在抖音电商直播的赛马机制中,优质数据是关键。直播间在实时竞争中脱颖而出,获得系统推荐的流量,这是所谓的“实时赛马”。为了实现优质数据,首先需要确保账号和直播间具备稳定的运营质量。只有高质量的直播间才能吸引系统将优质流量推荐给主播,而不是那些留不住人的直播间。 付费流量的杠杆作用是一个重要的策略。通过付费流量吸引一部分种子用户进入直播间,然后通过对这些用户的精细化运营,将数据反馈给系统,系统会基于优质的运营结果,不断推送精准用户和自然流量到直播间。 小店随心推可以帮助账号快速建立精准标签,其中相似达人观众定向功能是帮助账号建立标签最快的方式。通过这种方式,我们可以更好地吸引目标用户,提高直播间的转化率和自然流量获取能力。 在电商直播领域,相似达人观众的概念指的是以与我们账号相似的达人账号作为参考基础,借助这些达人已建立的账号来帮助我们寻找与他们直播间人群接近或相似的特定群体。通过投放对方粉丝,我们能够使自己的账号更加精准和垂直化。 那么,我们应该如何通过小店随心推快速助力账号冷启动,实现账号标签的建立呢?首先需要进行目标用户的画像分析。例如,从品类分析客群性别特征,再从客单价上分析用户消费能力,最后从产品功效等方面分析用户群体年龄。这样基本的用户画像就出来了。 接下来,我们需要找到对标账号。比如在同品类的其他直播间中是否有卖同客单价价位产品的,如果没有这类直播间,我们还可以跨品类寻找和用户画像相似的直播间。值得注意的是:在选择跨品类直播间时,要选择受众广泛的品类,因为这样付费投放的人群基数会比较大。同时,还要筛选出粉丝数量多的账号,因为这些账号可能是娱乐账号或者是剧情账号,这样的账号其实没有标签。然后,筛选最近开播频率较高的账号,以保证粉丝活跃度。 接着,进行小额高频的投放测试。每笔订单投放100元和1个小时,对不同的对标账号进行分组投放,然后根据转化情况每一小时监控和追投,再进行数据监控和调优。对于数据好的组,我们就标注优秀。对于数据不好的组,我们就在下次投放的时候筛选掉它。 基于我们账号的垂直标签,当我们通过小店随心推推广一个直播间时,系统会根据我们账号的垂直内容帮助我们找到最精准的用户人群,是从精准到泛人群不断扩散的过程:“活跃兴趣人群”→“一般兴趣人群”→“广泛兴趣人群”。 对于商家而言,当我们通过小店随心推把希望吸引的目标用户人群引流到直播间之后,我们需要通过精细化运营来稳定人流量,用主播的话术和流程来带动直播间各项数据的完成,才能最终达到自然流量的推荐阈值,获得源源不断的精准流量。 如何放大随心推带来的行为流量?如何针对不同投放目标策划直播间流程来放大小店随心推带来的行为流量?首先我们要了解小店随心推直播投放有哪些投放目标以及对应的用户行为/心理变化。小店随心推直播投放目标分为进入直播间、直播间评论、直播间涨粉、直播间商品点击、直播间下单和直播间成交。 在直播间的投放过程中,我们需了解一个核心点:当算法触达用户后,激发用户兴趣并促使他们在直播间进行互动(如点击购物车)等一系列行为,其目的都是为了增加直播间的热度。 那么,用户在直播间的互动行为究竟要达到什么目标呢?答案在于利用小店随心推带来的行为流量来提升直播间的数据质量,最终突破流量池,实现从付费流量到免费流量的转化。 何谓行为流量?简而言之,在用户进入直播间之前,我们可以预测他们最可能的行为是:有的喜欢评论,有的喜欢点关注,有的喜欢点击购物车,有的则可能在直播间购买商品。不同的用户行为会为直播间带来不同维度的数据加热。 因此,当我们在直播间执行某个动作时,可以相应地引入一些行为流量。例如:
- 做开场互动预告福利时,应使用小店随心推吸引“进入直播间”的流量,这些用户倾向于点击直播间、进入直播间,有助于提高直播间的人气和热度。
- 上低价秒差品时,继续吸引“进入直播间”的流量,并增加“直播间评论”的流量,这样观看人数和评论数量都会增长,使直播间显得更加热闹。
- 卖憋单福利品时,投放评论和涨粉流量,可能会吸引更多用户在直播间点关注。
- 利润款销售时,投放直播间下单和成交相关流量…… 然而,需要注意的是,选择特定的投放目标(如“直播间商品点击”)意味着将一部分对商品点击或商品行为频率较高的目标用户引流到直播间。因此,如果主播鼓励他们点击购物车,这部分用户点击的概率会非常高,从而有效提升直播间的点击率数据。 但是,如果我们放任这些付费引流的用户不管,就无法产生正向的数据反馈给系统,也就无法发挥付费流量的杠杆作用,更难以实现转化。 因此,在投放不同目标时,我们需要针对直播间进行相应的话术和流程操作引导,以放大这种行为流量。 具体来说,当用户被算法触达并进入直播间时,我们应该在直播间进行造势宣传。而在用户对产品、人、货场产生兴趣并进行评论时,可以通过秒杀品和福利产品进一步留住用户,同时预告福利保持他们的兴趣。 在直播间进行投放时,我们的目标不仅仅是吸引观众进入直播间,更重要的是引导他们产生一系列的行为动作,如点击关注、购买商品等。这些行为是衡量直播间表现和效果的关键指标。 首先,当用户进入直播间时,他们最可能的行为是点击关注。因此,我们需要特别关注这部分用户,并鼓励他们进行关注。例如,我们可以不断强调:“给主播点一下关注,这样您就能第一时间获取到我们的福利和优先发货的政策。”这样的引导方式可以有效提高用户的关注度。 其次,当用户对直播中的商品感兴趣并准备购买时,我们需要不断地刺激他们点击购物车和下单功能。可以通过提供限时优惠、优惠券等方式,激发用户的购买欲望,促使他们完成购买行为。 最后,当用户在下单时犹豫不决或尚未付款时,我们需要通过一些话术来刺激他们完成购买。例如,我们可以提醒用户:“如果您现在不下单,可能会错过这次的优惠活动哦!”这样的提醒可以有效地促进用户完成购买行为。 综上所述,直播间的投放目标与我们直播间的流程话术和策划脚本密切相关。无论是通过小店随心推投放还是直播间运营配合稳定引流来的人群,我们的目的都是为了帮助直播间更好地完成各种数据维度的提升,然后进入到下一层流量池的推荐,从而获得更多的免费流量。