随着互联网技术的迅速发展，消费金融市场呈现出爆炸式增长的趋势。为了在激烈的市场竞争中抢占先机，传统商业银行迫切需要进行数字化转型，以适应新的消费金融浪潮。因此，越来越多的商业银行开始尝试跨界合作，与不同类型企业共同推出联名卡，以拓展消费场景，吸引年轻用户群体，推动信用卡业务的转型。 然而，在品牌营销层面，如何有效吸引用户的注意力并激活年轻消费群体呢？光大银行信用卡携手抖音推出的联名信用卡就是一个成功案例。这次合作不仅为行业树立了标杆，还展示了如何在线上海量信息中吸引用户的有效策略。那么，光大银行信用卡和抖音究竟是如何做到的呢？这次合作背后又隐藏着怎样的营销洞察？ 首先，联名发卡的关键在于打破同质化竞争的“包围圈”。市场上虽然有很多联合发卡的例子，但大多数都停留在拉新和获客的阶段。为了解决这个问题，银行需要从两个方面入手：首先是在宣传推广上实行高强度曝光，通过多场景覆盖反复教育，增强用户的关注与信赖；其次是打通用户的衣、食、住、行、康、乐、教等多个消费场景，养成新客使用习惯，提高老客的使用意愿。 其次，作为金融行业跨界营销的“资深玩家”，光大银行信用卡始终紧跟客户消费需求的新变化，多次开展跨界合作，不断拓展服务边界，打造消费金融生态圈，激活年轻用户。牵手抖音后，光大银行信用卡通过硬广投放+达人推广+超级挑战赛等多元化的营销手段，覆盖多元场景，提高与消费者的互动频率，从而提升用户黏性、积累潜在客户数据。 此外，20-40岁年龄段的人群是使用信用卡的主力人群，且相较于其他零售业务，银行的信用卡业务客户更倾向于年轻化。因此，各大银行都在努力实施品牌年轻化战略转型。如何获得年轻人的青睐、激活信用卡使用率，对光大银行信用卡来说是一个崭新的挑战。而日活突破6亿，以丰富的短视频玩法和多元的年轻化UGC内容吸引大量年轻用户的短视频交流平台——抖音，无疑是光大银行信用卡触达年轻用户，满足他们千变万化消费需求的“最优解”。 光大银行信用卡为了提高联名卡的吸引力，并唤醒年轻用户使用信用卡的欲望，推出了创意定制的AB剧广告《桃花源记》。该广告以潮流互动内容激发年轻人的观看兴趣。据Demand Gen“2020年视频和互动内容报告”显示，30%的千禧一代更喜欢互动性内容。《桃花源记》以AB两种选择，引出不同的支线剧情，吸引用户反复观看。同时，光大银行信用卡还联合抖音推出了“香槟粉版”联名卡，借以赢得女性用户“芳心”，深入年轻女性用户圈层，积累年轻女性客户资源。 此外，光大银行信用卡还借助全民任务打通线上种草转化链路，助力推广获客。极光数据指出，2020年9月以来，抖音用户日均总使用时长是441.6亿分钟，可见年轻群体沉浸在网上的时间愈来愈长，且对互联网的信任度也不断提高，为银行提高线上营销获客转化率奠定了用户基础。银行也在不断更新线上办卡模式，加速获客转化。以本次的全民任务加持超级挑战赛#给你发张心动卡为例，光大银行信用卡利用抖音流量任务激励方式，调动用户参与积极性，并邀请@知树学长、@你的药丸呀、@临界十缨等达人发布创意宣传视频，吸引抖音用户成为活动自来水，产出45w+优质UGC内容；同时，活动通过任务激励、视频审核等，打造UGC内容与品牌的强关联，并在发布的作品置顶评论中挂上办卡链接，观看用户被种草后，点击链接即可跳转银行线上办卡页面，大大缩短了获客转化流程。 此外，光大银行信用卡还借助banner页、热搜榜单/视频、站内信等多个非标入口，引流到超级挑战赛，截至目前，品牌话题播放量20亿+，充分调动了用户参与品牌内容创作和内容互动的热情，在互动中正向构建用户关系。 最后，光大银行信用卡还借助“子母话题”美食内容深度种草，刷新消费体验。如今，“场景+金融”是信用卡争夺市场的竞争焦点。一方面，金融与日常生活的联系越来越紧密，依托衣、食、住、行等生活场景的“互联网+”的金融模式应运而生；另一方面，“场景化”布局可以让信用卡在同业竞争中脱颖而出，抢占市场先机。 在当今的金融营销领域，将极致的金融服务体验与消费场景深度融合是制胜的关键。光大银行信用卡通过与抖音平台的深度合作，成功实现了这一点。 首先，光大银行信用卡利用抖音在美食、旅游、娱乐等领域的深耕，实现了线上线下全场景的无缝对接。他们不仅通过优质PGC内容和硬广投放触达海量用户，还借助抖音平台的流量优势，将品牌相关创意视频定向触达各个兴趣人群以及各区域人群，从而打造巨大的传播声量和影响力。 其次，光大银行信用卡发起了“阳光星图计划之#Dou来打榜寻味计划”，总分行联动打造子母话题矩阵，以优质美食内容种草用户。例如，重庆分行邀请达人“炫耀”自己花式吃火锅之旅，三位达人的作品展现了网红店的饕餮盛宴，让粉丝隔着屏幕都能感受到火锅大餐的美味，并对光大银联抖音信用卡的支付权益进行深度植入。这种策略不仅吸引了大批普通用户的关注和参与，还打通了从种草到拔草的营销链路。 此外，光大银行信用卡还将各大分行的优质内容进行抖音全域的TopView、信息流等硬广投放，持续深化美食+光大银联抖音信用卡的深度绑定，提升品牌在目标群体中的第一提及率。同时，他们还以开屏联投方式覆盖抖音、番茄小说、今日头条、西瓜视频等8屏场景，为品牌收获大量曝光与关注。 利用美食+“半价”的吸引力，光大银行信用卡成功制造心动的信号，激励本地居民互动打榜，最终实现话题总曝光量2.6亿+，点击量1076万+，强效吸引用户办卡与消费。 三大策略“鲜招”，开启金融营销新思路 本次合作，光大银行信用卡与抖音打造了联名信用卡曝光互动-沉淀转化的完整链路，实现了用户、光大银联和抖音的多方共赢，为行业树立了营销典范。因此，我们总结出了以下几点营销方式供金融行业借鉴：
- 深耕年轻用户，顶流平台投放扩大曝光。光大银联抖音信用卡覆盖的网红店铺和旅游圣地等权益，渗透到年轻群体吃喝游购等多个娱乐场景；同时，借助抖音平台的流量优势，可以将品牌相关创意视频定向触达各个兴趣人群以及各区域人群，打造巨大的传播声量和影响力。
- 以定制化营销思路，创意内容提升用户好感。对于品牌来说，好的内容永远是吸睛利器。因此，光大银行信用卡联手抖音定制了专属营销方案，由总行发起“寻味”话题，鼓励分行结合本地特色创作优质内容，定向触达各地区用户，提升品牌好感，促进用户沉淀转化。
- 整合营销资源，多维互动促进转化。 光大银行信用卡通过整合抖音平台的基础流量、优势资源位以及网红达人等资源，打通了内容推广、引流获客和消费促活的营销链路。借助全民任务加持下的超级挑战赛，该行有效促进了用户间的互动，大大缩短了“营销-渠道-购买”的中间环节。这一策略不仅将短视频社交平台的聚量成功转化为品牌的客流，还实现了销售的实际增长，并成功拉新促活。