在2019年，短视频领域迎来了用户规模超过8.2亿的壮观景象，其中抖音和快手作为两大巨头，分别以不同的战略打法和商业化路径，引领着整个行业的发展趋势。 首先，从战略定位上来看，抖音与快手有着显著的差异。抖音自创立之初便采取了与快手截然不同的战略打法。抖音的slogan是“让崇拜从这里开始”，它从一开始就将大量流量倾斜给KOL（关键意见领袖）头部用户，通过人工强势介入运营流量池，形成了一个相对“潮、酷、城会玩”的品牌展现效果。这种策略使得抖音迅速吸引了大量追求潮流的年轻人，成为了年轻人表达自我、展示个性的重要平台。 相比之下，快手则采取了去中心化的思路，通过较为平均的推荐流量让每个人拍的短视频作品都更可能被看见。这种策略使得快手的用户群体创作视频内容相对更接地气，一如它的slogan“记录生活、记录你”一样“朴实无华”。虽然快手前期依靠更真实更低门槛的用户参与感获得了成功的自然用户增长，但这种去中心化的策略也使得快手的粉丝单价相对较低。 其次，从商业化角度来看，抖音和快手在商业模式上也有所不同。抖音主要通过广告分成、直播打赏等方式进行变现，而快手则更多地依赖于电商、游戏等多元化的商业合作。此外，抖音还推出了“星图”平台，为内容创作者提供更广阔的商业变现空间。 最后，从运营、产品和设计的角度来看，抖音和快手也展现出了各自的特色。抖音的产品功能点简单粗暴，去掉了底部tab、收起的个人中心等繁琐的设计元素，采用了全屏单视频的形式，符合其去中心化的战略。而快手则注重用户体验，从视觉设计到功能设置都力求简洁明了，让用户在享受优质内容的同时也能轻松上手。 综上所述，抖音和快手在战略、商业模式和运营、产品设计等方面都展现出了各自的特色和优势。未来，随着短视频市场的不断发展，抖音和快手将继续引领行业潮流，为更多用户提供优质的娱乐体验。 抖音，作为一款广受欢迎的短视频平台，其成功的关键在于依靠平台流量的倾斜来吸引KOL用户，并利用中心化的流量分发策略来驱动用户活跃度。为了提升用户体验，抖音在产品功能上从初期就注重短视频的多样化玩法，通过不断挖掘和创造各式话题及挑战活动，有效拉动了用户的参与热情。同时，抖音的初始版本经过不断的迭代，始终围绕「核心功能」进行体验打磨，建立了良好的早期用户体验口碑。 抖音之所以能够获得广泛的认可，主要得益于以下三个方面：
- 合理的框架规划：抖音采用了底部Tab（适配机型镂空）设计，减少了Sidebar的使用，使得整体产品的层级得以减轻。这种设计使得“观看视频”与“制作视频”这两个核心功能都在一级视区集中展示，而低频使用的功能则被收纳到第三层级中。值得一提的是，这种Tab设计可以根据不同机型进行底色填充和高度调整，确保在iPhoneX及以上版本机型上实现更优质的全屏适配，减少黑边切视频的情况发生。
- 极简化的交互设计：抖音在交互方面表现出色，因为任何额外的手势操作都会增加用户学习成本。因此，抖音通过极简化的交互设计，大幅降低了易用性门槛。例如，全屏视频取消了hover状态，点击即可暂停；右滑切换用户主页，左滑回到视频详情等。这些简化的交互方式极大地提升了用户体验。
- 沉浸式的视频体验：由于抖音视频内容具有较高的质量，全Dark模式的设计让用户可以更加专注于视频本身，而非被界面元素干扰。此外，早期的沉浸式体验还包括隐藏状态栏上的时间显示，这常常导致用户在刷视频时不知不觉间度过了白天或黑夜。 在品牌转变方面，快手近期的运营策略也显示出明显的中心化倾向。一方面，快手受到了来自抖音的压力，另一方面，它也在寻求与抖音相似的品牌形象以吸引更多用户。从快手近期的推荐机制算法以及产品设计来看，都明显体现了中心化的身影。例如，在Sidebar中增加了相关运营推荐页“今天看点啥”，里面包含了一系列频道的热门视频及达人推荐。同时，还推出了“切换大屏”模式，在大屏模式下，视频都是推荐精选视频，不再像feed双排卡片时还能看到许多个位数点赞的视频。 在短视频平台的世界里，抖音和快手的竞争格局愈发激烈。