在数字化营销的红利时代，电商平台的营销投放操作变得简单粗暴，通过竞价排名体系获取高曝光率。然而，随着营销生态的复杂化和碎片化，单纯烧钱已无法保证营销效果，科学营销成为关键。企业需要通过精准诊断、定制策略、智能投放和精细化运营等手段，提升综合效率，实现确定性和高质量增长。 面对这一挑战，各大电商平台纷纷推出数智经营新方法论与产品矩阵，发布营销科学增长体系，为品牌提供明确的增长路径。作为电商行业的顶级玩家，阿里和京东分别推出了哪些方法论、产品和科学经营体系？ 首先，营销科学化的本质在于数智化、精细化与确定化。随着互联网流量红利的结束，存量博弈成为新常态。企业获客成本逐年上升，经营环境瞬息万变，品牌营销面临诸多挑战。降本增效、智能决策、确定性的生意结果成为品牌的迫切需求。 从平台层面给出的解决方案是营销科学与数智经营。各大电商平台都在打造数智化基建，推出符合自身平台特性的经营方法论，以数智化的产品和工具代替人工经验主义，在实践中不断科学探索、验证、分析、确认，助力品牌实现自我认知、精准定位和智慧经营。 阿里妈妈作为国内领先的品牌数智经营阵地，其最新的定位是品牌首选的消费者投资平台。“让每一份经营都算数”是其品牌主张，其中“算数”代表两层含义：一是阿里妈妈承诺要为用户带来确定性回报；二是充分发挥技术能力，让经营者的每一份付出都“可看见、可衡量、可沉淀”。 长效经营方法论中，“Long - Term GMV = DEEPLINK X PLTV”，即长期GMV等于深度链接乘以用户观看时长。 在当今的商业环境中，商家越来越关注如何通过精准的消费者增长和货品爆发来提升经营效率。为此，阿里妈妈推出了“消费者全生命周期运营”与“货品全周期运营”两大顶层经营方法论，旨在通过不同运营周期内的分层动作实现相关指标任务。 在“平蓄促收”的经营时代背景下，“人群精细化深链经营”、“货品全生命周期运营”以及“基于人货双维度数字资产的全域沉淀再应用”三大课题成为焦点。基于此，阿里妈妈在原有的DEEPLINK深链经营基础上，新增了PLTV货品长效经营方法，以人和货的双重驱动，连接全域多业态及多媒体，形成全新的“平蓄促收长效经营方法论”：Long-Term GMV = DEEPLINK X PLTV。 核心理念在于通过精确匹配人、货、全域要素，实现生意的全新可能。DEEPLINK深链经营则是一种精细化的人群策略，自阿里提出AIPL人群策略五年来，结合阿里妈妈营销应用的重大升级。面对日益复杂的市场环境，消费结构加速分化，消费者行为路径多样化、复杂化，DEEPLINK将4层AIPL人群细化为7层DEEP-INK人群，通过发现、种草、互动、行动、首购、复购、至爱等阶段，形成精细化消费者资产，并升级定义出“全域”指标，使品牌能更细致地解析全域消费人群的行为表现，从而制定出有针对性的营销策略，实现品牌精细化营销和运营活动。 DEEPLINK深链经营具备三大核心价值：1、呼应品牌数智经营进入精细化经营新常态；2、以精细化消费者的消费周期为中心；3、基础指标+运营指标+场景应用，体系化衡量、助力品牌增长。基础指标定义的是DEEP-INK7个分层和L全域的人群资产规模，计数标准是以满足对应分层行为条件的消费者计算；运营指标定义的是DEEP-INK7个分层的正向流转率和分层GMV贡献率；心智份额定义的是每位消费者与品牌互动行为占据该消费者与此品类全部互动行为的份额。 凭借DEEPLINK指标体系，品牌管理者可以清晰透视每个分层的人群规模、流转效率和心智份额，并结合行业标杆对比，准确定位品牌增长机会。 随着分析的深入，品牌能够解析出对GMV贡献度最高的营销链路和指标间的联动关系，从而制定出链路上的营销活动组合和量化指标目标，精确配置营销资源，从而实现营销资源的最大化利用和营销过程的量化管理，优化整体ROI。 深链经营三步走战略：指标解析 策略制定 监控优化 DEEPLINK通过“深链指标—链路场景—营销动作”的闭环，让品牌对营销目标的制定、运营手段的匹配和营销工具的支撑能有更细致的把控，从而做到精细化营销投入和目标管理。

