运营分析报告1 随着业务范围的不断扩展，我行已经形成了“一体两翼”的业务发展格局。贷款业务已经全面延伸到了农、林、牧、副、渔等各个领域。今年以来，我们认真执行上级行的精神，领悟政策，全行全员全力营销，努力拓展中间业务及存款业务，加快两棉破产及抵债资产处置进度，配合完成新兴财务挂账贷款的重新认定工作，为今后的业务发展奠定了扎实的基础。 一、各项业务指标完成情况 （一）贷款总量稳中有升。一季度末，各项贷款xxx万元，与年初相比上升60万元。中储轮换贷款0万元，比年初下降90万元，主要原因是xxx国家粮食储备库根据中储粮8号文件精神，圆满完成中储小麦轮出任务xx万公斤，归还贷款xx万元。调控粮食收购贷款xx万元，比年初下降xx万元，原因是我行收回楠木粮站、定水粮站调控粮食收购贷款xx万元。流转粮食收购贷款xxx万元，比年初上升xxx万元，原因是我行发放xxx有限公司流转粮食收购贷款xxx万元。 （二）收息进度缓慢有因。一季度末，应计利息。 实施优质客户战略，有效促进了新业务发展。二是强化服务意识，提高办贷效率。在坚持执行贷款规定的基础上，结合我县实际，对纳入营销范围的客户提前开展调查，掌握第一手资料，企业提出申请后，在3个工作日内搜集整理所有上报资料，及时向市分行前台提交调查材料，提高了办事效率。三是加强新业务知识培训，充实贷前调查人员，提高调查质量。在进一步加大业务学习，深刻领会和理解信贷政策、新制度办法内容的同时，通过举办贷款调查培训班、业务骨干授课等各种形式带动全体信贷人员学习业务知识和新制度办法规定，调整充实信贷力量以适应新业务发展的需要。今年2月对xxx有限公司投放粮食流转收购贷款xxx万元。对xxx有限公司进行了信用等级评定、内部授信及公开授信，授信额度xxx万元，预计今年追加贷款500万元。通过扶持产业化龙头企业，不仅培育了新的收息增长点，也提高了农发行的知名度。 （三）积极抓好财务挂账工作，提高我行信贷资产质量。根据国家财务政策，支行与政府、财政、审计、粮食等部门多次沟通汇报，确保应挂尽挂政策的落实，有效执行粮食财务挂账工作。经过五部委重新清理认定，自6月1日起，我行共挂账xxx万元，累计利息收入xxx万元，通过风险基金收回xxx万元，剩余下欠xxx万元已从企业剥离挂账。 （四）加大不良贷款清收力度，加快抵债资产处置进度。今年来，我行采取内部挖掘潜力与外部压力相结合的策略，一是落实不良贷款清收任务，派遣专人和专车前往xxx等地催收应收账款，最大限度保证我行利益，预计可收回应收账款150万元。二是通过公告和登报宣传联系购买人，加速抵债资产的处置，目前已将xxx意向购买资料上报市分行。 二、业务经营中存在的突出问题 （一）经济发展相对落后，优质客户少。作为农业大县，xx虽具备一定的农业基础，但并非农业强县，缺乏竞争力，难以吸引符合农发行贷款条件的优质客户。自开展新业务以来，虽然进行了广泛调查与营销，仅培育了两个优质客户，累计发放商业性贷款仅xx万元。优质客户缺乏的原因主要包括企业实力不足，可供抵押担保的物资有限；管理水平低下，产业化龙头企业较少，市场竞争能力较弱。除xxx生产规模较大外，其他企业多为家族式管理的小企业或手工作坊，无法满足农发行所需支持的优质客户标准。 （二）中间业务发展迟缓，经营环境不佳。在车辆保险业务办理过程中，由于保险公司提供的优惠条件和费率不一，以及部分保险公司返还的手续费以现金方式直接支付给投保人，导致我行处于不利地位。 三、围绕下阶段重点挂账目标，切实加强信贷管理工作。 （一）全面完成xx信贷管理系统数据采集工作，提高电子化管理水平。一是做好xx信贷管理系统上线前的准备工作，对员工进行思想动员，强调系统的重要性并提升其认识。二是确保人员和设备准备充分，为系统顺利运行创造良好的软、硬件环境。三是严格按照采集标准完成数据采集表的填报工作，并做好与会计综合业务系统的衔接核对工作。 （二）全力开展客户营销工作，寻找新的贷款增长点。 淘宝已经走过了10年！在这10年里，淘宝实现了蚂蚁吃掉大象的奇迹。可能有的新人不太了解，解释一句：10年前易趣一家独大，现在已经不见踪影！10年后的今天，是淘宝的天下。作为公司的老板，你现在还能坐得住吗？马云说，今天你不做淘宝，你会后悔；明年你不做淘宝，那一定更后悔；10年后的今天你还不做淘宝，你未来将无商可做！ 可能很多老板到现在还是不相信马云，但种种迹象表明，现实越来越接近马云的预言！我们回到10年前，基本上没有哪个老板相信马云，很多的淘宝店铺都是个人在开，03年开的店铺现在很多都上了皇冠、金冠，可以说已经实现了人个到老板的转变，可以说淘宝改变了许多人的命运。 如今，淘宝每天还是会有成千上万的人开店，也有成百上千的人关店，总体上开店的人还是大于关店的人，所以店铺每天都在正增长，可想而知现在的淘宝竞争有多大。 一、公司企业现在做淘宝晚不晚？ 现在很多公司还没有做淘宝，或者说做淘宝做得很差，那是不是说现在做淘宝晚了或者不好做呢？其实不然，如果现在做，那比1年后做还要早一年！ 现在开始做淘宝确实比20xx年晚，面临的竞争会更大。但也有自己的优势，现在淘宝更加完善，更加安全，人才也更加多，所以只需要投入就可以做好。 有人说很多市场都被做烂了，我们在去做就很吃力。但无论如何，我们都不能放弃电商，放弃电商可以会无商可做。所以，我们现在就一定要趋早起步，快人一步才能占得先机。淘宝不分早晚，只要你方法正确，依然可以后发制人。 说一个案例，大家可能都知道“百雀灵”这个品牌，但好几前年好像就已经消失了，但20xx年突然在淘宝引起大地震。