文 | Hernanderz 在互联网行业，巨头们纷纷将目光转向To B市场，以寻求新的增长点。继腾讯、字节跳动之后，快手也加入了这一行列，计划成立独立业务部门“溪流湖”、发布全新产品StreamLake。这一举措无疑为快手的未来发展注入了新动力。 快手加速向To B转型并不令人意外。随着短视频市场广告、直播等业务的增速放缓，快手面临着增长瓶颈。数据显示，过去一年快手亏损高达780亿，净利率每况愈下。同时，其营收结构中直播和广告两个主营业务也各自面临挑战。 抖音虽然用户体量更大、估值更高，但增长同样不乐观。Questmobile统计的数据就显示，快手和抖音主站的月活用户同比增速在今年三月份几乎同时触底。面对这样的市场环境，涉足B端市场成为抖音和快手不约而同的选择。 从目标客户、角色定位到战略打法，两者都有所不同。快手结合自身直播属性，将目标对准市场规模有望在2024年达到近千亿的视频云领域。而抖音则在字节跳动的To B大计中退居二线，为火山引擎充当流量池和生招牌。 尽管面临来自BAT的挑战，抖音和快手双雄都在积极布局B端市场。这场互联网新旧势力的B端、云服务争夺战将如何发展？值得期待。 短视频生意不好做了 抖快双雄加速向To B转型 近日，多家媒体爆出快手已于近日成立独立B端业务部门“溪流湖”的消息。据报道，该业务部门将由快手高级副总裁于冰挂帅，直接向快手CTO陈定佳汇报。随后不久，快手也正式对外宣布将于8月10日召开面向B端新产品StreamLake的品牌发布会，坐实了将向B端发展的传闻。 无独有偶，抖音的母公司字节跳动也在To B的路上越走越远。去年6月份，字节跳动旗下火山引擎在北京召开品牌发布会，表示向企业客户开放推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术，正式搭建B端业务框架。作为字节旗下最重要的国民级应用，抖音自然也要承担相应的角色定位。 在价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看来，抖音、快手To B是必然：主营业务面临增长瓶颈，C端流量红利日渐枯竭，唯有To B才能缓解焦虑。 在7月底公布的《财富》中国500强企业排行榜中，快手拿下了一个尴尬的第一：高达780亿元的净亏损，让其成为所有上榜企业中亏损额最高的一家。 在审视过去几年的数据时，可以明显观察到快手的财务状况正逐渐恶化。经调整后的净亏损额在两年内翻倍，而净利润率自2018年以来一直低于10%。今年一季度，尽管快手的总营收入达到了210.67亿，同比增长23.8%，但经营亏损高达56.43亿。 值得注意的是，尽管营收增速有所放缓，但快手依然面临现金流的严峻考验。截至今年一季度，快手的经营性现金流仅为-31.87亿元，现金及现金等价物总计153.3亿元，同比接近腰斩。 翻看快手的营收结构，直播和广告是其两大主营业务，但各自都面临着不同的挑战。根据财报数据，一季度快手的广告业务和直播业务收入分别为114亿和78亿，均实现了同比增长。然而，从同比增速来看，两项业务都面临严峻的挑战。 一季度，快手广告业务的同比增长33%，较去年一季度的161.5%大幅缩水，也远低于去年四季度的56%。数据显示，快手广告业务同比增速已经连续七个季度下滑，爆发式增长难以延续。直播方面，一季度8%的同比增速也较去年四季度的12%有所退步，且未来还将面对更大的监管压力。 7月30日，国家网信办公布了“清朗·整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动的最新情况。根据官方公告，舆情十分支持有关部门对直播和短视频领域乱象加大打击力度，网信办也会持续发力。 