在过去的一年里，随着数字经济的迅猛发展，越来越多的商家开始相信头部短视频平台的流量和消费价值。根据最新的数据显示，2023年快手商业化实现了603亿元的广告收入，同比增长了23%；整个投放的客户数增长了163%；而快手电商全年GMV突破万亿规模，达到1.18万亿元，为行业和商家提供了全链路的经营方式。 然而，随着数字经济的竞争日益激烈，营销效率的提升成为了企业持续创新与发展的关键。人工智能正在推动营销进入“智能化”时代。在3月26日备受关注的磁力大会上，“智能经营”成为热门话题和焦点。平台从多个维度探索磁力引擎战略新方向和各行业生意可持续增长新解法，与品牌商家共话未来新趋势。 王剑伟在大会上表示，“人工智能正在内容生产、理解、分发和互动承接的全链路上提升效率。” 2024年一季度AIGC视频在快手的客户渗透率达到24%，智能托管的客户渗透率达到40%。 面对新的浪潮，经营者如何抓住增量机遇？AI技术将为平台营销提供哪些助力？品牌经营又该如何科学高效地实现种收一体，开启新增长曲线？数字营销迈入智能化 AI“重塑”生意经营全链路。 今年磁力大会现场，王剑伟表示：“希望能够基于行业的大模型技术，结合商业化各个行业的具体需求，进一步推进AI技术的具体落地和应用，以提升各行业在快手上的经营效率。”这意味着，在快手平台上，从广告主到用户，将有一条完善的智能投放链路，而相应的AIGC智能工具不仅能够帮助客户大幅降低素材制作成本及制作周期，更能帮广告主精准地找到目标用户，提升跑量及ROI。 在智能化生产上，快手研发的视频AIGC产品“盘古”生成的素材推动获客成本同比降低62%；女娲数字人直播则在电商、传媒资讯、游戏等行业的渗透率已达80%。 为了实现“智能化理解”，快手进一步研发了业界领先的营销领域大语言模型，该模型生成的素材不仅符合快手风格，同时对短视频内容理解准确度高达91%。借助智能投放，则实现用户与广告主的精准匹配，实现投放的智能化、简单化和高确定性。 相关数据显示，自动投放（UAX）与非自动投放相比，单计划ARPU值提升了196%；2024年一季度，AIGC视频客户渗透率达到24%，UAX客户渗透率达到40%，全站推广客户渗透率达到20%，智能托管产品客户渗透率超过40%。 针对商家和品牌最关注的跑量和成本问题，快手提供了智能托管和全站推广，用人工智能代替人。目前已经形成包括多个场景的智能托管产品矩阵，面向不同商家差异化经营场景需求提供解决方案，使得中小客户将有更大机会。 例如，直播托管系统会根据直播场景自动创建投放单元，在投中自动分配预算、调整出价、设置定向等动作，在向客户交付稳定ROI的基础之上提升跑量能力与GMV量级。 “智能托管实现了最小操作，更好的效果，操作减少20%，成功提升30%，跑量提升了将近2倍。同时，我们的正向率达到80%。”快手商业化算法负责人江鹏坦言，我们希望人工智能使得智能经营变得更简单。 扩容平台流量消费价值 新内容成全链路经营新势能 “有越来越多的行业在快手实现生意的全链路经营。”王剑伟观察到，目前快手中经营的账户（服务号）超1500万，这意味着有大大小小的个体、企业不仅把快手作为内容的消费场、娱乐场，更是把他们的经营场搬到平台上来。 潜力之下，快手的商业规模进一步提升。2023年，快手电商全年GMV规模突破1.18万亿。其中，2023年Q4本地生活GMV同比增长25倍，2023年Q4理想家房产业务累计房产交易额突破160亿元。 不过，愈发激烈的存量竞争之下，流量的高效利用成为互联网内容平台商业化的发力关键点，用户停留的时间意味着商家的机会和平台的增长，而如何扩容内容生态边界和流量消费价值，成为众多内容平台商业化的新思考题。 快手多元丰富的生态园中正长出“新的大树”。从2021年开始，除娱乐直播和直播电商外，本地生活、短剧、小游戏、招聘、房产等更多垂直内容在快手扎根生长，带来更多新势能。 一方面，爆火短剧正成为快手商业化快速增长的“新助攻”，加速拓展平台内容营销新版图。去年至今，越来越多的品牌方主动寻求短剧的品牌投放，快手短剧的营销势能进一步得到了释放。 2023年第四季度，快手平台的重度短剧用户数突破了9400万大关，同比激增超过50%，显示出短剧内容在快手平台上的强劲增长势头。同时，快手短剧日均付费用户规模也实现了超过3倍的同比增长，这一数据的增长无疑为付费短剧行业带来了巨大的市场潜力和商业价值。 除了短剧内容之外，快手平台在过去一年中对三线及以下城市的新兴市场也表现出了极大的关注和投入。根据最新数据显示，快手7亿用户群体中，新线城市的用户占比达到了约60%，这一比例的显著提升表明新线城市的消费潜力正在逐步释放。特别是在2023年第四季度，快手电商用户的人均月下单金额已超过1000元，这一数字的增长不仅反映了用户消费能力的提升，也为快手平台带来了巨大的流量消费价值。 此外，快手本地生活业务也呈现出了强劲的发展势头。据相关数据显示，截至2023年底，快手本地生活下单用户数同比增长了23倍，日均支付用户数环比增长达到了惊人的40%。同时，本地生活生态内商家数量同比增长了277%，使用磁力本地推投流的商家平均GMV增长了194%。这些数据充分证明了快手平台在新线城市市场的广泛影响力和巨大潜力。 笑古，快手高级副总裁兼本地生活事业部负责人，对于快手平台未来的发展充满信心。他指出：“谁能更早地把线下生意搬到线上，谁就能更快地布局新市场，谁就能拿到最大的增量。”展望未来，2024年快手将推出十亿级平台补贴和千亿流量，旨在打造服务零售线上消费的新风口和新增量。这一系列的战略举措无疑将为快手平台带来更加广阔的发展空间和商业机遇。