在探讨中国首个健康科普短视频平台的开创者——蚂蚁云医董事长马乙时，他的脸上总是挂着温暖的笑容。广州蚂蚁云医互联网医院，简称“蚂蚁云医”，隶属于蚂蚁云医集团，以自商业生态系统的新视商模式，为会员提供健康科普、疾病预防服务，为用户提供极简的视频问诊服务，立足于大健康产业，推出健康互动短视频、会员优生活商城。 致力于成为低成本健康生态引领者，是中国首家健康短视频科普平台。作为一个高效省时的线上诊疗APP，蚂蚁云医是如何深入到医疗产业中的？又是如何创新当前医疗领域呢？我们与蚂蚁云医创始人马乙进行了一场畅谈。 01 以医学科普切入，打造医疗短视频内容营销 基于对短视频赛道的了解，对当前医疗行业数字化营销的洞见，对医疗健康科普的坚信，也根据几年来健康数据显示出人们对自身健康的重视意识，对专业、权威、高品质科普内容的需求，倒逼了医学科普供给端市场的发展，图文、短视频和直播平台的兴起让信息传播进入到了数字化时代，互联网医学科普将借助不同传播渠道呈现出更为多样化的发展。蚂蚁云医创始人马乙，深耕医疗行业11年，以商业生态系统的新视角新商业模式，开创中国首家健康科普短视频新纪元，致力于打造医疗健康行业的抖音短视频。 蚂蚁云医一对一远程视频服务用户业务包含5大健康服务模块：健康科普短视频、会员福利商城、7x24小时视频医生问诊、专访特药及非药物疗法、数字化智能穿戴设备监测，时刻提醒客户关注自身健康状况。主要为商城会员提供健康科普、疾病预防服务，马乙表示，我们希望医者能在蚂蚁云医平台上，用他们的专业和经验，帮助更多人获得健康，助力健康中国科普事业，让健康从业者能获得价值。即通过短视频内容吸引医疗健康人群，再通过这些流量转化为使用问诊或咨询服务的用户。凭借专业的视频科普内容和医疗资源，吸引了大批粘性强，信任感高的用户，蚂蚁云医平台的快捷优势也一触即发，只需要3秒即可以飞速进入视频页面开展实时问诊。 健康科普短视频内容作为主营业务之一，具备11年医生教育培训资源，积累40000多名注册医生线上视频内容由必须具备医疗行业相关从业资格证书的医生团队搭建内容矩阵，平台设立了专属的审核机制，内容方向依据5健生活理念去创造，从问诊到诊疗再到医疗服务，内容质量由创作团队严格把关。 低成本享高品质生活，平台覆盖“5健”生态 马乙谈到，大家过去对健康的意识相对薄弱，小病不在意，大病才治疗。蚂蚁云医倡导健康先行的观念，采取非药物解决方案，运用数字赋能行为健康，以蚂蚁云医APP平台为依托，通过用APP里面的知识内容，改变他们的健康观念，做到未病先防，未病先预（包含预测、干预），培养他们的健康理念和生活习惯，致力于为国民创造高品质低成本的健康生活，会员用户可以在平台免费享受5健生活：健康医疗、健康养生、健康食品、健康生活、健康心灵，以及消费增值的一系列体验。 关注健康知识，未病先防，培养健康的生活方式，不给疾病生产和加重的土壤，解决亚健康问题和小症状，结合医疗保险，真正患病的时候再上医院治疗。 智慧中医慢病快治，专方特药 蚂蚁云医目前生态布局中最大的一个优势是蚂蚁云医的互联网医院云药房，主要是为用户提供专方特药。蚂蚁云医秉承智慧中医，慢病快治的原则，针对不同的常见疾病，研究出不同的特效药方，进行科学针对性的治疗。蚂蚁云医互联网医院专科特效协定处方药包含：肠胃水、便秘灵、百痔灵、美容抑菌液、妇科灵、咳喘散、清腑宝、醒酒宝、解毒茶、皮肤灵、疼痛散、四高慢病康复营养素等药方，根据不同患者的情况，以现代专业科技制作生产，针对不同症状需求，专门定制处方药。同时针对一些日常的养生、慢病管理、对症下药，蚂蚁云医通过精准的仪器，以及日常食疗、气血疗养等方式，以“未病防病、既病防变、愈后防复”为目标，重视疗效，实现慢病快治对用户进行精准诊疗。此外，蚂蚁云医商城也有众多优质刚需好物，马乙告诉我们，商城里的商品，主要是通过引导性的消费模式，让用户按需购买产品，用户在APP里用刷科普短视频的时长换积分，再以积分换物品，这就让用户在管理健康的同时，还能免费获得有需求的用品，包括药品和生活用品等，可谓一举多得。 3秒见医生快速问诊，互联网医院助力平台高速发展 蚂蚁云医建立互联网医院后，能够打破时间、空间、区域的局限，更快速高效地沟通，其AI智能服务也能够更合法合规地直接触达医患之间，尤其是能够实现3秒见医生的快速诊疗，通过视频引流，达到问诊相关服务的转化，通过线下体验-线上服务和线上直购-线下服务的o2o模式，实现线上线下打通。“我们与行业其他人最大的不同点之一在于， 在医疗健康领域，我们科室的全科医生如同24小时在线的守护者，随时准备响应每一个家庭的健康需求。这种高效、专业的服务模式，正是我们自豪地称为“医生界的10086”的原因。 马乙，一位睿智沉稳的企业家，对于效率的追求近乎苛刻。当他决定创办互联网医院时，他经过多维度的比较和考量，最终选择了源康健自研系统作为合作伙伴。这一选择不仅基于系统的高效和专业，更在于源康健团队对细节的关注和对质量的坚持。 在与源康健的合作过程中，马乙深刻感受到了团队的专业精神和工作效率。35天内完成资质申办的成功案例，让他对源康健的专业度和效率有了更深的认识。这次合作不仅让马乙与源康健的万总结下了深厚的友谊，也成为了他们之间默契合作的开始。 关于名字的来源，马乙笑着分享了其中的寓意。他认为“蚂蚁=马乙”是一种巧合，但背后蕴含着深意。乙字代表太极和东方，象征着生机和历练，同时也代表着中文中的第二，需要以谦卑之心才能成为领导者。而“蚂蚁”则象征着团队合作精神和非凡的生存策略，既有群体智慧也有强健的身体，这与大健康行业的理念不谋而合。 马乙曾表示，他希望通过短视频和科普结合，将互联网与传统医疗相结合，用专业深耕赛道，用技术创新市场，为大众提供高品质低成本的健康生活。他坚信，通过这样的努力，可以让平安与健康走进千家万户。 如今，蚂蚁云医已经取得了显著的成效，成为低成本健康生态的引领者。马乙和他的团队将继续秉持这份愿景与使命，期待蚂蚁云医在未来的医疗健康领域能够持续深潜，为更多人带来健康和希望。