  1. DEEPLINK指标解析 品牌由DEEPLINK基础指标（人群规模）对标行业/品类后，解析出品牌的显著消费者链路，然后针对显著链路上的人群流转率和心智份额进行品类对标，以此定位品牌自身消费者链路经营现状。
  2. 链路营销策略制定 根据品牌DEEPLINK指标解读，结合品牌战略和发展现状，重塑营销策略，匹配契合的消费者链路，并设定每个DEEPLINK分层上的运营KPI和营销ROI目标。
  3. 营销落地、监控与优化 通过品牌目标的消费者链路，有针对性地优化消费者资产，实时监控和优化营销组合，形成完整的数字营销闭环。 PLTV货品长效经营：潜、新、爆、尾 差异化运营 不同行业的不同商家，对于货品结构、运营节奏的需求是有很大差异的。货品结构上，有的商家主要是爆款拉动，但在平蓄促收的长效经营模式下，新品的孵化和成长也愈发重要，是保证长效经营的源动力；货品节奏上，上市即打爆是个典型路径，但长效经营力，更需要去探索货品全生命周期的长效管理机制。 精细化市场趋势下，货品潜、新、爆、尾的不同经营阶段，也对商家差异化运营能力提出了更多要求。基于此，阿里妈妈提出PLTV货品长效经营方法论，通过货品长效经营三步走，为商家提供分阶段解决方案。
  4. 货品结构及周期诊断 针对不同行业不同商家呈现出来的货品生命周期及货品结构，找到各自的差异性，帮助商家精准切入运营重点。
  5. 货品价值评估/人货价值匹配 通过“新客贡献”、“流转动销”、“拉新”、“延展需求”几个层面明确货品定位，之后通过“货找人”的人货匹配方式对应到DEEPLINK分层人群，助力品牌找准重点运营方向。
  6. 货品价值衡量 阿里妈妈通过营销力、创意力、趋势力、产品力、价格力、复购力、连带购买力7个维度为商家提供一个可视化的货品力诊断，让品牌可以直观了解货品的当前竞争力以及未来可挖掘空间，便于及时调整以后的货品发展策略。 阿里妈妈通过三步经营策略，层层递进地提升品牌综合货品力，为确定性增长打下基础。 一、人群蓄水力：扩容品牌全域人群资产
  7. 站内外全域产品序列化投放：商家可以通过序列化投放实现人群资产的扩容。
  8. 淘系顶级互动IP合作：不断提升整体进店IPV。
  9. 万相台、深链人群通等产品：实现站内人群精细化再运营。 二、货品运营力：新品的全周期运营
  10. 洞察消费人群：与营销IP和万相台合作，加速新品度过冷启动周期。
  11. 趋势品运营：运用数字技术能力锁定趋势赛道，结合淘宝联盟数智星选等营销产品，加速品牌实现趋势品类的卡位。
  12. 全域爆品种草：加速爆款打造，提升商家的类目渗透。 三、场景渗透力：品牌全域声量稳提升
  13. 内容营销产品矩阵和营销IP矩阵：赋力商家进行曝光及影响力的全方位提升。
  14. 全域经营产品：满足商家全链路经营诉求的各种数智商业工具，包括一站式数智经营操作系统万相台、创意中心等。
  15. 搜索类产品：直通车、品牌专区、明星店铺等。
  16. 展示类产品：引力魔方、Uni Desk、全域星等。