所以，不是晚不晚的问题，最主要的是老板舍不舍得引进和投资的问题。 二、公司如何起步？ 第一、整合资源：只有公司的老板，才最了解自己所拥有的资源，包括什么？包括产品资源（不只是单一的产品），人才资源（老板资源，技术资料，人脉），了解自己有多少决心去做电商，要做一定要做好！ 每个公司情况不一，所以说我们需要整合优势资源，挖掘优势产品或服务，然后做一个详细的分析报告。主要是目的是知道自己做淘宝是卖什么的，资源在哪里，质量如何等等。 第二、市场调研：知道卖什么之后，在去淘宝做一个市场调查，本类目的店铺数量，价格情况，买的好的有多少家等等，都要做一个详细的统计，这样才能很好的把握淘宝市场的竞争情况，才能为分析产品优势以及产品的定价等做好铺垫！ 在完成这项工作时，我建议老板亲自参与。只有你最了解产品质量、价格情况、市场大小以及推广力度和优势等关键问题。 第三、团队规划：一个商城或C店铺需要配备几个人。通常，运营经理是关键角色，最好是找一个能手，愿意支付更高的工资，确保店铺运作顺畅，避免出现任何问题或不达标的情况。一个好的人才可以带来更多的收益。一到两个客服是必须的，他们必须接受良好的培训。一个美工负责店铺的装修和产品图片处理。接单员主要负责配货和与客服对接。打包发货由一个人完成，总共大约6个人左右。前期3-4人共同负责打包、美工和运营工作，这是必要的。当然，老板也可以担任店长，负责管理工作。 三、店铺定位分析： 做好以上工作后，接下来进行店铺的定位分析。 1、产品策略：产品定位： 1）包装定位：我们采用统一包装，不会因顾客不同而有所变化，这样给顾客的感觉是平等的，没有因人而异。 2）品牌定位：我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，这两个品牌具有一定的竞争优势，品牌效应对许多消费者具有吸引力。 2、价格策略： 我们将从几个方面来实施促销活动，以更有利于网店的发展，吸引更多的消费者购买。价格策略有以下几点： 1）差别定价策略：针对不同的顾客制定不同的价格策略，也称为歧视性定价。我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与统一价格相比，这种策略更接近特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费更多，从而获得更大的利润。
顾客主导定价策略：通过拍卖竞价方式吸引顾客，由买方公开竞价来确定购买权，这是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
低价策略：我们的价格都会比实体店的价格低一半甚至超过一半，一方面能吸引顾客，另一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量有保障，而且网上购物比较方便。
折扣定价策略：根据发展选择以下两种方式： ①数量折扣定价策略：当消费者购买一定数量后，我们将给予一定的价格回扣，给予优惠。 ②季节折扣定价策略：每个季节我们都不定期推出新款或促销款式，无论淡季还是旺季，都是鼓励消费者购买商品的一种策略。 四、初步营销策略：
买就送活动：购物金额达到一定标准，赠送礼品；
减现金包邮：提高购买欲望，增加店铺热度；
限时打折：设置折扣优惠及时间限制，吸引买家；
优惠卷：提供虚拟电子抵用券，鼓励回购；
5分好评返现：引导买家给予好评，提升DSR得分。 五、会员制度：
初级会员：购物一次即成会员，累积第二次购物享受折扣或小礼品；
高级会员：累积xxx元后享受折扣或小礼品；
VIP会员：累积xxxx元后享受折扣或小礼品； 六、网店推广：
广告投放：寻找买家能接触到的信息渠道，大量发布广告；
内部推广：店铺装修、商品、促销信息设置；
外部推广：目标论坛、购物网、购物论坛、生活社区论坛、女性社区、高校社区论坛、名博回复、发布广告帖；
参加淘宝举行的各种相关活动，提高店铺曝光率；
关键字引用：尽量用完30个字符，相关宝贝属性适当可设置为关键字，每件宝贝命名包含热门关键字，对顾客有提示作用。 运营分析报告： 一、产品介绍：
产品背景： 1）所处领域：在早年的社区圈子中，只有百度一家独大，用户需要一个细分领域的讨论社区。然而在淘宝、新浪等冲击下，大批买家需求获得一个细分领域下的社区产品，以及对商品鉴定的产品，从而完善其在淘宝购物后的后续体验。因此，在那之后，涌现出了“最右”、“汽车之家”、“虎扑”、“得物”、“nice”、“识货”等一大批垂直社区产品。 得物，作为中国潮流市场的黑马，在短短五年内便从后起之秀跃升至业界第一，其成功背后离不开对社区转型与用户痛点的精准把握。得物最初定位于运动社交板块的二手/新品潮流服饰购买和社区分享，这一定位基于淘宝等泛电商领域之下的垂直类社区产品。随着时间的发展，淘宝逐渐满足用户的垂直化需求，而得物适时出现，解决了用户在社交和鉴定方面的需求。 20xx年，得物迎来了大爆发，众多社区类产品相继涌现。尽管得物起步较晚，但其最初的差异化定位和竞争策略为其赢得了市场先机。在泛运动领域，得物抓住了用户痛点，利用虎扑体育的支持走出了独立支线，随后因应市场对球鞋鉴定的需求及平台的稀缺性，确立了其在球鞋鉴定领域的领导地位。 产品定位方面，得物更名为“得物”后，其业务范围更加明确，不仅覆盖了二手球鞋交易、球鞋鉴定、社区分享和新品导购等业务，更将重点放在了篮球领域，针对几乎每个爱打篮球的年轻人都是不可或缺的软件。得物App创始人兼CEO杨冰指出，进入20年代，消费升级将成为中国经济的主题之一，90后和00后成为消费升级的主要力量。