统品牌有极大的优势,无论是单品已购人群还是品牌已购人群,数据包越大,Look like的精度越高。 其他扩展策略思路同上,如已转化人群包,具有落地页行为的转化人群,拓展相似人群(Look like)。品牌+已转化人群包,品牌已购人群包(种子包)叠加已转化人群包。 官方也提供一些自有人群包,如:美妆护肤人群包,高消费人群包等。 策略二:莱卡策略 抖音官方推出的投放策略名称“莱卡”,实质上是一种基于五大维度的关键词投放策略,包括品类词、搜索词、竞品词、功效词和场景词。这种策略通过精心挑选数百个关键词,构建了一个精准的人群包,实现了内容场景逻辑的精细化管理。 莱卡圈词生成计划要求人群量级达到2000万+,大促期间则需超过5000万。虽然人数不是越多越好,但也不是越少越好。人数过多可能导致人群过于泛化,影响精准度;而人数过少则会导致计划难以实施,成本升高,生命周期缩短,无法实现精准投放的目标。 策略三:创意策略 此策略侧重于通过精选优质达人粉丝,结合用户互动行为来提升投产比。投放模式包括抖音号(覆盖粉丝)X用户行为圈选(已关注、视频互动、商品互动、直播互动、商品点击、直播互动-商品下单)。应用场景包括在某一类目中选择多个转化效果良好的KOL,锁定其粉丝群体进行投放;或利用品牌与这些KOL的合作经验,实现多次触达。 策略四:智能策略 这是一种基于抖音“大漏斗”逻辑的投放策略,依赖于算法根据人群反馈反推有效人群的投放。投放模式为基础定向(性别、年龄、地域)+系统推荐。由于智能策略在冷启动周期过长且稳定性不可控,一般不建议使用。但如果品牌的云图建模完成且表现良好,那么结合智能和云图建模的策略是可行的。 未来趋势之一是云图建模后的策略,即基础定向+系统推荐+建模动态出价。 附一个实际案例: 投流产品之五:阿里UD 阿里妈妈旗下的广告平台“Uni Desk”与抖音共建的广告平台。广告展示在抖音,没有落地页,直接跳转进入天猫。 在原有OCPM的基础上,叠加了「深度转化模型算法」,即成单模型,提升了优化效率,并支持数据「回流数据银行」用于二次营销。 在实际运营中,我采用了一种组合投放模式:“AD开荒,UD收割”。如果没有足够多的AD种草,大量潜在购买行为如收藏、加购、进店等,UD建模的难度会大大增加。一旦有了足够的AD量,UD开局就可以开始收割。 在营销领域中,合理分配广告(AD)和推广单元(UD)的比例是提升投资回报率(ROI)的关键策略。许多品牌发现投入广告(AD)能带来更好的回报后,便急于减少或停止广告投放,结果导致广告资源的不足,无法有效吸引目标客户,进而使推广单元(UD)迅速进入掉投产状态,消耗量级下降。经过总结,得出一个合理的配比建议:前期2/3的广告资源用于广告(AD),1/3用于推广单元(UD),而在稳定期则各占一半。 此外,如果广告和推广单元的投放都保持稳定,那么推广单元(UD)的ROI大约是广告(AD)的1.5倍左右。这意味着通过优化推广单元(UD)的使用,可以以较低的成本实现更高的转化效果。 在广告之外,京东Co-ads工具也是一个值得注意的投流产品。它允许用户将京东OCPM账户改造成类似“广告”的推广单元(UD),并以安装京东App的人群为投放目标。通过与抖音的数据打通,利用京东购买人群探索建立成交转化模型(鲁班电商),并结合及时调整ROI来优化投放效果。目前,京东Co-ads正处于红利期,对于常规商品而言,其整体量能相对较少,但3C及男士品类却有较大的投放潜力。 分享三个使用京东Co-ads的案例,以展示其特性:第一个案例中,女士内衣产品的ROI表现接近于传统广告(AD)的1.5倍,但由于消耗量无法提升,每天维持在几千到一万的水平。第二个案例涉及3C产品,同期测试了广告(AD)和京东Co-ads的效果,结果显示京东的ROI明显高于传统广告(AD),显示出对3C品类的偏好。