为了保护消费者权益和规范商家经营行为，抖音推出了《【即时零售】代购行业管理规范》。本规范适用于商家类型为“仓店/超市代购”的经营代购服务的商家（以下简称“代购商”）以及推广其商品的创作者。 第一章 概述 1.1 目的和依据 本规范的制定是为了保障消费者的合法权益及购物体验，规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序，并营造良好的交易环境。它基于国家现行法律、法规、规章等规定，结合平台即时零售业务相关入驻协议和《【即时零售】商家违规行为管理规范》等约定。 1.2 适用范围 本规范适用于所有商家类型为“仓店/超市代购”的经营代购服务的商家（简称“代购商”），以及推广其商品的创作者。 1.3 效力级别 当特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定。如果【即时零售】规则尚无明确规定，则根据抖音电商平台的其他规则、法律规定或相关协议进行处理。 1.4 定义 线下品牌实体店：指代购商为用户购买商品的线下品牌实体店铺。 代购服务：指代购商为用户提供的代购人力服务。 第二章 入驻方式及要求 2.1 入驻方式 仅接受定向邀约的方式入驻。 2.2 准入要求 2.2.1 总店
需提供企业营业执照，且经营范围与提供代购服务相关，包括但不限于商品代购/代买、货物打包运输、商品代购递送服务、采购代理服务等。
注册资本≥100万人民币。
具备一定的经营实力、零售行业及O2O相关的经验及运营能力，需提供以下证明材料，并满足相应要求：公司介绍材料、公司清晰明确的组织架构图及部门能力说明、独立办公场所的证明材料、公司及其法定代表人、股东、核心岗位人员信用状况良好等。
需依据《【即时零售】保证金管理规范》中相关要求向平台缴存保证金。 2.2.2 门店
需提供营业执照，经营范围与提供代购服务相关。 根据提供的内容，我将重构并保持段落结构如下：
2. 法定代表人及商品管理要求
2.1 法定代表人信息
需提供法定代表人手持身份证正反面照片。
2.2 商品准入与禁止准入
禁止准入的商品包括： (1) 平台禁止商家出售的商品； (2) 非指定线下品牌实体店所售商品； (3) 超出门店营业执照经营范围的商品； (4) 即时零售业务未开放类目/品牌的商品。
2.3 商品管理要求
以下商品禁止准入： (1) 平台禁止商家出售的商品； (2) 非指定线下品牌实体店所售商品； (3) 超出门店营业执照经营范围的商品； (4) 即时零售业务未开放类目/品牌的商品。
第三章 经营要求
3.1 店铺命名及信息要求
3.1.1 命名规范
总店命名要求：需包含被代购品牌和“代购”描述。
门店命名要求： (1) 除美妆品类的代购门店外，以“品牌+代购(店)(不分前后)”命名； (2) 美妆品类代购门店需以“XX品牌+专柜+代购(店)”命名。 (3) 括号中需标注具体门店的地理位置或商场信息，以“店”字结尾。 (4) 禁止以线下品牌实体店店名、地址等信息单独命名。
3.1.2 门头图规定
不得使用未取得相应权利或授权的信息，包括但不限于：未取得著作权或商标权的图片或标志。
门头图需标注“代购”，突出消费者对代购的感知，避免与线下品牌实体店混淆。
同一代购商旗下的门店需使用统一的门头图。
3.1.3 门店公告
公告栏禁止出现任何容易引起用户误认为门店属于线下品牌实体店的信息。
需对代购服务及商品价格进行明确说明。
3.2 商品管理要求
代购商品图片应清晰展示商品细节，确保真实性和合法性。
- 代购门店需使用其享有合法著作权的商品图片，若无享有合法著作权的商品图片，可使用自行拍摄的商品图，但不突出显示被代购商品品牌的商标或Logo。
- 禁止通过编辑（例如剪裁、马赛克）的方式使用线下品牌实体店的图片，包括不限于被遮挡、涂改的Logo的图片。 3.2.2 代购商品价格 1.门店应确保线上商品价格在合理溢价范围内，包括但不限于符合监管机构要求。 2.因代购商品由线下品牌实体店完成线下打包，门店不得另行设置包装费。 3.2.3 代购商品范围 1.门店仅可对门店在架的、消费者下单的商品提供代购服务； 2.门店应于指定的线下品牌实体店完成采购； 3.门店不得私自进行商品囤货及交易。 3.3 发货管理要求 需符合《【即时零售】发货管理规范》相关规定。 3.4 服务要求 3.4.1 代购商需按照完善的代购流程提供代购服务，服务过程可查询、可溯源，并完成平台的相应考核要求； 3.4.2 代购商对代购商品的质量负责，积极响应处理用户售后问题，为用户提供服务保障，遵守《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》相应要求。 3.5 争议处理要求 3.5.1 代购商应妥善处理用户纠纷、投诉、索赔等问题，遵守《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》相应要求，并承担相应责任； 3.5.2 门店应向用户提供购物小票或相关购买证明，门店因无法提供代购商品相关交易凭证导致的损失，由门店承担； 3.5.3 因商品异常溢价产生的纠纷，经平台核实属实的，平台有权进行退款处理； 3.5.4 用户因食用代购商品发生食品安全事件的，门店应配合平台提供代购商品相关交易凭证，并配合用户处理食品安全事件，因食品安全引发人身安全损害的，代购商需承担相应责任。 3.5.5 因门店原因给用户造成不良体验及损失，平台有权进行退款处理，用户要求补偿的，平台有权从交易额中扣除，对于平台先行垫付补偿金的，门店应对补偿金进行补缴。 3.5.6 因代购商品导致与线下品牌实体店发生纠纷的，代购商需负责协商解决处理。如未能及时解决，平台有权关闭代购商相关门店。 第四章 推广要求 4.1 禁止推广的商品 平台禁止推广部分商品，被禁止推广的商品详见《【商家—发布违禁商品/信息】细则》。 4.2 推广规范 1.创作者以直播、短视频等方式推广(分享)商品时，需遵守《电商创作者管理总则》中的相关规定。 2.商家/创作者推广代购商品时需对代购服务及商品价格进行明确说明，具体内容参考如下： 本店仅提供跑腿代买服务，非品牌外卖店，一切商业行为与品牌方无关。本店保证所有商品购买于品牌官方实体门店，为了让您有更好体验，会选择距离最近、排队较少的品牌官方门店购买。 3.商家/创作者推广代购商品时不得展示如下信息： (1)未取得相应权利或授权的信息，包括但不限于：未取得著作权或相应授权的logo或图片，未取得商标权或相应授权的商标; (2)造成品牌误认的信息，包括但不限于：同“线下品牌实体店品牌名称/标志”或“商品品牌名称/标志”相同或近似的; (3)扭曲或丑化品牌的信息，包括但不限于：使用“线下品牌实体店品牌logo”或“商品品牌logo”的; 4.商品推广内容中需显著备注：商品来自“XXX”代购(“XXX”为线下品牌实体店店名或品牌名)，且弱化“XXX”的展示(“XXX”字体大小需≤“代购”字体大小的二分之一)。 第五章 违规管理 代购商/创作者若违反平台相关规则及协议的，平台有权依照即时零售业务相关入驻协议、《【即时零售】商家违规行为管理规范》、《【即时零售】发货管理规范》、《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》、《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》等其他相关协议或规则对其进行处理。 第六章 退出管理 线下品牌实体门店或品牌方上线【即时零售】并合作，且要求代购品牌下线的，代购商需将对应代购品牌商品及门店无条件下线。