一、抖音盒子是什么 抖音盒子是抖音电商业务独立开发的电商平台。目前,Android和iOS用户都可以通过相应的应用商城直接下载这款APP。抖音盒子定位为年轻人潮流时尚的电商平台。实际上,早在10月份,就有消息传出抖音将上线一款独立的电商APP,但最终并未如期推出。反而是在11月16日,字节跳动先上线了面向全球用户的综合电商App——Fanno。 二、抖音为什么一定要做抖音盒子 对于抖音来说,无论是想要去做还是不得不去做,做电商都是必须要做的一件事。
- 想要去做 无论我们是否承认,我们都不得不承认,用户在刷抖音、玩快手的时候,他们的心智其实是在消费内容的,消遣娱乐的。结果现在每刷三条就是让用户去买买东西,引导用户去直播间下单,对于那些还没形成消费习惯的用户来说,这很突兀,而且体验很不好。之前潘乱老师提到过:“短视频feed流有一个东西叫AD-load,就是你刷多少条视频插一条广告,这个AD-load大概是8%,就是100条里面给你插8条广告。”这个数字你没办法再提升了,这个就是广告的库存,只能这么多,不然影响用户体验。如果电商渗透过多的话,削减了纯短视频内容的空间,是否也会跟广告一样影响用户体验?我想答案不言自明。目前抖音在内测的一个版本(预计有5%-10%的用户可见),【商城】与关注页、推荐页并列。对于抖音来说,当然是出于对流量有效分发和最大化提升流量转化效率的综合考量。但,真的确定这不影响用户体验吗?所以,抖音决定将内容生态做区分,共通但存异,一个用于娱乐,一个用于种草。
- 不得不做 事实上,抖音为电商业务单独推出抖音盒子,这背后还是抖音广告收入和电商收入之间的矛盾。两者放在一个APP上,商业逻辑有冲突,电商内容过多必然会挤压短视频时长。一方面,短视频内容的商业变现手段是广告,它需要用户的点击和消费时长;另一方面,直播带货也要用户达到一定的观看时长,才能促成交易。比如数据显示,在刚刚过去的抖音双11好物节,抖音电商直播中,品牌成交额破千万(含破亿)的品牌达577个,单场成交额破千万(含破亿)的直播间有282个。 在这个快速发展的过程中,直播间大量消耗用户的消费时间,不可避免地挤压了用户原本的内容消费场景和时长,从而对广告营收产生了负面影响。 当达到某个临界点时,是否会出现相互牵制甚至此消彼长的可能性?答案是肯定的。尽管直播电商业务发展迅速,但与2000亿的广告收入相比,千亿的电商GMV只能带来百亿的收入。因此,为了继续扩大电商业务,抖音需要更好地平衡电商业务与广告业务之间的博弈关系。 那么,如何实现这一平衡呢?一个可能的解决方案是独立开发一个名为“抖音盒子”的应用程序。这个应用不仅可以突破现有电商业务的瓶颈,还可以承接更多用户电商行为的精准流量,实现存量用户与增量市场的双赢局面。 此外,B站最近上线了“小黄车”功能,允许用户在观看直播的同时进行购物。这种创新模式引发了对未来社交平台、短视频平台和社区平台可能消失的讨论,因为电商平台将变得越来越重要。 头部平台如抖音、快手等都在加速推进电商业务。例如,小红书作为最具影响力的种草入口之一,其2020年GMV约为10亿美金,其中电商业务收入约占总营收的15%-20%。知乎也不甘落后,2020年内容带货达成GMV50亿,2021年上半年达35.2亿,同比增长148%。 抖音电商的战略重要性不言而喻。抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元,比2019年翻了三倍多,2021年的GMV目标是1万亿。虽然电商相比广告、直播打赏利润不高,但其想象空间巨大,有望实现1万亿的目标。 然而,随着国内广告收入停止增长,特别是被称为“流量发动机”的抖音广告收入增长陷入停滞状态,抖音必须开辟第二增长曲线。而电商业务自然承担了这个角色。第二个理由是为了给商家、品牌带来希望。目前有太多的商家在抖音做直播带货,都“死”在了第一步——起号阶段。 抖音的直播带货与淘宝相比,存在显著差异。由于直播间主要依靠推荐机制获得流量,对于新入局的商家而言,这无疑是一个巨大的挑战。因此,许多商家开始寻求培训来应对这一难题。 当大多数正规商家在抖音上持续亏损甚至无法盈利时,他们可能会感到绝望。这种绝望可能导致他们的预算消失,进而放弃或转投其他平台。显然,这并不是抖音所希望看到的。 为了吸引商家入驻并让他们能够盈利,抖音需要建立独立的电商业务线。这就意味着必须大力推广电商业务,全力以赴。 面对的挑战包括:
- 用户心智的建立:抖音盒子如何让用户感知到其独特之处?我们知道,抖音通过短视频内容激发用户兴趣,实现“货找人”的模式。然而,抖音盒子更接近于传统货架电商的人找货模式。如果与淘京拼正面竞争,抖音盒子需要找到独特的卖点。
- 用户的消费习惯迁移:流量的本质在于人流和留人。抖音盒子要想在用户尝鲜后留存下来,就需要提供有吸引力的商家和商品。同时,用户的消费习惯能否顺利迁移也是一个问题。例如,用户是否会像在抖音上刷种草内容一样自然地在抖音盒子购物?
- 公域内卷,私域上位:在电商行业或生态中,流量获取的成本越来越高,难度越来越大。这意味着存量时代已经到来,用户和流量明显不足。同时,每个平台都有自己的属性,商家也需要单独学习如何在平台上获取精准流量。 抖音盒子的推出,为商家和内容创作者带来了新的机遇。然而,公域流量的高成本和低效率让许多商家感到焦虑。抖音盒子或许能改变这一局面,实现重复、低成本甚至接近免费的触达精准用户。 在电商领域,短视频内容创作已经成为一种趋势。对于商家来说,越早入局越占优势,因为短视频占据了传统电商80%的流量。而对内容创作者来说,每个人都处于同一起跑线,竞争异常激烈。 未来,抖音盒子或兴趣电商可能探索出全新的模式。随着全品类及抖音盒子网页版的上线,可以实现抖音网页版+盒子网页版的无缝衔接,承接用户在抖音网页版上搜索辣子鸡丁做菜视频后买调料的需求,同时实现对百度和淘宝的截流。 尽管挑战重重,但抖音盒子的出现无疑为商家和内容创作者提供了新的机会。未来的发展将如何,让我们拭目以待。