得物App致力于帮助用户获取美好事物，专注于年轻人对美好生活的向往需求。 至于用户群体，根据艾瑞数据提供的数据，得物的用户群体年轻且性别分布较为平均。其中，30岁以下的用户占到了55%，31-35岁用户额外占到28%。 基于其垂直性定位与“篮球”这一有“年龄要求”的运动，导致了使用群体年龄的低龄化。近年来，随着消费升级的趋势，“AJ、YEEZY等潮鞋相继出现，trave·scoot、ASAP·rocky、陈冠希等潮流大亨的相机联名以及各大明星的带货，将一些潮流单品逐渐带入了公众视野。例如，在《中国有嘻哈》中，MC Hotdog和Kris穿着AJ黑脚趾，引发了全网对AJ的热潮；Kris穿Ambush新款卫衣，成功带动了Ambush品牌的热度。 年轻消费者在物质需求得到满足后，开始追求精神层面和自我满足的需求。在攀比心和同龄人话题的加持下，他们希望获得更高层次的社会地位和荣誉感。消费升级成为近10年来的发展主流，而年轻一代（90后、00后）成为消费升级的主要推动力量。 2.业务逻辑 目标用户主要集中在超一线城市、一线城市以及二线城市。在这些城市中，北上广深成渝湘等各一线城市的用户占比最高，而在这些城市的核心CBD区域，下载量也最大。由于潮流物品和潮鞋需要一定的资金存量、消费观以及社交圈，因此，只有高收入高消费的一二线城市市中心的青年才是该产品的主要人群。 根据艾瑞数据得知，该用户群体主要在30岁以下，用户画像大致可以分为几类：学生、篮球爱好者、白领、球女和穿搭博主。 学生：有存款没压力、喜欢弄潮、攀比、追求时尚、喜欢互动社交 篮球爱好者：喜欢打篮球、喜欢篮球及周边、喜欢篮球讨论社区 白领：工作稳定、有爱好、追求格调和生活品质 球女：喜欢穿球衣球鞋、喜欢篮球周边、喜欢打篮球的帅哥 穿搭博主：喜欢在社交区秀自己穿搭、渴望获得认可 需求场景：买了新的鞋子，想秀喜欢逛篮球周边和潮流周边，填充碎片化时间 买鞋卖鞋是其核心功能，至于球鞋鉴定是其与其他产品的差异化功能，球鞋社区作为其衍生功能，也是优于其他产品的。 商业画布： 二、产品体验 1.产品结构图 2.主要流程图 在交易过程板块，由于是C2B2C交易模式，买卖双方容易受到主观因素而导致交易取消或者突发情况，进而导致交易体验感差。为了解决这个问题，得物需要成为两方关系纽带，通过使用诚意金等工具提高交易的确定性，保证双方的交易体验。 在社区管理层面，得物需要做好社区运营。在每个垂直板块提高帖子筛查，提高帖子质量，同时在社区里插入“警察”，对不当言论、广告插入、蓄意破坏社区氛围份子进行处罚。 判断生命周期 时间维度：产品创建于20xx年7月，时至今日已经5年，期间历经158次迭代，近一年迭代60次，迭代次数越发频繁。 用户维度：总下载量达9.26亿。用户规模巨大，且用户基本达到行业天花板。最近两年得物开始朝着下沉用户挖掘，力图在下沉用户上下功夫。近一月下载量达459万，其中，来自一二线城市下载量占绝大比例。 产品维度：产品主要经营球鞋交易以及社区运营。其以独特的球鞋鉴定作为差异化竞争，打通了整个市场下用户需求。在社区内，帖子的热度以及帖子质量上，明显优于其他产品，也正是这两点，得物成功占领了大量用户。在产品迭代更新方面，其近一年更新次数达60次，平均能保持一周一更的效率。产品更新迭代比较频繁。 运营维度：在用户方面，得物主要以社区运营为主；在用户增长层面，得物主要以增量运营为主。在社区运营板块，根据得物最近几次优化方案以及实体体验情况来看，得物增加了算法推送机制，提高了帖子投放精准性，在帖子左上角增加热评，提高了帖子的可玩性。在用户增长层面，近两年来与识货APP打的是不可开交。其主要在抖音植入广告推送和广告内置，以好货低价，欲求不断挖掘下沉客户，占领下沉市场和细分市场。 商业维度：投资层面看，20xx年4月，球鞋交易平台“得物”近期完成B轮融资，投资方为DST（Digital Sky Technologies)，据接近交易的相关人士透露，得物的本轮投后估值已达十亿美元，进入独角兽行列。20xx年“得物”曾获得来自高榕资本、红杉资本中国、普思资本的数千万美元融资。商业变现看，其变现板块充足。广告（开屏广告+内置广告）、球鞋洗护、球鞋贩卖、球鞋鉴定。在变现层面上，toB和toC均有，因此，其LTV/CAC明显大于1。 因此，综合整体看来，得物产品正处于成长期。 20xx年，得物正式面世，依托于虎扑体育的背景和资源，成功吸引了第一批用户，为后续的发展奠定了坚实的基础。 到了20xx年底，得物推出了“球鞋鉴定”功能，这一核心技术不仅解决了年轻人在购买球鞋时面临的真伪问题，也成为了其区别于其他平台的差异化战略点。这一功能的推出，正是基于对用户需求的深刻洞察，即年轻人虽然有购物欲望，但长期以来却难以找到合适的渠道和简单的方法来验证球鞋的真伪。 因此，得物的球鞋鉴定功能不仅是对用户体验的一次深度挖掘，更是其在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。通过邀请好友两人，免费鉴定一次的活动，得物成功在初创期裂变到大量同质且高质量的忠实用户。再加上当时的图片社区，形成了良好的社区氛围。 在前期，得物得到了虎扑的背书，成功导流了大量初期用户。球鞋鉴定+裂变营销模式的成功运用，使得得物在短时间内积累了一大批垂直、高价值的客户。在1.9版本上线物品标识功能之后，首次将商品概念融入产品中，为未来的变现业务打下了坚实的基础。 2）用户激活 从20xx年4月至20xx年9月，得物的版本从2.0升级至2.3。