在“以旧换新”的国补政策和大促节点的双重推动下，家居家电消费市场呈现出持续升温的趋势。面对线上流量高峰的挑战，线下门店如何有效地经营，将线上流量转化为线下生意，成为摆在所有商家面前的一大问题。为此，抖音生活服务家装团队针对本地家装行业推出了“超惠焕新家”IP，并在双11、双12等大促节点为品牌商家提供流量支持、本地达人撮合以及经营指导等资源扶持，助力本地家居家电商家打通线上线下经营壁垒，实现更多元、更稳定可持续的生意增长。 首先，要打通线上线下营销壁垒，拓展家装经营新路径。数据显示，56%的家装消费者偏爱进店选购。然而，电商渠道只能“线上”接待客户，无法触及线下门店用户；传统的线索模式只负责“留资”，无法跟进核销和门店管理，难以量化线上流量对门店经营的效果。为了解决这个问题，抖音生活服务的本地团购通过线上下单+留资、进店核销的方式，在不改变线下经营体系前提下，打破电商与线索经营局限，实现门店的线上线下一体化经营。 其次，要构建从线下到线上的闭环营销链路。目前抖音生活服务为家装行业开辟了新的流量池。该流量池的大小取决于线下到店产生的核销GMV。因此，品牌可推动经销商/品牌门店，引导线下客流在抖音完成交易，通过提升核销GMV获取更多线上流量。 最后，要借助大促节点生服IP登场，助推家居家装商家生意爆发。在成功构建线上线下闭环营销链路的基础上，“超惠焕新家”IP借势大促需求高涨的契机，聚焦用户消费路径和品牌经营需要，在预热期、引爆期、长尾期给予不同资源扶持，助力家居家电品牌在大促期间快速打爆团购生意，在本地生活实现生意持续增长。 在抖音生活服务中，通过优质达人的参与和直播大场的爆发期，成功吸引了大量消费者关注。双11期间，海信、喜临门、富森美等品牌跻身抖音生活服务直播大场GMV TOP3；苏宁易购、水星家纺、京东电器位列支付订单前三甲；天禧派作为顾家家居旗下的轻时尚品牌，其天鹅沙发新品上市即爆，单场GMV近200万。 双12期间，富森美、林氏家居、水星家纺等品牌直播大场GMV位居行业TOP3。水星家纺、林氏家居、顾家家居位列核销GMV前三甲；苏宁易购、水星家纺、京东电器位列支付订单前三甲；@啥子都耍、@料哥、@刁斯文、@恭喜的家居生活馆等达人合作品牌，或在直播间售券破千，或在直播间成交百万，为品牌线下门店带来了大量的生意新增量。 除了打造直播大场外，抖音生活服务还在团购频道的双11主会场、超惠焕新家IP主会场为品牌提供强曝光资源，提升行业头部品牌的曝光量级，助推品牌高效承接直播间的外溢流量，提效终端门店经营，将更多用户引流到同城门店，完成交易。 在长尾期，抖音生活服务继续发挥好物·返场的优势，持续转化长尾流量，为品牌和用户提供更多的优质内容。 在大型促销活动期间，观看过直播但未进行购买的用户通常会在一周内表现出明显的回搜行为。针对这一现象，“超惠焕新家”IP在大促期间特别推出了“好物·返场”活动。通过回顾和总结高人气商品的亮点时刻，发布消费指南等高质量内容，有效地延续了话题的热度。同时，与知名达人合作开启品牌/达人福利直播返场，主打高热代金券和热销商品，高效地吸引了大促结束后的长尾流量，从而促进了更多的销售转化。 抖音生活服务的生态系统日益完善，越来越多的家装品牌正在加速从线下门店向本地生活服务转型，但往往缺乏系统化的方法论。基于此，抖音生活服务家装团队不仅推出了《家居家电行业团购经营方法论》，还专门推出了家装行业的专项IP——“超惠焕新家”。在大促期间，该团队面向家装行业推出了各类扶持资源和营销玩法，为家装品牌联动线下门店，形成O2O闭环经营模式提供了新的商业路径。 展望未来，抖音生活服务家装团队将持续专注于品牌本地生意的发展，不断创新并提供新颖、能打动用户的营销策略，帮助商家在本地市场实现长效经营。