中国经济的三驾马车：出口，投资和消费。本地类商户作为个人消费模块GDP占比大，这也是为什么许多人创业会选择本地类开店入坑，要想在一片红海中脱颖而出，除了优质的产品服务体验外，更需要优秀的营销规划，把自己的产品和服务推广出去，在周边形成良好的口碑效应，毕竟酒香也怕巷子深。 商户营销老三篇 线上推广 美团点评、抖音、小红书、公众号等 线下推广 自然流量、异业合作、主题活动、地推推广等 销售转换 职业化、顾问式、真诚利他 适用行业 孕产、母婴、托育、培训 第一模块：线上和线下并重 一 线下推广 依据效果，我简单罗列了一个指向图，如下： 自然流量=>地推=>活动=>异业合作=>其它 01自然流量 自然流量，非常精准，指自动上门的客户，虽然被我归为线下推广，但也有可能和线上流量有关。 打个比方我今天想去足浴店，我会打开地图，搜索“足浴”，周边最近的几家就会显示出来。搜索到地址之后，一般就直接导航开车上门了。这属于我们业内常见的Walk in类型客户。 当然，可能大部分的自然流量是路过，有邻居推荐或者正好需要，看到了商户的牌子，就进来了。 做好自然流量这一步，线上各大地图的标注（腾讯、百度、高德、搜狗等等），电话号码，照片等，要抓紧主动上传完善。让想要找你的人能第一时间找到你的商铺。 当然，自然流量进店，接待服务一定要做好，这个属于第二个大项进店后的营销转换，我后面会简单说明。 02地推推广 本地类商户，主要的客群，大部分都是周边三五公里内的常驻人口。特别是新店开业，想要更好更快地发展种子客户，第一步，很重要的一点就是做好地推推广，别看地推推广是很原始的一件事情，看起来并不是那么体面高大上，但其作用是非常明显的。就拿我们熟知的美团、阿里巴巴最开始的种子客户，都是通过地推而来。 ①地推的目的：留下客户的电话、关注微信公众号、加微信、口述了解开店（产品）信息给客户心理种下心锚，以便将来有需求的时候可以及时的想到我们品牌。 ②地推的形式：流动地推或固定地推 ③地推的准备：心态，话术，物资齐全 03活动推广 活动推广多在商场或者社区，人流量较大的地方开展。一般和地推留名单或买卡等结合起来做。这种形式的活动多可以通过表演，现场互动，抽奖等吸引人气，现场进行品牌宣传，以及咨询，留名单等咨询活动。 在活动策划的初期阶段，精心的策划案是关键。团队需要通过反复讨论和彩排，确保每个环节都经过充分准备，从而避免现场混乱。 接下来，探讨异业合作的可能性。与不同行业的合作伙伴携手，可以带来创意和创新。例如，培训机构若仅停留在“换名单”上，可能会被视为原罪。因此，必须深入理解彼此的服务和产品，并在此基础上寻找合作的契机。简单的异业合作，如互换易拉宝海报，或互推客户，都能为双方带来潜在客户。 线上推广方面，美团·大众点评、抖音和小红书等平台是当前流量最大的渠道。其中，美团·大众点评凭借其庞大的用户基础，已成为本地类商户的重要流量来源。开店成本因品类而异，从几千到一万左右不等。此外，抖音作为一款神奇的APP，如果做得好，自然流量无需担忧。但入门门槛较高，需要良好的创意、拍摄和剪辑能力。小红书则以其“种草”文案著称，几乎可以找到任何想要的内容。 总之，无论是线下还是线上推广，都需要精心策划和执行。通过深入了解客户需求和市场趋势，我们可以更好地把握机会，实现业务增长。 店铺在前期可以邀请一些达人来体验，让他们帮忙上一些种草文案，另外自己也可以写一些原创文章，自然会有感兴趣的目标客户前来咨询。 最近，我自己还开了一个专门做“探园”的小红书账号，每篇文章的阅读量都较为可观，每天阅读量都在增加。花的时间不会很多，而且也有一个自己积累的私域流量。感兴趣的总会关注你，况且，地推的时候，大可引导客户关注一下公众号，不断去积累自己的粉丝。 所以做好公众号，发布文章的时候，记住这几点：重内容+原创+SEO优化。 可以来看看我刚刚做的公众号，我自认为这篇文章就非常的符合我提出的重内容+原创+SEO优化的原则。第一篇文章，阅读量为13，引流1个客户。以下是文章切图： 这是后台咨询名单截图 05自建官方网站 官网现在还有没有必要做？很多人说没有必要了，包括我们现在这个公司大部分的人都觉得没有必要。但我认为，还是有必要的，怎么讲？ 第一，咱们通过比如今日头条，搜狐，网易这些媒体平台，是没有办法发软文的，特别是像百度的百家号，搜狐号审核特别严格，我已经被各封掉了两个账号了，就是因为我的软文发的太多了。虽然是软广，但是这些平台喜欢秋后算账，当下可能不封，过段时间分分钟把你的账号封掉。 第二，搜索引擎在可预知的未来中，必将是长期存在的。当搜索引擎的蜘蛛抓取的我的优质文章，那伴随这边文章的关键词，必将在可预知的未来中持续曝光和存在。 第三，自己的网站，始终还是自己的，不会因为一些平台公司倒闭等因素而消亡，只要我们持续做，持续更新，那么所占权重也将会越来越大，对公司业务也会有一定的促进作用。像我这个80后，几乎每天都在使用搜索引擎（以百度为主，偶尔用用微软的bing），因为很多问题，我也都习惯百度上问问度娘，基本也能找到问题的答案。 那么官方网站如何建呢？我建议，官网除非大品牌，要做得复杂一点，丰富一点。本土类的商铺，可以做一个简单的官网，主要设计好一个WAP端的页面就行（主网页+信息发布/新闻中心），域名和虚拟主机一年花费几百块，做几篇覆盖核心关键词的软文，就能引流来不少的客户。 06体平台 其它也会有一些免费引流的活动类平台上，比如互动吧，也会偶尔来一两个自然流量。然后媒体平台简书、每篇、头条、搜狐、网易和百家号等等，都可以用来发布一些经验分享类或者新闻类的文章或者视频，总有人能看到。第二章：到店营销转换 一职业化的接待 职业化的接待，在管理和细节上的体现尤为关键。当你步入一家五星级酒店时，与普通饭店相比，最显著的差异往往在于“人”的不同。五星级酒店的服务人员经过严格训练，而一般饭店的服务人员可能更侧重于个人舒适度来提供服务，这种差异显而易见。 以空姐为例，她们之所以给人强烈的职业感，是因为她们接受了标准化和统一性的训练。正如网上文章所述，空姐练习咬笔、保持微笑等行为，这些都是为了提升服务质量。 管理层面的职业化接待，能够显著提升产品的体验度和价值感。它并不需要额外的成本，而是通过有效的管理来实现。要打造职业化的接待，可以采用彩排演练的方法，确保每个环节都井然有序，面面俱到。 二、顾问式销售 顾问式销售是一种高效的销售方法，它强调了解顾客需求并据此提供相应的服务产品。首先，销售人员应该深入了解顾客的需求，而不是一上来就介绍产品。如果顾客对自己的需求不清楚，销售人员可以通过提问来挖掘顾客的潜在需求。 一旦了解了客户的需求，销售人员就可以根据这些需求来推荐合适的服务产品。接下来，是向顾客报价并提供服务的方案。最后，解决顾客的反对意见，促成交易。整个流程简洁明了，易于理解，这正是顾问式销售的魅力所在。 END 更多惊喜，等待您的发掘！