短视频行业竞争分析报告：抖音与快手的对比分析

导语：近年来，随着4G和5G技术的普及，短视频行业迎来了爆炸式的增长。抖音和快手作为该行业的两大巨头，已经占据了大部分的市场份额。这两大平台不仅在用户规模上遥遥领先，还在内容分发、商业模式等多个方面进行了深度探索和创新。本文将通过对比分析抖音和快手的产品特点、运营策略以及商业模式，为快手提供针对性的产品优化建议。 报告撰写人：Rosie 产品体验环境：手机IOS 14.1 产品版本： 一、报告框架 本报告主要分为以下五个部分： 第一部分简要概述本报告的研究框架和主要内容； 第二部分对短视频行业进行市场规模和产业结构分析，并对抖音和快手的市场规模进行对比； 第三部分是本报告的重点部分，即从多个维度对两款产品进行对比分析。报告分别从用户画像、产品价值观、产品功能结构、表现及交互、内容分发算法等层面分析两款产品的核心差异，及其带来的结果； 第四部分对抖音和快手的内容运营策略和商业模式进行对比； 第五部分对报告进行总结，得出研究结论。 报告的最后，附录相关参考资料以及针对快手的部分产品优化建议。 二、短视频行业概述 2.1 市场规模 根据中国互联网络信息中心发布的46次《中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2020年12月，中国手机网民规模达到9.32亿，占总体网民规模的99.2%。在移动手机的普及、5G通讯网络的成熟、较低的生产和理解门槛、兼具娱乐性和社交性等技术背景和产品优势下，短视频深度切合当前用户碎片化的使用场景，成为人们日常生活中最常用的应用之一。 根据QuestMobile数据，截至2020年12月，中国移动互联网月活用户中，短视频用户达8.52亿，而头部两大产品抖音和快手分别占短视频用户规模的78%/60%，DAU已分别达到6亿/3亿，人均单日使用时长分别约93/86分钟。 图1：中国短视频行业月活用户规模（亿）及渗透率(2020) 图2：中国移动网民日均使用时长Top8类型APP占比(2020) 图 3：头部内容平台的 DAU 和人均单日使用时长（2020） 表1：短视频平台运营数据对比（2020） 2.2 产业结构 随着短视频行业的蓬勃发展，其市场结构和产业结构也发生了显著变化。目前，短视频行业主要由两大平台主导，抖音和快手各自占据了市场的主导地位。此外，行业内还涌现出许多新兴的短视频平台，如小红书、微视等，它们在特定领域或细分市场中取得了一定的成功。这些平台的出现丰富了短视频行业的竞争格局，同时也为消费者提供了更加多样化的内容选择。 短视频行业已形成较为成熟、稳定的产业链体系，主要由内容生产者、内容消费者、短视频平台、广告主及代理商、其他电商平台以及监管部门组成。内容生产者包含UGC（用户生产内容）、PGC（职业生产内容）、PUGC（专业用户生产内容）及背后负责管理达人的MCN机构。 随着短视频行业的火爆，其他内容分发平台的用户和相关机构也在向短视频平台转移，例如各大新闻媒体纷纷开设短视频平台账号进行新闻资讯推送。MCN机构也发展势头迅猛，通过不断加深和短视频平台及达人的合作，以达人直播带货、内容种草等方式进行商业变现。 对于短视频平台而言，其商业变现模式也日渐成熟且多元，目前主要通过直播打赏、广告和电商等方式获取收入。其中，随着这两年直播电商的火爆，直播带货及平台电商收入占比不断上升。而随着短视频平台在其他垂类领域的不断深入探索和场景延伸，相信未来也会有更多的商业变现模式应运而生。 