在这个双11，天猫巧妙地将“草”种到了友商的门口。上月，抖音平台上出现了天猫的引流广告，其醒目程度足以让人驻足。屏幕上滚动着“10月21日晚8点-24点，天猫双11现货火热开抢”的文字，搭配易烊千玺的红衣背景图，让整个画面分外引人注目。 点击进入链接，用户可以直接从抖音跳转到天猫双11页面，开始他们的剁手之旅。对于这种突然的合作，许多人感到好奇：两家在卖货上明明是竞争对手，抖音为何会突然给淘宝“带货”呢？ 联想到今年以来各大电商平台动作不断，这其中又有多少关联？难道行业的风向，要变了？ 天猫双11四处买流量，是基础操作。其实，天猫在抖音上为自己引流并不是什么新鲜事。如果时间退回到2018年，刷短视频的人大概率会在抖音直播间通过链接跳转到天猫购买商品，这也是天猫和抖音合作的开端。一年后，淘宝天猫又给抖音付了数十亿元的广告费，彼时，天猫在抖音眼里就是“招财猫”。但随着直播电商经济崛起，抖音不再满足于只是卖流量赚钱。2020年8月26日抖音宣布新规定，直播间将不再支持第三方电商平台链接，欲建立起属于自己的电商生态。 抖音的这一截流，预示着内容平台与传统电商如淘宝天猫、京东等的对立局面。尽管在直播电商板块淘宝天猫和抖音存在竞争关系，但双方的合作并未完全中断。有报道称，今年5月，阿里旗下“淘宝星任务”与巨量星图展开合作，推出全链路内容营销线上解决方案“星立方计划”。双方平台数据打通后，商家的营销效果将得到大幅提升。而8月份则又传出，淘宝天猫和抖音已经签订了新一轮的年框合同，框架内不仅包含广告服务，还涵盖电商合作，规模远超去年。对此，阿里相关负责人公开表示：“我们与抖音之间是很好的合作伙伴。”可以看到，淘宝天猫在寻求转化与增长上，已经抛开了过往的“恩怨”。接下来，更多开放性的合作将在平台间陆续展开。值得注意的是，今年除了在抖音上投放开屏广告，淘宝天猫还在B站上为自己引流。比如双11期间，B站将与天猫联合推出“天选NEW人明星社团联盟计划”，线下举办公演，线上同步开启直播带货。与此同时，B站联动淘宝联盟，启动“Bi star”直播带货招募计划。双11期间，UP主通过B站推广淘宝联盟商品，达到设定的GMV和结算率要求后，可获B站现金奖励，单个账号奖励上限为20万元。除了抖音和B站，在知乎、微博等泛流量领域，淘宝天猫也投放了双11的开屏广告。 在当前消费市场疲软和竞争加剧的背景下，淘宝天猫和拼多多等电商平台都在积极寻求新的增长点。为了吸引用户并提升销售额，这些平台不仅加大了对信息流的投入，还通过与其他流量平台的整合营销来拓宽自己的基本盘。 淘宝天猫之所以做出这样的策略调整，主要是因为它们面临着用户增长乏力和市场竞争日益激烈的挑战。因此，它们对获取流量表现出更大的渴望，而像抖音、B站、微博这样的社交平台对于淘宝天猫来说至关重要。 面对这种形势，淘宝天猫选择购买各种流量资源，无论是来自哪个渠道，都是其正常且合理的操作。为了实现增长目标，电商平台们正在全力以赴。 以拼多多为例，该公司在今年的大促活动中采取了更为频繁的策略，并且主要集中在提升用户体验上。例如，拼多多在今年10月14日正式启动了大促活动，将活动时间延长至一周，与淘宝重合，显示出拼多多不想落后于对手的意图。 在双11期间，拼多多推出了多项优惠措施，包括满减优惠和百亿补贴，吸引了大量消费者参与。此外，拼多多还降低了商家报名门槛，并承担了优惠券成本的一半，旨在维持平台的低价优势。 京东也在努力拓展用户基础，将其内容生态作为2024年的关键战略之一。去年，京东在直播领域进行了积极的尝试，推出“Super新星计划”支持新主播，并通过大主播效应吸引观众。此外，京东还在抖音、小红书等平台上引入网红爆品，以增强其内容吸引力。 综上所述，各大电商平台都在通过不同的方式增加用户数量和提高销售额，以应对当前市场的困境。 在电商领域，抖音正努力追赶淘宝、拼多多和京东的市场份额。为了提升用户体验，抖音采取了多项措施，包括加强物流时效管理、完善预售管理和发货效率，并严厉打击虚假发货等违规行为。此外，平台还推出了“再买一单”功能，以提高销售转化率。 回看淘宝及拼多多、京东、抖音的行为，电商巨头们已经充分意识到，提升用户体验、重回增长目标的重要性。电商行业的边界正在消失，英国首相帕麦斯顿曾说：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”即便过了两个世纪，这句话依旧掷地有声。以往，电商平台之间泾渭分明，买电子产品去京东，淘好物到淘宝，想要低价打开拼多多……每个平台都有自己忠实的拥趸，城墙也越垒越高。然而，电商行业发展至今，可被教育的消费者已经见了顶，当各个平台开始面对同一群人时，单打独斗的优势将不复存在，握手言和是大势所趋。这种有我没你的局面，不仅影响用户的支付选择，也限制了双方在电商领域的合作潜力。阿里和腾讯两大巨头的“拆墙”显示出巨大的成效，另一方面，淘宝也和老对手京东化干戈为玉帛。目前，京东物流已全面接入淘宝天猫，京东也在支付中加入“支付宝”这一方式。凡此种种，可以预见，封锁已经不是电商平台获利的第一策略，现在的它们更注重融合下的用户体验。对此，阿里高管直言：“淘天当前的优先级是提升用户购买体验，推动购买频次和GMV提升。”抖音也强调，改善消费体验是抖音电商长期努力的方向。然而，互联互通也让电商平台间的关系愈发微妙。如何在合作的同时又能保持市场竞争力，留住消费者的心，成为一种新挑战。这个问题眼下或许无人能给出完美答案，即便像沃尔玛、Costco这样的零售鼻祖，也在不断摸索。现在的电商趋势是，消费者对产品、服务，有了更高的要求，如何满足消费者更高的需求，做好产品创新、服务，是电商人新的命题。