  17. 品牌特秀：利用阿里生态数据能力，赋能品牌在优酷投放的落地。 在数字化的浪潮中，淘宝和京东作为两大电商平台，不仅为商家提供了广阔的市场空间，也为消费者带来了前所未有的购物体验。无论是淘内外优质展示资源的获取，还是超级推送、超级开屏、超级公众屏等创新功能的运用，都极大地提升了商家的流量获取效率和消费者的购买体验。 淘内外优质展示资源，通过定价购买方式获得相对确定性的流量，可精准定向并支持丰富的创意展现。超级推送则让手淘官方消息推送成为可能，无需打开手淘即可主动发送手淘消息触达消费者。超级开屏作为阿里妈妈大曝光联投产品，覆盖阿里生态开屏矩阵与全网优质场景，为商家提供强大的曝光机会。而超级公众屏则通过线下媒体数字化投放产品，实现分众线下数字化媒体的线上投放，为商家带来更广泛的品牌曝光。 超级通告则是移动端直播引流CPC投放产品，实时引流，助力主播直播加速。互动产品中的超级互动城整合手淘核心互动场景，结合激励任务，通过强互动的创新玩法，在消费者互动过程中深化消费者和品牌的关系。超级直播则为淘宝主播和商家提供提升直播观看量、吸引关注互动的直播间推广工具。 淘宝联盟作为无限贴近消费者的经营阵地，依托全场景流量覆盖和强竞争力商业供给，为合作伙伴提供互动性更强、效率更高的消费者运营方案。全景经营IP矩阵则针对不同经营场景，为头部品牌、新品加速场景、新品牌渗透、品类拓展以及到店需求提供定制化一站式解决方案。 在图文工具方面，通过海量模版及强大的编辑器，结合实时渲染引擎和AI智能文案，提升图文设计效率和投放效果。淘积木则打通阿里妈妈多产品和工具，提供高品质组件模版，快速搭建品牌/效果/内容落地页。短视频工具则轻松上手就能做出爆款效果的编辑器，并有多种视频模板和效果素材。 万相台作为阿里妈妈的一站式数智经营操作系统，以技术算法为驱动力，以深链经营DEEPLINK为数智经营指标体系，为品牌、商家、多元生态合作伙伴提供全域智能营销解决方案。人群精细化运营定向中台达摩盘则基于商业化营销场景打造，涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等海量数据标签，为商家提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，以及投放用户链路追踪能力。 总之，淘宝和京东作为电商巨头，通过不断技术创新和功能优化，为商家和消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。未来，随着技术的进一步发展，我们有理由相信，淘宝和京东将引领电商行业走向更加美好的明天。 在数字营销的海洋中，京东数字营销平台京准通如同一位经验丰富的营销顾问，以“营销顾问”为定位，品牌slogan为“你不必很精通，但可以很擅长”。京准通不断优化营销科学指导下全链营销解决方案规模化服务的能力，让营销体系能够真正实现确定性的增长。它不仅实现了营销经验的复用，降低了营销投入成本，还让企业在品牌营销上的发展根基更加坚实，避免了诸多不确定事件的干扰。 为了帮助商家数智化营销“导航”，京东推出了ACME iStar + MAP品牌智胜营销方法论。这一方法论基于京东4A用户模型，通过对品效维度的完善和升级，将4E营销体系升级为iStar，并将MAP成长链路贯穿iStar全阶段，形成了iStar+MAP的执行方法论。 ACME iStar + MAP方法论致力于帮助品牌商家找到解决当下问题和放眼长期主义的平衡点。它综合考虑了短期效益和长期价值，品效运营和用户运营，能够帮助品牌方基于自身现状和特点发现未来的差异化发展之路，实现品牌价值增长。 ACME覆盖品、效、人的综合评估模型，能够对品牌人群进行精准定位，圈定出高转化、高价值的细分群体，并通过精确分析行业及竞争特性来细化营销目标。它是品牌在营销实践中的指南针，帮助品牌抓住稍纵即逝的市场机遇。 iStar从之前京东4E用户模型升级到强化洞察及战略开发的执行链路，它由五步组成，分为营销洞察、营销战略、营销策略、营销执行、复盘及优化。它可以帮助企业对过往数据进行深刻洞察，制定并优化营销战略，并根据营销项目的特殊性进行步骤的机动选择与组合，灵活进行调整。 MAP是六大成长定位 践行精益化成长路径。在实践中，品牌可以依据ACME指定个性化发展策略，经过iStar的深刻洞察，便可制定实现长期价值和能力提升的MAP具体实践路径。 品牌在京东的营销策略应依据其成熟度、目标受众以及运营时间等因素，采取不同的营销重点。通过自我定位和资源能力评估，品牌可以制定成长路径。 品牌成长地图将品牌的成长阶段（纵轴）与人群渗透率（横轴）相结合，形成六大成长定位：萌新探索、瓶颈突破、潜力激活、新生成长、头部重塑和龙头腾飞。
