大公司·大事件 阿里巴巴集团在业务调整和人事变动方面继续展现出其战略调整的决心，同时在商业化进程和技术发展上迈出了重要步伐。 首先，关于业务调整和人员缩减的消息，阿里巴巴的部分事业群正在经历人员规模的重大变动。其中，生活服务板块，包括饿了么、口碑等本地生活业务以及飞猪事业部，是受影响最大的部分。此外，盒马和淘菜菜等社区团购业务也进行了人员优化。尽管高德在年前年后进行了部分人员优化，但比例不高。值得注意的是，淘系电商运营、研发等岗位仍在招聘中。阿里云和菜鸟物流则不在此次裁员范围内。阿里云主要部门的HC已冻结。 针对各业务线的裁员情况，阿里方面暂无回应。 另一方面，阿里巴巴集团副总裁库伟出任钉钉COO，负责大客户战略。据悉，库伟将主导钉钉的大客户战略，并推动钉钉的商业化进程。他拥有丰富的政企大客户从业经验，加入阿里前曾任职于中国联通市场部副总经理、联通华盛总经理。此次人事调整表明，阿里巴巴正寻求通过技术平台来加强与大客户的联系。 同时，阿里巴巴-天猫达人团队开始全面招募抖音、B站、小红书等站外平台的达人。这可能意味着阿里巴巴除了入股谦寻、如涵等一线MCN机构外，还将亲自下场参与MCN业务。该达人运营机构由阿里巴巴-天猫达人团队主导运营，依托天猫的丰富资源和数据能力，为达人生态创造后链路价值，为品牌提供整合内容运营及数据洞察方案。 最后，字节跳动公司发布了疫情期间商家豁免方案通知，以帮助受疫情影响的商家平稳过渡。平台已针对发货考核及服务政策进行调整，对超时发货、揽收、转运不再产生判罚，同时豁免区域的体验分数据将由平台操作剔除，无需商家再次报备。若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉。由于疫情影响，平台审核时效会有所延长，平台审核通过后将撤销已经产生的处罚。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。此外，抖音新增二手好物频道和回收寄卖服务。 抖音商城上线“二手好物”频道，提供二手商品销售和直播带货服务。同时推出“回收寄卖”服务，用户可寄送二手商品至平台估价。 抖音电商宣布开展“DOU来尝鲜 春日上新季”活动，通过短视频挑战赛提升消费者对优质预制菜的感知。TikTok Shop更新物流政策，为卖家提供更专业的物流服务，提高顾客购买意愿，帮助卖家实现长期业务增长。普特敏货物区分需维护商品形态，跨境物流成本将加入商品“本地展示价”。快手电商新增行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速响应客户问题和尺码配置。快手电商就憋单、不友善内容等开展专项治理。 快手电商表示，如在经营快手小店的过程中出现违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。 快手电商修订快分销平台管理规范。日前，快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告。修订内容如下：

  • 在商户准入方面，增加商户近30天的差评率限制条件，要求商户自申请之日起近一年内不存在严重违规被处置记录，且商户的关联账号在近1年内未出现售假违规情形；
  • 更新鲜花绿植/农资、美妆/个护清洁、趣味玩物、植发养发的类目名称及入驻要求；
