短视频行业分析：抖音与快手的优劣势比较
一、背景
在数字化浪潮的推动下，泛娱乐用户规模显著增长，其中短视频应用以其独特的魅力吸引了大量用户。根据QuestMobile数据显示，截至2019年4月，短视频用户规模达到2.16亿，同比增长36.6%，而在线视频用户也实现了7.8%的增长，显示出短视频已成为新的用户增长引擎。同时，全民娱乐消费时代的到来使得短视频对每个人的生活产生了深远的影响。
二、目的
本篇文章旨在通过深入分析抖音和快手这两款热门短视频应用，旨在提高自身的产品思维，并发现软件可能存在的不足之处，提出改进意见。
三、竞品选择
选择抖音和快手作为竞品分析的对象，主要基于以下原因：
抖音和快手都是短视频行业的佼佼者，日活量和用户群体数量庞大。
抖音和快手采用中心化和去中心化两种不同的运营机制，但都取得了显著的成功。
快手成立于2011年，并在2017年获得了腾讯3.5亿美元的融资，截至2019年5月，其日活跃用户（DAU）已超过2亿。
抖音自2016年上线以来，仅用500多天就成功锁定App Store免费总榜单第一名，并在2019年荣获中国品牌强国盛典十大年度新锐品牌。
四、竞品分析
4.1 竞品现状
截至2019年6月份，抖音短视频的月活跃用户高达4.86亿人，稳居行业第一；快手月活跃为3.41亿位居第二；腾讯微视也跻身亿级俱乐部，百度系的短视频产品同比上涨。这些数据充分展示了短视频应用在用户规模和市场影响力方面的优势。然而，随着市场竞争的加剧，抖音和快手也面临着一些挑战和不足之处，需要不断优化和改进以保持领先地位。 从短视频APP活跃率来看，抖音为52.6%，快手为49.9%。抖音和快手都在大力吸引内容生产者，通过游戏直播、对抗赛PK、同城活动等运营手段层出不穷，约半数用户每天都会使用该APP。值得注意的是，与2018年6月相比，快手2019年的活跃率几乎没有变化，而抖音则有较大提升。这可能与两者用户定位的差异有关，抖音的用户年龄段主要分布在28岁以下，一二线城市用户居多，其潮流的内容吸引着越来越多的年轻人；而快手年龄分布为13-45岁，东南方城市均有分布，多为生活纪录。 随着用户对短视频产品的依赖不断加强，用户留存率也随之不断提高。不仅用户的娱乐需求得到满足，社交需求、购物需求也不同程度得到满足。以社区信任关系为驱动力的快手活跃用户7日留存率高达84.4%，以“中心化”流量分发强运营为驱动力的抖音也达到81.7%。这也体现出强运营加上沉浸式观看体验可以让用户看到更多优质内容，同样能达到提高留存率的效果。 如何让用户得到最好的体验，如何把握PGC与UGC的平衡，让优质的内容得到传播，让内容生产者能利益最大化，成为两家共同需要解决的问题。 4.2 基本信息对比 快手和抖音虽然都是短视频社区，但是不同的产品定位决定了两款产品在很多方面有非常大的差异。从核心用户和用户构成、用户需求和内容生态、短视频内容分发机制、产品架构、核心功能和典型交互、运营方式和成长路径、商业化方式等等，都有明显的差异。 快手的产品定位可以很明显地从他的slogan中反应出来，他们是一款以短视频来记录生活的社交平台。既然是记录，就是不需要刻意去表演，普通生活片段就可以做为内容展示出来。这样的一个产品定位，也让快手的创始团队把快手的价值观确定为每个普通人都平等的得到展示机会，不会刻意偏向头部用户。也正因如此，简而言之，快手是去中心化的。 反观抖音，则选择了一条完全相反的道路：从中心化出发。抖音的产品定位非常聚焦，年轻人的优质音乐短视频。迎合都市年轻人追求个性、酷炫、好玩儿的生活态度。在目标用户上以都市年轻人对快手的普罗大众，在内容调性上以优质、好玩对快手的生活日常，在对音乐的态度上比快手更加强调。 在视频和拍摄领域，抖音和快手都提供了完善的功能和丰富的道具。抖音紧跟音乐潮流，提供大量受欢迎的原声选择，更受年轻人喜爱。快手则通过快闪视频模板降低拍摄成本，并在界面新增K歌选项，增加可玩性。 从用户角度来说，两款软件均支持点赞、评论、转发和关注等基本功能。新版本中，抖音和快手同步增加了群聊功能，有助于社区建设，增强用户互动和粘性。 