在抖音上开设的小店,会涉及到一个重要费用——保证金。根据商家售卖的商品类别,这个费用的标准是不同的。 新的抖音小店保证金的收费标准如下:
- 对于普通订单,保证金标准为2万元或500元;
- 对于流量订单,保证金标准为20万元或5千元。 此外,还需要注意以下三点: 1)保证金的缴存方式和金额以商家后台页面提示为准; 2)同一商家涉及多类目/多渠道时,保证金缴纳采取就高原则,按高金额缴纳; 3)经营过程中,若新增类目/渠道,对应的保证金高于原有保证金的,商家需补交差额部分。 需要注意的是,以下行为可能会被扣除保证金: 1)售假冒伪劣商品:抖音小店严禁“售假”,一旦发现商家存在此类行为,平台可能会对店铺进行清退并扣除全部保证金。同时,抖音还会对许多商品进行定期的随机抽检,如发现商品存在问题,平台可能会对商品进行扣款或扣除小店保证金等处理; 2)超时发货、虚假发货:商家承诺了在几天之内发货,就一定要做到,不能超时。平台会实时考察商家的发货能力,且商家应在发货时间段上传真实有效的物流单号。另外,切勿超时发货和虚假发货; 3)售后服务不到位:商家需及时解决消费者的售后问题。如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效、无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服/飞鸽请求等情况,平台将扣除一定的保证金。