谁最懂我的心。 本文主要从搜索关键词分析三款产品,如有不当之处望指正。 一、行业状况 1.活跃用户规模及活跃用户分布 第三方移动应用商店的活跃用户规模缓慢增长,说明第三方移动应用商店获取了大量的用户,用户保持稳定。2016年Q4中国第三方移动应用商店活跃用户达4.53亿。 2.第三方移动应用商店市场趋于饱和,第三方应用商店分发模式和产品功能正向多功能化探索 第三方移动应用商店市场趋于饱和,其中360手机助手所占比重最大。所以第三方移动应用商店应用分发模式和产品功能正向多功能化转变。在第三方移动应用商店中,用户不仅可查看应用安全性。2016年10月360营销盛典上,360手机助手更是率先提出 “场景分发”的概念,依靠360手机助手平台大数据,根据用户个性化属性和使用场景,为用户推荐最适合的应用。 二、竞品选择 依据最新比特网发布的2016安卓应用市场排名TOP10和艾媒报告发布的应用商 店活跃用户增长趋缓 360手机助手稳居行业第一选择出“百度手机助手”(以下称百度),“360手机助手”(以下称360)和“应用宝”(以下称腾讯)三款产品进行分析比较。 三、体验环境 Moto G(2代)4G LTE Android 5.1 百度:版本7.8.1更新时间15527649518 360:版本7.0.60更新时间15527649518 腾讯:版本6.7.6更新时间15527649518 四、竞品分析 1.产品概况 从表中可看出各自的定位,360倾向安全性,百度倾向于资源的数量级,而腾讯倾向于与用户的互动性。 2.产品迭代过程(以下的版本迭代信息均为新增功能或有较大改动的部份,筛选掉了功能优化和修复bug的部份。) 360: 1.2.1:全新的界面设计;修改应用分类的展现方式;增加应用的问题反馈功能;装机必备的分类和批量下载;增加对软件的评分功能;增加软件的分享功能;推荐栏目的大图展示;专题页的大图展示。 1.2.3:修改首页推荐界面,提升浏览速度;在应用升级时显示更新内容;根据手机系统版本过滤应用;更清晰的软件截图,可放大至全屏;增加“首发”、“热门”等标签;通过消息发送应用推荐。 1.8.65:新增“壁纸”功能,海量高清壁纸随心选择,随时更换;新增“精选游戏”,超好玩儿的游戏,一网打尽;新增“无线连接”功能,通过“扫描二维码”即可建立无线连接,无需USB线,仍可尽情下载;优化下载管理列表,方便管理软件、音乐、视频、图片;优化更新通知机制,精品应用及时更新;优化下载状态通知,下载过程一目了然;优化“自动删除安装包”机制,为您节省手机空间;界面风格优化;性能优化。 1.9.10:新增“省流量更新”,以最少的流量更新应用,最高可节省93%的流量;新增“壁纸”功能,海量高清壁纸随心选择,随时更换;新增“精选游戏”,超好玩儿的游戏,一网打尽;新增“扫描二维码”功能,扫一下即可下载应用;新增“批量管理”功能;优化下载管理列表,方便管理软件、音乐、视频、图片;优化下载状态通知,下载过程一目了然。 1.9.26:四大资源入口更加明晰,方便用户一键直达;首页列表增加精彩点评,用户下载更加放心;搜索入口放置在各个页面的顶部,搜索更加快捷;强化分类入口,增加特色的四大资源分类,更加贴近用户;新增游戏主程序与数据包一键下载功能;优化各个界面细节;手机必备增加一键装机,新买手机、重装手机不怕,一键装机;优化省流量更新,更多应用、游戏,更小的更新包,更快的更新速度 1.10.4.1:列表增加下载进度条,实时掌握下载进度;优化PC助手向手机端传输文件反复提醒问题;修正2g/3g网络下设置不限流量下载bug;优化残留垃圾清理,提升使用体验。 3.3.30beta:新增历史版本下载入口,走过路过不要错过;手机清理极速扫描,彻底清理,就是这么酷炫;话题讨论,好应用,烂应用,我爱我推荐,你赞你喜欢;点击个人主页,看应用评论,惊喜女神留言;通知栏新增内存加速快捷入口,与卡慢say byebye。 5.1.7beta:照妖镜新增忽略山寨应用功能; 玩皇室战争可以用定制版游戏悬浮窗啦;快来娱乐直播看更多美女;搜索应用时给你小惊喜。 从360的版本迭代可以看出,360的功能趋向多元化,用户可使用功能增加,从5.0.90Beta开始加入了山寨应用检测功能,用户在使用多种功能的前提下还能够下载到绿色,安全的应用,增强了用户黏性。 百度: 3.1:百度应用正式升级为百度手机助手。新增手机优化功能,清理进程、缓存、残留垃圾,为手机瘦身加速。优化页面加载,缩短等待时间。修复了上一版本中的bug。 4.1:引入独家正版壁纸资源,美女美景,装扮桌面。