【文末领福利！免费听大师课：不花一分钱学会7天直播起号全攻略】 作为抖音电商的新手，一进场就被各种专业术语搞得头大；如坑位费、白牌、C2M、SKU、DSR等。这些专业术语对于刚接触直播带货的人来说，理解起来颇为困难。而今天这篇文章，就是为小白扫盲贴+商家进阶贴，涵盖基础概念、直播间数据、直播产品，以及抖音平台、直播形式、到播前引流和播后复盘。一文打通【直播带货专业术语】疑惑。可以说是直播带货从业者人手必备的知识点集锦，建议点赞收藏！ 核心术语 已帮大家用颜色标出，并用图文辅助理解哦~
- 直播电商基础篇
- 坑位费：字面理解就是占坑需要付的钱。直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费，主播才会给商品上架，在直播间介绍你的商品。一般即便是同个主播的同场直播，商品坑位费也会不一样，坑位费的变量包括商品品类和商品直播顺序。
- 佣金：电商主播按照直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。
- 纯佣模式：电商主播不向商家收取坑位费，只收佣金。
- 服务费：商家给直播机构的服务费用，一般根据直播间销售额的一定比例收取。
- 佣金：电商主播按照直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。
- 定向佣金：在淘宝联盟里，商家可以只针对单个主播的pid（pid指对应每个账户的代码，用于识别不同的淘宝客，淘宝客是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人），设置佣金比例。
- 专属利益点：只属于该主播的独家赠品、产品价格等。
- 控评：指控制直播间评论区画风。一般主播会提前设置，屏蔽一些负面关键词，引导直播间的良性互动氛围。
- 带节奏：和控评类似，直播运营会在直播间评论区带节奏，起到带头作用，引导其他用户购买产品。
- 助播：又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责补充产品信息点、回答用户问题等。
- 直播数据分析
- GMV：英语Gross Merchandise Volume的缩写，指交易总额。一般来说，在618，1111期间披露的交易额都是GMV，这个数值会比实际成交价要高。
- 客单价：平均每个顾客的成交额，计算方法是客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。 直播间的商品客单价与商品的价格息息相关。一般来说，成功的直播间其商品价位往往呈现两极化，低客单价商品负责引流，贡献主要销量，而高客单价商品则负责利润，贡献主要销售额。 某场直播商品价位数量分布参考@呗呗兔 直播数据，单价百元以下商品共36件，虽然仅占总销售额不足9%，但达到了1100万元，总销量达24.4万件，占总销量的77%以上。而单价千元以上商品共10件，虽然总销量不足1.6万件，但贡献了超过76%的销售额，达到9800万元。 ► ROI： 英语return on investment的缩写，指投资回报率，直播间ROI的计算方法是ROI=销售额/坑位费。比如，坑位费2万，ROI是1:2，也就是说产品销售额就是4万。 ► 直播间人均在线时长：用户在直播间平均停留的时长。平均停留时长直接反映直播间的留客能力，是直播运营关键指标之一。用户的停留时长越久，直播间的权重也就越大，受到直播广场推荐的机会也就更高；用户购买的可能性也就越大。 ► 渗透率：有的商家会比较在乎直播间渗透率，计算方法是直播渗透率=直播产出的销售额/当天总销售额。 ► 场观：场观的全称是单场观看量，其实也就是一场直播到底有多少人观看过我们的直播间。除了这些基础的直播数据外，核心的直播参考数值分析，这里也帮大家一并总结。一场直播动辄数小时，从引流到转化，简单说一场直播在预热、引流、互动、转化和复盘5个环节中不断进行优化调整，将5个环节完美地串联衔接起来。 step1：引流 ►实时在线人数：即在同一时间点，观看直播间的用户人数。一般来说，对于运营稳定的直播间，在直播刚开播的前一段时间里，因为前期预热、直播推荐等原因，直播间会涌进大批观众，实时流量会短时间内迅速达到一个峰值，即有短暂的极速流量。而后续随着时间的推移，如果没有直播运营刺激和外界流量补充，直播间实时流量将会逐渐降低。合格的运营要做好直播过程中的直播间实时流量分钟级监控哦以便调整直播节奏，达到直播流量效益的最大化。 ►自然流量与付费流量：从流量来源看，直播间流量可以划分为自然流量和付费流量。自然流量，即以粉丝流量、视频推荐、直播推荐等为代表的，通过粉丝主动关注和抖音后台依据算法系统主动向平台用户推送而获得的流量。自然流量可以通过日常运营来加大平台对流量的推荐力度。 付费流量， 需要额外付费购买才能获取的直播流量。