东方甄选自营产品直播间在7月26日突然无预警停播,官方随后发布通知称,因规则要求,该期间内东方甄选自营产品店铺及直播间将暂停营业3天。值得注意的是,此次停播仅涉及抖音自营店铺,而东方甄选主号和其他矩阵账号未受影响。目前,东方甄选与抖音方面均未对相关规则进行具体阐释。 对于直播间被关停的原因,东方甄选CEO孙东旭在直播中回应称,非常突然。他表示,下午刚知道直播间用于下单的小黄车突然被拖走,导致自营产品连续三天不能销售。为了不影响客户的消费体验,东方甄选临时决定在APP上进行85折促销,此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。 一位接近抖音人士向记者透露,关停原因是抖音工作人员私信给东方甄选的,只有东方甄选了解具体情况。另一人士透露,是因为东方甄选在抖音直播间内展示自有APP的二维码,为自有APP引流,引导消费者通过抖音前往自有APP下单和购买,违反抖音规定,抖音才决定关闭东方甄选旗下直播间。 不过,此次被关停的并非东方甄选直播间大号,而是旗下“东方甄选自营产品”。目前“东方甄选自营产品”直播间粉丝数量为183.2万,其官方大号“东方甄选”粉丝数量超过3050万。 7月26日晚上19点,东方甄选APP宣布自营产品全场85折促销。直播间同时在线人数超过2.6万人,自营产品销售破千万元,烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、披萨、蟠桃、鸡蛋等多款自营产品销售均破1万单。这一手临时的补救措施,把面子和里子都做到了完善。对于近日极力拓展自建APP渠道的东方甄选来说,这次突发情况甚至不能算是坏事,反而像打了一场免费的广告:东方甄选直播间被关等话题今日下午已经登上微博热搜,获得千万量级曝光。 新东方创始人俞敏洪也曾就东方甄选App开发直播功能强调,与抖音平台依然是互相成就关系,没有任何矛盾和冲突。“创建自己的App平台是公司进取的正常行为,也是为了更好地服务用户和供应商,望大家不要过度解读。”尽管抖音依然是东方甄选最大的流量池,但想把流量攥在自己手里的东方甄选,也一直有意将流量沉淀到自有App中。 东方甄选App的价格比其天猫店旗舰店便宜10元。胡女士经常购买东方甄选的商品,她提到直播间的秒杀价有时可以在App上直接获得,无需等待直播或拼手速。 抖音的流量分发一直坚持去中心化原则,这在一定程度上避免了平台战略和调性的偏离,尤其是头部主播的影响。然而,抖音尚未遇到类似东方甄选这样大胆尝试向站外引流的情况。 此前,李佳琦曾推出小程序“所有女生会员服务中心”,试图自建渠道。但该尝试在李佳琦一度停播后转向低调,该小程序不支持用户直接购买商品,仅支持积分兑换。相比之下,东方甄选的选择更为决绝。 作为平台方,抖音并不希望看到这种独立尝试。更独立的东方甄选可能会分薄抖音电商的蛋糕,并推动其他头部直播间效仿,进一步加剧流量外流。目前,从交个朋友到疯狂小杨哥,抖音域内的头部直播间都拥有多元布局的心思和尝试。 截至7月初,东方甄选App下载次数超过了100万次,但在抖音上,东方甄选的账号矩阵粉丝总量接近4000万。尽管体量差距巨大,但东方甄选已经没有了一年多前为解燃眉之急而生的窘迫。对新东方和俞敏洪而言,东方甄选App不缺短时流量,他们需要考虑的是如何在电商平台竞争持续白热化的当下,探索出可以持续增长的流量增长点以及电商新模式。