图 4：短视频行业产业链结构 三、快手VS抖音竞品分析 本报告选取短视频行业头部产品快手和抖音进行竞品分析，本章节将从产品价值观、产品功能、内容分发算法等维度进行对比，思考快手该如何在抖音的高压竞争下保持自己的竞争优势并实现持续增长。 3.1 抖音和快手用户画像 随着人口红利逐渐消失，以及两款产品的市场覆盖率不断增加，快手和抖音的用户群也越来越重合。但总体来说，快手用户相对抖音更下沉、更年轻、消费能力相对更低。快手的男性用户相对偏多，30岁以下用户占比超过70%，与抖音相比18岁以下的用户占比更高；快手的下沉市场覆盖率更高，尤其是东北、西北等地，其中五线城市占比达18.3%，比抖音高出5.3%；与其地域差异相符，快手用户的线上消费相比抖音用户也明显较低。 快手和抖音的用户画像差异，也一定程度上解释了两个产品不同的内容生态、产品调性以及商业变现模式，后续会作具体分析。事实上，抖音和快手在产品迭代和运营等方向都在不断向对方靠近，未来也必将面临更加激烈的竞争，如何持续迭代优化和精细化运营以满足用户多样化的需求才是产品持续增长的核心。 图5：快手与抖音用户性别差异（20/10） 图6：快手与抖音用户年龄差异（20/10） 图7：快手与抖音用户地域差异（20/10） 图8：快手与抖音用户线上消费差异（20/10） 3.2 产品价值观：真实vs美好 抖音和快手作为两款流行的短视频平台，尽管在用户娱乐、社交、信息分享等方面的需求上具有相似性，但它们的产品形态、商业化策略、用户市场等方面存在显著差异。这些差异源自它们底层价值观的不同，其中抖音更侧重于美好而快手强调的是真实普惠。 核心差异源于底层价值观的不同，抖音侧重美好而快手强调真实普惠。底层价值观的差异造成了产品在内容分发算法逻辑、产品形态、社区运营等方面的差异，因而造就了两个平台不同的社区内容生态、创作者生态、用户关系、用户增长速度及变现路径等。 抖音更重视内容的“优质”程度，通过中心化的分发算法筛选出优质内容从而优化用户的内容消费体验，自然导致用户和时长的高增长，将大部分流量留在可控的公域。抖音更强调内容消费者的体验，通过全屏信息流的形式并结合其强大的内容分发算法，给用户更沉浸式的内容消费体验，因而上线后出现爆发式的增长。而大量的流量又反哺内容生产者进行更多优质内容的生产，从而形成良性循环和持续增长。 而快手则“以人为核心”，如其创始人宿华所说“让每一个人都有能力记录自己的生活，每一个人都有机会被世界看到，从而消解每一个人的孤独感，提升每一个人的幸福感”。快手更重视用户关系和真实普惠，强调“拥抱每一种生活”，通过更均衡的分发算法让更多中腰部和长尾用户有被看到的机会，更鼓励用户之间进行互动社交，造成了以私域流量为核心的平台。 从产品表现形式来看，抖音更偏向社交媒体，而快手更像社区。当然，两个产品在不断迭代的过程中，都有向对方靠近的趋势，比如抖音灰度上线了承载熟人/半熟人社交功能的“朋友”板块，更加重视平台的社交属性；而快手在底栏增加了全屏瀑布流的“精选”模块，以私域流量为核心，逐渐提升公域流量占比。 随着两个产品逐渐向对方的差异点蔓延，越来越重叠的用户和产品形态，也意味着更加激烈的竞争。如何在坚持各自底层价值观的基础上，通过场景延伸、工具优化等方式去满足用户的多元化需求，从而带来产品的持续增长，才是快手和抖音最重要的命题。 3.3 产品功能对比分析 本章节将从产品功能结构图、核心功能（底栏的差异化功能、拍摄、直播）和特色功能（电商、个人主页内容展示、视频分类导航、侧边栏其他功能）等，对两款产品的功能进行对比分析，并得出相关结论。 