2021年，抖音电商生态迎来了显著的发展。以罗永浩为代表的众多明星和达人在抖音上开启了直播带货的热潮，推动了内容化场景消费的爆发式增长。 到了2021年初，随着抖音电商与“用户、商家、达人、机构&服务商”等多方紧密合作，形成了一个多元化的生态体系。在抖音电商生态大会上，“兴趣电商”这一新概念被正式提出，标志着抖音电商进入了一个全新的发展阶段。 为了进一步推动电商行业的发展，抖音电商联合巨量算数发布了《2021抖音电商生态发展报告》。该报告从多个角度对抖音电商生态进行了全面剖析，包括用户、达人、商家、机构&服务商等方面。此外，报告还推出了FACT经营矩阵，旨在助力商家和达人实现生意的增长。 在电商行业的整体格局中，线上消费呈现出逆势增长的趋势。据eMarketer预测，2020年全球线上零售市场规模达到了4.28万亿美元，年增长率为27.6%。而到了2021年，这一数字仍有望保持14.3%的增长，线上零售占社消总额的比重也越来越大，约为19.5%。 在中国，线上零售市场的表现尤为突出。根据数据，中国已连续8年稳居全球榜首，2020年的市场规模为2.3万亿美元，年增长率为27.5%，预计2021年仍将保持21%的高增长率，成为第一个线上消费超过实体零售的国家。 直播电商作为2020年流行的线上消费场景，已经成为了消费增长的新引擎。这种模式以视觉化商品内容为核心，聚焦商品内容运营和兴趣内容推荐，通过激发用户兴趣来缩短消费链路，吸引了更多的企业和消费者加入。 从直播电商市场供给侧来看，2020年新增直播产业相关企业数量同比增长了5倍，截至2020年底高达3.9万家。这些企业的加入为用户提供了更丰富的直播内容和商品。 从直播电商市场需求侧来看，电商类直播用户增速最快。据CNNIC数据显示，截至2020年12月，电商类直播用户规模为3.9亿，占直播整体用户的62.9%，较2020年3月增长了46.4%，是目前增长速度最快、增长规模最大的用户类型。 在政策驱动下，直播电商的供需关系促进了其高速增长。据第三方统计，2020年，直播电商交易规模超万亿元，年增速高达142%，领跑电商大盘。目前，直播电商的市场渗透率仅8.6%，未来仍存在巨大的增长空间。 随着抖音电商生态的快速发展，定位“兴趣电商”成为关键。2021年4月，首届抖音电商生态大会在广州召开，明确“兴趣电商”平台定位。抖音电商基于推荐技术，将商品通过内容主动推荐给更多潜在兴趣人群，并通过转化和沉淀优化，获取新一轮更精准的流量。 抖音电商用户画像显示，用户更年轻、庞大且高消费力。过去一年中，抖音电商购买用户迅猛增长，女性是购买主力，95后增速最高。一线/新一线城市与四线城市双头并进引领用户增长，上海、重庆、北京成为2020年度最热爱购物的三大城市。 抖音电商用户追求“美丽”与“美食”，女装、零食坚果、生鲜等品类成为年度热门。此外，时尚饰品、美容护肤、彩妆、粮油调味等也成为年度热门品类。 在抖音电商的浪潮中，一批追求潮流和新鲜感的消费人群崭露头角。江苏人钟爱海鲜，北上杭的95后自嗨锅达人成为佼佼者，而95后00后则热衷于潮玩，北上广的Z世代更是任天堂switch新品的忠实粉丝。 2020年，抖音电商成为百万达人收入的重要增长点，大量优质创作者转型成为电商主播。他们通过甄选优质的商家和商品，向粉丝和用户推荐，扩大了粉丝基础并为他们提供了更多价值；同时，也让更多的好商品被发现和购买，实现了商业价值的提升。抖音电商创作者和人均收入规模持续高速增长，2020年下半年相比上半年GMV同比增长了588%，截止2021年1月，获得电商收入的主播已超百万。 抖音电商的创作者年龄以18～45岁为主，分布在广东、湖北、江苏省的TOP3省份，其中广州、深圳、杭州是占比最高的三大城市。过去一年，抖音电商上涌现出许多优秀的带货达人，类型丰富多样，如“广东夫妇&大狼狗”、“韩国媳妇大璐璐”、“小关老师”、“大利”等，他们在直播带货中取得了不错的业绩，也见证了抖音电商新生意的无限可能。 