  18. 明确品牌定位后，通过ACME能力要素综合评估，全面了解当前营销能力。
  19. 将自身得分与同行业领先品牌进行对比，识别差距，并针对性地匹配策略，以提升定位。
  20. 根据品牌所处的定位阶段及能力要素的长/短处，定制精准的成长策略。 这些策略聚焦于每个阶段的特征和痛点，提供具体的指导和京东营销工具。基于ACME能力要素的策略打法组合，精准助力品牌价值提升和成长目标达成。 京东营销科学体系建立在京准通“数智化营销大脑”之上，集成了京东广告的最新技术与工具。该体系采用营销方略平台、iStar方法论为基础，构建了从全景洞察到科学衡量的营销知识科研体系。它包括工具架构、产品载体、理论体系和服务通道四层框架体系，实现了整体规划和建设与营销相关的产品、理论和服务。 产品载体方面，营销方略为代表产品，覆盖营销全链路的数智化解决方案。它提供了多场景、全链路、细粒度、可表达的数据洞察与策略挖掘服务，并通过聚合数据与投放能力，实现一键联投与统一高效管理。品牌可以选择通用型解决方案或场景化解决方案，应对人群运营、货品运营及活动运营三大核心场景和按用户、货品生命周期划分的细分营销场景。 在投前分析环节，营销策略对老客和新客进行了细致的分类和投放策略推荐。在投中环节，营销方略提供的营销智选模块支持全场景、定制化、全渠道策略推荐和动态调优，序列化投放模块则实现人群定向流转、渠道顺序推荐和曝光频次控制等组合。在投后环节，商家可以通过MTA（多触点归因）和PTP（购物路径分析）、TMM（营销组合优化）和优投实验室等多种数智化营销工具进行效果复盘。 工具架构方面，基于营销环节中必备的科学工具进行部署，支持投放环节中的实验、归因等多种科学度量场景；建设了MTA（多触点归因）、PTP（购物路径分析）、TMM（营销组合优化）和优投实验室等多种数智化营销工具。 理论体系方面，通过与品牌“你问我答”的形式共建课题，探索可切实落地的市场或类目的行业通用解决方案及方法论。 服务通道方面，联动行业专家、院派学者、科学服务ISV与京东自营科学团队，以学术化营销指导与营销实践能力两股力量“双管齐下”，用业务反哺平台，用数据驱动业务。 人货场三要素运营 精确提升投放效能 电商发展了20年，新思路新模式层出不穷，但其本质还是围绕人（用户、消费者）、货（品牌、产品）、场（渠道、平台、场景）三个要素去做最大化的价值发掘。 人，是一切的中心。ACME强调从用户角度入手，帮助品牌精准评估，通过卓越的营销闭环，实现定位跃迁。 货，关于货的运营是基本面。人和货是对立统一的概念，京准通建议商家根据用户需求，精准区分不同层级用户，定制更具针对性的触达转化方案；助力商家持续优化货品匹配逻辑，制定主推货品方案，把钱精准地花在该去的地方，促进转化效率提升。 场，可以理解为消费场景。为了保证品牌和产品触达更多消费场景，京准通在快车、购物触点、海投和京速推投放基础上，根据流量需求扩充站外直投点位投放，帮助商家实现低成本引入更多场景流量。 京东平台提供了一系列服务和工具，旨在促进商家、内容创作者及服务商之间的合作，以实现高效的站内外内容营销。这些服务包括：
  • 京东海投：一款基于AI算法的自动化广告投放工具，旨在释放人力成本，优化广告投放效率。