  • 增加商户近30天差评率清退标准，清退近1年内存在售假商品等严重违规被处置记录的商家，以及关联账号存在售假违规情形的商家。 上述规则于2022年3月15日修订，将于2022年3月23日生效。 快手打击旅游行业违规招徕行为，3月屏蔽违规视频3545条。日前，快手发布关于打击旅游行业违规招徕行为的公告。公告显示，为了维护良好的平台生态环境，快手持续打击无旅行社经营许可证主体用户发布的网络招徕信息、发布旅游产品信息等行为，通过技术手段加人工审核的方式对相关内容进行严格审查，一经发现违规将给出视频屏蔽、违规资料清理等处罚。 快手鼓励用户通过平台提供的营销渠道提供相应运营资质后发布营销内容，以合规的方式获取营销利益，杜绝任何投机取巧的行为。（电商报） 腾讯宣布停止对个人主体店和“未升级自定义版交易组件”的小程序商家提供橱窗服务。两则公告都将于2022年3月25日生效。一则公告显示，自3月25日起停止个人小商店入驻视频号橱窗，个体户或企业等其他非个人主体商家可以继续使用视频号橱窗服务，而个人小商店需要注册非个人主体店铺，才可以继续使用视频号橱窗服务。另一则公告显示，视频号橱窗停止对“未升级自定义版交易组件”的小程序商家服务。据了解，自3月25日起，未入驻视频号橱窗的小程序商家需要使用“升级版视频号场景接入流程”，而已经入驻视频号橱窗的商家需要在2022年6月30日前完成“自定义版交易组件”的升级。（站长之家） 美团电商新增自营、跨境，种草社区“珍箱”升级为“逛逛”。 美团电商增加了品牌自营专营店，其运营模式类似于“京东自营”，商品由美团电商发货。目前“美团好货”App内已上架多个品牌自营专营店，自营店铺的经营公司都为“北京三快智慧餐饮管理有限公司”，据天眼查显示，该公司为美团子公司。此外，美团好货还增加了“全球购”专区，布局跨境电商，由跨境商家在该专区内开设店铺进行海外商品售卖。并将种草社区“珍箱”正式升级为“逛逛”，立足于内容种草。（Tech星球） 消息称美团优选开始裁员 涉及代理侧直代侧 日前，据网经社消息，美团优选内部员工爆料称，美团优选亦已开始裁员动作。代理侧、直代侧都有大幅裁员，研发岗尚不清晰。目前针对裁员消息，美团暂无正式回应。 值得注意的是，据晚点LatePost消息，早在今年1月29日，美团优选内部做过一次重大人事调整，分管美团优选事业部的美团高级副总裁陈亮，被宣布脱离业务一线，转任公司顾问，未来将把重心放在组织建设和战略研究上。陈亮转岗后，他此前负责的美团优选、快驴、美团买菜业务交由美团副总裁郭万怀管理，而郭万怀也是美团的创业元老。 美团将于3月25日公布2021年Q4及全年财务业绩 美团饿了么：在深圳部分地区向外卖骑手提供免费住宿 日前，深圳部分外卖骑手因疫情封控，无法返回家中休息。为此，美团、饿了么分别宣布推出相应保障举措。 根据美团外卖公告，其联合39家美团爱心酒店及暖蜂驿站，为全行业骑手提供免费住宿。其还表示，如骑手在通行方面遇到问题，可随时联系站长、骑士长或客服进行反馈，美团外卖将协同相关部门积极解决。 根据饿了么公告，其联合飞猪与部分爱心酒店，共同设立“爱心空间”，将部分酒店房间免费向全行业外卖骑手开放，为有需要的骑手提供洗漱、休息等服务。美团外卖向深圳全行业骑手提供免费住宿、休息驿站，覆盖9个市区，39家酒店，12家驿站。 元宇宙 Meta被欧盟罚款1900万美元：数据泄露违反隐私规则 3月16日据悉，Meta因2018年未能阻止Facebook平台上的一系列数据泄露，违反了欧盟的隐私规则，被罚款1700万欧元（合1900万美元）。Meta的主要欧盟隐私监管机构爱尔兰数据保护委员会表示，它发现Facebook“未能采取适当的技术和组织措施”。Meta在一份电子邮件声明中表示:“这次罚款是关于我们从2018年开始更新的记录保存做法，而不是未能保护人们的信息。”（新浪科技） 近期，日本媒体报道了三家重要公司——日经、小冰和NVIDIA——于3月18日在东京宣布成立亚洲首个元宇宙全生态联合体的消息。