随着618电商大促的临近，各大电商平台纷纷提前布局，力求在这场年度电商盛事中取得佳绩。淘天、京东、抖音和快手等平台均宣布将今年的618大促提前一周启动，持续超过一个月的时间。 淘宝今年在618期间取消了传统的跨店满减活动，转而采取直接按比例减少优惠的方式，简化了消费者购物流程。官方表示，这一变化旨在让消费者享受到更直接的优惠，同时保护消费者的权益，确保最低价商品的价格不会在促销后出现先涨后降的情况。此外，618期间的预售期也被缩短，以适应快节奏的电商环境。 京东则通过增设更多的优惠活动来吸引消费者，进一步巩固其在电商平台中的领先地位。抖音和快手则继续专注于低价和流量补贴，利用广告触达和AI算法优化“货找人”和“人找货”的效率。 这些改变不仅反映了各大平台对当前电商市场环境的适应和调整，也预示着618将成为一场更加激烈和多样化的竞争。消费者和商家都将面临新的挑战和机遇，如何在这场电商大战中脱颖而出，将是接下来的关键。 除了消费体验不佳，中国消费者协会在大量受理投诉后指出，电商平台的预售模式存在五大问题：一是“尾款”涨价不诚信；二是预售商品不价保；三是承诺赠品不兑现；四是承诺时间不发货；五是“最低价”宣传不属实。预售模式亟需规范。 面对这些指责，2024年的618活动取消了预售。但这种一刀切的做法让许多商家难以准确预测消费者的喜好和订单情况，也出现了一些混乱。 今年的618活动是在没有预售和前年超长预售的基础上的一次融合。将预售支付定金的时间缩短为3天，既给了商家足够的准备时间，也避免了让消费者长时间处于预售状态。 在取消跨店满减、拒绝超长预售的消费者侧行动之外，商家报名过程也变得更加简单。据官方透露，今年天猫618不仅无需商家报名，只需商品报名，平台还将结合店铺数据向商家智能推荐商品名单，商家可一键批量提交，也可取消部分商品再做提交。 618现货售卖的两个阶段招商也进行了合并。首先报名第一波现货的活动商品，以同样的价格及玩法联报第二波现货，同时商家也可在允许时间内调整第二波现货售卖的报名方案。此外，还上线了“售罄加购”功能，如果消费者加到购物车但出现无货情况的爆款产品，商家在补货后可获得相关提醒，如果该产品数量出现大量情况的话，商家也能获得7天或10天的发货时间延长。 总结来说，截至目前，今年淘天618的核心改变就是让消费者可以付出更少的精力来拿下过去需要花费时间才能获得的低价，让商家可以更加从容地卖好这个618。 相比之下，京东618则显得丰富得多。据官方透露的日程，京东的618将在5月31日正式开启，但在618活动之前，京东也会同步其他平台从5月13日晚8点提前推出一个名叫“心动购物季”的预热活动。也就是说，京东的618相当于被分为心动购物季与正式期两个阶段。 具体细分的话，正式期也被划分为开门红、专场期、高潮期、返场期四个阶段。其中，开门红期间（5月31日20点-6月3日），百亿补贴+30天价保主要面向数码家电消费者；专场期间（6月4日-6月15日），每天都会有一个类似于家电日、美妆日等不同品类的专场日，旨在为消费者们提供更加精准、丰富的优惠；高潮期间（6月15日20点-6月18日）则是跨店满减叠加整点秒杀，旨在卖出最低价格；返场期则可能包含更多优惠活动。 在6月19日至20日，京东开启了为期两天的“捡漏”活动，为消费者提供了额外的优惠。在此次促销活动中，京东巧妙地整合了多家商家的资源，推出了多种优惠策略，旨在让消费者享受到更多的购物乐趣和实惠。 首先，通过搜索特定口令“红包多多5566”，消费者可以领取满200减20的神券，这无疑增加了消费者的购买动力。此外，数码家电商品在国家补贴的基础上直降30%，而生鲜、超市类商品则享受“买贵双倍赔”的保障，这些措施都极大地提升了消费者的购买体验。 