五菱新能源成都体验中心通过抖音企业号的经营能力“修炼”找到了缓解线下流量低迷的路径。尽管不少品牌已经了解线上经营的重要性,但对于绝大多数品牌商家来说,真正开始线上经营仍然是一个充满挑战的事情。在抖音巨大的“流量洪流”中，获取流量后将流量最大化——如培养高粘性忠实用户、保持GMV增长力更难；从前期内容创作、阵地搭建到粉丝运维，企业因缺少科学的工具与方法，虽然投入了大量人力，但因没有掌握方法而收获寥寥；不同行业运营方法不同，难以找到符合自己行业的方法“对症下药”。以上诸多问题，导致企业经营进展缓慢，效率低下，无法真正将线上流量运用起来，释放线上生意场真正的能量。对此，《抖音企业经营提效指南》给出了关键解法：通过直接提高经营效率、降低经营阻力与增强营销协同三个提效维度，一一击破商家在抖音平台的经营痛点。 企业经营向线上迁徙，“企业号阵地”成经营重心。8.88亿人看短视频、6.38亿人看直播、8.12亿人网购……越来越多的消费者习惯于通过短视频与直播平台“发现商品”和“产生兴趣”。随着用户习惯的变化，以内容为主体的兴趣电商崛起，抖音企业号成为企业经营的全新生意场域。应对以上趋势，企业在应对线上线下场域的变化时，需要着重解决三个问题：流量获取、流量经营与生意经营。 在流量获取层面，企业、商家借助抖音的海量流量和兴趣分发机制，来触达更多精准的用户，并通过各类方式将用户转化为消费者或未来潜在消费者。 在流量经营与生意经营层面，企业需要将视线转移到长期经营上来：不仅需要贴合兴趣为王的逻辑，通过轻松愉悦的内容，点燃消费兴趣；同时还要通过长效阵地经营与抖音闭环交易能力，为生意转化带来增效。 在长期主义的目标指引下，抖音企业号产品的作用开始显现。开通企业号或品牌号对于企业而言，不仅仅是账号认证，更是在抖音上建立了自己的阵地，通过利用阵地，持续利用沉淀的数据、内容和用户资产，提高边界收益，获取长期价值。企业号可以实现更深度的品牌认同，拉近品牌与用户之间的距离，带动品牌知名度、美誉度和忠诚度的全面提升；同时，为企业带来更增量的获客效果，通过用户资产、内容资产和数据资产的沉淀，持续提升收益的效率和规模。 根据巨量算数数据，截至2022年9月，企业号现有体量超过1700万，同比增长67.8%，其价值被更多普通用户所认可。2022年9月活跃的抖音企业号总体去重粉丝数达到了6亿。越来越多的用户已经开始习惯主动使用抖音企业号的相关功能，超过50%的用户会经常在抖音企业号主页查看品牌、官网等信息，企业号成为品牌在抖音上触达用户的重要途径。 数据：巨量算数，2021年9月-2022年9月 持续增长的不只有企业号的用户规模，各企业商家也都在不断提升自身的内容运营水平。2022年9月有发布视频行为的企业号用户数较去年同期增长55.6%，有过直播行为的企业号用户同比增长了72.0%。与此同时，企业号高质量的内容与阵地价值也得到了用户的广泛认可。2021年10月至2022年9月这一年间，抖音企业号商家共发布内容22.5亿条，这些有用、有趣的内容带来的用户互动量超过1700亿。 企业号在不断思考更优的解法，帮助广大商家实现经营提效。其中，完善工具、教授方法和提升服务是最主要的优化角度： 在工具角度，企业号为品牌提供了解决日常经营、内容创意、私域沉淀与交易转化问题的常见工具，帮助企业“利其器以善其事”，提升流量获取与转化效率； 在服务角度，企业号通过成长体系、智慧经营策略以及教育课程带动品牌升级，指导商家在正确的时间做正确的事，并为品牌提供了完备的三方服务商生态，降低企业经营门槛； 在与营销的协同上，企业号还通过丰富的商业产品组合，帮助企业掌握好流量获取方法，实现经营与营销一体化协同。 借助于全域工具与流量扶持，企业号解决了经营门槛高、投入人力大的问题，为经营能力带来最直接的激活、刺激、提升作用。 首先,企业可以通过认证获得蓝V标识，这不仅能提升官方形象，还能传递清晰的品牌定位，赢得更多粉丝的信任。