在此期间，得物开始重视社交功能的升级，上线了发现、小视频、打卡、私信、直播、得物币等功能，旨在提高社区活跃度，留住客户，促进消费和流转。特别是新增的直播和得物币功能，极大地丰富了用户的社交互动性。 通过社交功能的升级，得物不仅提高了社区活跃度，还让平台的内容更加丰富多彩。这些功能的增加，使得得物从一个以球鞋鉴定为核心的平台，转向了一个更注重社区和内容的平台。 可以清晰地看出，得物在早期的发展思路是以社区和鉴定为核心，通过吸引和留住用户，逐步扩大市场份额。而在成长期，得物则更加注重获取和激活用户，通过拓展下沉市场和优化用户运营策略，进一步巩固和扩大其市场份额。 新一轮的识货和得物大战已经拉开帷幕。双方在抖音上大量寻求KOL和视频博主的帮助，推广潮鞋并发放福利券，以此吸引价格敏感的下沉市场用户。当用户进入平台后，通过新人折扣、0元抽奖或专属优惠券等手段来吸引用户，从而锁定客户，并通过社区平台的优质内容留住用户，最终实现市场的占领。 2）用户变现 积累了大量的垂直客户和正在增长的下沉客户之后，得物准备将大量的客户群体变现。20xx年08月，得物正式开启3.0大版本时代，全新商品交易功能上线。这一版本的推出标志着得物正式进军电商行业，而不仅仅是一个社交平台和球鞋鉴定平台。 得益于其独特的C2B2C交易模式，得物始终把用户体验放在首位，确保每件经过得物鉴定师鉴定的鞋子都保真，让顾客放心购买。正是这种对质量的保障和对用户的关怀，使得得物在竞争激烈的下沉市场中依然能够稳固一大批忠实的用户，并且这些用户还在不断增长。 此外，得物还打击炒鞋和鸽子行为，规定买卖双方确定交易后需要提交保证金（买方直接全款支付，如果放弃交易则扣除保证金），若某一方放弃交易则扣除保证金（商品价格5%-10%）。这样的措施有效防止了卖方因市场波动而蓄意囤货炒鞋的行为。 20xx年12月，平台再度升级，首页新增“分类”为一级标题，将球鞋、潮服、潮玩、手表等业务作为二级标题，形成了以球鞋和潮流为主，潮品周边为辅的广泛业务，使平台更加多元化。随着业务的不断升级，也满足了垂直用户的周边需求。从“玩鞋，一个毒就够了”的设计理念真正意义转变为“弄潮，一个得物就够了”的战略转变。这一转变意味着得物有意商业变现的需求。 整体来看，得物在前期依托虎扑的孵化，发展稳健。凭借虎扑获取大批精准用户，积累用户。中期凭借“鉴定功能”赢得不错的口碑。再加之社交功能的升级，而后深耕社交和鉴定功能，获得用户的一致好评。后期一举上线交易功能，优化自身结构，最后赢得时尚电商一杯羹。整个步骤稳健、踏实。每一步都是当下青年最痛的痛点，得物每次的大变革和大发展都是基于其精准的定位认知和对未来趋势的把握。 由此可知，得物的成长期发展方向是社区带货+用户下沉。 通过提升社区帖子筛选机制，利用算法加持提高推送内容的精准性，旨在增强整个社区的用户互动性和整体圈层质量。同时，采用种草悬赏等手段提升UGC（用户生成内容）的创作质量；并通过创作者学院推动原创作者的参与度。在内容呈现方面，通过优化配图、文字描述和定位等元素，使内容更加吸引人，特别是针对特定群体如追求时尚的用户，从而反观识货平台，其社区主要围绕球鞋测评及商品周边展开，从点赞数量来看，得物在社区运营和内容质量上的表现更为出色，创作者因此获得更高的回报，进而更积极地创作优质内容。 然而，这种策略也导致了一些问题。随着美女元素的引入，帖子的曝光度和热度有所提升，但同时也引起了用户的转移注意力，使得用户的关注点从产品本身转移到了美女身上。因此，得物需要在UGC创作方面进行适当引导，以避免社区风气的混乱。
活动运营：优势与劣势分析 在活动运营方面，得物近期与识货的合作主要集中在下沉市场的争夺战中，通过低价/抽奖/优惠券等方式吸引价格敏感用户，并结合转发消息、拉新人等活动来挖掘下沉市场的潜在客户。尽管这些活动在一定程度上吸引了用户，但由于目标用户忠诚度不高且对产品认知有限，容易引发流失。此外，这类活动虽然在过去已经存在，但仍然需要得物在这方面进行进一步优化。
用户运营：优势与劣势分析 在用户运营层面，得物为原创创作者提供了更多的创作机会和平台支持，同时对普通消费者进行了界面优化，提升了用户体验。对于具有KOL或时尚博主想法的用户，得物提供了创作平台和学习资源，如创作者学院，以及通过种草悬赏计划激励用户分享商品链接赚取收益。总体来看，得物致力于培养社区内的原创作者。对于普通用户而言，得物的简洁大方UI设计减少了用户的思考和点击时间，增强了沉浸感。 根据用户体验时长和区域，得物将用户使用最广、最长的社区置于进入界面，而购买和鞋周边护理鉴定等服务则位于下方导航栏。每个界面都摒弃了繁杂装饰与空白区域，确保“球鞋鉴定”、“球鞋护理”等关键信息清晰可见，方便用户快速选择和使用。 这种设计策略表明得物正逐步转型，将原本以球鞋鉴定为主的差异化竞争策略转向更加聚焦于潮流社区的商业模式。通过增强社区的热度，得物进一步实现了商业变现。 在政府对电商发展的十一五规划支持和人民日益增长的精神文化需求背景下，加之明星效应和媒体热点制造，潮流社交平台如雨后春笋般涌现。然而，得物凭借其深厚的市场洞察力和前瞻性战略，仅用五年时间便脱颖而出，挑战了小红书等成熟平台的地位。这背后的关键因素在于得物对品牌升级的重视，将其视为开启新十年的关键路径。 根据得物近两年的发展重点，其未来更注重社区的变现和泛潮流领域的拓展。单纯依赖球鞋销售和鉴定已无法满足日益多样化的社会需求，去中心化和消费升级才是大势所趋。