3.3.1 产品功能结构图 1）抖音的产品功能结构图 抖音和快手的拍摄功能，作为短视频内容创作的重要环节，其设计也各有特色。 图12：抖音与快手拍摄功能对比 在抖音中，用户可以通过多种方式进行拍摄，包括拍照、文字、分段拍、快拍、影集以及直播。这些功能满足了不同用户的拍摄需求，从简单的自拍到复杂的视频制作，抖音都能提供相应的工具支持。特别是直播功能，它不仅为用户提供了一个实时互动的平台，还通过连麦、打赏等互动形式，增强了用户的参与感和满足感。 图13：抖音拍摄功能布局 而在快手中，拍摄功能同样丰富多样，除了基本的拍照外，还包括心情、视频、快闪等多种模式。快手特别强调“心情”这一拍摄模式，让用户能够以更轻松的方式记录生活点滴。此外，快手的拍摄工具还支持K歌功能，让用户在拍摄过程中也能享受到唱歌的乐趣。 图14：快手拍摄功能布局 两款应用都致力于提供便捷、高效的拍摄体验，无论是抖音的直播互动还是快手的心情记录，都在不断探索如何更好地服务于内容创作者和普通用户，为他们带来更好的创作和观看体验。 对于内容社区平台而言，内容无疑是其核心。从快手和抖音的产品迭代过程可以看出，双方都在积极开发及优化拍摄类型、工具、特效等，以满足用户多样化的需求，降低他们的创作门槛。 两款产品在拍摄功能类型上大体相似，最大的区别在于视频拍摄时长、快拍和K歌功能。快手的视频拍摄时长为11秒/57秒/5分钟，而抖音的拍摄时长为15秒和60秒，相比之下，快手用户有更多的选择性，这更有利于其内容生态的扩展。此外，快手比抖音多一个K歌功能，这个功能很好地契合了下沉市场用户的需求。对于三四线城市的用户尤其是中年人来说，K歌是他们日常生活中不可或缺的娱乐方式。而抖音则比快手多一个快拍功能，类似Instagram Story和Snapchat，视频动态只展示1天，这也降低了用户的创作心理门槛，鼓励用户随时随地用抖音记录生活动态。 此外，抖音给用户提供了大量的话题挑战内容，并为广告主定制特色贴纸邀请全民参与，以此来满足广告主品牌曝光和产品推广的需求，这已成为抖音的信息流广告中的重要一环。总体来说，两款产品的拍摄功能基本相似，又基于平台的定位和用户群区别而各具特色。随着两款产品的用户群不断泛化及越来越高的重合度，未来也必定会有更多类似功能的开发，包括整个生态产业链上下游工具的开发。基于产品定位和目标用户群，满足用户不断变化的需求，需要投入持续的探索和不断的产品优化迭代。 3）直播功能 快手和抖音都早就上线了直播功能，而这两年直播电商的火爆更是为两个平台带来了大量的流量增长和商业变现。相比抖音，快手的直播生态更加成熟，直播打赏也一直是快手最重要的商业变现来源。从两个平台的同城推荐内容也可以看出，快手的同城推荐中有大量直播间，而抖音则相对较少。 快手公平普惠的内容分发算法促进了其“老铁经济”的繁荣，用户之间的关系粘性更强，更有利于主播通过直播的方式实现变现。两个平台的直播功能也大体相似，如打赏、PK、加入粉丝团等。但相比抖音，快手的直播形式更丰富，在拍摄入口提供了视频直播、连线开播、聊天室、游戏和语音这五种直播形式，更好地满足了用户多样化的需求。相比抖音，快手的直播广场入口放在了更为隐蔽的侧边栏二级界面，用户的使用链路更长；而抖音则直接放在了首页的左上角。个人认为，这和两个产品的社区生态和公司战略有很大关系。 快手的直播生态已经非常成熟，用户已经培养了在快手看直播的习惯。通过从关注和同城页面进入直播间也非常方便，因此将直播广场的入口放在侧边栏二级页面不会对整个产品生态和用户体验有太大的影响。