在抖音上,一个只有几十个真实粉丝的账号想要实现不错的盈利,可以尝试文旅赛道,通过直播带货旅游团购券来实现。相比传统的短视频玩法,这种模式不需要拍摄、剪辑视频,也不需要绞尽脑汁去考虑起号、算法推送、刷出标签、黄金三秒、完播率、播放量、点赞评论、涨粉等繁琐步骤。 从去年12月放开后开始,旅游团购券就在风口上了。抖音上这几个月带货力增长最快的就是旅游板块。由于旅游业的传统线下获客渠道已经被线上抢过去了,所以还没有一篇专门的详细文章来深入具体的系统性文章。因此,我决定写第一篇关于旅游团购券的文章。 抖音官方和很多当地政府都有专门的流量扶持和政策支持、补贴,可以享受到旅游直播的红利。像山东淄博这样的城市,官方正在以全市之力打造推广烧烤的卖点,吸引全国网友去当地旅游。 接下来的五一、暑假、十一、元旦、寒假、春节都是传统的旅游旺季,旅游直播也会迎来更大的爆发。旅游团购券的业务从元旦节前推出以来,增长空间至少还有几倍,起码还能玩半年以上,完全起来后抖音才会不再流量倾斜、开始改变规则。 即使是新手,一两天内就能变现,一天拿到上万佣金也是常事。我们今年元旦节开始摸索,在1月的前半个月和2月前半个月的效果(中间过年休息半个月)是1月份带了120W,最终到手5W。当时想花钱找人学,都没谁肯收。几个月后才知道,当初这带货额,老油条能到手30-40W…… 我有自己的主业,去年业余时间,开始介入本地生活,月核销GMV很快从0做到了百万以上,很快成为抖音本地生活的服务商,成为某地级市的TOP3,从单枪匹马摸索,到业务+运营的小伙伴超过20人。所有收入来自于核销GMV的12%的佣金,15万的月收入,减去达人拍摄费、达人佣金、人员工资、办公成本等,很惭愧,很可能还是亏的…… 为了帮助众多商家提升销量,我们推出了一系列创新措施。其中包括通过抖音平台实现月核销GMV达到10万以上的爆店,成功吸引了超过二十家新上抖音的商家。同时,我们还培养了上百位探店达人,为他们每月增加了数万的收入。此外,我们还为广大消费者提供了多种超值的消费套餐,并为员工提供了大量就业机会,为国家创造了税收,为房东带来了房租收入。 然而,尽管这些努力取得了显著成效,但我们也面临着一些挑战。例如,虽然我们为社会做出了贡献,但我们自身并没有盈利,甚至出现了亏损。与当地其他从事本地生活业务的同行相比,大多数都处于微薄的利润或亏损状态。 在成为抖音本地生活服务商后,我们满怀信心地计划将业务扩展到全省乃至更多地区。然而,现实却让我们意识到这个想法过于天真。尽管我们取得了一定的GMV和收入,但并没有实现利润。 在为商户提供服务的过程中,我们每天都非常忙碌,从早上八点开始就被客户催着工作到晚上两点。虽然看起来红火热闹,但实际上,这是一项费力且没有利润的工作。 疫情过后,本地生活业务基本无法继续,即使继续运营也只能亏本。团队只剩下两个人。我们面临一个选择:是直接关门还是尝试转型寻找其他机会? 在本地生活服务商的群里,我们了解到旅游团购券的利润情况。通过一位酒旅的S级服务商了解到,旅游团购券的佣金能达到80%以上!而且一个人就能完成直播和客服工作。相比之下,本地生活的佣金最多只有12%,有的同行甚至将佣金降到了5%。这样的低佣金使得我们的业务几乎没有利润。 从大趋势来看,本地生活服务的佣金只会越来越低,竞争也会越来越激烈。而作为对比,近期三年的封控使得餐饮行业等团购商家难以维持,倒闭关门的情况越来越多。与此同时,被压制的外出旅游需求预计将在未来迎来爆发性增长。 基于这些考虑,我们决定立即行动。之前有一个抖音号,虽然视频只有几个点赞,但没关系,几十元就可以购买千粉,开通带货和直播功能。然后我们需要挑选口碑好的大型旅行社提供的旅游线路。 经过筛选比较,我们选择了昆明、大理、丽江的6天线路,并在此基础上增加了香格里拉的8日游和西双版纳的10日游。 具体的线路选择,这些大旅行社提供的国内各省、国外的成熟线路至少有几十条可供选择。