社交电商之路：社区赋能 作为潮流社交平台的佼佼者，得物应从社区板块着手，延伸其影响力。通过培养优质独立创作者，发布有深度、内涵的内容，结合直播和种草带货，实现KOL与电商的深度融合，打造消费沉浸体验，让用户在不知不觉中完成购物。去中心化、去平台化的消费模式将成为未来主流。 同时，针对下沉市场的用户，得物需发掘并培养适合的创作者，利用算法推荐和数据支撑，为用户推荐最合适的KOL和产品，使消费生活化。
发展预警之路：球鞋鉴定打假 作为中国最大的球鞋鉴定APP，得物在球鞋文化蓬勃发展的背景下承担着重要角色。它不仅是消费者的精神支柱，也是维护商家与消费者之间信息不对称的重要力量。然而，近期有造假分子与鉴定师勾结，售卖假货事件频发，对得物的声誉和未来发展构成了威胁。面对这一挑战，如何保护消费者利益，确保球鞋鉴定圈的宁静与稳定，成为得物必须解决的问题。 对于该问题，可以从舆论监督和鉴定公开着手。 从舆论角度而言，可以增加监督举报机制，用户由相关信息可以举报反馈，证据确凿、情况属实者，奖励举报人一万元或者限量球鞋一双。同时可以运用庞大的社区，起到舆论监控的作用，相信在舆论的监督之下，定能将该行业做出管控。 从鉴定师角度而言，可以将其鉴定过程和判别原因公开化，用户和其他鉴定师可以在下面讨论。对此鉴定有异议，可将其提起得物诉讼，将派出最高级别鉴定师对其进行鉴定，最后对该产品做出判决。与原判决相反，提起诉讼和发现端倪者可以奖励现金或者球鞋，也可以给与其鉴定师职位。不管最后决定有无差异，至少可以在这一块让某些商家和鉴定师望而却步，不敢轻举妄动。 运营分析报告4 本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下： 一、 个人定位与运营部职责： 到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具体如下： （一）运营目标管理 1、目标与绩效考评管理 结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。 2、周期性经营分析 为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。 3、整改调整网站，优化网站结构 对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。 （二）、人员管理及人员架构 通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。 （三）、标准化、信息化建设 在公司工作期间，运营部致力于通过信息化手段提升内部管理和外部宣传的效率。我们不仅确保现有系统稳定运行，还重点推进了制度化、标准化和系统化建设。例如，改进了大美网的板块格式，并与各部门领导进行了多次协商，以期实现未来无纸化办公的目标。此外，我们还简化了流程，提高了工作效率。 二、工作中的不足及失误 然而，由于个人原因，我在本月的工作中未能为公司运营带来预期的提升，与董事长的期望值存在较大差距，并承担了主要管理责任。 三、对公司的几点建议： 作为公司的一员，我深知公司的成长和经营状况直接影响着我们每个人的利益。随着公司规模的扩大，未来将需要更多人才加入，共同推动公司的发展。为此，我提出以下建议：
希望董事长能够建立并坚持定期与各部门负责人进行沟通的机制，以便直接了解他们的工作进展和状态，从而避免因沟通不畅而影响决策。
企业要想成为百年老店，高级管理人员的培养至关重要。他们需要在了解企业实际情况的基础上不断成长和历练。允许他们在不违反原则的前提下犯错，将有助于培养出更多优秀的管理人才。目前，我们更倾向于让董事长亲自拍板，这可能导致其他员工害怕承担责任，从而影响企业长远发展。 第三季度工作计划安排如下：
配合人事部门进行相关岗位人员的招募工作，以完善自身部门人员配置；
审核供应商资质，细化招商政策，达成有效招商目标；
建立健全自身部门体系建设，实施部门考核方案，并报备公司领导；
进行网站推广，媒体全覆盖，打造大美品牌；
根据实际需求，对大美网进行改造，以实现客户购物的便捷化服务，提升客户体验；
对我部门相关人员进行定期培训，提高自身素质。 运营分析报告6 为使本镇拟成立的水务公司运营有可持续性，我镇开展了现场调查，并与镇村干部、工程运行管理员座谈，分析了公司成立后的运营成本和运营收入。此次运营成本和收入分析的基准期为公司成立后第1年，暂不考虑公司日后扩大供水范围、拓展经营领域、提高水费标准等所增加的收入。 一、公司运营成本分析 镇水务公司的运营成本主要包括工资及福利费、电费、药剂费、工程维修养护费、管理费用、税费等。由于公司组建暂不涉及工程产权问题，运营成本暂不考虑工程大修理费和折旧费。 （一）工资及福利费 公司聘用人员包括负责人、其他专职人员和临时聘用人员等。 1．负责人工资及福利费 公司负责人1人，工资及福利费根据供水规模暂定3000元/月保底工资（含国家法定需交纳的社保、医保等费用），年支出为36000元/年。按企事业单位人员管理的有关规定，如负责人由乡镇现有在编企、事业单位人员兼任，不另计工资及福利费。 2．其它专职人员工资及福利费（财务、仓管、消毒、检测等1人，技术员1人，维修人员1人） 其它专职人员工资及福利费3人，根据当前乡镇劳动力市场行情，暂按20xx元/月保底工资估算（含国家法定需交纳的社保、医保等费用），年支出为72000元/年。 3.负责人和其他专职人员实行保底工资加提成工资，提成工资建议不超过所收水费总量的百分之五。 4.临时聘用人员工资 公司组建方案对水厂运行中需临时聘用人员按20000元/年估算。 （二）电费 电费主要包括厂区、办公区生活用电和消毒、加药设备生产用电。 1．生活用电 厂区、办公区照明等生活用电量约为1200度/年，电价为0.62元/度，则公司年生活用电费用为744元。 2．生产用电 全镇水厂生产的所有设备年总用电量为16000度。根据国家发改委有关文件，为支持农村饮水安全工程建设和运行，对农村饮水安全工程供水用电执行居民生活或农业排灌用电价格。目前，我县基本执行的是居民生活用电电价，为0.62元/度，则公司年生产用电费用为9920元。 （三）药剂费 药剂费包括混凝药剂费和消毒药剂费。其中，混凝药剂费只在水源浊度较高、配备了加药设施的水厂中使用，一般采用聚合氯化铝作为药剂。我镇所有饮水工程未设置沉淀池，暂未用到混凝药剂。 消毒药剂根据所采用的消毒形式，分为精制工业盐、漂白粉、漂粉精片等。各种消毒药剂成本分析如下：
精制工业盐成本为1.2元/kg，每千吨水日投加量为4.8kg，则每年需精制工业盐约为20xx元。
漂白粉成本为2.8元/kg，每千吨水日投加量为5kg，则每年需漂白粉约为5000元。
漂粉精片成本为12元/kg，每千吨水日投加量为1kg，则每年需漂粉精片约为4000元。 合计需药剂费为11000元。 （四）工程维修养护费 工程维修养护费中的人工费已计入工资与福利费中，不另计，此次仅计材料费。工程维修养护材料费包括取水建筑物管道、净水厂和输配水管网的维修养护材料。该项费用根据公司运营的工程处数、规模、现有年限、有关维修养护定额和农村供水工程实际情况计算确定。 （五）管理费用 公司管理费用包括房租、办公费用等，其中房租预计为10000元/年；公司办公费用（包括日常用品费、印刷费、交通费、差旅费、培训费、招待费等），此项费用按工资福利费总额的5%估算，预计为7500元/年。 （六）税费 镇水务公司税费包括增值税、所得税及水资源费。根据财政部、国家税务总局20xx年67号公告，农饮工程暂免征增值税，新建农饮项目一至三年免征企业所得税，第四至六年减半征收企业所得税。根据我省实际情况，镇村农饮工程水资源费均未收取。 二、公司运营收入分析 公司的运营收入主要包括水费收入、入户安装费收入、维修养护财政补助资金。 （一）水费收入 水费收入包括居民生活用水、非居民生活用水、工业用水和特种行业用水收入。居民生活用水考虑圩镇目前收取的水价，经征询县发改委意见，公司组建后初步执行县城供水水价的80%，即1.1元/吨。非居民生活用水、工业用水、特种行业用水按相应水价酌情确定。 （二）入户安装费收入 考虑各水厂目前的发展趋势，年新增入户数按20xx年情况估算，安装费收入含材料费、人工费，按750元/户计算（管道超过12米以外的材料费用由用户承担）。 （三）维修养护财政补助资金 此项收入暂不计。 三、公司运营风险分析 公司运营风险主要在于其运营赢利率较低，且各项支出相对固定，而收入却存在不确定性。这主要体现在两个方面：一是财政补助资金的不确定性。虽然中央财政已将农村供水工程维修养护补助纳入了中央水利发展资金内，但补助的标准尚未有明确规定，资金分配还存在一定的不确定因素。而财政补助收入占公司总收入近30%，这一块收入的变化对公司赢亏的影响很大。二是水费收缴还存在不确定性。当前，还有部分水厂尚未收取水费，一些水厂的水费收缴率也不高。公司运营后能否足额收缴到水费还存在一定的不确定性。 针对以上问题，我建议公司下一步在组建和运营中采取以下措施： （一）维持财政补助资金规模。建议县财政对我镇农饮工程在维持现有财政补助规模的基础上，扩大维修养护的补助资金，确保公司正常持续运行。 （二）保障公司水费收缴到位。各村（居）委会、各单位要支持公司运营，特别是要支持公司开展水费收缴工作。对无正当理由拒不缴交水费的用水户可依法依规采取停水、收取滞纳金、罚款、纳入失信人员名单等多种措施进行处置，充分维护公司的合法权益。 （三）逐步拓展公司经营范围。鉴于此次测算并未考虑工程大修理费用、折旧费，为增加公司收入来源、保障公司运营的可持续性，充分发挥公司在农村公益性基础设施运行管理中的专业化优势，建议进一步拓宽公司经营领域，同时将其它农村水利工程维修养护纳入公司统一运营。 现在SEO不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像认识一个人，渐渐的明白了，SEO不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为SEO是一个体力活，是所有IT行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是 付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。SEO优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并不是那么好，甚至是错误的。但是没办法，我们要做的其实就是做自己喜欢的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出SEO有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告诉百度，我现在是首页了，而且永远要在首页。 抱怨了不少，现在说说自己的心得： 首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。 其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。 再次，SEO是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧. 运营分析报告7 一、新媒体发展现状 在新媒体的浪潮中，中国正经历着一场前所未有的变革。从20xx年开始，新媒体行业经历了从初级阶段到快速发展的转变，如今正以前所未有的速度向前推进。这一行业不仅改变了信息传播的方式，也深刻影响了人们的日常生活和社会结构。
