在当今的广告营销领域,”破圈”成为品牌追求的重要目标,希望通过打破信息壁垒,将广告信息渗透至不同圈层。然而,传统广告模式往往难以激发用户主动获取信息的热情,且广告素材难以满足各圈层用户的个性化需求,导致传播效果受限。 随着UGC互动营销的兴起,为解决上述问题提供了新的思路。通过激励手段,鼓励用户自发生产内容并进行深度互动,使得普通用户成为重要的传播单元,协助广告主实现信息跨圈层的渗透。这种模式在打造爆点营销事件和沉淀私域内容营销流量方面具有显著优势。 抖音作为国内典型的UGC平台,其UGC互动营销产品起步早、规模大,具有极强的行业代表性。2021年,抖音UGC互动营销迭代优化至3.0精细化运营阶段。巨量引擎和巨量算数发布了《千“挑”万选,一“战”百应:2021巨量引擎UGC互动营销白皮书》,梳理了3.0阶段的创新玩法及价值,为行业把握互动营销趋势提供了参考。 Part1. 适配多元营销目标,抖音互动营销3.0升级品效协同能力 作为拥有6亿+日活跃用户的主流平台,抖音涵盖了媒体、创意、宠物、舞蹈、动漫、民俗等完备的细分垂类,形成了全民创作繁荣的内容生态。自2019年在用户自发种草、拔草模式下添加商业元素,启动早期UGC互动营销以来,抖音已成为国内领先的UGC内容产出阵地。 2021年Q1,抖音挑战赛参与人数突破千万,峰值月投稿量高达17.3亿;2021年1-9月,月均参与全民任务的作者数达到145万,月均投稿量417万,月均播放量超过292亿+。抖音UGC互动营销的行业影响力逐渐扩大,年轻女性和新一线城市至四线城市用户成为核心参与人群。 近年来,巨量引擎不断升级产品能力与玩法,由1.0阶段的“挑战赛”、2.0阶段的“全民任务”,发展到3.0精细化运营阶段,进一步拓展了参与场景与适配app,激活跨平台流量,为广告主提供多内容题材、多场景的互动能力;同时兼顾品效,关注电商、应用下载、企业号等多场景的营销目标。 在内容质量把控方面,巨量引擎在UGC互动营销技术和流程上进行了进一步优化,贴纸道具、音乐、影集模板、视频合拍等玩法支持更加多样化;同时,审核反作弊的产品能力也为高质量、高相关度的内容产出提供了保障。 在产品整合覆盖力及内容把控力的基础上,抖音UGC互动营销3.0向品效转化型创新迈进。这一阶段的产品不仅扩展了曝光类产品,还涵盖了效果领域,使得互动营销能够适应私域、品牌活动、新品上市、直播、电商促销、明星代言等多种场景,极大地提高了流量转化效率,完善了从“曝光—互动—转化”的全链路转化能力,助力更多品牌一站式实现品效协同目标。 Part 2. UGC互动营销3.0,打通“曝光-互动-转化”营销全链路 为了在存量时代中成为爆点营销的关键,抖音UGC互动营销3.0升级了五大创新玩法。不仅在短视频创作上实现了与剪映模板的跨端玩法,还从单一的短视频创作扩展到直播(看播任务/开播任务)、私域营销(轻任务)等生意增长场景。结合挂载锚点、购物任务等方式,推动UGC内容持续带来品效收益,释放互动营销价值。 剪映模版:跨端剪辑“杀手锏”,击破内容把控痛点 高质量的UGC互动营销需要确保有更多出圈的高质量内容。视频制作难度大会无形中提高用户的参与门槛,加上画风审美参差不齐,导致高质量作品率低。此外,还可能出现参与UGC互动营销的视频与任务要求相关度不高、投稿量波动较大等问题。 抖音3.0阶段的剪映模板玩法,包括支持模板创作的“跨端挑战赛”、“跨端全民任务”两项产品,能为视频内容质量带来显著提升。两大平台的流量联动扩大了内容传播范围和用户参与广度,一定程度上解决了行业对于内容质量和数量把控上的痛点。 以荣耀50新机上市营销为例。荣耀50通过定制“夏日vlog”一键影集玩法,软性植入产品卖点,引发目标用户关注。