而抖音入局直播相对较晚，且社区生态和用户关系粘性不如快手。 然而，直播打赏和电商直播带货如今又是平台、内容生产者以及广告主实现商业变现的非常重要的手段。因此，将直播间放在更为显眼的位置，减少用户的行为链路，无疑有利于整个平台的直播生态的培养和生长。 3.3.3 特色功能对比 1）抖音小店vs快手小店 随着直播带货的持续火爆，抖音和快手都在电商领域探索更多的可能性，纷纷开通了小店功能，并直接显示在用户或品牌官方号的个人主页。目前抖音小店已实现生态闭环，全面禁止其他电商平台的导流，所有交易只能在平台内完成。而目前快手仍支持其他平台的导流，如有赞、淘宝等。 个人认为，随着平台内电商生态的不断成熟和完善，快手不久也会关闭其他平台的导流，将流量和商业价值更多地留在自身平台里。当然这取决于整个电商行业特性、上游供应链的搭建以及带货主播、品牌方等多方的生态平衡。 2）个人主页展示 快手和抖音的个人主页展示内容大致相似，都包含基本资料、加好友、作品展示等基础功能以及小店橱窗等特色功能。但相比抖音，快手的个人主页展示内容更加丰富。快手将分享按钮设置在主页右上角，方便用户快速将自己的快手账号分享到其他平台。 而由于抖音将直播放在首页左上角的关键位置，侧边栏则被设置在了主页的右上角，用户的名片分享入口则放在了侧边栏“我的二维码”的二级页面里，对于用户来说分享链路更长门槛更高。 此外，快手用户可以在个人资料下方添加展示的群聊，如个人的粉丝群、兴趣爱好群等。这些功能有利于平台的拉新，以及促进用户的社交关系的建立，从而增强用户粘性并提高留存率。 主页的另一个核心区别在于内容展示，抖音的主页内容展示主要分为三块：作品、动态和喜欢，而快手则包含作品、私密、赞、收藏和说说五个模块。抖音将私密作品和收藏内容放在了侧边栏二级页面，相对来说用户的行为链路更长，该功能的使用门槛也就相对较高，尤其对于经常需要查看收藏内容（如收藏的某段厨艺教学视频、同城美食店等）的用户来说，体验不如快手。 在抖音和快手这两个短视频平台中，收藏功能的设计各有特色。抖音将收藏设置在侧边栏的单独页面，这种设计使得用户可以更灵活地进行内容的分类收藏。相比之下，快手的个人主页收藏版块已经按照作品、音乐、话题、魔法和地点进行了导航分类，虽然结构相对合理，但在导航功能扩展方面略显不足。 图12展示了两个平台收藏功能的对比，左为抖音，右为快手。 3）视频分类导航 由于抖音采用的是全屏信息流展示形式，用户被动接收内容，因此主模块如“关注”和“推荐”下并没有分类导航的功能。即使是双列卡片流的“同城”版块，在城市的下拉界面里也没有相关功能。而快手首页的“关注”、“发现”和“同城”版块都是双列卡片流的形式，用户拥有主动选择权，因此也便于设置分类导航功能。 快手在“发现”页顶部设置了30个分类频道，包括美食、搞笑、二次元等，且用户可以根据自身的兴趣爱好调整频道的展示顺序，便于用户直接从首页一级页面选择自己感兴趣的频道。而快手的“同城”版块顶部则展示了城市和天气以及视频内容筛选条件。用户可下拉选择城市，快手提供了按城市名选择和地图选点两种模式。用户可根据距离（10km以内/30km以内/同市/同省）和发布时间（1天内/7天内/1个月内）进行内容筛选，方便用户根据自己的社交或其他内容消费需求及偏好进行视频内容选择。 整体而言，快手的双列卡片流产品形式为其功能扩展提供了更多的可能性，用户可以根据自己的兴趣偏好选择更匹配的内容，既提升了用户体验，也更有利于平台构建和完善用户画像及个性标签，从而不断提升内容的匹配度，进一步优化用户体验，形成良性循环。