在抖音营销的征途上，你是否感到迷茫和无助？面对琳琅满目的平台工具和产品，你是否有无从下手的感觉？别担心，今天我们将为你揭秘巨量引擎的全部工具，助你轻松掌握抖音营销的核心技巧，让中小商家也能在激烈的市场竞争中脱颖而出。跟随我们的步伐，一起深入巨量引擎的奥秘吧！ 我猜，你有过这样的经历： 到一家公司负责抖音账号、商城运营，很快发现之前在别的公司学的东西，现在派不上用场了。新公司采取矩阵赛马方式。比如，批量找达人投创意，基础数据好，立马挂商品形成转化。这时候，你得赶紧学习平台工具运用，到底在哪找达人性价比高？怎么谈合作？创意在哪看？ 另一边，平台新产品和市面衍生的新方法，应接不暇，比如，星图、千川、巨量广告、巨量云图，巨量方舟，企业号…… 我的妈，太难了。大厂研究这么多概念做什么？不能出一个完整手册或者攻略，来告诉中小商家什么阶段用什么? 实际上，很多人这样的困扰。 造概念本身是平台为了方便，让决策人开始记住某个模块到底是干嘛的，可平台发展是不断完善的过程，所以，我们经常看到产品线在不断迭代。 加上市面一些品牌拿到结果后立马出来分享，就很容易让人不知道该怎么用、用什么的错觉。这很痛苦，但又不得不学习。 怎么办？别担心。如果刚好有这方面痛苦，今天为你简单科普下，这些产品为什么存在？以及如何使用它们。 一、巨量广告 想象一下：假设手机里有很多APP，你会怎么管理？ 比如，拍照的、短视频的、新闻的，通常情况会建立不同类型文件夹，把它们放进去，对不对。 对于产品多的公司也一样。 抖音集团旗下有今日头条、抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、懂车帝、Faceu激萌、轻颜相机等各种产品，同时，也联动诸多流量与数据方面的合作伙伴。 大家使用中会遇到一个麻烦： 这么多平台，到底怎么投广告？于是，为了方便，抖音需要一个“超级控制中心”来统一管理这些事情，让一切变得简单快捷。 巨量引擎，就是“超级控制中心”。 这个大管家背后不简单。它有一整套复杂的系统和算法在支撑，专门用来给抖音和它母公司字节跳动旗下所有app提供技术支持，比如算法帮助、云计算服务。 它和腾讯广告、磁力引擎、百度营销、谷歌营销平台，Meta（facebook广告）类似；简单来说，让广告这件事在抖音集团旗下的所有app中，变得简单、高效、有序。 除此外，巨量引擎还是一个入口。 在这里，你可以看到巨量广告、千川、DOU+、算数、云图、本地推以及巨量广告等众多功能。这些平台和工具为企业提供了一个与潜在客户建立联系、逐步解答疑问并最终达成销售的渠道。就像买车一样，先在网上看到感兴趣的车型，然后留下联系方式，销售人员联系你去看车，最终完成购买。这种逐步建立联系的过程就是「线索收集」。 晚上无聊时刷抖音，打开APP首页，弹出一条“劲仔小鱼真好吃的”的视频，主播说，有本事你点一下左下角的按钮，我送你一袋。你点一下，直接达到劲仔直播间。整个体验过程就是「商品广告」，或者说是商品引流。品牌会在里面加点儿特别的东西，比如“买一赠一、限时优惠、互动一下”等，所以看起来可能不那么隐蔽。 无论怎样，巨量广告给商家提供了三个主要能力：应用推广、线索收集和商品引流。这三个种类怎么用呢？举个例子：假设你是一家教育公司，主打托福、雅思考试培训。现在想收集更多意向的人，你可以找网红做个视频，视频下面放表单或让大家私信给你留联系方式。这样就能收集到感兴趣的人的信息了。其他同理，只不过所用功能不同。 投放方式很简单，四步就行：注册账户、设置原生广告计划、选择推广的抖音账号、然后加上一个点击链接开始投放。像建立一个自动化的流程，只要跟着步骤一步步来，很快就能明白每个环节该怎么做。