新增桌面小部件。优化评论功能,屏蔽垃圾评论。修复上个版本的bug。 5.0:全新设计框架,应用发现更容易;每日编辑推荐应用,把握潮流最前沿;为手机做个体验,找出手机中的害虫应用;v8极速引擎,下载应用全网提速。 从百度的版本迭代来看,主要在界面和用户体验上不断完善。从版本4.1开始,百度尝试通过个人数据精准用户的需求,推荐应用。这样使用户的体验更好,满足用户需求。 腾讯: 1.3.2:新增“摇一摇猜你喜欢”功能;评价页改造,新增“评论之星”模块;新增语音搜索功能;新增文件搬家功能(针对Android 2.2版本以上机型);新增本地apk安装包管理功能;新增离线模式;其他细节优化。 1.3.3:启用全新界面风格; 社区新增“大厅”页面;结构调整,新增“更多”页卡;新增“换肤”功能,自带4种皮肤;新增“应用搬家”页面,强化应用搬家功能;新增“安装包管理”管理页面,强化安装包管理功能;新增“检查更新”功能,支持手动检查更新;专题新增“顶踩”功能;多Tab页面切换时,新增手势滑动支持 搜索栏新增对联想输入的支持;分享功能优化;朋友页面展示优化;其他细节优化。 3.4.0277:猜你喜欢全新改版;已root手机支持自动静默安装/卸载;下载性能优化,增加多种下载失败异常处理;首页双行展示,内容呈现更丰富;夜间模式优化,夜间使用更护眼。 4.2.0:全新架构的视觉界面,清爽简洁更胜从前;手机体检加速、资料备份,轻松管理短信联系人;优质应用、游戏、音乐、视频、壁纸等免费下载;创新二维码扫描连接方式,摆脱数据线;腾讯精品游戏、应用抢先体验,快人一步;零流量互传手机内资源,亲密分享无负担。 从腾讯的几个迭代版本看,腾讯主要从用户互动来设计。把与用户互动放在首位,也贴合了腾讯 就要玩在一起 的主张。 3.用户分析 1)用户人群:除手机厂商应用商店用户、系统运营商应用商店用户、运营商的应用商店用户外的第三方移动应用商店用户。 2)用户特征(数据来自百度指数): 从性别分布可知三款的用户主要以男性为主。日常生活中,女性往往对于数码产品不甚关注,而男性用户则对数码电子产品更为关注。所以,男性安卓用户中需要使用第三方移动应用商店的情况更加明显。 在年龄分布上,主要以30-39岁的白领人群为主,这部分人群对手机的选择和第三方移动应用商店的偏好也较为明显。 区域热度方面,广东、北京、浙江、江苏等经济发达的省份/直辖市展现出较高的覆盖率,这些地区在数码产品选择上更为丰富。 从产品结构来看,360主要结构清晰,应用分类主要集中在第二页。首页推荐游戏机首发软件,方便用户直观地获取最新流行应用。建议在首页增加应用分类,以更直接地展示给用户。此外,“应用圈”和“娱乐”可以移至热点页下,以突出社区功能。 百度的产品结构同样明确,将软件和游戏分开显示,分类清晰。推荐分页中添加了分类,但不够清晰。建议与“推荐”中的活动专栏交换板块设计。 腾讯的产品结构简洁,直接,且分类明确。但软件分类过于细致。建议合并“系统”与“安全”,以及“音乐”和“视频”为“影音”。 对比三者,在整体功能上相似,但在用户体验板块存在差异。360注重娱乐性,提供更高的可玩性;百度类似,但更注重新潮游戏的推送;腾讯则注重简洁性和直接服务用户。 在主要功能分析方面,三个平台都设有热门搜索功能,但腾讯采取3×3的布局,视觉体验更佳。360提供更多热词,便于点击搜索;百度和腾讯则要求关键词精确度更高,进行更精确的搜索。 在分析360、百度和腾讯三者的搜索引擎服务时,可以明显看出它们在关键词选择上的不同策略。360和百度更多地使用应用分类名词作为搜索关键词,而腾讯则倾向于采用近期搜索排名靠前的软件名称作为关键词。 从整体上看,360和百度的搜索服务提供了更广泛的关键词选择,这增加了用户的搜索灵活性,使得用户可以进行更精确的搜索,从而增加了与搜索引擎的互动性。这种全面化的搜索方式让用户有更多的选项,也意味着用户需要投入更多的时间去筛选和确定自己的搜索目标,这在一定程度上提高了用户的工作量。 相比之下,腾讯的搜索引擎服务可能更加专注于提供准确的搜索结果,其首页推荐可能更倾向于编辑推荐,这对于新用户来说更具吸引力,但同时也可能减少了新用户的参与度。另一方面,百度的算法编程推荐可能对新用户体验有所影响,因为它可能需要用户有一定的了解才能更好地利用这些推荐。 为了平衡增长新用户、留存老用户和活跃用户的需求,首页推荐的策略需要更加注重吸引新用户,同时确保搜索的便捷性和准确性能够使老用户继续活跃。此外,增加软件的互动性和娱乐性,提高用户之间的互动,也是活跃用户的关键因素。