个人认为，相比抖音较单一的单列瀑布流形式，单列+双列的展示形式更有利于用户粘性和平台生态的培养。 4）侧边栏其他功能 整体来说，抖音的侧边栏功能相对简单，而快手则丰富很多。除了钱包、未成年人保护工具等共有功能外，抖音将“我的订单”设置在了侧边栏一级页面，点进“我的订单”二级页面可以看到浏览足迹、订单分类管理、购物车及商品推荐等信息。用户查看和管理订单及平台推荐商品/直播间曝光的链路更短，更有利于整个平台电商生态的搭建。 在抖音和快手的界面设计中，用户交互体验是核心要素之一。抖音通过其简洁而现代的UI设计，以及动态的背景和图标，为用户提供了一个既酷炫又潮流的视觉体验。这种设计不仅增强了用户的使用愉悦感，也使得内容展示更加直观、易于理解。 相比之下，快手则采用了更为传统的设计风格，以白色为背景，并辅以橙色元素，与产品图标的风格保持一致，这使得快手的界面看起来更加朴实无华，但同时也更接地气。快手的这种设计选择，旨在强调内容的实用性和真实性，让用户感觉更加亲切。 此外，快手的侧边栏功能也是其一大特色。它提供了16个功能频道，包括直播广场、快手小店等，这些频道的设计旨在满足不同用户的需求，无论是学习、购物还是生活服务，都能在快手中找到相应的功能。这种设计不仅丰富了平台的功能，也极大地提高了用户的使用便捷性。 然而，快手的界面设计仍存在一些需要改进的地方。例如，部分功能虽然简单，但内容生态相对欠缺，这可能会影响到用户体验。因此，后续的产品优化和内容运营将是关键。 总的来说，抖音和快手作为短视频和直播领域的两大巨头，都在不断地探索和创新，以期为用户带来更好的体验。在未来的发展中，我们期待看到它们能够继续优化UI设计和交互设计，为用户带来更多的价值和惊喜。 快手和抖音的交互设计有着明显的区别，最核心的区别在于视频播放形式。在快手8.0版本上线之前，视频全部是以双列卡片流的展示形式呈现，而抖音则以单列瀑布流的播放形式为主。 这两种不同的视频展示方式，分别代表了用户在观看内容时的不同体验。单列和双列的核心区别在于，一个是用户偏被动接受，另一个是用户有选择权。因此，这也导致了两个产品不同的容错率和内容生态差异。 低容错的单列UI会导致金字塔型的偏媒体的生态，而高容错的双列UI则会形成橄榄型的偏社区的生态。由于抖音更注重优质内容的产品定位和内容分发算法，全屏信息流的模式显然更有利于其为用户提供优质的沉浸式消费体验和实现商业变现。 然而，我认为抖音必须思考的问题是如何给用户带来更多的满足感。虽然全屏信息流可以给用户更流畅的视频观看体验，但这种被动接收的方式也让用户在不知不觉中观看很多对自己无价值的信息。当用户消耗大量时间在平台里之后，并不会觉得满足甚至觉得自己的时间被浪费了从而产生更多负面情绪。相比之下，快手的双列卡片流给了用户更多的选择权，用户也可以根据自己的兴趣选择更为匹配的内容。从个人的价值观和体验感受来说，我更喜欢快手单列+双列的模式。 此外，快手和抖音在交互设计上的另一核心区别在于视频的上滑操作。除了“精选”版块，用户在快手的视频页面上进行上滑操作后，出现的是用户评论，从而鼓励用户之间的社交互动。这与快手的整体产品战略相一致，相比内容消费者的用户体验，生产者和消费者之间的互动、用户社交关系及社区生态的优先级更高。并且快手还可以在评论页面插入推荐广告，更有利于其广告商业变现。而用户在抖音的视频界面进行上滑操作后，则出现下一条视频，对用户的内容消费体验来说更好。 此外，在快手的“精选”版块，用户在视频页面上左滑后会弹窗出现该作者的其他视频，并且用户可直接进行上滑和下滑，切换该作者的视频内容。