近日,抖音生活服务发布了《抖音生活服务创作者治理公告及合规倡议》(以下简称“公告”),该公告的发布是为了进一步维护生活服务平台秩序,确保平台环境的健康与安全。公告中明确指出,为了打击扰乱平台环境、破坏平台生态、违反法律法规及平台规则的各类行为,抖音生活服务将加大治理力度,严格规范创作者探店行为。 在此次公告中,抖音生活服务明确了四大违规行为,包括虚假宣传、以差评勒索吃霸王餐、不正当竞争、虚假探店等。对于违规的创作者,平台将根据其实际行为的严重程度、主观恶意程度以及造成的影响,予以内容不推荐、停播、封禁投稿权限、回收直播权限、账号永久封禁等处罚,并进行公示通报。这一措施旨在通过严格的惩罚机制,对违规行为进行震慑和遏制,维护平台的秩序和公平性。 同时,抖音生活服务也强调了平台致力于打造优质健康向上的平台环境的决心。相关负责人表示,希望通过与商家、创作者共同努力,推动行业健康发展。为此,平台也在持续加强对平台生态的治理力度,并针对“云探店”“同质化博流量”等违规行为进行打击,治理违规案例209个。此外,为进一步规范探店合作、提高匹配效率,抖音生活服务上线了“招募计划”、“通用计划”两项标准化撮合功能。这些举措表明了抖音生活服务在维护平台秩序、提升用户体验方面的坚定决心和积极行动。 总之,抖音生活服务此次发布的《抖音生活服务创作者治理公告及合规倡议》是平台治理工作的重要一环,旨在通过严格的管理和规范,营造一个健康、有序的生活服务平台环境。 3.坚决打击不正当竞争 平台坚决打击通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等方式进行不正当竞争,包括但不限于以下情形:虚假交易、操纵评论、数据造假等。 4.坚决打击虚假探店 平台坚决打击未到店实拍而采用搬运、拼接、混剪素材等方式进行推销商品/服务的行为,包括但不限于以下情形:云探店、云剪辑、抄袭搬运、雇佣水军、网络写手虚构种草笔记等。 平台将进一步加强对生活服务创作者帐号、内容的管理,对于违反相关规定实施上述行为的,根据创作者实际行为的严重程度、主观恶意程度、造成的影响、是否反复违规等,将予以不限于教育警告、内容不推荐、停播、封禁投稿权限、回收直播权限、账号永久封禁等处罚,并进行公示通报。 抖音生活服务鼓励优质投稿并持续推动探店流程的规范化: 1.持续鼓励优质内容投稿 平台倡导用心带好货,致力于打造诚信的商品推荐环境,鼓励创作者持续输出优质内容进行投稿,真诚用心推荐,确保所发布的内容真实有用,能够切实帮助用户做好是否购买的决策。 2.构建商家、创作者之间规范化的合作关系 平台推动建立商家、创作者之间互信互利的合作关系,始终努力营造健康的探店环境,将持续推动探店流程的规范化,以更好地降低双方的沟通成本,保障双方的权益。 抖音生活服务一直致力于打造优质健康向上的平台环境,坚持高标准、高要求,始终为用户提供优质的商品与服务,也倡议广大用户、商家、创作者及相关组织与平台共同营造真实、客观、公平的网络家园。