近日，海门法院在审理一起餐饮服务合同纠纷案中作出判决，认定餐饮公司在抖音平台上发布的推介视频中的菜品质量与实际提供的菜品质量存在明显差距，因此判定消费者应当支付的服务费用减半。 2023年，金某夫妇为了筹备儿子的婚礼，决定在家中聘请一家餐饮服务公司以“包工包料”的形式举办答谢宴。他们通过搜索本地的“一条龙”服务资源，在抖音上看到了某餐饮公司的推介视频，视频中主播展示的菜品摆盘精致、量大式美，令人食欲大振，与星级饭店不相上下。于是，金某夫妇联系了这家餐饮公司，预定了最高标准的午餐和晚餐套餐共20余桌，每桌都包含了“帝王蟹、澳龙”等“硬菜”，总价达到了11万余元，并预付了1万元定金。 案件审理过程中，金某夫妇对欠付的10万元餐饮费表示不持异议，但他们提供了餐饮公司抖音推介视频、答谢宴当日的录像以及到场宾客的证言等证据，证明餐饮公司在推介视频中的宣传与实际提供的服务之间存在巨大差距。他们指出，由于服务质量严重不符，造成了声誉损害和金钱损失，因此不同意支付约定的服务费。而餐饮公司则辩称，抖音推介视频仅为宣传促销之用，双方并未就服务品质的具体标准进行约定，且提供的菜品未发生腐烂变质或导致宾客患病的情况。因此，他们应被视为符合约定的服务标准，金某夫妇应当依约支付服务费。 法官在审理此案时指出，随着电商自媒体的蓬勃发展，许多传统产业都在利用平台直播、视频推介等方式来宣传自己的产品和服务，以增加曝光度和知名度。然而，这些直播、视频内容必须遵守《民法典》《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律法规的规定。在该案中，餐饮公司通过抖音平台发布推介视频，其内容涵盖了菜品样式、食材用量、摆盘方式和服务价格等细节。金某夫妇因受到视频内容的吸引而选择了该餐饮公司提供的服务，双方对服务标准并未另行作出具体规定。因此，餐饮公司在视频中所明确的标准就应当作为合同的标准。然而，餐饮公司辩称抖音视频仅起到促销作用，其展示的内容不能作为认定服务质量是否符合约定的标准。法院最终做出扣减50%的餐饮服务费的判决，这一判决得到了业界的关注和讨论。 海门市人民法院 审核：杜开宇 海门市人民法院，作为司法体系中的一员，承担着维护法律尊严、保障公民权益的重要职责。在法治社会中，法院不仅是纠纷解决的最后一道防线，更是社会公正和公平的象征。海门市人民法院以其专业的审判团队、高效的办案效率以及严格的司法程序，确保了每一项判决都能经得起法律和社会的检验。 海门市人民法院坚持依法独立行使审判权，确保案件审理的公正性与权威性。该院注重案件质量的提升，通过不断优化审判流程、强化法官培训及提升司法透明度等措施，力求达到“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标。 此外，海门市人民法院还致力于推动司法改革，积极响应国家关于深化司法体制改革的号召，努力实现审判体系和审判能力现代化。通过引入先进的司法理念和技术手段，该院不断提升自身的服务能力和水平，以更好地满足人民群众对高效、便捷司法服务的需求。 在推进司法公开透明方面，海门市人民法院也不遗余力。通过官方网站、社交媒体等多种渠道，法院积极公布案件信息，接受社会监督，这不仅增强了公众对法院工作的信任，也为营造良好的法治环境做出了贡献。 总之，海门市人民法院以其专业、高效、公正的形象，为海门市乃至更广泛地区的法治建设提供了有力支撑。在未来的发展中，该院将继续秉承“公正司法、人民满意”的宗旨，不断创新和完善工作机制，为构建和谐社会贡献更大的力量。