记者黄华报道，编辑谢欣。在2月7日晚上，九州通旗下的好药师大药房在抖音平台上进行了直播销售OTC类药品（非处方药）的活动，这标志着“直播卖药”时代的到来。此前，国内不允许通过直播平台开展药物销售，因此，医药零售企业的产品销售又多了一个途径。 然而，考虑到药品的特殊属性，其不太可能通过直播带货的形式刺激出大量的额外销售额。除了九州通旗下好药师大药房外，包括益丰大药房、一心堂、漱玉平民、国大药房、老百姓等连锁药店都开通了自己抖音账号，但粉丝数量远在10万之下。此外，同仁堂、汤臣倍健、以岭药业等药企也有自己的抖音账号。 事实上，抖音开展OTC类药物的网络直播应是从今年年初开始的。2022年12月7日，抖音电商学习中心发布通知，允许OTC非处方药产品上线销售，国内直播销售药品的渠道再度被打开。据通知显示，平台招商方式为定向招商，暂时仅接受平台邀请的特定品牌入驻，保证金10万，技术服务费率3%。在准入资质方面，商家需要具备的资质包括：营业执照、法人身份证、药品经营许可证。其中，经营方式包含零售，如涉及非处方红标需提供执业药师资格证。所谓“非处方红标”，是指红色的甲类OTC药物，也就是药品包装盒上OTC标识底色为红色的产品，它们只能在具有《药品经营许可证》配备执业药师及以上技术人员的药店、医疗机构药房零售，具体产品包括解热镇痛类、感冒用药、皮肤、消化道疾病用药等。与红色的甲类OTC相对应的是绿色的乙类OTC，这类产品可在经过批准的普通零售商业、企业零售，知名产品包括东阿阿胶。相较之下，红色的甲类OTC药物在销售方面监管更严格。 在品牌方面，抖音规定，需要提供商标注册证、品牌授权；在商品方面，需要提供药品生产许可证、药品注册证等。同时，商家发布的OTC药品需满足《中华人民共和国药品管理法》等法律法规及平台规则中关于商品信息、宣传、质量等相关规定的要求。由此可见，抖音此轮开展的OTC类药物的网络直播中，对于入驻机构、入驻产品都做出了较为严格的限制。 然而，抖音开售非处方药除了展现出药品零售行业越来越卷，互联网电商平台的流量究竟将能给药品零售带来多少增量，其实还需要进一步验证。而仅仅从2月7日晚的直播观察，效果可能有限。当晚，销售中的产品大多为前段时间热炒的感冒发热类药品，包括芬必得布洛芬缓释胶囊、以岭连花清瘟胶囊、美林布洛芬混悬液、999感冒灵颗粒、京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏、思密达蒙脱石散等。与美妆届直播带货曾经出现的每小时千万人次观看现象不同，该场直播的瞬时观看人数约在百来人次，显得寥寥无几；当主播喊出“把美林的两个字打公屏上，为自己抢占一个名额”时，直播间的观看人数仅为71人。 从直播带货的品种上看，结合此前对相关药品的抢购，当前的直播带货更像是一次疫情过峰后对于感冒发烧类药品的“去库存”行为，但由于大部分人已经囤药，且疫情也已过峰，直播间惨淡的人气也就理所当然了。而从药品的本质属性上看，药品也很难通过直播带货起到刺激额外购买的效果，更难产生药品带货的大主播。虽然目前直播销售的基本为家中常备类药品，但药品使用的前提是出现疾病而产生需求，其本质是为了解决一种出现的需求，而非口红化妆品等可以作为额外需求进行刺激性消费。因而，普通人很难为某位主播、或是稍微便宜的价格就去买一个自己不需要吃的药品，想通过直播带货在开辟一块网售药新战线，目前来看前景并不乐观。 图片来源于上证e互动 同一天早些时候，九州通在互动平台上回复称，好药师大药房在抖音平台开设有“我是好药师”账号，今年年初，抖音试水药品直播，好药师作为首批受邀店铺，从1月18日开始连续直播3天，观看人数累计超过37万人，已积累粉丝21.4万人。同时，抖音在医疗上还有旗下品牌小荷健康的变动。此前有行业媒体报道称小荷健康被关停，而据八点健闻最新报道称，小荷健康团队确有变动，但并非被关停，其业务线将与抖音靠拢。 随着互联网技术的飞速发展，国内直播行业自2010年起步，至今已经历了显著的变革与成长。特别是进入2016年后，网络直播平台开始与电商、游戏和体育等众多领域进行跨界合作，并吸引了一众明星加入直播带货行列。然而，2020年，随着市场监管总局发布的《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，直播售药被明确列为禁区。该文件规定，未经审查不得发布医疗、药品、医疗器械等法律、行政法规规定需进行前审查的广告内容。 相较于一般产品，药品的特殊性更加突出。因此，直播卖药不仅扩展了销售渠道，也涉及到药品推广的合规性问题。汉盛律师事务所律师华阳分析指出，根据《药品网络销售监督管理办法》和《网络直播营销行为规范》第十五条第二款，商家在销售药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品时，必须依法取得相应资质或行政许可。 针对网络直播卖药的监管，华阳强调应从两个责任主体出发：一是药品经营企业的监管，二是对直播平台的监管。从事药品网络销售的企业必须具备保证药品安全的能力，而直播平台则应确保其主播具备相应的资质。此外，华阳还提到，在药品网络零售过程中，禁止以买赠等方式向个人赠送处方药或甲类非处方药，这种行为是法律所禁止的。 尽管目前各大电商平台上“买赠”现象较为普遍，但在2022年底防疫政策调整后，这一现象尤为突出。针对直播卖药的过程，华阳提出几点建议：首先，应在网络直播画面显著位置展示营业执照、相关许可证和备案信息以及联系方式；其次，客观描述药品种类功效和副作用情况；最后，严格遵守广告法相关规定，避免夸大或暗示性语言误导消费者。 从近年来国家对药品网络销售的监管历程来看，国家对这一领域的重视程度不断提高。未来，企业在选择OTC（非处方药）类药品进行直播销售时，可能会倾向于选择特定品牌入驻，而非广泛申请入驻。这反映出当前直播卖药领域仍处于发展阶段，需要进一步观察和立法实践来完善监管。