所以，“巨量广告”很简单。它更适合要获取线索、单价微高、决策链路长的产品。记住三个能力，然后选取剧情演绎、真人口播、商品展示等高质量视频，通过组件串联，一键把用户拉到目的地。 二、巨量千川 也许你会说：我们公司做电商，和上面这些无关呀。怎么办？来说说巨量千川。听到“千川”，你会想到什么？一条条河流最终汇聚成一条大河的画面。没错，熟悉的人应该知道，巨量千川前身立足于“抖音小店”现在升级后做到功能更强大，更全面。因此，千川是巨量引擎旗下「电商广告平台」（专注电商）为商家、创作者们提供抖音电商一体化营销解决方案。什么是一体化？我该怎么用呢？比如这样：你是个很有影响力的网红，手里有一款超级棒的商品，想推荐给粉丝。除传统放在橱窗展示、视频下方链接外，还有别的办法让更多人知道商品吗？当然有。 你来到千川平台后台，专门为商品制定推广计划。你可以选择增加日常销售，或者吸引新客户。然后，选定推广城市范围、目标人群，还能设定每天广告预算、活动开始和结束时间，上传多种不同的短视频等，一切设置好后，把计划放出去。是不是很方便？这个过程就是所谓的“推商品”功能。 你可能想：“我不想推商品，我今天有空想直播，怎么让更多人看到？”也不难。首页有个“推直播间”，不仅能帮你推销商品，还能让直播间火起来，吸引更多的互动和观众。对了，还有一个惊奇功能，叫做“搜索广告”。我也爱在抖音上搜搜东西，比如搜“某个明星的八卦新闻”时，突然出现品牌的内容，这就是搜索广告带来的效果。 那么，问题又来了：商家在抖音直播卖东西时，一般需要确定性增长。这个过程中，会关注广告的回报率（ROI），就是说，想在控制住成本同时，尽量多卖点东西。怎么办？千川帮你想好了。 有个能力叫“全域推广”，花不到一分钟时间设置一下想要的回报率、时间段、每日预算、选一个视频，一键操作就完成。它会把你的直播推荐每个角落。比如：信息流、直播广场、商城、搜索；这样，不仅能接触更多优质用户，还让直播收入大幅度提升。听着确实不错，还有更厉害的理由来用全域推广。 为啥呢？在抖音，商家视角，面对两批人：一部分付费用户，就是通过花钱吸引来的观众；另一部分免费用户，这些人是自然而然找到直播间的。开启全域推广后，不仅能吸引付费用户，还能拓展到免费用户。这就是全域推广的威力所在。 还有吗？有。信息流广告、内容种草广告、商城广告、开机位广告，搜索广告全都可以单独推。所谓信息流，指刷短视频时突然出现一个带「广告标识」的内容，它和平时看的内容很像，融入到浏览信息列表中，看起来不那么突兀。至于开机位广告，像你打开电视、或某个应用，最先弹出的内容，给品牌提供一个抢眼位置，效果非常显著。 ….. 除此外，你每一次投放后的创意管理，数据分析，人群分析，都在里面；所以，千川如名字一样，帮助我们在抖音电商世界里打通各种流量渠道，实现营销目标。 三、巨量百应 看起来是不是并不复杂？再说说百应。 巨量百应是什么？专为达人、机构、商家提供关于直播、内容方面的营销服务，帮助你把商品卖好。到底该怎么用呢？我一个一个说。如果你是一名主播：开通电商权限后，得同时搞定带货、挑选商品、直播间管理，以及充当客服在评论区回复用户问题等。 销售数据、发货问题和客户反馈常常是电商运营中的一大挑战。比如，如果包裹出了问题或者没有及时回复客户，就可能收到差评，这确实令人头疼。不过，这些问题并不需要过于担心，因为百应已经为你想到了解决方案。在后台，你可以找到许多有用的小工具来帮助你管理直播，比如橱窗管理、直播推广和销售技巧等。此外，你还可以借助带货榜单来查看商业转化表现。 商家们经常会遇到各种困惑，例如如何留住用户进行自播。