抖音虽然没有公布详细财务信息，但从近期的一系列举措以及第三方机构提供的参考数据来看，其商业化进程也算不上顺利。根据字节跳动对上一次公布的财务数据，抖音BU 2021财年营收约为1500亿元，占字节跳动总营收的比例高达七成。虽然光看营收数字，抖音比快手更赚钱，但也逃不过增长放缓、亏损放大这两道“催命符”。去年年底，字节跳动商业化产品全员大会传出消息，国内广告收入在2021年上半年停滞增长，抖音并未幸免。 除了营收增长停滞之外，抖音、快手的用户增长也变得越来越难。Questmobile统计的数据显示，快手和抖音主站的月活用户同比增速在今年三月份同时触底，前者接近归零，后者也跌破20%。线上流量枯竭这个大趋势，国内没有任何一个平台、任何一个APP可以抵挡得住，曾创造增长神话的抖快双雄也不例外。在C端红利逐渐消逝后，往B端寻找增量也是顺理成章。 在短视频行业的竞争愈发激烈之际，习惯于服务C端用户的抖音、快手正寻求转型，以期在新的市场环境中寻找新的增长点。近日，快手宣布将于8月10日在北京举行StreamLake品牌发布会，届时将公布其进军云计算领域的新动向。 据官方透露，StreamLake的主要业务将聚焦于音视频和人工智能产品/解决方案的提供，旨在帮助相关行业客户实现视频化和智能化升级。根据目前的信息，StreamLake计划提供的服务包括点播云、直播云、智能审核以及虚拟人等，这些服务覆盖了视频、直播等相关垂直领域，但暂时没有推出定制化的服务选项。 值得注意的是，快手此次邀请了知乎CTO李大海、联通在线信息科技有限公司副总经理秦吉波等业界知名人士参与圆桌讨论，他们将就视频化产品的技术演进趋势、商业化变革等话题展开深入探讨。这一举动表明，快手的目标客户群将涵盖社交、电商、文娱等多个产业，而StreamLake的视频云标签也因此变得愈加清晰。 回顾过去几年的发展轨迹，快手为了拓展B端业务进行了多方面的尝试和布局。早在2018年底，快手便收购了在线协作办公平台一起写，正式涉足云端协同办公领域。一起写成立于2014年，曾获得云启资本和WPS的投资，主要为企业客户提供员工管理、在线协助文档等服务，展现出明显的B端属性。 在快手完成对一起写的收购后，外界普遍认为快手将加速布局B端业务，与腾讯、阿里等竞争对手争夺市场份额。然而，快手在过去几年中表现出相对谨慎的态度，并未急于拓宽业务边界。分析人士认为，快手之所以如此谨慎，一方面是在等待一个合适的时机来稳定基本盘并有序扩张；另一方面则是在等待云服务市场成熟，寻找真正的商机。 尽管外界对快手的转型步伐有所期待，但实际情况可能并不完全符合预期。随着云服务市场的日益成熟，快手似乎也感受到了压力，不得不加快向B端的转型步伐。尽管如此，经过几年的发展，云服务市场已经变得更加成熟，为快手提供了更多的机会。 艾瑞咨询的数据显示，截至2021年，中国视频云服务市场已达到448亿元的规模，并预计将以29.5%的年均复合增长率持续增长，到2024年市场规模将增至924亿元。这一增长趋势主要得益于B端企业直播、视频会议等To B赛道的蓬勃发展，尤其是游戏、教育等行业受到监管后，To B领域的需求激增。 在B端视频云服务市场中，企业直播占据了近五成的比例，其渗透率和市场份额均名列前茅。快手作为该领域的佼佼者，拥有强大的直播属性和丰富的行业人脉资源，这无疑为StreamLake的早期推广提供了有力支持。然而，国内视频云基础服务领域竞争激烈，阿里云、腾讯云分别占据27.4%和19.2%的市场份额，华为云、金山云和百度智能云等老玩家也不容小觑。 快手虽然具备丰富的直播运营经验和资源，但其业务主要集中在一个主APP上，缺乏“产品矩阵”，这使得其在B端企业客户中的影响力仍不明朗，为StreamLake的未来发展增添了不确定性。