而在其他版块的视频页面，左滑则会跳转到该作者的个人主页。 在快手和抖音这两个短视频社区中，尽管都采用了算法驱动的内容分发机制，但它们在内容消费体验、创作者激励以及流量分配上各有侧重。 首先，从左滑操作来看，快手的“精选”版块更倾向于展示热度高、质量优的视频内容，并且头部创作者的比例较高。这种设计旨在提升用户体验，因为用户更偏好流畅的内容消费过程。而左滑出现的更多是作者的个人主页而非视频内容，这有助于避免用户因频繁滑动而感到疲劳，同时鼓励创作者与粉丝间的互动，从而促进平台的整体流量生态平衡。 其次，关于内容分发算法，抖音和快手虽然在理解内容和用户方面的能力相近，但两者的核心差异在于推荐算法的目标不同。抖音强调内容的高质量，给予优质内容更高的权重，而快手则更加重视内容的普惠公平和社交关系，赋予社交关系更高的权重。这种差异使得抖音的内容分发相对中心化，有利于头部优质内容和创作者的发展；而快手则通过引入“基尼系数”概念来调控流量分配，确保了流量分配的公平性，让长尾内容获得更多的曝光机会，形成了一个去中心化的内容生态。 最后，从用户互动方式来看，根据卡思数据，抖音和快手的赞评比分别为42和13.05。这一数据反映了抖音用户对优质内容的偏好程度更高，而快手则更注重社交关系的维系。这种差异不仅体现在用户的互动方式上，也影响了两个平台的内容生态和创作者生态。 综上所述，快手和抖音虽然都是短视频社区，但在内容消费体验、创作者激励以及流量分配上各有侧重。快手更注重用户体验和创作者与粉丝间的关系，而抖音则强调内容的高质量和头部创作者的发展。这些差异共同塑造了两个平台独特的内容生态和用户互动方式。 总体来看，抖音和快手两个平台在内容分发算法上的差异导致了它们在内容生态和创作者生态方面存在显著区别。抖音的内容消费者体验更为优越，而快手则在内容生产者的体验上表现更佳。抖音头部达人的粉丝增长速度更快，但单位粉丝价值较低；快手流量分发更均匀，头部达人的涨粉速度较慢，粉丝分布更为均衡，粉丝价值相对较高。 图15展示了抖音和快手流量分发的差异。 四、内容运营及商业化模式 4.1 内容运营 对于内容社区平台而言，内容的生产和消费是产品的核心。近年来，抖音和快手都在不断深耕内容运营，包括头部内容与垂类内容的运营，以及多项创作者扶持计划的实施等。平台重视内容运营，可以降低内容生产的门槛，维持创作者的积极性和活跃度，从而提供持续、优质的内容供给，改善内容消费者的用户体验，实现用户的高增长。 抖音自成立之初便高度重视内容运营工作，例如邀请时尚年轻人群成为种子用户、设计各种话题挑战赛、邀请明星入驻等。这些措施对其产品调性和后期爆发式增长起到了至关重要的作用。 此外，抖音还注重创作者的成长体系，今年上线了“创作者等级体系”，通过内容质量、影响力、粉丝影响力和商业影响力四个因素决定达人的等级，级别越高，获得的流量资源和扶持也越多。此外，抖音还推出了“dou成长孵化营”新作者扶持计划、“抖音音乐人亿元补贴计划”、”老师请上台”教育直播IP活动等，以不断扶持和激励各垂类的优质内容生产者，输出更多优质内容，形成正循环的激励作用。 相比之下，快手对创作者内容生态的策略经历了从无运营到轻运营再到加重运营的转变。早期快手强调不干预用户，淡化运营，但随着短视频赛道竞争的加剧、低俗土味形象的固化以及头部家族抱团现象的出现，快手开始加强创作者方面的运营。一方面，快手主动接触中小创作者及MCN，推出“光合计划”扶持内容创作者，并针对不同垂类推出各项有针对性的创作者激励扶持计划，并对游戏、二次元等领域给予重点扶持。