抖音电商覆盖服饰鞋包、珠宝文玩、美妆、3C家电、个护家清、母婴、智能家居等全品类商品，优价好货不断涌入，新潮好物触手可及。2020年度，女装、珠宝黄金、美容护肤、男装、童装、二手奢侈品等细分品类的GMV增量最高；手机、艺术收藏、钟表类、内衣类、童装、酒类等细分品类增长最快。抖音电商成为新商品的引爆场，海量用户热衷的追“新”胜地。在用户旺盛的新品需求下，驱动各个垂直行业纷纷在抖音发布新品：服饰鞋包、母婴图书新品占比最高，3C数码家电、酒水滋补、美妆、智能家居紧随其后。各类新潮好物在抖音电商触手可及。 基于上述抖音电商新品的六大“新特征”，抖音电商也发布了2020年度十大新潮好物，包括小米11、认养一头牛高钙奶粉、广西大金煌青芒果、立白洗衣凝珠等。追新+买好，品牌好货备受欢迎。 在抖音电商的广阔舞台上，用户不仅追求新鲜感，更注重购买体验。我们看到，大品牌如苏宁、小米、波司登、百草味、太平鸟、李宁等，以及新兴力量罗拉密码、完美日记、PWU、Ubras等，都在抖音电商领域迅速崛起。这些品牌通过抖音电商平台，不仅吸引了大量用户的关注，还实现了品牌价值的提升和销售的增长。 抖音电商已经成为众多品牌的长期发展规划之一。它不仅是新阵地的开拓者，更是开拓新人群、收获新增长的平台。通过建设深入产业的直播基地，覆盖全国大多数产业带区域，聚集源头商户形成势能，抖音电商为品牌带来了新的发展机遇。 对于机构和服务商而言，抖音电商的新模式催生了专业化服务的需求。MCN机构作为抖音电商作者生态的“融合共生者”，在电商达人引入、服务、管理过程中发挥着重要作用。而商家服务商则提供以内容为核心的抖音电商运营能力，从账号人设打造、短视频&直播内容运营，到达人合作与人货撮合，再到流量获取与投放优化，以及商品管理与售后保障，助力商家在抖音电商提升经营效率，获得快速发展。 为了实现生意的长效增长，抖音电商推出了“FACT经营矩阵”。Field 商家自播是日销经营的基本盘，商家通过运营自身经营阵地，对品牌形象、货品选择、优惠力度、直播话术等关键运营节点拥有很强的把控力。同时，商家自播有助于与用户建立长期关系，实现人群的持续积累。 Alliance 达人矩阵是生意增长的放大器，许多商家与众多达人建立了紧密的联盟合作关系。海量撮合：“抖link”聚合生态伙伴实现高效撮合，“精选联盟” 商家和达人的线上撮合阵地。蚂蚁雄兵：星云计划+达人基地。Campaign营销活动则通过各种活动形式，吸引用户参与，提高品牌知名度和影响力。 营销活动是规模销量的爆发场。通过电商大促、营销IP、行业活动等一系列营销Campaign，抖音电商赋予了节日化、主题化的营销能力，为用户不断创造在抖音上消费的理由和心智。借助规模化的流量聚集效应，在短时间内引爆高成单的集中交易，成为商家借助平台资源快速成长的重要方式。 除了传统大促节点外，抖音电商还以“新”的心智，以人群、商品、场景等方向出发塑造多个IP，如“抖音新锐发布”、“抖音开新日”、“抖音超品日”，旨在为行业头部品牌及消费趋势下的新品、新锐品牌提供基于抖音站内、辐射全网的营销新选择。 开展灵活多样的行业活动，针对不同行业的特色和场景，充分挖掘行业活动玩法，利用流量激励、共同宣发等活动资源，为各行业品牌、商家以及垂类达人带来生意新机会。 Top KOL 头部大V 头部大V是品效双赢的宣发地。过往的一系列成功案例证明，品牌与明星以及头部达人等Top KOL的合作，可以帮助品牌实现品宣和销量的“双引爆”。明星和头部达人，借助他们强大的粉丝影响力和人设背书，制造热点营销事件，帮助品牌迅速破圈，一举达成“品销双赢”。 2021年我们将推出多项举措助力更多头部大V与品牌深度合作，包括与更多头部大V官方签约、并建立官方货品池，搭建更高效的官方撮合机制。 在抖音电商，没有难卖的优价好物，让美好生活触手可及。