这里有三个关键工具可以帮到你：话术库、超级福袋和购物红包。话术库可以在直播时使用，为小助手、待播商品列表设置商品提词以及针对不同商品列表的相同商品自主提词。超级福袋是一种营销互动工具，可以帮助达人实现有奖销售，让用户参与调动氛围并随手派发优惠券。如果你是一家MCN，百应后台可以动态掌握达人开播、互动、转化等情况。 百应平台还提供了一系列的工具和服务，旨在帮助电商里的达人、团队和商家。这些工具在不同角色下可以互通使用，例如，达人可以使用话术库，商家可以使用直播间的橱窗管理等。 接下来，我们再来看看巨量星图。最近有一个非常火的话题：“短剧”。品牌方投短剧可以让你在看某个剧情中潜移默化被种草。而短剧发行人则可以就某个具体任务进行创作，参与投稿完成后得到分佣。如果没有剪辑思路，还可以参考同行的做法。点击任务要求里竞选视频，通过播放量、点赞量就能查看。选任务时，你还能看到哪些剪辑作品赚得最多，优先挑这些高收入任务做，因为只有那些真正吸引眼球的作品才能大火，吸引观众的注意。 如果你在抖音、头条、西瓜视频等平台创作内容，还是一个万粉达人，可能已经接过商业合作。它属于一站式达人撮合平台，主要帮助抖音集团旗下的创作者、品牌建立联系，提供内容制作服务，同时也为大家创造收入机会。 从品牌角度，千万不要直接联系达人啦，你有一定品宣费用，在这里设置任务，把你对短视频拍摄的要求，细节发布上去；然后，创作者会开启“抢单模式”。反过来，你还可以在上面打造话题、推爆新品。 跟你说几个品牌： 老牌白象2023年焕新项目，就借助星图上的达人围绕某个话题拍视频，做品牌，整体加速的年轻化升级。百度小度推出新Slogan#小度有AI，生活超有爱，打造“有爱”的记忆点时，也通过星图找到合适创作者，然后联动抖音平台的大IP，结合明星空降直播间，做到搜索指数同比增长。 你还可以围绕达人以前的视频传播数据、接商单价格、信用分，涨粉数等各个细节指数衡量他们，有效筛选出符合你胃口的KOL和MCN。选KOL时，还能根据年度、月度的热门榜单来挑选合适的人选；投放中、投放后，星图提供的评估系统能帮助你精细调整营销策略，达到更好的广告效果。 MCN可以用它做什么呢？为自己家达人争取到品牌合作机会。比如：赞助类合作、代言合作和产品推广。你还能利用平台提供的数据分析能力，深入了解达人粉丝和内容表现，更好地优化MCN运营策略。此外，还能查看达人合作的具体效果，比如人气是否有变化、内容有没有爆款，这些都能帮助你评估一个达人长期的发展潜力。当然，平台上还有专门的教育培训内容，可以帮你和团队提升专业技能。所以，我认为它在三方关系中起着至关重要的作用。 巨量创意 过去一年里，几乎每个上网的人都在讨论AIGC。从个人应用到公司卖货，各家使劲在往智能化上加速。在巨量千川中，我们可以设置简单的“成本稳定投放”，其他的交给系统来自动搞定，这样广告专家能把更多精力放在让广告创意更吸引人上。既然创意这么关键，该怎么更好地利用它呢？没错，巨量创意，一听就为「创意」打造。那么，品牌、达人、个人怎样才能持续地产出火爆的优质内容呢？有三个关键点：知道大家都在关注什么热点、深挖你产品的亮点、弄清楚目标群体喜欢什么。这三点从三方平台找，要费很大劲；好在巨量创意已经帮你准备好了一切。 拿找热点来说：灵感搜索，可以帮你策划内容时更清晰地定方向，这里有各种素材，比如留资的、卖货的，还有达人剪辑的。创意辅助能告诉你现在什么话题、音乐最火，大大支持你的创意制作。谈到挖掘产品卖点 在当今的数字营销领域，创意和数据的结合是提升广告效果的关键。通过深入分析目标群体的需求、痛点、利益点以及使用场景，可以更精确地定位广告内容，从而提高转化率。 