通常都是三四个城市串联起来的五六天的线路。因为如果单独一个城市的,别人想去就直接自己去了,只有三四个城市连续多个游玩项目的,城市多游玩内容多,别人懒得去每天转几次车、天天订酒店、找饭店,交通和吃住嫌麻烦,才会去成团。 接下来是上产品链接,自己有相应的营业执照和经营资质的(办有资质的营业执照,需要十多天,最多不超过5000元),就自己开通抖音商户,自己上团购产品。也可以不办证,找到其他家正在团购的旅游产品,开通分佣,一般也能谈到50-60%的佣金。 上团购链接,这个有点难度,很多不太懂的可能做不到,那就需要找抖音本地生活的服务商,有的还需要服务商找抖音工作人员报白。嫌麻烦或做不到的,解决办法,就是直接去找已经上了团购链接的,让他们给开个分佣,谈好双方都能接受的分佣比例。或者花点一次性的成本,找个服务商给自己把团购链接弄好,上团购的服务费,小几千,一般的旅行社也解决不了这问题。 具体的团购页面,现在抖音上,有很多都是完全照搬模仿我们的,像下面这个。然后就是搭建直播间。 详细说一下,直播准备了哪些设备吧。用的是手机播iPhone 12Pro——价格4000元采集卡(用于手机高清直播)——1000元组装台式机——2500元绿幕——150元两盏补光灯——1200元一个电容麦克风——600元直播场景如下,省去了所有花里胡哨华而不实的多余装饰,能满足最基本功能需求即可:根据后面扩充直播间的经验,基本上只需要3500元,就能搭建出一个足够使用的直播间了。还有个必不可少的素材,就是直播贴片。这些都是可以搭配使用的贴片。在还不熟悉的时候,可以把直播流程、旅游团行程安排和常见的几个问题,整理出来,每页15行的大号字,总共十几页,贴在正前方的黑板上,这可以大大提高直播的流畅度。实在不会的,去那些销量较高的同行的直播间(目前全国在这块做得比我们好的,也暂时还没几个),看一个小时,做做笔记记下来。第一天直播:下午两点开始,播了三个小时。效果:结果挂0,全是自然流量没投流。复盘:场景拉不满、主播话术还卡壳、产品介绍不详细,曝光率进入及格线了,就是不出单。 在直播带货的旅程中,我毫无经验地迈出了第一步。虽然一开始遭遇了“零蛋”,但重要的是,我意识到直播并没有想象中的那么难。 第二天晚上八点半,我开始了直播,持续了三小时。尽管只有4单,总销售额达到了9120元,全部来自自然流量,没有进行任何推广。这次经历让我明白,介绍产品细节和与观众互动是成功的关键。 第三天晚上九点,我再次开播,直播时长增加了两个半小时。这次,我成功地卖出了4单,销售额达到9120元,同样全部来自自然流量。复盘时,我意识到需要通过拉互动和停留来吸引观众,并在20个人在线之前不要急于销售。 第四天晚上七点,我继续我的直播之旅,直播时间延长到三个半小时。这次,我实现了20单的销售,总销售额达到了47880元。复盘时,我学会了根据主播的话术和运营数据及时提醒来调整策略。在30人在线时开始销售,每次销售间隔为10分钟,强调已经购买过的产品并找到已购买的人进行沟通。 第五天晚上七点,我进行了第四次直播,直播时间延长到四个小时。这次,我取得了令人瞩目的成绩,总共卖出了95单,销售额高达245640元。复盘时,我意识到直播间的氛围和场景对销售至关重要。在确保货物质量的前提下,通过增加互动和停留来提高人气。 然而,我也遇到了一些问题,比如曝光率过低(仅达到及格线15%)和产品核销率低。客服准备不足也是一个问题。尽管如此,我还是看到了直播间人气的爆发,最低在线人数有时只有两三个人,这显示了我的直播已经非常受欢迎。 总的来说,这次直播带货的经历让我学到了很多宝贵的经验。从无经验到逐步掌握节奏,再到最终实现销售突破,每一步都充满了挑战和收获。我相信,只要不断学习和改进,我能够在直播带货的道路上越走越远。 直播时,主播需要保持自信和热情。