随着消费者健康意识的提升,保健食品越来越受到青睐。然而,由于专业知识门槛较高、宣传形式多样,长期存在夸大保健功效、暗示疾病预防或治疗效果等行业问题。针对保健食品宣传合规问题,抖音电商此前已多次发布治理公告及合规提示,持续向商家、达人明确规则边界,并加强商品发布、内容宣传、直播推广等场景的巡检与管控。 近期,平台在日常巡查和治理中发现,仍有部分商家及达人通过误导性表达、变相营销、功效暗示等方式违规宣传保健食品及相关商品。为帮助商家和达人进一步理解合规要求,平台将围绕保健食品宣传中的高风险问题加强巡查,重点打击夸大保健功效、宣传疾病预防或治疗效果、普通食品冒充保健食品等违规行为。 平台在此提醒广大商家和达人:保健食品不是药品,不得宣传疾病预防、治疗功能;普通食品不得宣传保健功能。请依法合规发布商品、真实准确开展宣传,共同维护安全、可信、规范的食品消费环境。 以下是四类典型违规场景,供广大商家、达人参考: 典型违规案例一: 普通食品宣传保健、医疗功效 普通食品不具有保健功能,也不得宣传疾病预防、治疗等医疗作用。部分商家在商品主图、标题、详情页、直播话术中,使用“降三高”“乌发”“调理疾病”等表述。此类宣传超出普通食品允许宣传的范围,请各位商家及达人自查,及时修改宣传口径。 合规建议: 普通食品不具有乌发、降低三高功效,宣传商品功效时,应避免提及医疗效果、药用、医用、医学、疾病等宣传用语,宣传的产品信息应与产品说明书相符。 典型违规案例二: 保健食品医疗化、夸大化宣传 保健食品可以依法依规宣传已批准的保健功能,但不得夸大宣传,更不得延伸为疾病治疗或替代药物的效果。部分经营者通过“免疫力低”“容易感冒”“口腔溃疡反复”等描述,暗示商品具有医疗干预能力。此类宣传超出合规边界,误导消费者决策,甚至耽误疾病治疗。请商家及达人及时自查,下架相关商品,修改不当宣传。 合规建议: 保健食品不具有治疗口腔溃疡、提高免疫力等功效,宣传商品功效时,应避免提及医疗效果、药用、医用、医学、疾病等宣传用语,宣传的产品信息应与产品说明书相符。 典型违规案例三: 借科普养生营销 一些商家利用科普养生的名义,进行不实的宣传,如声称某款产品能解决所有健康问题,或者过度强调某种成分的功效,而忽视了科学依据和实际效果。这类宣传不仅误导消费者,还可能违反相关的法规。请广大商家和达人注意,不要为了追求销量而牺牲消费者的健康权益。 合规建议: 在进行科普养生宣传时,应遵循科学原则,提供准确的信息,避免夸大其词。同时,也要尊重消费者的知情权和选择权,不能强制推销产品。 总之,作为商家和达人,我们要时刻保持警惕,遵守相关法律法规和平台规定,确保我们的宣传活动合法合规。只有这样才能赢得消费者的信任和支持,实现可持续发展。 在直播和短视频平台上,一些达人通过虚假科普的形式,如“健康讲座”、“养生建议”、“食疗知识”和“偏方分享”,暗示普通商品具有医疗功效,甚至声称能“起死回生”,制造消费者焦虑。这类误导性宣传严重影响了消费者的正常决策,需要商家和达人及时自查并下架相关宣传视频。 合规建议:禁止在直播或短视频内容中使用医护形象进行带货,避免使用诊疗行为、医疗知识科普、宣传食疗、偏(土)方、养生操等可能误导消费者的内容。典型违规案例四:诱导式营销。部分商家和达人通过虚构赠品价值、夸大福利回报等方式,如“送银元”、“送黄金”等话术,引导消费者关注、停留、进群或购买商品。平台将对此类行为采取从严处置措施。 合规建议:禁止采用不恰当承诺来诱骗/诱导消费者进行互动,包括但不限于关注、点赞、进群、搜索等动作。针对上述典型违规,建议商家和达人及时开展自查自纠,重点复核商品详情页、短视频脚本、直播口播、直播间物料、营销活动文案等内容。若存在宣传口径与商品属性不符,或暗示功效、误导交易等问题,请及时删除、修改并完成整改,避免造成不必要损失。 平台将持续对相关商品信息、直播及短视频推广内容、交易履约情况开展巡检。对存在违规行为的商家和创作者,平台将视情节采取商品下架或封禁、信息整改、限制发品或经营权限、店铺停业整顿或清退、直播中断、短视频下架、限制或关闭商品分享权限、冻结佣金或货款等处置措施。 抖音电商安全与信任中心:2026年7月3日 (原标题:抖音电商升级治理保健食品及普通食品虚假宣传,保障消费者合法权益) 【内容审核:李彦昆】