首先，要明确广告的核心卖点，并将其具体化、细节化。这不仅仅是对产品特性的描述，更是对消费者可能产生共鸣的深层次挖掘。例如，如果一个衣服品牌强调其舒适性，那么这种舒适感是如何体现在穿着体验中的？是通过材质、剪裁还是穿着感受？将这些具体元素详细阐述，可以使广告更具说服力。 其次，深入了解目标受众的特征对于制定有效的广告策略至关重要。这包括了解他们的需求、痛点以及最关心的利益点。例如，针对追求健康生活的消费者，广告可以突出其产品的天然成分和健康益处；而对于追求时尚的年轻群体，则可以强调产品的潮流设计。通过细分市场，可以更精准地满足不同人群的需求，从而提高广告的吸引力和转化率。 此外，利用AI技术进行智能创意管理也是提升广告效果的重要手段。例如，“即创”平台提供了丰富的创意素材库和脚本自动生成功能，可以根据不同场景和需求快速生成高质量的广告内容。同时，平台还提供了智能诊断和优化建议，帮助创作者提高广告效果。 最后，结合数据洞察来评估广告效果是不可或缺的一环。通过对投放数据的深入分析，可以发现哪些创意或策略最有效，从而为未来的广告活动提供参考。例如，通过对比不同时间段、不同渠道的广告效果，可以找出最佳的投放策略。 总之，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，需要不断创新并运用先进的技术和工具来提升广告效果。通过深入挖掘广告的核心卖点、细分市场、利用AI技术以及结合数据洞察，可以有效地提升广告的吸引力和转化率，从而实现更好的商业成果。 在数字营销的海洋中，利用各种在线平台吸引客户和增加产品销量是至关重要的。通过深入分析抖音集团各APP的用户行为，结合巨量引擎的数据和技术能力，我们可以洞察内容趋势、行业研究以及广告策略的深层次见解。 首先，让我谈谈“算数”如何运用于日常操作中。作为一个KOL，我需要迅速了解哪些品牌正在蹭热点，哪些视频获得了高阅读量，这无疑是一项耗时的任务。因此，我选择使用“算数指数”，输入关键词后，可以查看相关话题的指数、投稿量、点赞量以及谁最先引发了舆论。此外，每个创作者发布视频后都希望被平台推荐，但播放量并不理想时，我们可以通过“巨量算数”网站，实时或飙升的热点进行搜索，并按照关键词、达人、视频、话题等维度进行检索。特别是“关键词指数”，它能帮助优化视频发布策略，通过分析热词、用户兴趣和热点事件，揭示行业趋势，发掘营销机会。 对于更细致的数据需求，如品牌榜、电商榜、热搜榜等，这里也能找到详尽的分析。如果觉得麻烦，还可以获取各类报告，如行业分析、产品洞察、用户分析等，这些信息在群里看到的抖音系报告在这里都能找到。 动见专题则提供了营销趋势、商业实战、深度研究的分享，这些都是值得品牌学习的宝贵资源。例如，一些大品牌如宝马、奔驰、大众等的创意和策略，都可以在这里找到。总之，关于数字创意的东西，这里基本可以找到。 接下来是巨量云图，这是专注于“人”的工具平台。它围绕四个基本问题展开工作：目标人群在哪里？我们应该卖给谁？通过什么方式销售？销售效果如何？以及如何总结经验教训？这个模型帮助我们理解用户和品牌之间的关系，观察不同人群之间的转化，使品牌能够找到增长的关键点。例如，当品牌做人群定向广告时，最怕的是人群类型不对，本想直接卖出商品，结果大家看了一眼广告就走了。这时候，我们要比较不同人群的特点，调整定向策略，云图就提供了像机会人群分析、人群渗透度这样的模块来帮助做决策。在这些模块里，你能直接看到对于当前的品牌需求，怎样更好地结合营销和业务来提高业务确定性。 最后，我想说的是，无论是“算数”还是巨量云图，它们都是数字营销领域的宝贵工具，可以帮助我们更好地理解市场和消费者，从而做出更精准的决策。 