相比之下，腾讯集团倾尽资源培育CSIG，抖音也在积极拥抱B端市场，展现出联合作战的趋势。 抖音的B端战略与快手有所不同。尽管两者都在积极拓展B端市场，但抖音更注重通过技术驱动和资源共享实现最优配置，而非单纯追求性价比。抖音的B端布局广泛，不仅包括互联网和手机行业，还涉及金融、汽车、先进制造、零售和文旅等多个领域。字节跳动通过调动旗下所有资源为To B计划保驾护航，每个部门和产品都承担着相应的角色定位，共同推动B端市场的深入发展。 在现代商业环境中，后勤工作对于任何一支军队都至关重要，尤其是在确保物资供应方面。对于字节跳动而言，其流量不仅是宝贵的资源，也是客户最为看重的资产。正是这种对流量的高度重视，使得抖音平台成为了字节跳动的核心价值所在。 在过去，巨量引擎作为字节跳动旗下的应用、广告商和C端用户之间的桥梁，承担着流量分发和客户对接的重要职责。如今，随着公司战略的全面转型，即从以C端用户为主转向B端企业客户，这一角色并未因转变而减弱。公开资料显示，字节火山引擎在进军B端市场和组织架构调整之前，已经吸引了包括海尔智家、美的、中信银行、蓝河乳业和悟空租车在内的一批忠实B端客户。这些企业几乎无一例外地与抖音等字节系APP有过广告投放合作。因此，抖音的流量成为吸引字节其他业务发展的关键因素，同时吸引更多优质客户，促进字节To C的广告业务和To B的云服务相互促进。 此外，抖音作为一个兼具示范效应的平台，为字节跳动其他产品的成功提供了模板。字节跳动几乎所有成功的产品都是基于云服务建立的，抖音、今日头条、懂车帝等王牌应用本身就是字节云服务的成功典范。对于慕名而来的企业客户来说，火山引擎提供的云服务无异于字节跳动的一次技术外溢，抖音等产品的成功经历对大量开发者和企业来说都有致命诱惑力。 相比之下，快手虽然也在短视频领域有所建树，但其在B端业务经验上的不足，使其在与抖音的竞争过程中显得更加吃力。尽管如此，云服务赛道虽拥挤但增长潜力依然存在，对于新入者来说，现在入场或许还有希望赶上末班车。 综上所述，对比快手和抖音在To B战略上的差异，我们可以总结出以下几点：首先，从服务范围来看，快手主要聚焦于视频云领域，而字节跳动则提供更广泛的基础云服务，适用于各个行业；其次，从目标客户看，快手主要针对的是与直播、视频相关的行业，而抖音则面向全行业吸纳企业客户；最后，快手缺乏更多帮手，只能依靠自身的力量，而抖音则是融入字节跳动的To B大军，与火山引擎联合作战。 当然，找到转型路线是一回事，能否成功又是另一回事。历史经验告诉我们，互联网巨头转向B端并非易事。 在抖音和快手之前，腾讯高调宣布向B端业务转型。2018年，腾讯进行了一次著名的“930变革”，成立了CSIG和PCG两大事业群，其中前者负责全力推动To B战略。 如今，三年多过去了，腾讯的B端业务取得了显著成就。财报数据显示，去年四季度，金融科技和企业服务业务的营收达到479.58亿元，首次超过网络游戏业务，成为集团的主要收入来源。 腾讯高级执行副总裁兼CSIG事业群总裁汤道生在今年年初接受采访时表示，产业数字化的推进越深入，一个模式打天下的思维就越不符合实际。因为不同企业和业务环节对数字化场景的需求千差万别。他呼吁站在企业的痛点上思考问题。 然而，过于迷信固定模式和现有打法，一直制约着国内互联网巨头的转型步伐，腾讯、阿里都不例外。现在，腾讯已经意识到问题的所在，这些经验和教训也值得抖音、快手好好借鉴。转型必然有阵痛期，一直在亏损的快手压力肯定不会小。但越是艰难，越不能着急，每走一步都应该更加扎实。 当然，在股价、市值双双暴跌的情况下，快手始终要给投资者一个交代。如何平衡市场情绪和业务转型带来的种种压力，是对快手的一次考验。 （声明：本文为个人观点，不代表新浪网立场。）