第三个案例则是男士洗发产品,尽管受众广泛,但通过千川短视频投放,其ROI约是传统广告(AD)的2-3倍,且月度消耗量超过百万。 最后,介绍巨量千川这一新兴的短视频投放平台。千川目前仅支持莱卡和创意人群策略,不支持云图。它支持达人竞价模式,绑定达人单条视频,并要求剪辑视频挂蓝V进行投放。千川的投放模式是以成单为目的(鲁班电商)。数据闭环方面,千川提供了抖音小店的实时数据可见性。目前,千川处于红利期,其ROI高于传统广告(AD),尤其在直播领域的表现更是优于短视频。 在探讨千川短视频的投放策略时,我深感其与二类电商模式的契合度极高,这为品牌带来了显著的ROI。尽管鲁班电商服务已不再提供,但千川短视频在整合期中仍在一定程度上延续了这一模式。 不久前,一位品牌朋友询问我是否应该尝试使用千川的鲁班模式进行推广。我反问他们:回顾早期的鲁班模式,当时的淘客,以及现今的千川,如果这种模式能够持续,短期内为了追求更高的GMV(总商品价值),你们或许可以这么做。然而,长期来看,品牌需要传达什么?这是品牌应思考的问题,再决定今天该如何选择。 千川平台提供了自播和GMV增长的红利,许多新品牌迅速崛起。但我更关心的是,在未来第二大电商闭环战场——抖音生态下,内容驱动的「抖品牌」本质是回归到内容本身,流量加持内容,内容支撑品牌。 09结语 今天我分享了关于抖音投流的七大工具,从投流的角度出发,各种策略提升效果都没有问题。随着我对投流工具的使用越来越熟练,我开始感到有些不安。事实上,品牌并不因为投流的优异而变得更好,反而很多品牌陷入了新的误区。我也看到许多本土和新锐品牌追逐着各种流量红利,如同江山代有人才出,各领风骚一两年。 流量是“术”,投流工具是“术”,但回归本质,什么是“道”?我认为真正能影响到消费者心智、让她毫不犹豫地做出选择的,那才是“道”。 我们来做一个未来品牌的推衍: 如果我们今天开始创立品牌,创始人们会有更清晰的觉知,今天是抖音的时代。回到起点,从赛道选择开始,从品类创新突破,从品牌态度建立,从超级单品出发,品类创新-品牌态度-产品功效,这三者相互支持,而非割裂。 再下一步,我们的产品如何让消费者感知?消费者如何看待我们,我们是谁?有何不同?何以见得?(品牌三问)。 这一步不是品牌视角的推广,而是用户视角的认知。 再向前一步,以用户认知视角建立品牌认知,很明显会从产品开始,对“她”寄予厚望。“她”承载了品类卡位的希望,承载了品牌价值主张的传达,承载了用户痛点的解决方案。“她”有可能是未来的“超级单品”。 我们应该如何做传播?如何把品类、品牌、产品一脉相承地打出去?显然只有一条路,就是内容种草。 刚好我们生在了一个最好的消费时代,享受着未来长达十年的“内容红利”。每一个消费者,无论主动还是被动,都身处于算法时代的中心,每一个消费者都在通过“内容”磨合自己的“消费算法”,最终会做出符合“心智”的选择。 如果我问未来十年,什么因素将决定品牌持续增长的驱动力?我的回答是:”内容”。 随着算法时代的来临,它势不可挡。在这个时代,品牌需要长期主义和内容驱动。 最近,我撰写的《消费品牌增长的六个底层逻辑》和《抖音三板斧》受到了市场的强烈反响,并收到了许多粉丝的咨询,他们询问是否有开课的可能性。 首先,我写公众号纯属偶然,也没有预设会有多大的影响力。我的初衷只是想分享这几年的投放经验,希望能帮助更多人。 其次,我的个人愿景是「赋能品牌有效增长」。在未来十年里,我可能会进行很多尝试,我认为品牌需要的不仅仅是一个乙方,而是更多能够赋能、教练和陪伴的品牌伙伴。我们需要对市场保持敬畏之心,拥有外部视角。 最后,虽然我的从业经历涵盖了产品、电商、零售、内容和营销等多个领域,但我从未讲过课或有任何经验。然而,如果我能通过写作和讲课帮助更多人,我愿意尝试。欢迎有经验和资源的朋友给予我更多的帮助。