情绪饱满、信心十足,对别人的吸引力和转化力都会大大提高。当人的状态萎靡不振、没有精神时,如何能打动别人并说服他们下单?你刷抖音看到这些无精打采的主播,你是会马上划走还是继续再看几分钟? 在没有刻意准备的情况下,即使状态一般,临时上场也能轻松发挥,一次直播至少也能出十多单、成交三四万以上。当地有几百个探店达人,做得最好的长期霸榜的一哥,勤奋得每天都能探三四家店,最引以为豪的业绩是一个月GMV最高到了60万,当月全省第4,全国第28。前十名全都是本地生活业务刚开始没多久就开始做了、已经做了一年多的劳模。而我们呢?出道半个月的新人就带货过百万,秒杀了他们这些老赛道的王者们。这是什么概念? 在抖音平台上,虽然我们不像大多数人那样天天发短视频、高互动,除了放几个必要的旅游线路介绍的短视频外,根本就不做短视频,也不需要粉丝数。但是我们的号,是能比那些天天发短视频的号给抖音带来千倍万倍以上GMV的。很多人玩了几年抖音,视频发了几百上千个,可没给抖音带来过1分钱GMV,这在抖音的系统里对抖音是没有产值的。而我们的号半个月就给抖音带去了百万GMV,根本就不用再考虑流量,只要不违规,抖音自然会不断给我们直播的流量,因为对抖音的算法来说,流量推给我们的号是有产值的,并且产值比是其他短视频号的百倍千倍以上。每天直播时,每当有用户下单后,主播都提醒两次,请看个人简介,有问题请找到我们的客服、咨询我们的客服,为您解答所有的问题。因为接下来,就是决定收益高低的关键——核销率。相比本地生活团购,用户下单后60%左右的核销率,用户购买旅游卡后,核销率低的5%,一般的能核销10%,核销率能达到20%的就算顶级高手了。抖音上的团购套餐,就在当地的几十元套餐通常都有40%的退款率,就更别说两千多的去外地一周的团购套餐了。一般有40%以上的用户,在下单购买后的一周内就会直接退款。因为在逛抖音偶然刷到直播临时冲动型消费后发现涉及到他/她原先设想的另一位同伴拿不出整块的7天时间跟着一起去旅游,或者家里、工作上临时又有别的安排。 每个客户的具体情况都不尽相同,因此客服的重要性显得尤为突出。最主要的问题是,由于客户来自不同的城市,每个人的机票或高铁票价格都不相同。其次,需要明确哪些费用包含在团购券内,哪些是需要客户自付的,以及带小孩出行的问题。 为了应对这些复杂情况,我们制定了一套统一的解决策略,确保客服能够根据标准逐一处理各种问题。以下是具体的操作注意事项:
- 25至27岁的客户,额外补贴1000元;25岁以下的客户,不额外补贴。
- 1.2米以下的小朋友免费,超过1.2米的小朋友需额外补贴1000元。 实操时,我们设定了2580元的套餐价格后,会从中拿出一千元作为补贴,用于弥补机票差额、增加的费用或接送机燃油费等。这样做可以提高核销率,具体补贴金额将根据个人需求灵活处理。 具体出行规则如下:
- 双人票包括:5个早餐、7正餐、5晚住宿、景点门票、双人往返机票/高铁。不含机票燃油费用。基建燃油费用为170元/人/次。
- 过程中的其他花费:昆明接送机去酒店约160元/人,大理/蓝月谷/石林骑电瓶车的费用约为40元/个景点。如果预算充足,可以多准备一些资金。
- 若不提前预定且赶上高峰期出行,机票和高铁往返超过800元/人的,需要补差价。
- 1.2米以下的小朋友免费,超过1.2米的小朋友需额外补贴1000元。机票可以自行购买或由我们代购,联系号码为15527649518。 确认以上信息无误后,请将核销码发给我,以便我为您安排专属管家对接行程。