1. 新媒体行业的基本情况
随着中国经济结构的不断转型和优化，新媒体行业已经成为推动经济发展的新动力。互联网+战略的实施，使得新媒体平台成为深化媒体融合的新引擎。国家战略的支持为新媒体行业的发展提供了坚实的基础，传统媒体与新兴媒体通过优势互补，实现了一体化发展。在这一过程中，各种新技术、新理念、新形态、新模式层出不穷，共同推动了社会转型的进程。
2. 新媒体行业的生命周期情况
20xx年标志着中国大陆全功能接入国际互联网22周年。在用户数量、市场规模和技术条件多年高速量化积累的基础上，网络发展进入了质变飞跃的时代。全球范围内，新媒体的发展重心正在向亚洲转移。截至20xx年年底，中国互联网用户已达到6.88亿，占全球总数的22%左右。然而，在用户增长方面，欧美发达国家已接近饱和状态，因此，全球下一个30亿网民时代，将有90%来自于发展中国家。
3. 新媒体行业的发展趋势
面对全球化竞争和日益激烈的市场竞争，新媒体企业需要不断创新和调整策略。一方面，企业需要加强技术研发，提升产品的技术含量和用户体验；另一方面，企业也需要拓展国际市场，寻求更多的合作机会和发展空间。此外，随着5G等新技术的普及和应用，新媒体行业将迎来新的发展机遇和挑战。 总之，新媒体行业正处于快速发展期，面临着巨大的市场潜力和机遇。只有不断创新和适应市场需求，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。 新媒体行业的优势 1、国家产业政策支持 近年来，我国先后出台了多项政策支持文化企业发展，主要政策如下： 首先媒体行业不是模特行业、演员行业，因为模特、演员要吃青春饭，就是吃脸蛋得饭嘛。过了年龄以后可能因为各种身体情况得不同，就无法往下做了。但是媒体行业不同，它有自己的行业属性，举个例子，传统媒体中的报纸为例，如果有机会可以去了解一下，很多在岗的编辑、记者都是40-50的人员，甚至你到一些部队报社去看，总编辑都在50岁以上。为什么？因为经验，你放一个20-30岁得当总编吗？所以说，媒体行业不是一个吃青春饭得地方。 当然例子可能举得也不完全，但就是这样的一个情况。接下来说一下新媒体这个行当。其实百度也好，还是各类经济周刊也好，都对这个行当有很深的分析。 下面总结了几个新媒体的发展趋势： 1、碎片化 碎片化不是媒体的特征、是移动互联网时代的特征。媒体的碎片化其实给很多自媒体带来了机遇，我认为它的出路就是专业、精细、特色加个性。 2、价值扩张 就是媒体会有独特的价值，也会输出你的价值观，输出你个人的影响力，媒体也会出现拟人化，有这种个性化的标签，媒体才能走得更远，而不能像传统媒体那样，把几家媒体合并通过行政手段做到更大是没用的。 3、垂直细分受众 大而全的公司是没有前途的，小而美才有前途。比如说中华英才网不行了，拉勾网行了。很多猎头公司甚至都上市了，这就叫垂直细分。所以，这个时代真正的标志应该是从消费、心理、行为这几个角度去细分受众，发现受众真正的特征。这也是新媒体非常难得的一个机会，可以直接和消费者接触。 我认为中国的门户或者这种传统的大众媒体，会朝着真正垂直化或者是生活解决方案发展，也就是功能化的角度会呈现。现在传统媒体都在拼命地做自媒体或者新媒体，之所以他们做得不太好，并不是因为他们做不好，只是他们思维上还没有真正解放。 但是，我到今天始终坚持认为传统媒体人是最优秀的人才。传统媒体的人如果真正解放思想去做自媒体，一定会比别的任何一个行业的人都会有更大的优势。比如说他的文字功底、他的视野、他的人脉、他在社会上的这种灵活度都非常强。 三、新媒体行业的优势 1、国家产业政策支持 近年来，我国先后出台了多项政策支持文化企业发展，主要政策如下： 20xx年，国务院出台了《文化产业振兴规划》，标志着文化产业已经成为国家战略性产业。 20xx年，中共中央十七届六中全会通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出支持重点新闻网站加快发展，打造国内外有较强影响力的综合性和特色网站，发挥主要商业网站建设性作用，培育网络内容生产和服务骨干企业，发展网络新技术新业态，占领网络信息传播制高点。 20xx年，国务院公布了《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》，鼓励互联网等新兴媒体的建设，鼓励国有资本进入新兴媒体，做强重点新闻网站，形成在国内外有较强影响力的综合性和特色网站。 20xx年，国务院办公厅印发了《进一步支持文化企业发展的规定》，指出中央财政和地方财政应安排文化产业发展专项资金，有条件的应扩大专项资金规模，创新资金投入方式，完善政策扶持体系，采取贴息、补助、奖励等方式，支持文化企业发展。同年，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，明确要求顺应互联网传播移动化、社交化、视频化的趋势,积极运用大数据、云计算等新技术,发展移动客户端、手机网站等新应用新业态,不断提高技术研发水平,以新技术引领媒体融合发展、驱动媒体转型升级。 