在4月27日的下午，抖音在北京举办了一场医疗健康公众沟通会。会上，抖音健康相关负责人详细介绍了平台的认证流程和内容审核机制。同时，两位来自北京协和医院和中国医学科学院肿瘤医院的医生也分享了他们在抖音进行医疗科普的经验。 抖音健康运营负责人白舒悦表示，为了维护抖音的医疗健康生态，目前优先为三甲主治医师以上专家和国医大师进行个人认证，同时也开放给公立二级以上医院等机构认证。未来，平台将逐步对更多医学科普力量开放认证资质。 针对部分医生认为抖音医疗认证手续繁琐的问题，白舒悦回应称，抖音正在不断优化认证体验。近期已经在医生认证环节设置了资料提醒，后续的医疗作者和机构的认证也将更加便捷。 关于平台医疗健康内容安全策略，抖音健康安全策略负责人张晨表示，平台对宣扬非法代孕、鉴定胎儿性别等违法违规内容和账号，以及医疗黑灰产等行为一律从严封禁。 针对认证医生/医疗机构发布的内容，平台引入了初审团队和专业审核团队同步审核，确保呈现在用户面前的内容值得信任。抖音健康内容安全负责人赵文文介绍，专业审核团队由中/西医临床医生和医学专业人员从科学性、普适性、客观性和安全性等方面把控医疗科普。 对于普通用户发布的健康科普内容，平台设置了审核模型，对违规进行医疗科普的行为和内容进行严厉打击。同时，引入了健康谣言模型，如果普通用户发布的健康知识分享触发了模型，相关内容也会被下架。平台还将定期公布健康谣言，提醒广大用户注意。 尽管医学领域复杂且充满争议，我们始终致力于通过科学和合理的方法来探索最佳实践。在与行业专家和平台创作者的共同努力下，我们期待能够提供高质量的健康科普内容，帮助更多人掌握必要的医学知识、培养健康的生活习惯、建立科学的预防措施以及及时就医的正确观念。 赵文文强调了这一点的重要性：“优质的健康科普不仅能够帮助人们更好地了解医学常识，还能培养健康的生活习惯，建立科学的预防和早诊早治体系。”她还指出，通过抖音等新媒体平台进行科普活动，有助于打破医患之间的隔阂，建立起更亲密的联系。 北京协和医院皮肤科主任医师孙秋宁医生分享了她在抖音上分享医学知识的经验。她拥有333万粉丝，通过“皮肤及皮肤美容医生孙秋宁”这一身份，向公众传授如何正确使用护肤品等健康知识。她提到，虽然在传达重要信息时可能无法充分解释生活中的注意事项或疾病能否完全治愈等问题，但科普活动有效地弥补了这种“医患矛盾”。 中国医学科学院肿瘤医院胰胃外科主任医师田艳涛则讨论了《融媒体时代临床医生如何树立自己的品牌》。他提出，医学科普不仅促进了患者数量的增加，还改善了医患关系。多年前的老患者通过抖音重新建立了联系，这体现了科普活动在维护和加强医患关系方面的作用。 会上，抖音还宣布了其阶段性医疗健康内容治理的成果。2021年1月至3月期间，抖音封禁了1278个存在站外导流违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号，并下架了61.2万个违规医疗科普视频和7.3万个健康谣言视频。这些举措显示了抖音在确保平台上内容质量方面的坚定立场。