4.3.1 页面对比 首页设计上，抖音和快手的主要区别在于顶部和底部的tab栏。抖音将拍摄入口放在底部正中间，突出口号“记录美好生活”，而快手则将拍摄入口放在右上角，同时将同城功能移到顶部，使首页看起来更加简洁。抖音的搜索功能位于右上角，方便用户快速找到热门内容。快手的搜索页面较深，隐藏在侧边栏，增加了使用成本。 进入我的界面后，快手采用沉浸式与瀑布流显示切换玩法，瀑布流显示下，搜索栏位于右上角，帮助用户精准找到相关内容。但瀑布流可能不利于官方推送优质内容，对创作者要求更高。抖音则将【我的】和【消息】等功能集成在底部tab栏，简化了操作流程。 快手在主页左上角集成更多功能，如【我的】和【消息】等，使得主页播放界面更加完整，提供了更好的沉浸式体验。抖音则将点赞和评论集成在互动功能里，顶部空间可以放置其他功能模块，如疫情实时动态入口。 4.3.2 交互设计对比 抖音的按钮放置在屏幕边上，不影响用户观赏体验，同时方便关联其他功能。简约时尚的设计和流畅的操作让用户观赏体验得到极大提升。模仿移动端直播app设置播放页，将短视频当作直播观看，增加了随机获得的奖赏反馈。抖音的内容推荐算法优先展示点赞数多的视频，刺激用户高强度观看。 快手和抖音都是短视频平台，它们在主页设计、功能结构等方面都有所不同。快手的主页按键集中在屏幕侧，主屏为视频块，用户可以选择沉浸式和瀑布流两种显示模式。双击即可点赞，互动体验较高。双击即可点赞亦算一大亮点，不管是对用户还是视频主都是相当方便的操作。其它交互方式与抖音类似。值得一提的是，在视频播放页从左往右滑动一小段距离，便可以唤出该作者的其它作品小窗，方便用户浏览到其它相关视频。 抖音产品结构图：抖音最主要的观看视频和制作视频这两个核心功能的入口，在功能结构图中都属于第一层级。使用频率不高且不太重要的功能都收起在更边缘的位置。再加上其竖屏自动重复播放以及简单的滑动交互，最终给用户带来良好的沉浸式体验。 快手产品结构图：快手的信息架构脉络清晰，简洁轻便，而且首页的“关注、发现、同城”这3个tab从13年10月转型短视频以来一直没有改变。将浏览视频的高频需求直接放在一级入口，将私信，个人设置等低频需求隐藏在二级甚至三级入口，这种设置对于快手的用户群无疑是友好的。纵观整个移动互联网产品，很少有APP友好的针对三四线城市群用户设计。 五、建议 5.1 关于抖音 （1）在设置中添加“是否自动播放” 功能选项：考虑到用户在不同场景下的使用，比如教室，咖啡厅等安静场合，或者误触点开app的时候，用户并不希望打开软件就开始播放。 （2）在视频主页添加一个音量调控条，类似单击屏幕后出现的进度条，方便用手指调节音量大小。原因：吃饭或者手机放在桌子上的时候，想调节音量只能按侧边按钮，很不方便。 （3）喜欢页设置分类筛选：原因：用户喜欢的作品数太多的话，不方便查找展示。 （4）增加最近浏览选项：原因：有时候发现一个喜欢的视频，却不小心按到了刷新，很难再找到之前的内容。 5.2 关于快手 （1）未显示群聊与显示群聊同一层级显示：原因：未展示的群聊入口不明显，在自己主页出现的是公开的群聊入口，未展示的需要在左侧侧边栏进入，很不方便。 （2）直播入口放到视频拍摄的选项中：原因：直播入口太深，用户学习使用成本大。 （3）在视频主页添加一个音量调控条，类似单击屏幕后出现的进度条，方便用手指调节音量大小。原因：吃饭或者手机放在桌子上的时候，想调节音量只能按侧边按钮，很不方便。 六、总结 近年来，短视频行业如同潮水般汹涌澎湃。众多短视频应用如雨后春笋般涌现，快手凭借其独特的社交属性迅速占领市场，并持续快速发展。经过几年的产品迭代，快手已逐渐成熟，成为短视频领域的佼佼者。与此同时，抖音也不甘示弱，以其追逐潮流的姿态，一路破浪前行，挑战着快手的霸主地位。如今，抖音正以强劲的势头冲击市场，大有一举夺得霸主之势。 面对竞争，快手创始人在接受采访时表示：“我们与抖音本质上是两个不同的产品，只是在各自的发展道路上偶遇。”他们分别从南到北，自北向南，两个平台终将一战。无论最终结果如何，他希望竞争能够促进双方不断更新迭代，为用户带来更多收益。他认为，两个平台各有所长：快手记录生活点滴，抖音则留存美好瞬间。