1、KOL营销的市场规模在6000亿-10000亿元之间,约占电商交易额的2%-3%,而且每年以超过100%的速度在增长。为什么KOL会有如此强大的带货能力呢? 在独具多变性和多样性的中国市场下,KOL们到底是怎么玩的呢?在正式进入主题前,我们先要简单区分一下KOL和网红这两个不用的网络运营主体的差异。网红是指在某个事件或行为被关注而突然走红的人,例如,犀利哥;KOL是指长期持续输出专业知识或内容而走红的人,例如Papi酱,办公室小野。两者有一定的交集,且网红可以向KOL转换。我们重点讨论的是KOL的带货模式。常见的KOL带货模式有两种方式:一是直接销售商品,二是假带货,真PR。 2、直接销售商品是最常见的KOL带货方式。品牌主通过与KOL合作,将产品直接销售给消费者。这种方式对KOL本身的专业性要求较高,他们需要在垂直领域拥有超强的技能。例如,“口红一哥李佳琦和淘宝带货女王薇娅就是最具代表性的案例。他们通过直播等方式,向观众推荐和销售产品,取得了很好的销售业绩。 3、另一种方式是假带货,真PR。这种方式的本质是事件营销,只是借助KOL的影响力加速事件的发酵。通过事先筹划在短时间内制造高销售额的爆炸性新闻,达到大范围信息传播的目的。这种模式下,销售是否真实发生已经不重要了。例如,100台售价28.5万的MINI限量车,在5分钟内就售罄了。 50分钟后,所有订单都完成了付款。黎贝卡的带货记录,你肯定听说过,但这场“预谋的假带货真PR事件”可能才是真相。除了创意噱头外,持续炒作是这一模式成功的另一个要素。在事件发生之后,要持续互动讨论,甚至创造争议,增大它的影响力。 实施“假带货真PR”的带货模式难度较大,需要注意以下几点:提前制定阶段化策略,通过预热-引爆-持续扩散的执行节奏,不断扩大营销活动声量;重点打造热点话题,注重挖掘话题点的互动性和可创造性,进而加大其二次传播价值;选择金字塔型的KOL,例如1-3位明星类KOL领衔发声,再通过各个领域的中长尾KOL覆盖更多不同垂直领域下的粉丝群体。而整个金字塔KOL矩阵中,明星KOL的选择尤为关键,在各个阶段都有着重要价值和影响。 模式三:种草优于销售。种草的最终目的也是达成销售,但比起模式一直接销售的带货方式更为隐性。一般产品特性与KOL调性相关。品牌通过KOL深度触到达受众群体,进行有效的营销信息传播。超强种草机小红书上集中很多种草KOL,例如美妆护肤博主们在讲授或者分享自己化妆和护肤技巧的时候,安利产品真正做的润物细无声。种草模式的核心要点是建立“中立感,降低明显的销售导向。同时,也需要持续的运营,甚至要安插“托提供正面的反应,保持热度。 目前最强带货的KOL主要分布在抖音、快手、小红书和淘宝直播这四个主要平台上。但各个平台的用户特性,导致KOl在具体的带货商品上存在一些差异。抖音上61%为女性用户,其中25岁以下的人群占75%,整体上非常年轻化。用户的特别关注好看、好听和可爱的内容。冲动型消费品、时尚消费品、群众消费品、新品等类型的产品容易在抖音卖货。销量最多的是商品类目是穿搭时尚、家居生活、母婴和美食,这四个类目占了总销售量的64%。而从商品的销售价格上看,摄影、游戏、萌宠的售卖价格较高,而销售额最高的穿搭时尚,家居生活,图书课程定价相对较低。抖音平台本身也提供的电商销售支持,这对KOL实现转化的提升是一大助力。目前抖音的商品橱窗功能,可以直接连接到天猫、淘宝、京东等第三方电商平台进行购置。 快手、小红书和淘宝直播是当前中国互联网上用户活跃度最高的三个平台。其中,7-8岁的用户在快手平台上占据了39%的比例,显示出该平台的用户群体相对年轻化。此外,快手平台在地域分布上呈现出明显的下沉趋势,其中四线及以下城市的用户占比超过40%,在所有平台上处于最高位。 快手独特的“老铁经济”模式使得用户与KOL之间存在消费共性,主要带货产品偏好为群众品牌。整个平台用户对电商的接受度很高,用户最喜欢在快手上购置的产品主要包括零食、美妆、男女服饰、农副产品、文玩、钓鱼、健身用品等。 在电商生态方面,快手平台提供了直接开通快手小店的功能,并且可以接入有赞、淘宝、天猫、无敌掌柜和拼多多等第三方平台,极大地丰富了用户的购物体验。而小红书则以女性用户为主,女性用户占比高达83.7%,且65%的用户年龄在30岁以下,29%的用户年龄在30-40岁之间。 在抖音、快手、小红书和淘宝直播上的KOL带货商品类别汇总显示,美妆护肤和母婴产品属于标品,服饰鞋子、家居生活和美食属于非标品。KOL的带货商品以快消品为主,这一点从不同行业对KOL营销平台选择的偏好上得到了验证。 总体而言,快手、小红书和淘宝直播作为中国互联网上的主要流量入口,各自拥有庞大的用户基础和丰富的电商生态,为商家提供了强大的带货能力。 10、在KOL营销平台中,标杆市场主倾向于偏好具有低客单价高毛利特点的平台。主要产品的售价介于50-300元之间,其中标品中的美妆护肤行业毛利率高达80%,而母婴产品则达到50%的毛利率。销量最大的服饰鞋子、家居生活和美食等产品属于非标品,由于不对称的信息影响,其利润空间更大。商品的品质对品牌主、用户和KOL三者的影响至关重要。想要创造超级消费者口碑,商品品质是关键性影响因素。对于价格较高且需要较长决策周期的商品,如汽车,不适合直接销售带货模式,但KOL营销仍可适用。例如,三一重工通过快手直播,虽然观看粉丝数量仅几百人,却实现了31台售价在35万-45万的压路机的销售记录。这表明客单价高的商品也能通过KOL带货,关键在于如何在KOL的用户中找到他们。无论是什么平台,使用哪种带货模式,KOL本质上是通过持续产出圈层专业内容来帮助平台实现更精准的货与人的匹配。KOL实现带货,来源于用户的信任感。KOL通过生产内容拉近与用户的关系。