这个联合体旨在整合各方的优势，以促进元宇宙的基础设施建设，并得到日本产经省的支持。小室哲哉和细田守等社会各界人士及机构也参与了这一合作，共同推动元宇宙的发展。 Shopee 315消费者大促圆满落幕，首两小时售出商品数达到平日的五倍。此次活动吸引了大量东南亚及拉美消费者，其中物美价优的中国跨境产品受到市场青睐。Shopee东莞转运仓因应疫情管控要求暂停运行，而Shopee平台则将未出库的包裹暂时保管在仓库中。 亚马逊完成了对米高梅影业的85亿美元收购，交易已获得欧盟反垄断监管机构的批准。欧盟委员会认为，米高梅的内容不能被视为必备内容，且其与亚马逊的业务重叠有限。此外，今年1月实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》自3月1日起施行，规定算法推荐服务提供者需以显著方式告知用户其服务情况，并提供不针对个人特征的选项或关闭服务的便捷方式。 2021年，清朗系列专项行动成功处置了13.4亿个账号，显示了政府对于网络环境的整治决心。 3月17日，国家网信办宣布在2021年开展“清朗”系列专项行动，包括整治饭圈乱象、春节网络环境、用户账号运营等，共清理违法和不良信息2200万余条，处置账号13.4亿个，封禁主播7200余名，下架应用程序、小程序2160余款，关闭网站3200余家。 2021年全年，工信部累计检测208万款App，通报1549款违规App，对514款拒不整改的App进行下架处理。监管加强同时，法律保障也不断完善。《数据安全法》和《个人信息保护法》先后正式施行，对应用程序过度收集个人信息、“大数据杀熟”等行为作出针对性规范。 针对日前有网友发文质疑B站让用户卖隐私换会员一事，B站在其官方微博回应称，该页面是B站与联通运营商合作的2233流量卡申请登记页，并非收集隐私的推广活动。用户所填信息是申请流量卡必须向运营商提供的信息，会交由运营商合法使用。B站表示，活动文案确实存在措辞不妥，易引发误解，已下线该页面并整改。 泡泡玛特暂停食品行业合作中的定制盲盒业务，以杜绝可能的食品浪费。此前与餐饮品牌联名引发的炒作现象，泡泡玛特通过调整业务策略，提醒被授权方避免过度营销，在活动机制的设计上遵守公序良俗，提醒消费者理性消费。 今年1月4日，肯德基曾推出泡泡玛特联名款盲盒套餐，包括6款常规款和1款隐藏款，其中稀有隐藏款出现概率是1 : 72。当月12日，中国消费者协会通过其官网回应，呼吁社会对这种利用盲盒诱导消费的行为进行抵制。据悉，“所有女生”的购物入口开放至今有一个月左右，每一个星期会上新一次“集市”活动，活动中的打折促销商品，均由第三方平台入驻商家提供。目前，“所有女生”集市活动共举办三次，合作平台有京东好物街、企鹅吉盒等。美妆集合店HARMAY 话梅被罚88万。 近日，美妆集合店HARMAY 话梅母公司上海话梅乐享企业发展有限公司因相关产品经营标签不符合规定，被罚款人民币73.5万元，没收违法所得人民币15.19万元。据行政处罚书，2021年4月16日，市监局在对位于黄浦区兴业路的“HARMAY 话梅”化妆品集合店检查时发现，其正在销售的 “CLARINS 娇韵诗”品牌焕颜弹力日霜（5ml）等共计4个品牌24款化妆品的中文标签内容有缺失项。 与此同时，Manner咖啡于3月13日宣布正式推出外卖服务，以保持送出的咖啡能接近门店内出品时的风味和口感。为达到这一目标，外送咖啡将采用锡纸包裹保温，并使用贴纸封口的打包袋。 然而，3月15日，央视财经频道曝光了部分老坛酸菜包竟是土坑腌制的消息后，多家电商平台迅速采取行动，搜索不到涉及“老坛酸菜”的相关商品。