20xx年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》，明确新闻媒体中的广告、印刷、发行、传输网络部分，可剥离进行转企改制，由国有资本绝对控股，利用市场资源和社会力量，为发展壮大新闻宣传主业服务；鼓励符合条件的国有文化企业上市融资，推动传统媒体与新兴媒体融合发展，强化互联网思维，实现跨媒体、全媒体发展。 2、网络用户持续增长 截至20xx年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，半年增长率为2.7%。互联网普及率为54.3%，较20xx年底提升1.1个百分点。 网民增长空间仍非常广阔。经过多年的发展，互联网已经深刻影响着人们的生活和工作方式；同时，人们生活和工作习惯的改变也促进了互联网行业的快速发展，主要表现在四个方面： 一是互联网用户规模数持续增长； 二是互联网用户的年龄范围继续扩大； 三是网民上网时长继续增加； 随着互联网技术的飞速发展，网络购物、网上支付、论坛等互动性使用行为的总体占比正在不断提高。网络已经成为人们日常生活的一部分，其便捷性和高效性得到了广泛认可。对于企业客户而言，互联网的高性价比和精确营销优势已获得业内的普遍认可，广告业务呈现出从传统媒体向互联网转移的持续趋势。预计随着我国未来网民规模的不断扩大、用户黏性的持续增强和网络广告形式的多样化，越来越多的广告主会将传统媒体广告投放的比例向互联网广告转移。 近年来，随着互联网技术（如3G、4G网络技术等）的不断进步，网络应用日趋多元化，如即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络音乐、网络视频等，为互联网信息服务业的快速发展提供了良好的技术支撑。 然而，新媒体行业在发展过程中也面临着一些劣势。首先，品牌广告主对新媒体的认知度较低。目前国内移动互联网处于一个起步阶段，品牌客户对于新型媒体的接受和加大投入需要一段时间。品牌广告资源大部分被一些传统广告公司代理商所掌握，他们选择投放的平台较多，如电视广播、报纸杂志、PC互联网门户、户外媒体等，而新兴的移动广告领域则相对较为陌生，目前大部分客户投放金额相对较小。其次，原创内容不足。在新媒体产业中，客户需求多样化，要求产品具有高度差异化。然而我国新媒体更多的还是发布平台和信息处理平台，很大程度上依赖传统媒体提供的“原材料”。新媒体产业是典型的供给驱动型产业，创意是吸引消费者的最重要的因素，在消费者对创意的认同度不明确的情况下，新媒体产品市场也相应存在极大的不确定性。一些新媒体为了更快地崭露头角、博取点击率，不惜违背社会公德从事传播低俗内容的活动。就目前的情况，存在着信息泛滥和同质化严重的现象。此外，相关法律政策机制尚需完善。新媒体产业的管理涉及到信产、广电、文化、新闻等多个行政机构。尽管我国对新媒体类产业管制较为严格，但仍然存在新媒体管理中政策措施滞后、过时现象。随着新媒体技术、运营和服务方式所带来的一系列变革，我国新媒体碰到种种尴尬局面，新媒体领域出现了许多新问题，尚待探讨解决。最后，宏观经济波动风险也是需要考虑的问题。由于全球经济环境的不确定性，新媒体行业的投资回报率可能会受到影响。 互联网信息服务业的发展水平与宏观经济景气程度密切相关。当宏观经济运行处于景气区间，客户对互联网信息服务的需求在一定程度上将会增加，从而促进互联网信息服务业的健康、快速发展；当宏观经济运行处于不景气区间，客户对互联网信息服务的需求在一定程度上将会萎缩，可能引致互联网信息服务业发展停滞。因此，宏观经济的波动将可能对互联网信息服务业产生一定影响。 五、新媒体的盈利模式
提升品牌知名度：社交媒体网站不仅是网民个人使用，各类企业也利用其平台传播自己的品牌。通过互动和整合等特性，结合强大的运营推广平台，为品牌网络营销提供支持。网站应立足自身定位，提供优质服务以满足客户需求。
做产品营销：自媒体人可以销售自己的产品，而不仅仅是发布广告。他们可以是某一领域的专家，如购买各种商品的体验者，因为他们有独特的见解吸引关注。意见领袖通过直接销售产品来实现价值。
做流量主为广告主推广：新媒体具有媒体属性，传统媒体如电视台、报纸、杂志主要通过广告收入获利。自媒体的第一笔收入往往来自广告费，广告分为硬广和软文。硬广容易引起反感，而好的软文则不易察觉是广告。收费通常根据活跃度和关注量等因素，从几百到几千不等。
打赏模式：新媒体需要培养粉丝兴趣，逐步渗透想要传达的内容。服务与迎合并不冲突，雅俗共赏和社会进步不是相悖的。要有传播的个性和风格，这样的迎合才是新媒体运营的精髓。 通过对用户的深度探析，让看不见的用户变得可见。只要有流量，广告客户就会出现。现在投放广告的渠道很多，广告客户更重视用户作用。现在的运营不再是流量时代，而是用户时代。因此，现在运营的是用户而不是流量。 如何吸引并留住粉丝？深入分析用户行为是关键。无论平台上的转发、评论或私信数量多少，我们都会认真阅读这些数据。虽然这种分析方法可能显得有些原始和乏味，但它实际上为我们提供了宝贵的粉丝红利。这些红利并非直接转化为商业转化率，而是通过真实有效的传播效果和持续的关注来体现。通过每一条转发和评论，我们可以洞察粉丝的需求和兴趣点。这一洞察为内容策划提供了重要的营养，使得后续的内容创作能够反哺这一过程。这种反哺不仅体现在深层次的互动中，还包括在粉丝的兴趣点和长期关注轨迹上形成粉丝画像，从而找到更具针对性的互动方式。只有通过有目的的互动，才能有效地留住粉丝。