在618正式开始后，京东延续了往年的跨店补贴、官方立减活动，并首次整合政府补贴与京东外卖百亿补贴等资源，进行“补上加补”的活动。这一举措不仅丰富了消费者的选择，也进一步降低了消费者的购物成本。 对于商家端，京东也采取了“减负+补贴”的操作。本次京东618采用商家“免报名”机制，系统将自动圈选符合条件的商品，直接匹配会场流量和搜索推荐资源，帮助商家减负提效。同时，京东还推出了一系列广告补贴与精准流量扶持举措，包括中小新商家广告金补贴专属政策、全站营销成本保障政策、内容种草“对投”政策，以及“新品孵化中心”“商智”等工具优惠政策，助力商家降低推广成本、提升转化效率。 抖音电商的玩法整体依旧以流量为主，本届618活动将分为3个阶段，抢跑期预计从5月13日开始，正式期到6月18日结束，随后还有返场期至6月24日。平台将为成功报名的“优价好货”提供平台亿级流量扶持、专属活动氛围、平台消费券等加码补贴。 总的来说，无论是京东还是抖音电商，都在努力为消费者提供更多的优惠和更好的购物体验。对于那些追求性价比和优惠的消费者来说，这两个平台无疑是更理想的选择。 在抖音平台，商家商品智能匹配机制为商家商品智能匹配“爆款品”或“潜力品”标签。被纳入爆款池的商品将在频道页、搜索、短视频及直播间等核心流量入口获得优先曝光与专属展示阵地的双重流量扶持。 今年618的搜索场景方面，搜索增长玩法进一步升级，突出“实时反馈+实时激励”的机制。新增的「口令词引流助推」功能向全部商家开放，无需门槛即可参与。平台将根据商家提交的口令词实际带来的搜索流量及其转化效率，动态置换额外的搜索曝光资源。对于表现优异、具备高曝光与高GMV增长潜力的商家，平台还将给予流量反哺支持。 同时，延续年初推出的九大商家扶持政策，618期间抖音继续面向所有正常运营的商家推出商品卡免佣活动。商家仅需一次报名，即可2025全年持续享受免佣优惠，实现更低门槛、更高收益的经营体验。 巨量千川将是抖音618流量驱动的重要引擎，提供「全域推广」、「提高扶持力度」、「流量策略升级」、「AI全程陪站」等四重支持。全域推广方面最亮眼的是升级调控能力，其中素材控成本追投功能帮助商家在保持ROI稳定的基础上加快素材测试与投放；升级后的素材放量追投能力则助力商家在短时间内迅速提升素材的曝光与效果；人群调控功能提供多种定向方式，使商家能够更精准地锁定目标用户群体；而搜索调控功能支持对搜索结果首页关键位置的追投，帮助商家抢占更多曝光资源。 为解决商家的资金压力，巨量千川在大促期间将推出双重激励政策，持续发放高达千万元的奖励金。不仅部分商品可享受无门槛补贴，单个店铺最高还可获得10万元的消费返红包。同时，针对部分在巨量千川投放中产生成交订单后，消费者申请全额退款且符合平台条件的情况，平台将继续实施退款退费补贴机制，降低商家因退款带来的经营损失。 为缓解商家在活动期间的资金压力，抖店同步推出专项贷款服务。报名参与618活动的商家可享“商户贷”专属优惠：新入驻商家可申请最高200万元、最长45天的免息贷款，老商家则可享受利率7折的融资支持。 而最关键的AI服务四大核心能力迎来全面升级，涵盖更智能化的操作体验、更主动的服务响应、更专业的投放支持，以及更高效的大促作战辅助。在本次618大促期间，商家可通过AI服务享受定时推送的大促日报、精准的投放分析，以及集成流量日历、活动奖励等信息与实用工具于一体的“AI大促百宝箱”。 在当今的数字营销环境中，技术的应用已经成为推动企业成长的关键因素。特别是对于电商领域，随着AI技术的不断进步，其对营销策略的优化和效率的提升起到了至关重要的作用。本文将深入探讨抖音和快手两大平台在AI技术应用方面的最新动态及其对商家的具体影响。