康师傅电商旗舰店亦下架了老坛酸菜牛肉面等产品。同时，其他涉事的电商平台也下架了另一品牌的产品。 面对这一事件，康师傅、统一等品牌迅速作出回应。康师傅官方微博发布声明称，湖南插旗菜业有限公司是其酸菜供应商之一，已立即中止其供应商资格，取消一切合作，并封存其酸菜包产品。统一也曾致歉并发声，表示自2012年底与湖南插旗不再合作。白象食品则表示未与插旗菜业合作。肯德基、今麦郎等也表示未与插旗菜业合作。 此外，罗永浩在一场对话中透露自己即将重返科技行业，且新公司不会再叫锤子。他表示，做一个比较酷、比较创新的科技产品，不希望公众形象滑稽。他还提到债务已经还清。 最后，交个朋友拟支付罗永浩天价分手费的消息也浮出水面。 据第三方媒体报道，罗永浩计划于五月份淡出交个朋友公司的日常管理工作，并启动新一轮的高科技公司创业。据透露，这笔分手费在数亿元左右，而罗永浩将用其尽快了结锤子科技时代的最后债务，启动新的创业项目。 罗永浩退出直播业务后，交个朋友科技会支付罗永浩一笔巨额费用，获得 “ 罗永浩 ” 账号的3年运营权（另一种说法是5年）。根据协议，未来3年内，罗永浩仍需要在交个朋友直播间完成每年数十场的直播带货。同时，小红书也启动“时尚焕新企划”，在时尚领域再次发力。小红书重磅启动“时尚焕新企划”，在时尚领域再次发力。3月17日起，小红书将投入超大流量，大力扶持时尚类图文与视频创作者，并首次上线时尚专属创作学院课程，倡导风格多元的时尚内容创作。同时，小红书也在积极探索时尚领域交易业务的新模式，近日通过“安福路在线”项目与原创设计师及品牌合作，达成独家新品发售，满足内容创作者的商业化需求。好时天猫旗舰店新装开业日前，好时巧克力官微发布消息称，好时天猫旗舰店新装开业。目前，好时天猫旗舰店共有10款商品，价格从10元到80元不等，包括好时之吻KISSES喜糖、巧克力排块、巧克力珠和礼盒等产品。据知情人士透露，目前好时的策略经销商达上贸易缺货，所以仅10个产品，3月底可能会有更多的产品上线。奈雪的茶宣布大幅降价，推出9-19元“轻松系列”茶饮。同时，奈雪的茶承诺，不超20元的茶饮每月都上新产品。京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”落地北京，属全国首个直营网点，“京东服务+”将开启直营网络服务全国消费者的新模式。据了解，“京东服务+”聚焦一二线核心城市，通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式，助力服务升级。2022年，“京东服务+”将在全国7座核心城市建设直营网点。未来，“京东服务+”将持续专注3C、家电、家居、生活四大领域，布局到家、到店、中央工厂三大服务场景，在搭建社会化服务平台的同时，持续升级自营化服务与标准。叮咚买菜致歉：披露问题属实已成立专项调查和整改小组 日前，叮咚买菜就此前曝出“叮咚买菜北京三元站点存在以冰鲜鱼充作活鱼、从超过最佳售卖期蔬菜中回收蔬菜等不规范操作”一事发布致歉说明。在致歉说明中，叮咚买菜表示，相关消息中披露的问题属实。目前，公司已第一时间暂停该站点的运营，经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查。（零售圈） 乐天将关闭中国总部 据韩国SBS电视台3月16日报道，韩国乐天集团即将解散名存实亡的中国总部，将重心转向东南亚。乐天集团相关人士称，集团去年底做出解散中国总部决定，预计上半年走完各项流程。但这并不意味着乐天这一品牌告别中国市场，乐天化学等中国项目仍将继续推进，乐天百货成都分店还将继续营业。