本质上是基于直播间的一种付费推广产品。目前抖音平台的直播间付费推广产品主要为竞价广告、DOU+投放、品牌广告、千川投放等。其优点是可以根据流量反馈和节奏安排，实时调整付费流量的力度，十分灵活。 step2：互动 观看人次与人数(直播间PV和UV)： 直播观看人次和观看人数是两个相关的概念(PV是指直播间访问次数；UV是指直播间访问人数）。通常观看人次要略高于观看人数。比如一个粉丝在不同时间段3次进入了主播的直播间，这并非代表3个人来过了，那么观看人次将会增长3次，但观看人数也仅计1个，可以看图示意哦。 评论互动率： 直播间评论人数 / 观看人数。除了评论外，还可以参考直播间点赞、转发、打赏的具体表现。 转粉率： 直播新增粉丝数 / 观看人数。一个直播间做得好不好，转粉率是一个非常重要的指标。 step3：转化 自然流量转化率： 通过自然流量产生的订单数 / 自然流量观看数。自然流量转化率剔除了付费流量的影响，仅针对直播间自然流量产生的转化进行评估，最能反馈直播间“硬实力”。 商品点击率： 商品点击人数 / 商品曝光人数。一个正常直播间的商品点击率在5%-20%之间浮动，具体数值表现会随着产品的类目、直播间的实时流量、用户画像的不同而有所差异。针对直播商品点击率，可以在主播话术、上架顺序、粉丝互动等方面进行优化，最大限度地引起粉丝兴趣从而产生点击。 商品转化率： 商品成交人数 / 商品点击人数。直播商品转化率，可以配合活动玩法，福利优惠形式，然后加上主播引导等促进商品转化率的提高。 03. 直播产品 1.引流款： 又名“钩子款”、“秒杀福利”，商品价格甚至低至1元、甚至0元的产品（或远低于商品价值，商家补贴福利），帮助直播间拉新。 2.利润款： 又名“高价款”，产品以盈利为出发点，利润高。 3.标品： 具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。 4.非标品： 没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样，价格差距大。 5.白牌： 是品牌的相对概念，指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。 6.C2M： 在当今的电商环境中，英语Customer-to-Manufacturer（C2M）模式正成为企业获取竞争优势的关键。这一模式基于销售端的用户反馈，反向指导产品生产，旨在满足特定用户群体的需求。目前，主要有两种C2M模式：直播间模式和平台模式。 首先，直播间模式通过主播的丰富选品经验和对粉丝画像及消费行为的洞察，打造适配直播间粉丝的C2M产品。这种模式下，主播直接与消费者互动，了解他们的喜好和需求，从而快速响应市场变化，提高产品的个性化和吸引力。 其次，平台模式则是通过电商平台将用户端与产品生产端直连，利用大数据分析精准获取目标群体需求，产出定制产品。这种模式使得企业能够更有效地了解消费者需求，并根据这些需求调整生产计划，实现更高的生产效率和产品质量。 此外，英语StockKeeping Unit（SKU）是描述商品的一个关键概念。一个商品如果有3个颜色，就对应有3个SKU。而DSR动态评分则是淘宝天猫店铺的一个重要评价指标，如果所有三项都是绿色或者有一项低于4.7分，那么该商品将无法在抖音商品橱窗上架。 品牌专场是一种主播与品牌合作直播带货的模式，即这场直播只卖该品牌的产品。拼场直播则是指主播在单场直播里带货多个品牌的产品。 在直播形式方面，产业带直播是一种重要的销售渠道，通过帮助商户拓展销售渠道，缓解地方过剩产能等问题，带动当地经济发展。档口直播则是在线下实体店进行直播带货。走播则是电商主播没有固定直播间，在品牌店或大型批发市场里边逛边直播带货。店铺自播则是商家店铺发起的电商直播，是店铺自运营的抓手。 平台相关方面，二类电商依托广告流量做销售的电商平台。DOU+是抖音推出的帮助主播将内容推荐给更多兴趣用户的内容加热工具。DOU+直播上热门是抖音为主播提供的直播间加热工具，可以提升直播在推荐页的曝光率，吸引更多观众进入直播间。商品橱窗是抖音的商品分享功能，开通后可在橱窗放置商品出售，粉丝下单后能够赚取佣金。抖音小店是抖音为抖音达人提供的电商变现工具，帮助其拓宽内容变现渠道，类似淘宝店铺的性质。音浪是抖音的虚拟货币，用于粉丝打赏给主播。星图是品牌主、MCN公司和明星/达人进行内容交易的服务平台。 最后，为了回馈广大用户，我们特别送上福利！ 一份有关抖音电商商家能力项经营指南，包含增长策略和实操技巧的「创业者流量手册」，29页干货，系统讲透抖音电商运营必备能力，让新手快速上手，商家迅速进阶，提高商家/达人内容营销力、数据分析力、达人合作力、直播转化力！ 左右滑动查看目录及部分内容 一套系统get抖音直播运营，带货吸粉比别人领先一步！ 👇 长按识别二维码👇 参与活动即可免费领高清版完整资料包限量60份，领完即止