近期，抖音电商宣布将上线“OTC非处方药”类目，并正式开启电商直播卖药的新模式。1月中旬，九州通旗下的好药师大药房率先在抖音平台上进行OTC直播卖药活动。据赛柏蓝统计，好药师首播当日直播高峰达到24万，单场直播销售额高达15527649518单。 尽管直播间卖药非常火爆，但网友们对此褒贬不一。有人提出如果能提高直播质量，普及健康知识，解决部分用药难题，未尝不是一件好事；也有人担心这种泛娱乐化的方式可能会影响药品销售的真实性和安全性。此外，还有人担忧直播卖药可能会掺杂水分，导致消费者难以买到正品药物。 药品不同于一般商品，事关人们的生命与健康，因此需要采用特殊的监管政策。然而，直播卖药的方式并没有那么强的公信力。长期以来，药品都是直播带货的禁区。市场监管总局曾明确表示，在直播营销活动中，未经审查不得发布药品等法律、行政法规规定应当进行发布前审查的广告。更有地方直接表态：药品、保健食品等不适宜网络直播营销。 随着网络技术与快递运输技术的不断发达，人们越来越倾向于足不出户地进行购物。直播可以通过即时交流，以相对真实地展现商品，因此获得了广大消费者的青睐。疫情期间线上活跃用户更为活跃，培养了很多线上消费习惯。由于购药不便，使用直播更能吸引大众的注意力，从而产生了网购药物的需求。有了需求，就会有供给，目前好药师大药房在抖音直播上开放了退热、止咳、抗生素、抗病毒、皮肤以及胃肠道用药。 然而，对于广大网友们来说，直播卖药仍然存在一定的担忧。首先，买错药是一个常见的问题。其次，针对广大网友们对于直播卖药的忧心，业内人士透露，目前药店在抖音直播卖药仍需报批白名单，暂未规模开放名额。在直播形式方面，主播的话术基本围绕药品的说明书阐述，有执业药师在直播间做支持助播，不可随意夸大宣传。前期抖音OTC直播卖药，只开放“四类药”和皮肤科、胃肠道用药，主要是满足疫情期间消费者的用药需求。如今疫情转好，直播卖药则更多地趋近于解决购药不便、缺药等问题，且所售药物都是OTC药物，此类药物一般安全性较高,可以自行在医院或药房购买。 在当今互联网时代，药品销售的安全问题一直是人们关注的焦点。据平台招商方式显示，抖音采取定向招商的方式，邀请特定品牌入驻，入驻产品暂未涉及处方药，相关举措比较谨慎，稳妥摸索很有必要。对药企而言，在互联网巨头纷纷布局医药新零售赛道、传统线下医药零售渠道也日趋饱和的背景下，传统药店寻找出口迫在眉睫。数字化转型是大趋势，直播卖药是其中的探索方向，但提高产品和渠道的匹配度、降低药品风险等问题亟须解决。 与此同时，政府出台一些一系列政策法规对药品行业进行严格监管，2022年12月1日国家市场监管总局发布的《药品网络销售监督管理办法》正式施行，对药品网络销售管理、平台责任履行、监督检查措施及法律责任作出了规定，发布了“禁售目录”，进一步保证了药品安全。 尽管“直播”“卖药”两个名词组合在一起仍显得不那么靠谱，但不得不说直播间卖药如果能有序运行的话，那么会解决一大批用药难、用药不便的问题，实为解决民生问题的一大举措。但是保证药品安全与普及用药常识仍然亟需努力。