抖音平台的AI技术应用
1. 「巨量引擎行业小助手」
抖音的「巨量引擎行业小助手」定期推送平台的最新规则与政策，帮助商家及时掌握市场动态。此外，该工具还提供AI一键过审、智能计划诊断与自动调优等功能，极大地提高了审核效率和运营效果。
2. 「巨量千川智投星」
针对全域推广的需求，抖音推出了「巨量千川智投星」，支持AI一键授权、素材审核效率提升以及实时诊断与优化建议。在直播场景中，它可以实现AI一键增投商品全域推广；在货架场景中，则提供了AI选品洞察功能，并即将上线AI直播复盘能力，全方位助力商家提升运营效率。
快手平台的AI技术应用
1. 大促期间的AI技术支持
快手电商在消费者侧强调“玩不出花”，专注于利用AI技术来增强商家的运营能力。在今年的618活动中，快手准备了千亿级别的流量支持及20亿的补贴，以支持达人和商家实现销售增长。
2. AI驱动的流量激励策略
快手电商推出了多种策略，包括头部和腰部大型活动的扶持、“扶摇计划”、粉丝增长政策、关注页权重增加及公域曝光等，为参与大促的商家提供专门的流量支持。此外，还有针对商达的不同层次设计的主播争霸赛、挑战赛和整点红包雨等活动，以及“国补货盘”和“爆品计划”的额外补贴。
3. 短视频领域的AI技术应用
快手电商启动了“揽星计划”，旨在通过识别短视频领域的爆款产品，并提供大促趋势产品的流量支持等方式，促进更优质内容的创作以推动销量增长。
4. 货架场景下的AI技术应用
商家可以通过参加平台提供的“满减券”活动，提高用户的购买转化率和客单价。同时，还可以参加快手商城组织的“大牌大补”、“直播爆款”等专属频道活动，享受单品补贴、加码补贴、专属入口展示以及爆款商品的流量支持等优势。
总结
在数字化时代，AI技术已经成为推动电商行业发展的重要力量。无论是抖音还是快手，都在积极利用AI技术来优化他们的商业策略，从而更好地服务于商家和消费者。随着技术的不断进步，我们有理由相信，未来的电商竞争将更加依赖于技术创新和数据驱动的决策。 随着AI技术的飞速发展，快手商城推出了“AI成片”功能，实现了从脚本撰写到视频生成的一键式操作。该功能能够自动识别直播中的高光时刻以及商品讲解中的关键卖点等核心内容，并据此为每场直播智能生成多样化的短视频素材，大幅降低商家在拍摄和手动剪辑短视频上的时间和人力成本。 针对新手商家，快手商城推出了全新的一站式营销解决方案——“营销托管”服务。参与该计划的商家可享四大专属权益：AI智能素材优化、商品流量倾斜支持、爆款商品保护机制以及平台代为报名参与营销活动，助力新商家快速起步。 此外，商城首页的“猜你喜欢”板块引入了动态推荐算法，实现个性化商品展示，推动“货找人”与“人找货”的双向高效匹配，提升用户购物体验与转化效率。 然而，对比传统电商平台，快手的物流体系仍是硬伤。其下沉市场的配送网络覆盖不足，第三方物流占比高达92%，48小时发货率仅65%，会导致运力和品控得不到保障，而平台退货率高达18%，远高于行业平均的12%。如何在低价和流量之外留住客户，是快手面临的核心难题。 今年的618，各大平台也是关注度空前。不仅战线一再拉长，非竞对间也开始合纵连横，多链路协作，但也显示出消费者麻木疲惫，行业流量触顶，商家利润空间承压的情况。 为重燃大促活力，各大电商平台纷纷选择做“减法”：压缩预售周期、简化促销规则、减轻商家压力。这一系列举措本质上是在为提高消费体验，希望通过更直观的优惠和更高效的服务，重新赢得用户的青睐与信任。 不过平台一轮又一轮的补贴大战，搞得商家和消费难免都有些“脱敏”，谁是真的赚，谁是凑热闹，可能一时还难下定论。