在今年还发布了“海星计划”，针对海外达人推出亿万级流量扶持、原创保护、优质创作者认证、专属运营指导等扶持政策；推出“文旅光合计划”，鼓励优质文旅内容，推广文旅资源等等。 快手和抖音作为短视频领域的两大巨头，在内容创作者扶持、商业化模式以及用户体验方面各有侧重。 一方面，快手加大了对明星入驻的邀请力度，如今年6月邀请周杰伦入驻快手，9月邀请陈坤担任快手代言人。此外，两个平台都在不断挖掘各垂类领域，满足用户更加广泛多元的内容消费需求，包括教育、旅游、ACG等。同时，抖音和快手也提供了多样化的商业变现手段，如直播打赏、电商、接商业推广订单等，激励创作者持续生产优质内容，实现内容生态的正向循环。 另一方面，快手在商业化模式上采取了更为激进的策略。在过去两年间，快手在变现道路上持续发力，推出了信息流广告、粉丝头条、“快接单”平台、企业号、快手小店等业务，营销方式也由保守克制转为激进。目前，短视频行业的商业变现模式主要分为直播打赏、广告、电商和其他服务（如在线教育、游戏等）。抖音和快手在这些变现方式上均有涉猎，但基于其不同的发展路径和平台生态，商业模式的重心也略有区别。由于抖音更适合广告流量变现（基于内容的变现），其广告收入占比相对较高。而快手的收入来源主要是直播打赏、广告以及电商三大业务。快手的“老铁经济”带来更强的用户信任度，更适合直播场景下的变现（基于达人的变现）。 在短视频领域，抖音和快手已经成为了两大巨头。它们通过不断开发优化视频创作工具、将短视频或直播与更多的垂类领域相融合，扶持更多优质的内容创作者，从而满足用户多元化的需求，给用户创造更多价值，促进整个内容生态和社区生态的良性循环。 而和抖音相比，快手的品牌广告相对较少，大众化产品则可能更倾向快手。从快手官方公布的案例也可看出，快手广告吸引了大量基于本地商品和服务的中小商家。但总体来看，直播收入占比正在随着业务重心的调整而持续降低，广告、电商、游戏等其他业务的收入占比逐步提升。 两个平台目前的产品、算法和运营都处于快速变化中，不同模式下的变现能力也在发生重大变化。可以看到，快手今年在不断加大广告商业化，近期宣布广告收入已经超过直播成为第一大收入来源；而字节跳动也将电商部门成立为一级部门，直播打赏和带货GMV快速增长。 随着流量红利逐渐消失，快手和抖音开始寻求更长久发展的商业模式。它们在深挖下沉市场的同时，不断拓展更多垂类领域，持续扶持和激励更多优质的内容创作者，以更精细化的运营来实现用户增长和留存。两大产品都正在快速的增长和迭代，未来也会生长出更多的商业模式。 五、报告总结 短视频已成为主流内容消费，同时提供大众化的泛娱乐内容与低门槛的表达媒介，满足用户内容消费及自我表达诉求。抖音和快手无疑已成为短视频行业的两大巨头，在未来很长一段时间里应该都很难有第三家超越。两家公司在竞争的过程中，也相互借鉴参考，促进了双方的良性循环和持续增长。 个人认为，对于快手和抖音来说，最重要的是保持自己的底层价值观和产品定位，通过不断开发优化视频创作工具、将短视频或直播与更多的垂类领域相融合，扶持更多优质的内容创作者，从而满足用户多元化的需求，给用户创造更多价值，促进整个内容生态和社区生态的良性循环。 短视频和直播只是一种信息传播媒介，短视频APP也不应仅仅将自己定位为社交娱乐产品。任何一个伟大的产品一定是真正为用户创造价值的产品。而随着快手和抖音在更多垂类领域的深度探索和创作者扶持，如在线教育、知识、文旅、体育等，相信未来会吸引更多的内容生产者和消费者，并持续为用户和社会带来更多积极的意义。 