2018年，字节跳动公司开始实施“买买买”策略，先后收购了北京华夏保险经纪有限公司和北京金美林投资顾问有限公司，从而获得了保险经纪和证券投顾的牌照。同年，字节跳动在今日头条App上线了贷款类服务平台“放心借”，并在“海豚股票”App推出股票咨询服务。前者类似腾讯持股的微众银行的“微粒贷”和蚂蚁集团旗下消费金融公司的“借呗”，为个人提供信用贷款服务；后者则与多家券商合作，提供信息发布、链接跳转等技术服务。但当时的“放心借”因未获得借贷相关牌照，只能为合作银行提供引流服务；“海豚股票”则因未获得证券经纪牌照，只能获得有限的服务费收入，无法获得佣金分成，因此并未给字节跳动带来可观收入。当年11月，字节跳动金融业务负责人古文栋获批担任华夏保险经纪执行董事和法定代表人，字节保险业务正式启动。2019年9月，字节跳动保险服务平台“头号保”正式上线，并与海保人寿合作推出保险产品，但并未获得太多关注。随后，华夏保险经纪有限公司转向于服务抖音生态内部，主要通过抖音和今日头条及西瓜视频等获客，为电商、本地生活业务提供交易链各个环节的产险，如退货险等，并代售意外险等健康险等，同时代售部分车险等。截至目前，华夏保险经纪已与国内10多家财险和寿险健康险公司达成合作关系，以代售后者的保险。北京保险中介行业协会8月披露，华夏保险开展抖音电商退货运费险服务，大数据支持保险合理定价并提供上门取货立退立赔，日均保单3000万张。但此类保险单笔保费小，无法与产险公司大单业务相比。