在品牌推广的初期，了解目标市场的大小、竞争程度以及是否有领先品牌是至关重要的。云图工具通过深入分析行业数据，为商家提供了宝贵的市场洞察，避免了盲目依赖第三方数据的局限性。 首先，云图能够根据类别和关键词进行市场细分，使商家能够清晰地看到市场的总体规模和具体产品情况。这一功能对于商家来说极为重要，因为它帮助商家更有效地定位自己的产品和服务。 其次，云图还具备营销复盘的功能。在一次活动结束后，如果商家无法准确评估活动的成效，可能会感到困惑。然而，通过使用云图，商家可以直观地获取包括活动概览、流量、创意、人群、品牌形象和转化等方面的详细数据分析，从而做出更加明智的决策。 特别值得一提的是，“标签工厂”功能。例如，当商家关注“口红”这一关键词时，云图能够围绕这个关键词进行人群、达人等数据标签的分析。通过这种方式，商家可以更加精确地定义自己的目标市场，并根据消费者的特定行为定制相关策略。 巨量云图以“人”为中心，服务对象是品牌甲方，将数据整理得清晰明了。无论是在电商还是B端行业，开发者都可以通过穿山甲平台找到适合自己的解决方案。穿山甲平台主要关注技术增长，如GroMore技术，它允许广告主自主调配来自不同平台的优质广告流量，并提供流量诊断和A/B测试等服务。此外，AdSpark也是穿山甲平台的一个技术能力，它能够在多个平台上实现精准推送，并自动优化广告内容和出价。 目前，穿山甲平台已经服务于休闲游戏、中重度游戏行业以及视频影音行业等多个领域。整体而言，它更偏向于为开发者提供用户增长、流量变现和LTV提升的服务。 最后，DOU+（帮TA上热门）也是一个值得一提的工具。它能够帮助抖音账号提高曝光率，吸引更多的粉丝和关注者。 它经常出现在短视频下方，帮助视频快速获得更多的曝光。简单来说，它回答两个问题： 我想要什么？和我更想获得什么？ 举个例子：你今天在刷短视频，发现一个博主的内容特别棒，但观看量惊人地少。你觉得这么好的内容应该被更多人看到，除点赞之外，你可以用DOU+来“帮它上热门”。只要投入一小笔钱，就能显著增加它的曝光量和关注度，同样，在直播场景中也能用。只娱乐吗？还有什么用吗？当然。一.新账号快速打标签。新账号，一开始没什么数据可供抖音算法参考，所以，抖音难以判断该把内容推给什么样的观众，这就是，内容质量做的再好，往往依然会出现500播放量的原因。通过DOU+投放少量广告，抖音能快速学习，并建立你内容的数据模型，这个过程就是“打标签”。二.辅助新账号找到内容方向。单纯的依靠系统的基础500播放量是很难测试出作品内容的好坏，用DOU+来测试，你能更清楚地看到哪些内容受欢迎，哪些不太行。三，帮作品过审核。正常情况下，自然流量到10万时，会出现人工审核，并且现在审核力度非常大，我们可以在作品快到10万时，投个100块，让你的作品审核通道从免费进入付费流量审核通道。如果作品不违规，很容易突破人工审核限制，进入下一个流量池，同理，30万时也一样。总之，很适合个人用，功能有很多，你可以看看琢磨。十一、林客平台上述多半围绕线上经营展开。线下怎么办？有：抖音林客它是什么呢？做什么的？谁来用呢？简单来说，专门为提供生活服务的商家设计的平台，比如餐饮、住宿、娱乐等。主要作用是帮助这些商家做好线上代运营和营销。通俗的解释是：如果你是一家线下餐饮，住宿、游玩、休闲娱乐、丽人行业的，那么，你可以入驻抖音林客，一方面，在上面开店平台给你提供经营能力，类似找达人、找流量，做视频创意，搞直播。另一方面，平台具有一定底层技术能力，能帮你解决收银问题，SaaS问题。所以，它是一个商家招募、商家建立联系，以及商品管理，内容制作，店铺运营全方位的平台。