今天刚好在半佛仙人的公众号里看到一篇讲快手教育生态的文章，里面有一句话我非常喜欢：“技术的意义，有的时候不仅仅在于能赚多少钱，还在于更长远的事情。赚钱，只是正确的事情带来的回报。” [12]《快手垂类频道的构建与优化策略》.[R]. 东方证券. 2020.10 [13]《短视频行业深度：快手，全民开“屏”时代的万花筒》.[R]. 安信证券. 2020.12 [14]《从快手看短视频赛道——快手招股说明书梳理》.[R]. 国元证券. 2020.11 [15]《2020年中国资讯短视频市场洞察白皮书》.[R]. 艾瑞咨询. 2020.10 [16]《短视频构建教育内容新生态，平台加速布局》.[R]. 东方证券. 2020.11 [17]《2019快手教育生态报告》.[R]. 快手大数据研究院. 2019.10 [18]《2020抖音创作者生态报告》.[R]. 抖音，巨量引擎. 2020.10 附录：快手产品优化建议 基于这篇报告是为快手的产品求职面试所写，在这段时间的产品体验过程中，个人对快手的产品优化有一些心得体会和建议，因此附录在此，希望能提供一点帮助。内容相对比较零散，也许有些建议有更优的替代方案，希望能和大家一起交流讨论。 【 同城版块 】个人不太清楚快手同城的流量比例，但从我对身边亲友的抽样采访结果来看，用户观看同城的比例相对较低。同城区别于其他模块的核心优势在于其地域属性，因此也更适合作线上线下场景的融合。用户进入同城频道进行内容消费，往往也带有一定的目的性，比如了解周边动态、交友、探店等。因此，个人认为在同城版块的顶部可以设置分类导航。虽然各个城市的同城服务需求各有差异，但可以先选取几个比较热门的、共有的并且与产品当前生态相符的服务，如交友、吃喝玩乐、探店、直播等，再基于各地差异进行场景扩展。此外，长期来看，同城版块一定可以和更多的本地生活服务相结合，如租房、培训等，但在上线这些功能之前，更重要的是培养用户动机。产品设计很多时候并不取决于你可以提供什么，而在于用户为什么要这么做，确切的说，为什么要在你的产品上这么做。 在家学习频道目前存在的主要问题包括缺乏搜索功能和课程报名按钮，这影响了用户的学习体验。针对这些问题，我建议将已报名或订阅的课程直接展示出来，以便于用户根据自己的进度进行学习。此外，产品策略方面，我认为需要根据用户的使用习惯进一步细化落地页的设计，例如在发现页设置侧边栏的频道。 触发机制方面，对于侧边栏的频道如在家学习和小剧场等，需要在用户核心使用路径里多做一些引导。例如，当用户从某个视频点进小剧场并且订阅了好几个剧集后，可以弹窗提示用户可在侧边栏的小剧场频道查看订阅剧集以及如何将感兴趣的频道设置到侧边栏主页面，方便用户后续使用。 在UI设计方面，除了新上线的精选视频外，其他版块视频的点赞收藏分享和用户头像都在顶栏，这可能是考虑到减少改动原先的设计，保留用户使用习惯。然而，从用户握手机的操作习惯来说，按钮放底部侧边更便于操作。并且，随着抖音和快手用户重叠度越来越高，很多抖音用户已经习惯侧边点赞评论的模式，让这部分用户改成从顶部进行相关操作反而增加了他们的使用门槛。 此外，“前往广场发现更多有趣说说”这几个字只露出一半，对于我这种强迫症用户来说非常不友好。 交互设计方面，当用户在个人主页中播放视频时，可以直接上滑切换视频，提升用户体验，更方便用户粉丝转化。当用户点进个人主页浏览视频时，往往是对该内容创作者的视频内容感兴趣，播放该作者其他视频内容的意愿也更强烈。在这种场景下，个人认为用户体验的重要性优于互动率。因此，这里可以考虑上滑直接切换下一个视频。