  • 京准通平台：提供了基于AI算法的自动化广告投放工具，旨在解放人力，优化广告投放效率。
  • 合约展位：为广告主提供全媒体全数据、全渠道的合约广告产品线，助力品牌在多个场景中实现精准曝光。
  • 联合活动：通过多品牌或商家共同举办活动，利用京东平台的流量优势，提升活动效果并吸引更多用户关注。
  • 京屏果：整合了社区、办公、出行、商超、生活服务五大场景资源，依托京东DMP和物联网生态，借助LBS定向媒介功能，全方位帮助品牌打造智能化的场景覆盖与线上线下整合营销通路。
  • 门店推广：基于LBS地理位置精准触达覆盖门店范围内的用户，结合京东站内流量资源及站外合作媒体资源，加之京准通智能化投放能力，全方位助力门店整体营销效果提升。
  • 数坊：以4A消费者运营管理模型为基础，为品牌提供品牌消费者资产积累、分析、应用能力，进而驱动品效协同的营销方案优化，辅助广告主制定营销决策。除标准化产品外，还提供定制化九数平台，支持深度灵活分析及建模预测。
  • 京东商智：官方运营数据开放平台，提供全方位、全链路的数据解决方案；行业趋势、特征和热搜，数据多维解读，实时了解行业动态；类目、品牌、属性、客户数据全面开放；行业竞品数据全程跟踪，找准品牌在市场格局中的位置。
  • 一站式场景化智能投放工具“京速推”：实现了全流程“无人投放”的智能化托管模式，投放前帮助商家智能分析历史数据选择最易打爆的商品进行推广，投放中运用京准通成熟的智能定向、智能出价、智能创意能力来帮助商家及时优化投放，投放后可根据投放数据为下次投放提供策略建议指导，贯穿全链路的智能化投放模式，让京速推的使用门槛几乎为0，没有投放经验的商家也能通过京速推快速完成广告的投放。
  • 综合投放分析工具“数据中心”：覆盖广告投放全链路，整合行业洞察、榜单排行、运营分析等多个重要场景，帮助商家提升数据分析的效能，深入挖掘数据价值。 在当今竞争激烈的市场中，商家必须不断寻求创新和优化其营销策略以保持竞争力。为此，我们提供了一系列的工具和服务，旨在帮助商家从全行业视角洞察趋势，挖掘自身优势，针对性地制定和实施营销策略。 首先，行业洞察工具能够帮助商家站在全行业的视角来观察市场动态，识别行业趋势，并利用这些洞察来优化自身的营销战略。其次，榜单排行功能能够智能监测营销数据波动，并找出数据异常的原因，以便商家及时调整优化策略。此外，分析工具包含商家整体营销数据的概况以及自定义组合报表等多种功能，可以深入分析数据，提升数据分析的效率。 基础工具方面，创意库为广告主提供一站式的创意解决方案平台，包括创意指导、制作以及资产管理等服务。优投实验室通过科学的A/B实验方法，帮助广告主准确衡量广告投放效果，指导优化投放策略，提高投放效果。DMP则支持商家对京东用户数据、自有CRM数据以及合作平台导入的数据进行整合，实现商业化应用的人群定向。 智能工具如智能出价综合大盘流量分布和实时竞价情况等因素，通过智能算法给出最优出价，降低投放成本，提高投放效果。智能定向则通过智能优选高潜用户一键式投放，精确定向到货，匹配爆品借力打力，满足拉新、转化等不同营销需求。智能诊断则解决在投放过程中存在的“异常”或“建议优化”的问题。 创新工具方面，购物路径探查用户在京东APP端的浏览和购物行为，购买前与购买行为关系最为紧密的关键页面和广告节点。多触点归因则是业界领先的归因分析方法，科学衡量广告触点对品牌认知行为和最终转化的贡献，提供多维洞察数据。 最后，营销组合优化工具全局视角下提供最大化整体营销目标的优化建议，帮助广告主优化各产品线、各推广计划间资源分配。 通过以上工具和服务，商家可以更有效地了解市场动态，挖掘自身优势，制定和实施有针对性的营销策略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。