活动采用“抖音影集+剪映模板”形式降低用户参与门槛,提升了抖音、剪映双端用户参与度,借由vlog形成“看-拍-买”的完整用户体验链路,吸引176万+人参与挑战赛,获得累计2亿+互动量,影集模板使用突破22万。 看播任务:吸引用户看播互动,增进圈粉效率 对于蓄客能力不太成熟的品牌自播直播间而言,延长客户直播间停留时间是增进互动效果的关键基础。全民看播任务以完成任务瓜分现金红包的方式,吸引用户在直播间内停留并完成关注主播、评论、看播、购物等互动任务要求。在借助看播任务提升直播间流量的同时,主播也可引导用户参与互动,提升直播间的互动深度和转化效果。 在今年的818活动中,立白公司利用看播任务UGC互动营销工具,成功带动了直播间的流量增长,达到了23.7万粉丝的增长。同时,直播间的总GMV突破了410万,创下新高,其中看播任务对GMV增长的贡献率达到了670%,在当天带货榜中排名第四。 为了激发用户参与直播,立白推出了全民开播任务。该任务允许广告主发布任务要求,用户根据相应内容要求参与任务,为广告主的产品形态进行直播。直播间可以自动挂载广告主的活动落地页,并根据直播间的看播、互动、组件展点等综合指标为用户瓜分现金奖励。这一模式不仅帮助直播能力有限的广告主激发用户开播,还辅助自播广告主搭建直播矩阵,实现品牌宣传和转化效果的双重诉求。 汽车行业对全民开播任务尤为青睐,尤其是在“购车节”和新车上市等营销场景下,能够为各大车企开启品效增长的新模式。以奥迪为例,在官方认证的522用户节销售节点,品牌借助开播任务调动经销商和普通用户开播投稿的积极性,并在内容上挂载了汽车锚点,吸引了大量用户参与、关注,收获2.9万直播投稿、19.4亿话题总曝光量,实现了高效集客和留资转化的目标。 为了进一步激发app下载量,立白推出了效果任务模式。该模式能够在现有的全民任务—流量模式基础上,使系统自动为符合要求的任务视频挂上锚点,并且支持按照锚点的点击、下载情况对视频进行流量加热。对于线索留资、app下载等转化诉求较强的行业,如网服、汽车、本地、房产、游戏等,效果任务模式更加适用。在游戏行业,抖音近期执行的15个全民任务案例锚点平均CTR为0.5%—1.5%,安装成本为40.100/CPA。 今年大火的《摩尔庄园》手游,便是巧用效果任务,玩转节点营销的代表。摩尔庄园紧跟热点话题,结合全民任务效果玩法,达成抖音话题页7.6亿+视频总播放量,充分触达了抖音高质量的游戏用户,以精准的种子用户带动泛人群参与任务,在抖音成功掀起破圈“摩尔热”,激发了产品的高下载量。 轻任务是直接服务于品牌“号”的任务新模式。它通过轻量级任务和奖励瓜分形式,帮助提升“号”的主页流量/粉丝关注/停留时长/粉丝活跃等阵地经营指标,为“号”释放粉丝潜力,激发转化效能。 在实际案例中,大希地通过轻任务私域创新玩法构建出一套高效且一体化的经营阵地。品牌利用多触点有效吸引活跃用户,通过多玩法及工具提升互动转化,多方位达成粉丝经营和转化带货目标,品牌号高效涨粉12.8万同时,品牌用户粘性与活跃度提升,为品牌店铺带来明显生意增量。 结语: 抖音UGC互动营销已进入3.0阶段,标志着相关生态发展至健全。无论是贯穿全链路的专业服务,还是庞大用户和内容生态、多元的互动玩法等均已进入精耕细作的阶段。作为数字营销生态的建设者,巨量引擎始终关注加深用户与品牌连接的多元形式。UGC互动营销作为多方共赢的商业形式,深具良性循环的发展潜力。平台模式的成熟不光能帮助品牌达成品效营销目标,又能充分激发用户主动生产内容的积极性,提升用户粘性,反哺平台内容生态。巨量引擎将持续完善UGC互动营销能力,促进互动创作价值释放,为更多品牌注入破圈增长力!