- 25至27岁的客户须额外补贴1000元;25岁以下(不含25岁)的客户不补贴机票+额外补贴1000元。 落地签、保险费用,两个人共计150元,可以选择签也可以不签。 注意:现在直播间下单并核销的额外补贴1000元,用于不满年龄的人群额外费用、出行的接送机费用或燃油费以及多出的机票费用补贴。也就是说,机票和高铁补贴为每人800元/往返,双人总补贴为1600元。 主播福利额外补贴1000元,用于:基建燃油、超额票价、接送机、不满年龄人群。 总补贴额为2600元,远超您支付的2580元。但补贴名额有限,若您下单后2个月内有出行计划,请发核销码给我,帮助确定1000元补贴名额,并会在出发前10-15天为您定机票。 您这边确定下出行时间,明年一年都可以用的,最好提前2个月就发我核销,我去申请补贴名额,这样子可以让您玩得开心愉快少花冤枉钱,没什么问题发我核销码进行核销(确定核销后可转让但不可退,因为补贴名额有限)。 就是上面这750字,大大提高了客服的工作效率,从之前面对一个客户的具体情况就经常不知怎么回答、三五个客户就直接死机,到后来哪怕同时应对十几个用户种种千奇百怪的问题,都能很轻松地秒回处理。 整个核销率和利润,都提高了两倍以上。 每个用户核销完以后,就是确定好他到昆明的具体时间,在那具体时间的前一天,对接给合作的当地大旅行社。 前端直播是基数,后端客服出收益。客服的话术,决定了核销率、退款率的高低。 即使核销率只有10%,但毕竟补贴过后有高达80%的利润率(2580减去给用户一千多的补贴,再加上后面旅行社给我们的3-600的补贴,这数字既是我们的收入,也是我们的纯利润),因为再也没有其他成本,省事又钱多。 自己播就全是自己的利润,招人播,就只需要按核销单数每单减去主播提成和客服提成就行了。 模式跑通后,招了个颜值很普通的新人试了下,从没看过直播也没在抖音买过东西的新人主播,经过简短培训后,直播的第三天,三个小时,单价4580的新的旅游团购券,也出了4单,1.83W。 这也进一步验证了,这个项目、我们的方法,都是具有普遍适用性的。 那还犹豫什么呢?现有办公场地的四五个小房间,就都直接简单改造成直播间嘛。再招人、同时直播就行了。 另一种玩法,就是干脆使用数字人直播。 而下面的这个数据,就是我们玩无人直播,暂时的效果最好的一次。 主要是文旅赛道,现在在风口上,不愁流量,也不愁转化。 后面虽然偶尔经历了一些小问题,但这业务还是越来越稳定,是去年苦哈哈做本地生活的利润N倍以上,事情少了许多,人也轻松了许多。 基本上,一个号,能稳定在平均每天4万GMV以上,核销率10%以上。偶尔爆个20万以上GMV的。 节假日,那就基本能一个号一天成交十几万,核销率也能到10%。 加上上游的补贴,最终的净利润,不会低于核销金额的80%。 有个别心狠又缺德的同行,接入的端口,可以做到用户三五天不退款就自动核销,利润高了四五倍,非常坑,一般100万GMV,就能到手四五十万纯利润,难以想象的高。 而我们这种老实本分守规矩、用心做服务的,价值观和道德底线,实在是不允许自己去做这样的事。 在抖音直播领域,我们通过选择爆发期的方向,选择了一款产品,并简单重复地做着日常的工作。每天结束后,我们会总结经验并不断改进。 最近一周,我们按部就班地进行直播,取得了91万GMV的成绩。最终核销比例约为10%,减去主播和客服的提成后,我们还剩下大约5万元的纯利润。 不经意间,我们的直播间还登上了团购带货游玩类的全国周榜第38位。而榜单的前五名,都是全国知名的机构或大V。与他们的差距并没有我们想象中的那么大,不再是遥不可及的目标。只要我们继续努力,冲进全国前5名还是有很大希望的。 5月14日,新的一周的第一天,我们直播到晚上十二点半,直接以57万GMV的成绩进入了全国周榜的第二。另外两个账号也进入了全国周榜的前八十。为了避免过多暴露信息,就不一一截取排名图了。加上三五个人的客服团队,目前还是能稳赚的。一旦扩大人员配置,就会有风险了。 在抖音直播中,难以避免的封号问题也有解决办法。后续我们还会尝试快手直播和视频号直播、淘宝直播,做做矩阵,打通上下游,那都是以后的事情了。 以下是我个人的一些看法: 一是确定性。虽然这个业务的月利润远远没有我在股市每天波动3%的数字大,但这利润却是100%确定性的,是没有风险、不可能到手后再波动一下就又连本带利又吐回去的,并且能批量放大。 