标题:抖音外卖即将全国上线,美团股价应声下跌 近日,一则关于“抖音将做全国外卖”的消息引爆了网络,多家媒体争相报道,微博热搜榜首也一度被占据。这一消息一出,原本在外卖市场占据主导地位的美团股价应声下跌,最高跌幅超过7%。 然而,面对这突如其来的传闻,抖音方面迅速作出回应,表示其团购配送项目目前仅在北京、上海、成都进行试点,且尚无具体时间表。这一回应在一定程度上缓解了市场的担忧。 抖音外卖的野心显而易见,早在两年前就开始在外卖业务上布局。2021年3月,抖音上线了餐饮“团购”功能,一举取得了不俗的成绩。但随后,抖音发现其团购外卖与即时外卖之间存在明显差距。 一方面,抖音的团购服务覆盖范围广泛,消费半径可达10公里甚至20公里,而即时外卖则主要服务于周边3公里范围内的顾客。这种差异使得抖音难以撼动现有的外卖双雄格局。 另一方面,抖音也在积极寻求与其他平台的合作,以期在外卖市场中分得一杯羹。例如,抖音已经与饿了么、顺丰、闪送和达达等平台达成合作,发力团购外卖市场。 尽管抖音在外卖市场的野心不断膨胀,但其是否能成功打破外卖双雄的称霸格局仍充满变数。毕竟,想要从外卖市场分一杯羹,并非易事。 在抖音平台上,巨大的流量池吸引了众多餐饮商家入驻,使得团购订餐形式逐渐受到年轻人的欢迎。与两年前相比,用户消费习惯和平台消费氛围都发生了显著提升,抖音顺势而为,积极拓展“本地生活”业务。 对于没有自配送体系的抖音来说,如何补齐外卖这一短板成为了一个亟待解决的问题。去年12月,抖音在外卖布局上迈出了重要一步。新上线的外卖链路——团购配送,与顺丰同城、闪送、达达快送等达成合作,为抖音餐饮外卖商家提供更高效的配送服务。同时,抖音与饿了么的合作也在南京落地试点。通过外部合作,抖音拥有了团购配送和饿了么小程序两条新的外卖链路,结合自身强大的好内容转化高流量,为餐饮企业带来了新的利好和机会。据平台数据显示,有餐厅上线“送货到家”服务后,四天卖出近1000单。 尽管抖音做全国外卖还为时尚早,但主战场仍然是“团购”外卖。随着抖音在外卖上的扩张步伐加快,也难免会有关于“抖音上线全国外卖”的谣言传出。然而,通过职餐观察,目前阶段抖音在外卖的主战场还在“团购”上,它用外卖市场的细分赛道切入确实有着非常好的蓝海机会。但对于全国外卖市场来说,布局还未成熟,为时尚早。 抖音以内容吸引顾客兴趣消费,但外卖是即时、高频消费。与美团等外卖平台相比,抖音做“外卖”确实有其独特之处。例如,以契合顾客兴趣消费的好内容吸引顾客下单高价值感的外卖,这是另辟蹊径切入外卖市场的策略。抖音将顾客感兴趣的餐厅、菜品推送给他们,顾客有兴趣,再加上餐厅的团购打折优惠,更是吸引他们下单。对于餐厅来说,从团购到外卖团购配送,菜品或套餐都是高价值感、客单价较高的,也能拉动餐厅营收,还能给自己品牌带流量。而抖音通过培育用户外卖团购下单的消费习惯,慢慢打开外卖市场,抢占本地生活这块大蛋糕。 然而,抖音是兴趣消费,比如喜欢某个博主或者某家餐厅,有目的的搜索或者无意间看到引起的消费行为。外卖则是即时性和高频消费,消费习惯有很大的差别。顾客点外卖是为了满足一日三餐的需求,不可能在抖音上“闲逛”等待喜欢餐厅的出现。因此,没有自己的配送体系,抖音无法实现“30分钟”以内的全国外卖服务。 抖音外卖目前尚无法突破性地布局全国市场,面临的一个重要障碍是“配送时效”。为了解决这一问题,美团和饿了么等平台已经建立了自己的配送体系。根据不完全统计,美团的骑手数量已超过295万。这意味着,如果抖音不自建配送体系,将很难与美团、饿了么竞争。然而,自建配送体系的难度非常大。首先,成本问题是一个关键因素。美团之所以长期未能盈利,主要是因为其配送成本较高。如果抖音想要自建配送体系,就需要做好长期亏损的准备。其次,规模也是一个重要问题。虽然抖音目前已经与达达、闪送、饿了么等公司合作,但在北京、上海等地的试水效果仍然不佳,配送时间通常在40分钟到1小时之间,尚未达到30分钟以内的目标。 尽管抖音与这些合作伙伴的关系正在加深,但其在外卖市场的布局还处于初步阶段。要想实现外卖的即时配送,还有很长的路要走。职业餐饮网对此进行了总结:现在的外卖市场不仅仅是“流量”生意,它需要即时性和高频消费。抖音通过“视频+外卖”的形式和团购的方法,成功地驱动了顾客的兴趣消费,为餐饮商家提供了一条新的增长途径,不仅扩大了服务半径,也为品牌带来了流量。然而,抖音与真正的即时外卖市场之间仍存在很大的差距。尽管抖音在外卖细分市场中切入点非常好,但要在全国范围内实现外卖市场的布局,还需要走很长的路。