这是第一大模块。第二大模块是：线索能力。抖音来客有APP，在服务市场，能找到提供各种服务商，可筛选城市、行业、服务质量，还能直接咨询、联系他们。比如，你想要找一些达人来你的店里做探店活动，以前要在其他平台上找，现在在抖音林客上就能直接找到，非常方便。还有一个值得关注：本地推。 想象一下，你是一家蛋糕店老板，决定在妇女节期间推出一款团购蛋糕。商品上架后，拍视频介绍这款蛋糕，视频里还附上团购链接、店铺的位置信息。接着，你可以用本地推来推广该视频，基于范围、年龄等各种信息进行筛选，小额测试，你能看到蛋糕销售的转化效果。 好，接着投；不好，可以优化内容，这种付费推广更能促进蛋糕的销量。除此之外，平台还能帮你做线索核销、商家代运营、查看经营数据等等。看来抖音是想做一个像美团一样的平台。目前它没在巨量引擎旗下，感觉未来空间巨大，如果你作为本地商家，可以关注一下。 十二、巨量方舟 坚持看到这里，你会觉得，哇，巨量引擎产品好多。能不能代理？怎么代理？别急。巨量引擎为合作的伙伴提供一个平台叫“巨量方舟”。这个平台专门为合作伙伴设计，包括从签约到客户跟进、商务流程、广告投放优化、到智能数据分析等一系列业务功能。换句话说，如果你想成为一个服务商，通过巨量方舟，你可以签约合作，为你的客户开设账户、充值、预付款，还可以代替客户管理和投放广告，整理素材。平台还支持你在公司内部管理团队，比如：销售团队、媒介团队、数据分析师，让团队协作更加高效。另外，巨量方舟面向商业化合作伙伴还设计了共擎奖。什么意思呢？季度、生态和年度评选出优秀的案例和服务商。过去我看到不少经典案例。比如：伊丽莎白雅顿、蔚来汽车、众安保险、七猫、点淘等。你可以按照行业划分看到别人家，如何通过巨量通投，组合方法，达到最大化商业效果。还有一个问题：很多品牌在合作服务商时，不知道它专不专业？是不是官方机构在这里？你可以输入完整代理商（公司）名字，查询官方合作伙伴的有效期，服务能力、认证星级。此外，服务商也做到垂直化，有星图代理商、广告运营、营销科学服务、图虫代理商。截止到2024年4月，我看一共有113家，涵盖11个行业；这意味着，不管你是什么行业的商家，都能在巨量方舟找到适合你的服务商。好了，方便理解，我再帮你梳理下： 巨量引擎 就像“大脑中枢”。你想投关于线索收集、应用推广、商品引流的广告可以看看巨量广告。专注电商，就找千川。达人、机构和商家想做直播或内容营销，可以去看看巨量百应；想找商业合作，品牌想发单，达人或MCN想接单，想让某个话题火起来，就去巨量星图。巨量创意给广告人、网红、制作公司用的创意聚集地。即创 巨量算数 ，专注于数字创意领域，轻松获取所需内容； 巨量云图 ，以人为起点，将数据整理得井井有条。 穿上甲 ，为技术服务开发者、游戏行业和影音行业提供支持。 作品不火？试试账号定位 DOU+ ，本地商家可寻找“林客平台”。 代理商管理，就选 巨量方舟 。若记不住这些，还有 巨量学 。这里汇聚了电商运营、广告投放的所有知识，按照行业和场景进行分类，条理清晰。 总结而言 摸清地图，更懂经营。 我认为，抖音集团作为一家高速发展的头部公司，其各方面都在不断变化。因此，上述针对每个不同模块的内容在今天看来可能没有问题，但明天机制可能会有所调整。 这也意味着，唯有跟上学习的步伐，才能掌握经营之道； 希望这份地图能帮你梳理出大致脉络，让你知道应该去哪里找到所需的能力。 来源公众号：王智远 （ID：Z201440） 本文由@王智远 原创发布于运营派，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议。