在股市里,确实,一天盈利七位数是经常发生甚至每周都能出现一次以上的事情,但到月底、年底,一算总账,收益是赚还是亏就很难说了。而在抖音直播中,尽管利润不高,却是100%确定的,不存在风险。 二是不要光想不做,一定要多做多实践。对大多数人来说,最大的问题在于看得太多、想得太多而做得太少。迈出第一步真正去做是最难的。实际上,没必要想得太多,无中生有给自己平白增加许多想象出来的问题。想做什么就直接去做去尝试,做了再说,反正试一下又没啥成本,说不定就成了呢?就像直播,还没做就给自己想象出来一大顿这样那样的问题,给自己设置了许多障碍,然后就望而却步放弃了。最简单的,你就自己举着个手机,像平常跟朋友视频聊天一样,说上半个小时,除了充电的几分钱电费外,需要其他一分钱的成本吗?试错的成本很小,错过的成本却很大。有机会一定要试一试,很多情况下,错了也不会损失啥,但如果错过了就会有很大的损失。退一步讲,就算没成功没收益,也能从中获得经验,以及认知上的改变,不是吗? 在追求成功的道路上,我们不可避免地会遇到各种挑战和困难。面对这些挑战时,我们需要学会逐一解决问题,因为只有通过这样的过程,我们才能真正实现成长和进步。 首先,我们必须明确目标。如果方向错误,那么无论付出多少努力,都可能白费。去年的本地生活行业就非常辛苦且没有利润,有时甚至会亏本。然而,当我们选择了一个更新的方向并减少了80%以上的工作量和人员后,利润却得到了显著提升。这说明了方向的重要性,以及在新赛道上努力的价值。 其次,我们要选择那些未来还有十倍以上成长空间的新赛道。年轻人应该勇于尝试新赛道,而不是停留在已经成熟的传统行业中。例如,与互联网时代的门户网站、电商、移动互联网相比,那些已经存在了十年以上的传统行业如地产、钢铁、化工等,虽然有多年的积累,但竞争非常激烈,很难获得竞争优势。而新兴的赛道则提供了更多的机会和可能性。 再次,我们需要在选择项目时更加注重价值。一个好的项目或事情,不需要我们付出太多努力就能带来收益。相反,那些看似辛苦的项目或工作往往不会带来丰厚的回报。因此,在选择项目时,我们应该更加关注其潜在的价值和收益,而不是仅仅看重短期的投入和产出。 最后,我们需要清楚自己的最终目的。在做任何事情之前,我们需要明确自己的目的是什么,这样才能更好地指导我们的行动。就像做抖音一样,很多人可能会过分关注涨粉数、播放量、视频剪辑技术等过程,而忽视了最终的变现目的。如果我们不能实现变现,或者变现效果很差,那么我们的努力就可能白费。因此,在追求成功的过程中,我们需要始终牢记自己的最终目的,并以此为指导来调整自己的行动策略。 如果一开始就以最大化变现为目的来倒推,就会发现,根本不需要通过剪辑视频、高播放量、涨粉然后再转化变现的路径。因为有很多可以直接变现的方式,效率高得多。至少一半以上的几百万粉丝的抖音号,变现的收益,还没一些几千粉、几万粉的抖音号多呢。 做很多事的目的,都是为了想要赚到更多的钱,但结果呢?光提高了认知,学到了很多东西,但就是没赚到钱,是不是很可惜?背离了初心? 初中毕业→为了能找份好工作→费劲考高中→辛苦考大学→上大学甚至研究生→极度内卷从而很不值钱→找工作到处碰壁被打击被pass→月薪三五千养不活自己、16年付出血本无归→想明白了,改行送外卖月入八千 初中毕业→学技术学门手艺或开挖掘机或当水电工或贴瓷砖地板或保姆月嫂→月入过万 初中毕业→直接送外卖月入八千 初中毕业直接送外卖,少走十几年弯路。 很多时候还不如干脆什么都不干、不折腾。 做本地生活做了大半年,白忙活,光为社会做贡献了。 这几年,很多人开店、开公司也是,不断挣扎最后还是只能倒闭,光为房东和搞装修的做贡献了。炒股的就更不用讲了,绞尽脑汁沉迷于学习各种技术和十八般武艺,最终绝大多数人反而还是亏钱的,还不如干脆不碰不玩呢。