为了进一步提升客户的多账户管理体验和效率,今年6月【客户中心】产品正式全流量上线。
客户中心是服务于广告主和代理商的多账户管理平台,集数据查看,资产管理,账户管理,财务管理于一体。
原【账户管家】-管理自己场景(同一客户主体的多账户管,已全面升级为客户中心。客户中心在原有账户管家的功能基础上还具有入驻门槛低、操作便捷、可提升投放效率等优势。
客户中心的管理权限划分为:一个客户主体可以有多个客户中心账户, 每个客户中心账户可绑定多个推广账户(UID),上限为9999,由统一的超管账户进行管理。一个超管账户下可增设至多100个二级管理员,并分配每个二级管理员管理此客户中心账户下绑定的推广账户(UID),二级管理员之间可交叉管理推广账户。
客户中心可以支持同客户主体下的多账户管理与资产共享,跨主体管理暂不支持。当前具备核心4大能力:
1) 看数据——强大的数据看板
可查看并下载已管理账户的消费及转化相关数据,数据指标与投放平台数据报告一致,查询时间范围延长至12个月。支持“筛选”“自定义列”“排序” “数据导出”等功能,方便客户轻松比较各账户效果,管理跨账户业务。
2) 用资产——物料共享资金共享
物料共享:您可以在客户中心里,一键开关控制共享同客户中心下的多账户之间的图片/视频物料(同客户中心下的物料共享开关默认开启状态)。
如果您拥有客户中心,您同一主体同一客户中心下的多账户之间的图片/视频物料均可以一键共享。共享后您可以在客户中心统一查看物料,支持按照物料的类型、渠道、来源、尺寸分类筛选,按照时间排序,搜索等功能。打通创意中心和投放平台,提升投放效率。
功能入口:客户中心-资产管理-创意管理
资金共享(仅直销侧支持):如果您拥有客户中心,您同一主体同一客户中心下的多账户之间的资金可以共享。共享后您可以在客户中心统一管理资金,如资金共享、充值、申请发票。并查询相关记录。资金共享可以提升多账户间资金使用效率,各账户余额实时转入至客户中心统筹管理,避免续费不及时导致的推广中断问题。
功能入口:客户中心-财务管理
3) 易管理——批量操作分权限管理
您可以批量绑定&解绑(可通过邀请账号、同密保手机、登陆账号等多种方式邀请加入客户中心)、对已授权账户的密保主手机/子手机批量修改、创建二级管理员分组管理账户。还可以查看相关操作记录。便捷管理账户,监管账户的使用安全。
4) 快操作——便捷跳转与切换
您可以从客户中心首页一键跳转进入已授权账戶的百度营销首页、搜索推广、信息流推广、品牌推广、百度统计、百度移动应用平台等,并且可在这些平台在已授权账户间便捷切换。
功能使用权限:

如何使用客户中心:
如果您还没有客户中心,您可以通过客户中心入口(入口1:www2.baidu.com广告投放平台首页右上角浮层,入口2:广告投放平台-账户中心-客户中心横幅)进入客户中心,完成超管注册并绑定子账户即可,如果您使用过账户管家(MCC)产品,也可以登录MCC后从弹出的页面选择一键迁移至客户中心。
如果您已经创建客户中心,需用管理员账户登录,登录网址:www2.baidu.com或cc.baidu.com。
客户中心参考资料如下
【客户中心FAQ】请前往:https://yingxiao.baidu.com/home/help/details?id=56703
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