如果在抖音上只能看到订单而看不到商城，可能有以下几个原因：
- 地区限制：抖音的商城功能可能只在特定地区或国家可用。如果您所在的地区或国家没有开通该功能，您就无法看到商城。
- 账号权限限制：根据用户等级和账号权限的不同，抖音上的功能会有所差异。如果您的账号等级较低或者没有相应的权限，那么您可能无法查看商城。
- 技术问题：有时候抖音平台本身存在一些技术问题导致部分用户无法正常访问某些功能。建议尝试重新登录、更新应用程序或清除缓存来解决这种问题。
- 版本更新：确保您使用的是最新版本的抖音应用程序。旧版本可能缺少一些新功能或修复了已知问题。 如果以上方法都不能解决问题，建议联系抖音客服寻求帮助。他们可以为您提供更具体和详细的解答，并帮助排查任何潜在技术故障。