抖音若继续沿袭其原有的路线，可能会面临用户集中化、拍摄标准提升至难以企及的高度，最终导致用户流失。为了应对这一挑战，抖音不断调整其slogan，最新的版本“记录美好生活”与快手的slogan日益相似。这不仅是对用户心智教育的一种补充，也是试图通过强调“美好”二字来展现其战略中的独到之处，以期引起用户的价值观认同和情感共鸣。 在用户基础逐渐走低的过程中，抖音底部tab的核心功能之一由“发现”变为“同城”，舍弃了原本的话题挑战运营页，这可以理解为抖音正在逐步靠近社区化的用户社交。这种转变有助于品牌方向的转变。根据Queen Mobile 2019年的短视频报告显示，两者的重合用户规模在一年内翻了一番，达到了1.6亿，这也预示着在快手的“走高”和抖音的“走低”中，两者的耦合度必然越来越高，只有互相取长补短才能抢占更多的资源与机会。 商业化方面，抖音和快手各有侧重。快手虽然早期拥有庞大的DAU流量，但其商业化进程却显得相对缓慢，整体营销也较为收敛。目前，快手的主要营收仍依赖于“直播带货”，因为其超高的流量及用户忠诚度，从GIF工具转型为短视频直播后，“家族式”粉丝关系带来了恐怖的带货能力。例如，辛有志严选旗下快手主播“蛋蛋小盆友”一场直播就吸引了超过1450万人围观，成交超279万单，总销售额超4.8亿元。 除了直播外，快手还进行了竞价和品牌广告的商业化测试，但效果并不理想。一些核心运营广告位如“开屏”至今尚未释放出来。个人猜测可能是快手想开始进行广告商业化时之前被贴的标签已经深入人心了，很多大厂牌更倾向找初始品牌定位高且运营打法超激进的抖音进行广告合作。 抖音的商业化发展迅速，其核心优势在于全屏式沉浸的设计结构，这使其在品牌广告展示上具有更大的面积和更高的曝光度，从而拥有了广阔的市场前景。抖音通过精心培育的KOL产出内容，以及融合信息流广告业务的产品设计，在市场上取得了显著的成功。然而，如何在大流量环境下减少用户对广告的反感，是抖音需要面对的挑战。 为了解决这一问题，抖音采用了一种策略：将广告与普通视频内容在交互设计上保持一致，仅在“广告”二字旁添加一个标签作为区分，让用户在观看过程中自然识别出广告的存在。这种设计不仅减少了用户的抵触感，还通过适当的引导，使得用户在观看过程中能够更加自然地接受广告内容。 △ gif被我加速了，实际交互展示速度会更慢一些 此外，抖音推出的超级广告位TopView也是一大亮点。这一沉浸式开屏功能支持品牌信息的60秒长时传达，同时避免了与其他竞品和上下文的干扰，以第一视觉的强大曝光力塑造品牌记忆，并有效引流至主页进行粉丝沉淀。TopView的广告产品充分展示了优秀产品设计在商业营销中的巨大价值，为品牌提供了广阔的市场空间。 随着抖音流量和用户粘性的提升，其商业化探索也进一步扩展到电商直播领域。抖音没有选择自己建立小商铺，而是直接与淘宝合作，利用头部用户的影响力带货，创造了大量淘宝抖音爆款商品。从产品设计的角度来看，抖音更倾向通过单品带货来制造爆款，因此在直播间会展示多个SKU商品，引导用户点击购买。尽管购买流程需要跳转到淘宝，但由于视觉占比较小，容易被用户忽略，整体的直播带货效率略低于快手的端内闭环模式。 当然，商业化的探索是复杂且充满挑战的，以上只是基于产品设计的一些观察和理解。希望这些分享能够帮助大家更好地理解互联网产品设计如何为商业价值赋能，以及如何在实际体验优化中融入一定的商业战略目标。 最近，我沉迷于阅读运营专家撰写的专业文章，尤其是那些关于社交产品运营策略和算法规则的内容，这些内容非常有趣（可能是因为我对自媒体领域一直有着天然的兴趣）。因此，我突然萌生了一个想法：尝试将我从新知识中学到的点与我的本专业结合起来，分享给大家。以下是对这一主题的总结，希望大家可以从以下三个方面进行思考： 短视频社交产品的业务战略对其品牌的影响 从业务战略出发，如何落地设计策略？ 在短视频成熟期，如何设计更有吸引力的商业化体验？ 扩展阅读：