此外，企业号还提供多种工具，帮助商家从建立阵地到获取流量，再到吸引潜在客户并提升转化率，实现顺畅的运营流程。 以线索行业为例，企业号的「线索收集—转化归因—线索管理」全链路解决方案，使企业主能够通过持续种草和线上留资+到店交易的方式完成生意转化。例如，一汽丰田通过企业号的应用，让线上流量“留步”，最终转化为线下购车用户。一汽丰田利用在线预约工具让用户了解车型、品牌信息后，立即点击“免费预约”按钮，再借助私信自动回复工具，降低客服压力。多重工具助力下，一汽丰田2022年1-8月实现了线索10倍增长。 面对繁杂的工具使用流程与流量投放准则，不少品牌“望而却步”，错失了全域生意的增长空间。企业号通过方法与服务的加持，为品牌与商家经营降低阻力，即使是更偏向线下、传统的企业商家也能够在抖音快速实现线上转型落地。一方面，通过「企业成长体系」，企业号帮助品牌商家通过完成任务、获取权益，达成稳步成长。即便是刚刚开始线上转型的企业商家，也能够“快速上手”、“高效通关”，更加迅速、高效地看到经营效果、实现经营目标。 在成长体系激励下，策略和任务成为商家提升经营能力与获取额外激励的重要途径。例如，「申新律师事务所」通过利用企业号「成长体系」中的「任务」模块，熟悉账号配置、功能使用等工作，从而提升等级并增加曝光度，形成良性循环。 另一方面，企业号构建的三方服务生态为商家提供了解决第三方ISV、代运营与服务市场问题的解决方案，降低了经营门槛。对于缺乏经验的商家来说，这种服务生态能有效促进业务发展。 在营销经营一体化时代，企业号将“投广告”与“做内容”紧密结合，通过“营销与经营一体化”，实现有效线索的获取和人群资产的沉淀，以及长效运营。企业号提供的巨量引擎平台商业产品体系，为不同行业的企业主提供品牌、效果等多类型广告产品，满足其通过广告提效的需求。商家可以通过AD广告（信息流/原生）、DOU+、巨量千川、巨量本地推、巨量星图等产品，不仅达成理想的转化效果，还能实现品牌认同、传播扩圈、快速涨粉等其他经营目标。 以本地场景为例，商家不仅可以通过持续种草、到店转化+口碑传播的形式分享本地商品，还可以结合付费流量的应用，提升交易和营销效率。 在当今的短视频和直播行业，「芙拉薇尔」婚纱旅拍品牌的成功案例充分展示了如何通过创新的营销策略实现业务增长。该品牌采用“广告+经营”的模式，有效突破了线上与线下转化的界限，实现了显著的线索量级增长。从2018年首次尝试投放至今，其营销预算已从最初的5%增长到如今的50%，并在2022年成功签下了千万级别的年度广告合同，进一步巩固了其在商域流量获取方面的能力。 为了优化营销效果，「芙拉薇尔」采取了多渠道布局的策略，包括销售线索收集、企业号推广以及搜索与直播的组合运用。这种多元化的营销方式不仅结合了付费流量与自然流量，还在投广优化过程中通过企业号运营加强了用户的信任感，有效降低了线上运营成本。此外，「芙拉薇尔」还积极在私信、主页等私域场景以及内容生产与传播的公域场景中投入精力，实现了商私公三域的高效协同。 随着短视频行业在2022年3月的活跃渗透率高达78.2%，短视频和直播平台已成为重要的文化娱乐渠道。用户行为的变化促使他们由被动接受信息转向主动获取信息，如关注企业/商家的主页，追踪新品动态等。这一变化使得企业号阵地经营成为提高整体线上经营效率的关键途径。 抖音企业号自2018年上线以来，为众多企业主提供了一系列的经营能力基础建设。目前，企业号已经具备了全链路的深度经营能力，帮助企业在短视频场景中做好阵地经营、内容运营、私域沉淀和公域转化。此外，升级后的企业号还为企业提供了更具针对性的实操策略与解决方案，帮助商家在抖音进行深度经营的基础上实现长期主义的商业增长。 想要了解更多关于企业号的帮助和提效指南，请搜索“企业号帮助中心”，先人一步达成多重“提效”！